2025医院急诊科护理工作总结范文

时光匆匆，2025年的工作已近尾声。急诊科作为医院的前沿阵地，始终面临着“急、危、重、杂”的挑战，承载着生命之初的希望与托付。在过去的一年里，我们急诊科护理团队在院领导及护理部的正确引领下，在各兄弟科室的鼎力支持与协作下，全体护理人员凝心聚力，以高度的责任心和饱满的工作热情，恪尽职守，攻坚克难，围绕“质量、安全、服务、人文”的核心目标，圆满完成了各项护理任务。现将本年度工作总结如下：一、强化质量与安全，筑牢生命防线质量是护理工作的生命线，安全是急诊服务的底线。本年度，我们始终将护理质量与患者安全置于首位，常抓不懈。1.完善制度，规范流程：结合本年度最新的行业指南与医院评审要求，我们对科室现有的急救护理流程、应急预案及核心制度进行了梳理与修订，重点强化了急危重症患者交接流程、高危药品管理、院感控制等关键环节的规范性。通过定期组织学习与考核，确保人人掌握，事事依规。2.不良事件分析与改进：我们坚持对每一例护理不良事件进行无惩罚性上报与深入剖析，从系统、流程、个人等多层面查找原因，制定并落实改进措施。通过PDCA循环，持续改进护理质量，本年度护理不良事件发生率较去年有所下降，[可在此处列举1-2个具体改进案例，如：针对某类药物外渗风险，我们优化了输注流程与观察要点，使相关不良事件显著减少]。3.急救技能常态化训练：针对急诊科突发情况多、急救技能要求高的特点，我们常态化开展心肺复苏、气管插管配合、多发伤快速评估与处置等核心急救技能的培训与演练，模拟真实场景，提升团队应急反应速度与处置能力。本年度成功参与并处置了多起群体伤及危重症患者的抢救，均取得较好效果。二、优化服务与人文，传递医者温度急诊科是医院服务的“窗口”，我们深知优质服务对于焦急等待的患者及家属意味着什么。本年度，我们在提升专业技能的同时，更加注重服务细节的优化与人文关怀的体现。1.优化就诊体验：从患者踏入急诊大厅开始，我们努力营造有序、温馨的环境。通过加强预检分诊的准确性与效率，合理调配人力，尽量缩短患者等候时间。对于急危重症患者，严格执行“先抢救后付费”原则，开通绿色通道，确保救治及时。2.加强沟通与告知：我们强调与患者及家属的有效沟通，用通俗易懂的语言解释病情、治疗方案及可能的风险，尊重患者的知情权与选择权。在病情变化或进行有创操作前，做到充分告知，耐心解答疑问，努力争取理解与配合。3.关注患者心理需求：急诊科患者往往病情急、心理压力大。我们鼓励护士在提供专业护理的同时，多一份倾听，多一份安慰，关注患者的心理状态，适时给予心理疏导与情感支持，努力缓解其紧张、恐惧情绪，让医疗服务更有温度。三、提升技能与素养，打造专业团队急诊科护理工作的特殊性，要求我们必须具备过硬的专业技能和持续学习的能力。本年度，我们在人才培养与团队建设方面持续发力。1.多元化培训与学习：除常规业务学习外，我们积极组织参加院内外举办的各类学术讲座、技能培训班，鼓励护士参加继续教育，拓宽知识面。科室内部定期开展业务小讲课、病例讨论，分享经验，共同进步。针对年轻护士，实施导师制，由高年资护士进行一对一带教，帮助其快速成长。2.专科护士培养与作用发挥：鼓励并支持护士向专科化发展，[如有护士取得专科护士资格，可在此提及]。充分发挥专科护士在急危重症护理、伤口护理、疼痛管理等方面的专业优势，带动科室整体护理水平的提升。3.人文素养与职业精神培育：通过组织团队建设活动、学习先进事迹等方式，增强团队凝聚力与向心力。强调职业认同感与责任感，引导护士树立“以患者为中心”的服务理念，发扬敬业奉献、团结协作的急诊精神。四、存在的问题与不足在总结成绩的同时，我们也清醒地认识到工作中仍存在一些不足，主要表现在：1.年轻护士独立处理复杂情况能力有待提升：面对复杂多变的病情，部分年轻护士在应急判断和处理能力上仍显经验不足，需要进一步加强实战演练和案例教学。2.科研意识与能力相对薄弱：科室整体在护理科研方面的投入和产出较少，如何将临床经验转化为科研成果，以科研促临床，是我们需要思考和努力的方向。3.部分工作流程仍有优化空间：随着患者需求的不断变化和医疗技术的发展，现有部分工作流程在效率和患者体验方面仍有提升余地，需要我们持续关注并加以改进。五、2026年工作思路与展望展望新的一年，我们将正视不足，持续改进，重点围绕以下几个方面开展工作：1.持续深化质量安全管理：进一步完善质量控制指标体系，加强过程监控，力争在不良事件预防与持续改进方面取得更大突破。2.推进专科护理发展：鼓励更多护士参与专科护士培训，培养科室专科特色，提升急危重症护理的专业化水平。3.加强人文关怀与沟通技巧培训：将人文关怀理念更深层次地融入日常护理工作，提升护士的沟通能力与共情能力。4.激发团队创新活力：鼓励科室成员积极思考，勇于探索，针对工作中存在的问题提出创新性的解决方案，推动科室护理工作不断发展。急诊科的工作充满了挑战，也充满了生命的力量。回首2025，我们并肩作战，共同守护；展望