2026福建厦门银行南平分行招聘23人考试参考试题及答案解析

2026福建厦门银行南平分行招聘23人考试参考试题及答案解析毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________一、选择题

1．张某在超市购物时，发现所购商品存在严重质量问题，遂要求超市退货。超市拒绝退货，张某遂向当地市场监管部门投诉。根据《消费者权益保护法》，市场监管部门应当如何处理张某的投诉？()

A、直接对超市进行行政处罚

B、要求超市在规定时间内向张某说明情况

C、对超市进行罚款并责令其改正

D、立即责令超市退货并赔偿张某损失

答案：B

解析：《消费者权益保护法》规定，消费者权益保护工作由各级人民政府负责，市场监管部门负责对市场经营行为进行监督管理。消费者投诉后，市场监管部门应当及时受理投诉，并要求经营者自收到投诉之日起5个工作日内予以答复。B项正确，根据法律要求，市场监管部门应当要求超市在规定时间内向张某说明情况。A项错误，市场监管部门不能直接对超市进行行政处罚，需要经过调查核实后才能作出行政处罚决定。C项错误，只有在调查核实后，发现超市确实存在违法行为，才能依法进行罚款并责令其改正。D项错误，市场监管部门不能直接责令超市退货并赔偿张某损失，应当由超市与张某协商解决，协商不成的，可以依法申请仲裁或者提起诉讼。故选B。

2．李某在公园散步时，被一株枯树倒下砸伤，经鉴定，该枯树属于公园管理范围内。李某要求公园赔偿其医疗费、误工费等损失。根据《民法典》相关规定，公园是否应当承担侵权责任？()

A、不承担侵权责任，因为公园已尽到管理职责

B、承担全部侵权责任，因为公园对枯树负有安全保障义务

C、承担部分侵权责任，因为李某自身也有过错

D、不承担侵权责任，因为李某未采取必要措施避免损害

答案：B

解析：《民法典》规定，公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。本案中，公园作为公共场所的管理者，对管理范围内的枯树负有安全保障义务，应当定期检查枯树状况，及时处理存在安全隐患的枯树。由于公园未及时处理该枯树，导致李某被砸伤，公园应当承担侵权责任。B项正确。A项错误，即使公园已尽到管理职责，但如果仍发生损害，公园仍需承担相应责任。C项错误，本案中，公园未尽到安全保障义务是导致损害发生的主要原因，李某自身没有过错，公园不能以李某自身也有过错为由减轻或免除责任。D项错误，李某在公园散步时，没有采取必要措施避免损害，但公园未尽到安全保障义务是损害发生的主要原因，公园仍需承担主要责任。故选B。

3．甲公司与乙公司签订了一份买卖合同，约定乙公司向甲公司供应一批货物，甲公司于收到货物后30日内付款。合同签订后，乙公司发现所供应的货物存在严重质量问题，遂要求甲公司退货。甲公司拒绝退货，乙公司遂要求甲公司继续履行合同。根据《民法典》相关规定，乙公司是否有权要求甲公司继续履行合同？()

A、有权要求，因为甲公司未按合同约定履行付款义务

B、无权要求，因为货物存在严重质量问题

C、有权要求，因为合同尚未履行完毕

D、无权要求，因为甲公司已经付款

答案：B

解析：《民法典》规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。本案中，乙公司供应的货物存在严重质量问题，不符合合同约定，属于乙公司的违约行为。乙公司无权要求甲公司继续履行合同，甲公司可以拒绝接受货物，并要求乙公司承担违约责任。B项正确。A项错误，甲公司未按合同约定履行付款义务是在乙公司拒绝退货之后，不是导致乙公司要求继续履行合同的原因。C项错误，合同尚未履行完毕并不意味着乙公司可以继续履行合同，关键在于货物是否符合合同约定。D项错误，甲公司已经付款并不意味着乙公司可以继续履行合同，关键在于货物是否符合合同约定。故选B。

4．张某在参加单位组织的旅游活动中，不慎将随身携带的笔记本电脑遗落在酒店房间内。活动结束后，张某发现电脑遗失，遂向旅行社投诉。根据《旅游法》相关规定，旅行社应当如何处理张某的投诉？()

A、要求张某提供更多关于遗失电脑的信息

B、协助张某寻找遗失的电脑

C、告知张某只能通过法律途径解决

D、不承担任何责任，因为电脑遗失属于张某个人事务

答案：B

解析：《旅游法》规定，旅游者在旅游活动中遭遇人身或者财产损失的，可以向旅行社请求救助。旅行社应当及时采取必要的救助措施，协助旅游者解决损失。本案中，张某在参加旅行社组织的旅游活动中遗失了笔记本电脑，属于财产损失，旅行社应当协助张某寻找遗失的电脑。B项正确。A项错误，旅行社应当积极协助张某，而不是要求张某提供更多信息。C项错误，旅行社应当积极协助张某解决损失，而不是告知张某只能通过法律途径解决。D项错误，旅行社对旅游者在旅游活动中的财产损失负有救助义务，不能不承担任何责任。故选B。

