2025年物业公司工作总结暨2025年工作计划

20232023年工作打算2023年是**物业公司抑制重重困难，不断进展壮大的一年，是提升效劳品质、勇于创、开拓进取的一年，也是公司取得丰硕成果的一年。一年来，**物业经营团队在公司党委、董事会的正确领导下，在各分子公坚持以团结、拼搏、创、科学进展统领工作全局，在团结中分散力气，在拼搏中成进步步，在稳固中开拓创，较好地完成了公司下达的各工程标任务，2023年的工作奠定了根底。一、2023年度主要工作回忆〔一〕经营状况**************************〔二〕业务拓展状况及市场分析坚持以创求突破，乐观推动公司快速安康进展2023公司患病到前所未有的竞争压力。面对简洁严峻的进呈现状，物业公司清楚生疏到只有加快创步伐，增加适应市场竞争的力气，才能使公司保持长期稳定持续进展。为此公司在原经营范围单一的状况下，扩大经营效劳范围，并特地成立市场开发经营创领导小组，培育自主经营、自我进展、自我改造的市场机制，力争在经营创、创收方面取得的成绩。一是加强调研，为公司进展理清思路。一年来公司在“转变观念、与时俱进”方面，屡次召开“创治理、增收创效”主题研讨会，围绕物业市场拓展和进展、物业工程经营创收、现有物业工程治理的品质提升、现有资产增值创***余份，获得了大量有价值的建议；同时留意收集市区同类公司经营信息和业绩亮点，通过我们的争论分析，去粗取精，消化吸取，为己所用。为经营治理供给第一手资料。理清了我们的经营思路，确定了我们的进展战略思想。〔1〕公司先后针对公司的闲置资*********实现年收益***〔2〕针对****工程的托管，在业主方对物业公司用工本钱偏高、有意寻求治理费较低的社会物业时，公司留意加强与业主方的沟通与多方协调，同时通过不断提高专业效劳水平，转变了由原来业主方的不认同效劳到现在较为满足的效劳现状。通过公司的不断努力，融洽了客户关系，物业费由物业公司接收初期的****万元/年〔、**人〕增至**万元/年〔**人。实践证〔3〕在****招租方面，不连续进展信，****公司就***租赁事宜与我方根本达成合作意向，合同如能正式签订，打算年租金收入****万元。***工程市场化、****业主委员会第一次会议，对***工程存在的焦点问题提出了系列解决方案，并通过业主回访，物业开通效劳热线，设立业方法见箱，加大企业文化宣传力度等多项举措，不断提升治理效劳水平，为增收减亏打根底、创条件。在各业委会委员及各分公司的引导业主合理使用物业，正确行使业主的权利，履行业主的义务。四是充分挖掘市场信息，成功拓展**宗物业工程。通过加强对外宣传与推介，加快外部市场工程的搜寻与拓展，2023年公司先后锁定并接洽了**小区、****、****等**余个物业工程，通过实地勘察、治理本钱测算、制作物业效劳*个外部物业治理工程，拓展增收****万元。为物业公司顺当迈入市场化运营积存了阅历，奠定了根底，翻开了良好局面。〔三〕企业治理状况1、坚持安全生产，实现全年安全零事故一年来，公司始终强化“安全第一、预防为主、防消结合”的方针，在公司范围内普及消防安全学问，组织开展消防安全预案演练，使物业工程部对托管工程实行定期排查督导，对排查结果每周组织召开专题例会，准时沟通、协调、解决治理中存在的问题。通过排查，准时消退安全隐患，确保各项工作处于安全运行状态。由于措施得力，落实到位，实现了安全年的既定目标。2、完善制度体系，为实现目标任务奠定根底治理是企业永恒的主题，也是创效的直接保证，制度建设是企业治理的前提和根底。为实现科学决策，提升执行力，本年度公司进一步完善制定了《*********则》等规章制度。明确了岗位职责，确保了公司在不断进展过程中治理制度的与时俱进和可操作性。为提升治理把握力气，公司始终坚持例会制度，对各项工作任务进展量化治理，实行周催查工作制，加强催查督导，有效增进治理层的理解与沟通，实同时，公司通过对法规政策的学习，乐观做好与上级主管部门的对接、沟通和协调，顺当完成了物业公司**级资质的转正审批、执业考试申报等系列工作。目前公司治理层**人执有物业治理师资格证书，中层治理人员均持有物业专业人员从业资格证书。通过治理层专业化水平的提升，强力推动了公司标准化治理进程。3、留意节能降耗，运营本钱和各项费用得到有效把握一是成立资产经营监管小组。强化监察力度，确保资产保值升值，一年来标准预算与审批流程，杜绝治理漏洞。