公司保安岗位技能培训考核题

公司保安岗位技能培训考核题前言本考核题旨在全面检验保安人员在经过系统培训后，对岗位职责、专业技能、法律法规及应急处置能力的掌握程度。通过考核，不仅能评估保安人员的个体素质，更能为公司安保队伍的整体建设与优化提供依据，确保各项安全防范措施落到实处，为公司的稳健运营保驾护航。请各位参考人员认真对待，沉着作答，充分展现自身的专业素养与实战能力。一、考核对象公司全体在岗及新入职保安人员。二、考核方式本次考核采用闭卷笔试与实际操作相结合的方式进行。笔试部分侧重理论知识的理解与应用，实操部分则重点考察动手能力与应急反应。三、考核时间笔试时间为90分钟；实际操作考核时间根据具体项目另行安排，每人累计不超过60分钟。四、考核内容与评分标准（一）法律法规与公司规章（笔试，总分20分）1.判断题（每题1分，共5分）*请判断下列说法的正误，正确的在括号内打“√”，错误的打“×”。*（示例：保安人员有权对可疑人员进行搜身检查。（×））*考核要点：《治安管理处罚法》相关条款、《消防法》基本原则、公司《保安管理规定》核心内容、保密制度等。2.单项选择题（每题2分，共10分）*每题列出四个备选项，其中只有一个是正确的，请将正确选项的序号填在括号内。*（示例：当发现火情时，保安人员应首先（）。A.拨打119B.报告上级C.组织人员疏散D.尝试初期扑救）*考核要点：治安事件处置权限、消防器材使用范围、出入管理规定、突发事件报告流程。3.简答题（5分）*简述保安人员在工作中应遵守的基本职业道德规范。*考核要点：对职业操守的理解和概括能力，如忠诚履职、文明执勤、廉洁奉公、保守秘密等。（二）基础勤务技能（实操+笔试，总分35分）1.岗位值守与巡逻（实操，15分）*考核内容：*规范的站姿、坐姿及交接班流程演示。*模拟指定区域巡逻路线规划与重点部位检查（口述+图示）。*巡逻记录的规范填写。*评分标准：仪容仪表（3分）、姿态规范（3分）、交接清晰完整（4分）、巡逻路线合理及检查重点突出（3分）、记录规范（2分）。2.出入管理（实操，10分）*考核内容：*对来访人员的问询、登记、核实及引导流程。*对公司员工出入证件的查验。*对携带公司物品外出的检查与核对。*评分标准：文明用语与礼仪（2分）、流程规范（3分）、查验仔细（3分）、应对得体（2分）。3.监控设备操作（笔试结合实操，10分）*考核内容：*笔试：简述监控系统的基本组成及日常维护注意事项（4分）。*实操：监控画面的切换、调阅、录像回放及简单故障识别（6分）。*评分标准：理论回答准确（4分）、设备操作熟练（4分）、故障判断基本准确（2分）。（三）安全防范与应急处置（笔试+实操，总分35分）1.消防安全（笔试+实操，15分）*考核内容：*笔试：列举至少三种常见消防器材的名称及适用范围（3分）；简述火灾报警的基本内容（2分）。*实操：正确佩戴消防面具、使用灭火器扑灭初期火灾（油盆火）（6分）；连接消防水带（4分）。*评分标准：理论知识掌握（5分）、灭火器材使用规范有效（6分）、水带连接迅速正确（4分）。2.突发事件应急处理（情景分析，笔试，10分）*考核内容：提供1-2个模拟突发事件情景（如：发现可疑人员闯入、接到盗窃报警、发生人员争执等）。*要求：简述事件处置的基本步骤、报告对象及应采取的关键措施。*评分标准：处置流程清晰（4分）、措施得当有效（3分）、报告程序正确（3分）。3.急救知识（笔试，10分）*考核内容：*简述心肺复苏（CPR）的适用场景及基本操作步骤（5分）。*简述常见外伤（如擦伤、出血）的初步处理方法（5分）。*评分标准：急救知识理解准确（5分）、操作步骤描述基本正确（5分）。（四）沟通协调与礼仪（笔试，总分10分）1.案例分析（10分）*考核内容：描述一个保安在工作中可能遇到的与员工或访客产生误解或冲突的场景。*要求：分析产生问题的原因，并阐述如何运用有效的沟通技巧和职业礼仪化解矛盾，达成理解。*评分标准：问题分析到位（3分）、沟通方法恰当（4分）、礼仪规范体现（3分）。五、考核注意事项1.请参考人员提前15分钟到达考场，携带本人有效工牌，按指定位置就座。2.笔试部分请用黑色或蓝色水笔作答，字迹工整，不得擅自涂改。3.实操考核时，务必注意自身安全及设备完好。4.严格遵守考场纪律，不得抄袭、交头接耳，如有违规，将按公司相关规定处理。5.考核结束后，试卷及相关材料请统一交回考核组织人员。六、评分与结果应用1.本考核满分为100分，合格分数线为70分。2.考核成绩将作为保安人员岗位调整、绩效评估及