5．李某在小区内饲养了一只大型犬，经常在夜间犬吠扰民，影响了邻居的正常休息。邻居多次要求李某采取措施，但李某未予理会。邻居遂向当地公安机关投诉。根据《治安管理处罚法》相关规定，公安机关应当如何处理邻居的投诉？()

A、对李某进行批评教育

B、对李某处以罚款

C、对李某处以行政拘留

D、责令李某立即停止犬吠行为

答案：B

解析：《治安管理处罚法》规定，饲养动物，干扰他人正常生活的，处警告；警告后不改正的，或者以其他方式干扰他人正常生活的，处二百元以上五百元以下罚款。本案中，李某饲养的大型犬经常在夜间犬吠扰民，影响了邻居的正常休息，属于饲养动物干扰他人正常生活的行为。邻居多次要求李某采取措施，但李某未予理会，公安机关可以对李某处以罚款。B项正确。A项错误，对李某进行批评教育不足以制止其行为。C项错误，行政拘留适用于严重违法行为，李某的行为不属于严重违法行为。D项错误，责令李某立即停止犬吠行为是公安机关可以采取的措施，但罚款是更为常见的处罚方式。故选B。

6．王某在乘坐公交车时，发现随身携带的钱包遗落在车上。下车后，王某发现钱包遗失，遂向公交车司机反映情况。根据《民法典》相关规定，公交车司机应当如何处理王某的反映？()

A、拒绝受理，因为钱包属于王某个人事务

B、立即在车内寻找，找到后归还王某

C、告知王某向公安机关报案

D、要求王某提供更多关于钱包的信息

答案：B

解析：《民法典》规定，拾得遗失物，应当返还权利人。拾得人应当及时通知权利人领取，或者送交公安等有关部门。本案中，公交车司机作为拾得遗失物的人，应当立即在车内寻找，找到后归还王某。B项正确。A项错误，公交车司机有义务协助乘客找回遗失物。C项错误，王某可以先向公交车司机反映情况，如果找不到钱包，再向公安机关报案。D项错误，公交车司机应当积极协助乘客找回遗失物，而不是要求乘客提供更多信息。故选B。

7．张某在超市购物时，发现所购商品存在严重质量问题，遂要求超市退货。超市拒绝退货，张某遂向当地消费者协会投诉。根据《消费者权益保护法》相关规定，消费者协会应当如何处理张某的投诉？()

A、直接对超市进行行政处罚

B、要求超市在规定时间内向张某说明情况

C、对超市进行罚款并责令其改正

D、立即责令超市退货并赔偿张某损失

答案：B

解析：《消费者权益保护法》规定，消费者协会受理消费者的投诉，进行调查、调解。消费者协会应当自受理投诉之日起5个工作日内予以答复。本案中，消费者协会受理了张某的投诉，应当要求超市在规定时间内向张某说明情况。B项正确。A项错误，消费者协会不能直接对超市进行行政处罚，需要经过调查核实后才能作出行政处罚决定。C项错误，只有在调查核实后，发现超市确实存在违法行为，才能依法进行罚款并责令其改正。D项错误，消费者协会不能立即责令超市退货并赔偿张某损失，应当由超市与张某协商解决，协商不成的，可以依法申请仲裁或者提起诉讼。故选B。

8．李某在参加单位组织的旅游活动中，不慎将随身携带的笔记本电脑遗落在酒店房间内。活动结束后，李某发现电脑遗失，遂向旅行社投诉。根据《旅游法》相关规定，旅行社应当如何处理李某的投诉？()

A、要求李某提供更多关于遗失电脑的信息

B、协助李某寻找遗失的电脑

C、告知李某只能通过法律途径解决

D、不承担任何责任，因为电脑遗失属于李某个人事务

答案：B

解析：《旅游法》规定，旅游者在旅游活动中遭遇人身或者财产损失的，可以向旅行社请求救助。旅行社应当及时采取必要的救助措施，协助旅游者解决损失。本案中，李某在参加旅行社组织的旅游活动中遗失了笔记本电脑，属于财产损失，旅行社应当协助李某寻找遗失的电脑。B项正确。A项错误，旅行社应当积极协助李某，而不是要求李某提供更多信息。C项错误，旅行社应当积极协助李某解决损失，而不是告知李某只能通过法律途径解决。D项错误，旅行社对旅游者在旅游活动中的财产损失负有救助义务，不能不承担任何责任。故选B。