把握各项费用支出，厉行节约，坚持合理利用和重复利用原则，为公司财务治理和生产经营供给了有力保证。二是梳理公司现有岗位。与同行业市场化运行模式接轨，合理将人员配置到拓效劳工程，有效降低用工本钱。三是把握物品选购。在供货商及其产品质量与价格上狠下功夫，既要求产品质量过硬，又要求价格优待，物美价廉。针对大额物资选购，坚持公开竞价原则，货比三家。四是严把费用关，紧守本钱线。公司将招待费、费、办公费等可变费用列入本钱费用把握治理的重点，对此实行定额治理。随着勤俭治企意识的不断深入，全体员工的本钱意识得到了提升，并逐步落实到各项实际工作当中。4、加大质量检查力度，实现效劳工作上水平为全面提升公司整体效劳水平和效劳质量，更有效地检验各部门执行力和工作标准的落实，使各项治理效劳工作日趋完善。全年共组织对公司各部门、各工程部开展质量检查活动**余次。通过质检活动的开展，各部门工作效率和效劳质量进一步得到提高，员工精神风貌有了很大改观。通过业主问卷调查结果显示，宽阔业主对物业公司综合治理效劳工作的满足度和认可度到达***%，符合物业*级资质业主满足度标准。实践证明，质检活动的实施，加速推动了公司整体工作的有效完成。5、强化学习培训，实现效劳质量提高2023式，全年组织各类培训会**余次，达***个课时，受训者***余人次。通过学习培训，公司干部员工的效劳观念、业务技能得到了切实转变和明显提升。〔四〕其它方面加强组织建设，创党、工、青、妇工作局面一年来公司全面加强党支部、工会及共青团组织建设，乐观为员工搭建成长平台，为活动开展及文化建设构建载体，保障和促进了公司安康进展。2023***落实整改，提炼和总结适合进展的根本阅历，为公司快速进展供给思路。在加强组织建设，营造团结和谐气氛方面，公司本着“稳定大局”的主导思想，留意加强与基层员工的沟通，特别是局部从各分公司调配来的员工，在安排初期，不理解集团公司分流政策，工作中存在急躁心情。针对此，公司既留意加强员工思想教育，又留意实施人文关心和心理疏导，提倡团结、和谐、互助、友爱的良好风气，既为集团公司担当了社会责任，又为维护公司大局稳定做出了奉献。公司在探望慰问病、丧职工及家属方面，坚持开展向困难职工献爱心送温顺***班子成员深入一线慰问鼓舞值班员工；真正到达了党员干部受教育、职工群众得实惠的总体要求。二、存在的主要问题过去一年成绩的取得，是集团公司正确领导和大力支持的结果，也是公司经营班子和全体干部员工团结协作、奋勇拼搏的结果。在确定成绩的同时，我们也糊涂地看到，在企业进展中还存在一些不容无视的问题与缺乏：一是员工队伍整体素养、专业技术水平需进一步提升。由于公司为集团担当了局部社会责任，公司人员构造简洁，加之全国“用工荒”的持续集中，特别是劳动密集型的物业治理行业普遍存在着员工流淌率较高的现象，致使公司员工素养参差不齐，为使公司担负起经营创效与社会责任双重职责，必需强化培训，快速提升员工思想意识及治理效劳水平，满足并适应行业竞争进展之需要。二是市场洞察力与敏锐度需进一步提高。在瞬息万变、信息兴盛的市场竞争环境中，准时进展市场信息捕获，快速做出正确推断并实行应对措施至关重要。今后市场调研工作要更加留意信息的准确性与时效性，熬炼市场分析力气，拓宽创思思想稳定和队伍建设需要进一步加强。针对这些在进展中存在的困难和问题，我们将乐观实行措施，认真加以解决。三、2023年的工作安排〔一〕2023年工作总体思路和目标任务2023年公司总体工作思路和目标是：以提高经济效益为中心，以效劳业主为关注焦点，以整合利用资源，优化产业构造为主线，强化品牌意识，提升效劳水准；转变经营观念，调整进展方式，全面提升中原物业效劳品质和进展质量，实现公司科学、安康、持续进展。2023年重点开展八项工作：1、确保全年安全生产大局稳定，无重大安全责任事故发生。2、完成集团公司下达的各项经营目标任务。3、加快推动********租赁工作，促使资产的有效增值。4、做好****和****物业工程的前期介入及合同签订。5、整合资源，乐观拓展**宗物业增值效劳工程，实现增收创效。6*级资质奠定根底。7、从全局性、系统性、长期性方面强化物业治理专业技能培训提升。〔二〕2023年公司面临的内外形势近年来，我国物业治理行业呈现诞生气勃勃的进展态势，随着一系列物业治理法规、制度的公布实施，既为物业治理企业制造了进展的机遇，同时使物业治理企业面临着进展的严峻挑战。从目前的物业治理实践来看，内、外部环境存在的一些问题，给物业行业的快速进展带来确定的影响。1、外部环境：一是治理体制上，物管企业尚处于旧体制转轨过程，社会化、专业化、市场化物业治理体制还未普遍确立和完善。二是运行机制上，市场竞争机制尚未全面形成，局部物业工程未通过招投标方式直接选择物管公司，存在垄断经营和不标准竞争现象。三是物业治理法律、法规未做到普法宣传，业主对物业治理的概念和消费意识不强。2、物管公司普遍存在的内部因素：一是行业队伍及人员素养偏低。因行业利润较低，难以吸引高素养人才的引进，随着市场竞争机制的不断进展，低文化水平的劳动力将成为企业进展的包袱，成为制约物业治理行业进一步进展的重要因素之一。二是治理方法和治理手段落后阻碍了物业治理行业的拓宽。随着国内智能建筑的兴起，承受手工治理方法难以到达标准化治理标准，需及早承受以计算机为根底的先进治理模式和手段去占据市场。三是缺少物业治理的早期介入意识，缺乏前期物业治理的力度。目前从房地产开发的过程和物管行业的总体运作来看，很多物业都是直接在建成马上交付使用时才确定物管公司，物业治理仅仅成为房地产开发的延长。在房产开发过程中，由于设计不合理、施工粗糙、图纸资料不全等缘由，直接影响到物业今后的使用和治理。在这种意义下，物业治理前期介入就绝非是单纯的对建设工地执行秩序维护任务，而是利用丰富的专业学问，参与到物业的设计中去。因此，在物业治理前期介入阶段，公司必需为保证日后良性运行提出可行方案，否则赔本经营，将使物业功能下降。四是物业治理缺乏创意识。行业内不同程度地将物业治理仅仅理解为简洁的“修理、保洁、保安和要求发生了巨大变化，单一的效劳工程已远远不能满足业主现代居住品质。物管公司只有不断创，才能得到宽阔业主的认同。随着国家对房地产业的宏观调控，加之《关于制定国民经济和社〔〕中，强调了两个主题：一是转变经济增长方式；二是更加关注民生的保障和改善。而物业治理作为一个兴的行业，在实现全面建设小康社会的目标中，有助于促进经济增长；有利于提高人民群众居住质量；有利于促进社区稳定；有助于增加就业；且物业治理作为房地产开发活动的后继延长，对提高房地产开发工程的品牌效，物业治理的重要角色将凸显。〔三〕完成目标任务实行的具体措施物业治理的长足进展，任重而道远。依据行业进展进程中存在的问题和困难，2023年物业公司将从以下五个方面全力以赴，努力实现的跨越。1、持续加强安全治理工作，为公司经营进展供给根底保障搞好安全工作是各项工作的前提，的一年我们要把安全工作放在各项工抓好制度建设，全员保安全，确保全年无责任安全事故的发生。2、走多渠道创收之路，努力实现利润最大化2023年，面对形势、任务和要求，不断拓宽效劳领域，供给各种共性化效劳，树立全心全意为业主效劳的思想，想在业主需要之前，做在业主需要之先，在为业主供给常规的卫生、安全、修理、绿化效劳的根底上，乐观进展家政、托付、代理、中介、商业效劳等工程，不仅使业主在物业效劳中获得切实利益，也使自己的物业效劳获得经济和社会效益。同时，紧紧围绕增收创效这一中心工作，完善机制体系，全面增加核算观念和风险防范意识，进一步调动起全员乐观性，利用并开拓一切增收渠道，扎扎实实打根底，点点滴滴创效益。3、窗口形象，打造物业治理品牌增设客服部这一对外形象窗口，坚持“以人为本”的效劳宗旨，**物业品牌影响力；利用集团各分公司分布的地域和资源优势，准时了解和把握最的行业动态和理念；发挥集团资源优势，标准治理，追求创，至诚效劳，不断提高物业价值，使物业发挥最大的使用效能。4、强调本钱把握，加强财务监视2023年要进一步标准和加强财务本钱核算制度。特别是对打算治理、物料选购、本钱把握等重要环节，加强监管力度，切实发挥财务的核算、监视、治理和效劳职能。5、优化内部治理，促进公司整体治理水平和治理效率的提升适当授权，加强各级部门治理的自主性，充分调动各级员工的工作制造性和乐观性。二是以绩效考核指标为标准，实行目标治理责任制，明确各级工作职责,责任到人。通过检查、考核，真正做到奖勤罚懒，促进工作有效完成。补充各项制度、工作流程，加大制度的执行力度；建立健全各类治理档案，将标准表格记录作为治理工作重心，做到全面、详实、有据可查。2023年通过绩效考核制度的落实，实现治理工作向更高目标的迈进。四是进一步加大培训工作的力度和深度。的一年，公司要在建立健全科学、系统的培训治理机制根底上，加快宽