9．王某在乘坐公交车时，发现随身携带的钱包遗落在车上。下车后，王某发现钱包遗失，遂向公交车司机反映情况。根据《民法典》相关规定，公交车司机应当如何处理王某的反映？()

A、拒绝受理，因为钱包属于王某个人事务

B、立即在车内寻找，找到后归还王某

C、告知王某向公安机关报案

D、要求王某提供更多关于钱包的信息

答案：B

解析：《民法典》规定，拾得遗失物，应当返还权利人。拾得人应当及时通知权利人领取，或者送交公安等有关部门。本案中，公交车司机作为拾得遗失物的人，应当立即在车内寻找，找到后归还王某。B项正确。A项错误，公交车司机有义务协助乘客找回遗失物。C项错误，王某可以先向公交车司机反映情况，如果找不到钱包，再向公安机关报案。D项错误，公交车司机应当积极协助乘客找回遗失物，而不是要求乘客提供更多信息。故选B。

10．张某在超市购物时，发现所购商品存在严重质量问题，遂要求超市退货。超市拒绝退货，张某遂向当地市场监管部门投诉。根据《消费者权益保护法》相关规定，市场监管部门应当如何处理张某的投诉？()

A、直接对超市进行行政处罚

B、要求超市在规定时间内向张某说明情况

C、对超市进行罚款并责令其改正

D、立即责令超市退货并赔偿张某损失

答案：B

解析：《消费者权益保护法》规定，消费者权益保护工作由各级人民政府负责，市场监管部门负责对市场经营行为进行监督管理。消费者投诉后，市场监管部门应当及时受理投诉，并要求经营者自收到投诉之日起5个工作日内予以答复。本案中，张某向市场监管部门投诉超市拒绝退货，市场监管部门应当要求超市在规定时间内向张某说明情况。B项正确。A项错误，市场监管部门不能直接对超市进行行政处罚，需要经过调查核实后才能作出行政处罚决定。C项错误，只有在调查核实后，发现超市确实存在违法行为，才能依法进行罚款并责令其改正。D项错误，市场监管部门不能立即责令超市退货并赔偿张某损失，应当由超市与张某协商解决，协商不成的，可以依法申请仲裁或者提起诉讼。故选B。

11．张某在超市购物时，发现所购商品存在严重质量问题，遂要求超市退货。超市拒绝退货，张某遂向当地市场监管部门投诉。根据《消费者权益保护法》，市场监管部门应当如何处理张某的投诉？()

A、直接对超市进行行政处罚

B、要求超市在规定时间内向张某说明情况

C、对超市进行罚款并责令其改正

D、立即责令超市退货并赔偿张某损失

答案：B

解析：《消费者权益保护法》规定，消费者权益保护工作由各级人民政府负责，市场监管部门负责对市场经营行为进行监督管理。消费者投诉后，市场监管部门应当及时受理投诉，并要求经营者自收到投诉之日起5个工作日内予以答复。本案中，张某向市场监管部门投诉超市拒绝退货，市场监管部门应当要求超市在规定时间内向张某说明情况。B项正确。A项错误，市场监管部门不能直接对超市进行行政处罚，需要经过调查核实后才能作出行政处罚决定。C项错误，只有在调查核实后，发现超市确实存在违法行为，才能依法进行罚款并责令其改正。D项错误，市场监管部门不能立即责令超市退货并赔偿张某损失，应当由超市与张某协商解决，协商不成的，可以依法申请仲裁或者提起诉讼。故选B。

12．李某在乘坐公交车时，发现随身携带的钱包遗落在车上。下车后，李某发现钱包遗失，遂向公交车司机反映情况。根据《民法典》相关规定，公交车司机应当如何处理李某的反映？()

A、拒绝受理，因为钱包属于李某个人事务

B、立即在车内寻找，找到后归还李某

C、告知李某向公安机关报案

D、要求李某提供更多关于钱包的信息

答案：B

解析：《民法典》规定，拾得遗失物，应当返还权利人。拾得人应当及时通知权利人领取，或者送交公安等有关部门。本案中，公交车司机作为拾得遗失物的人，应当立即在车内寻找，找到后归还李某。B项正确。A项错误，公交车司机有义务协助乘客找回遗失物。C项错误，李某可以先向公交车司机反映情况，如果找不到钱包，再向公安机关报案。D项错误，公交车司机应当积极协助乘客找回遗失物，而不是要求乘客提供更多信息。故选B。

13．王某在参加单位组织的旅游活动中，不慎将随身携带的笔记本电脑遗落在酒店房间内。活动结束后，王某发现电脑遗失，遂向旅行社投诉。根据《旅游法》相关规定，旅行社应当如何处理王某的投诉？()

A、要求王某提供更多关于遗失电脑的信息

B、协助王某寻找遗失的电脑

C、告知王某向公安机关报案

D、不承担任何责任，因为电脑遗失属于王某个人事务

答案：B

解析：《旅游法》规定，旅游者在旅游活动中遭遇人身或者财产损失的，可以向旅行社请求救助。旅行社应当及时采取必要的救助措施，协助旅游者解决损失。本案中，王某在参加旅行社组织的旅游活动中遗失了笔记本电脑，属于财产损失，旅行社应当协助王某寻找遗失的电脑。B项正确。A项错误，旅行社应当积极协助王某，而不是要求王某提供更多信息。C项错误，旅行社应当积极协助王某解决损失，而不是告知王某只能通过法律途径解决。D项错误，旅行社对旅游者在旅游活动中的财产损失负有救助义务，不能不承担任何责任。故选B。

14．张某在超市购物时，发现所购商品存在严重质量问题，遂要求超市退货。超市拒绝退货，张某遂向当地消费者协会投诉。根据《消费者权益保护法》相关规定，消费者协会应当如何处理张某的投诉？()

A、直接对超市进行行政处罚

B、要求超市在规定时间内向张某说明情况

C、对超市进行罚款并责令其改正

D、立即责令超市退货并赔偿张某损失

答案：B

解析：《消费者权益保护法》规定，消费者协会受理消费者的投诉，进行调查、调解。消费者协会应当自受理投诉之日起5个工作日内予以答复。本案中，消费者协会受理了张某的投诉，应当要求超市在规定时间内向张某说明情况。B项正确。A项错误，消费者协会不能直接对超市进行行政处罚，需要经过调查核实后才能作出行政处罚决定。C项错误，只有在调查核实后，发现超市确实存在违法行为，才能依法进行罚款并责令其改正。D项错误，消费者协会不能立即责令超市退货并赔偿张某损失，应当由超市与张某协商解决，协商不成的，可以依法申请仲裁或者提起诉讼。故选B。

15．李某在乘坐公交车时，发现随身携带的钱包遗落在车上。下车后，李某发现钱包遗失，遂向公交车司机反映情况。根据《民法典》相关规定，公交车司机应当如何处理李某的反映？()

A、拒绝受理，因为钱包属于李某个人事务

B、立即在车内寻找，找到后归还李某

C、告知李某向公安机关报案

D、要求李某提供更多关于钱包的信息

答案：B

解析：《民法典》规定，拾得遗失物，应当返还权利人。拾得人应当及时通知权利人领取，或者送交公安等有关部门。本案中，公交车司机作为拾得遗失物的人，应当立即在车内寻找，找到后归还李某。B项正确。A项错误，公交车司机有义务协助乘客找回遗失物。C项错误，李某可以先向公交车司机反映情况，如果找不到钱包，再向公安机关报案。D项错误，公交车司机应当积极协助乘客找回遗失物，而不是要求乘客提供更多信息。故选B。

16．张某在超市购物时，发现所购商品存在严重质量问题，遂要求超市退货。超市拒绝退货，张某遂向当地市场监管部门投诉。根据《消费者权益保护法》相关规定，市场监管部门应当如何处理张某的投诉？()

A、直接对超市进行行政处罚

B、要求超市在规定时间内向张某说明情况

C、对超市进行罚款并责令其改正

D、立即责令超市退货并赔偿张某损失

答案：B

解析：《消费者权益保护法》规定，消费者权益保护工作由各级人民政府负责，市场监管部门负责对市场经营行为进行监督管理。消费者投诉后，市场监管部门应当及时受理投诉，并要求经营者自收到投诉之日起5个工作日内予以答复。本案中，张某向市场监管部门投诉超市拒绝退货，市场监管部门应当要求超市在规定时间内向张某说明情况。B项正确。A项错误，市场监管部门不能直接对超市进行行政处罚，需要经过调查核实后才能作出行政处罚决定。C项错误，只有在调查核实后，发现超市确实存在违法行为，才能依法进行罚款并责令其改正。D项错误，市场监管部门不能立即责令超市退货并赔偿张某损失，应当由超市与张某协商解决，协商不成的，可以依法申请仲裁或者提起诉讼。故选B。

17．王某在参加单位组织的旅游活动中，不慎将随身携带的笔记本电脑遗落在酒店房间内。活动结束后，王某发现电脑遗失，遂向旅行社投诉。根据《旅游法》相关规定，旅行社应当如何处理王某的投诉？()

A、要求王某提供更多关于遗失电脑的信息

B、协助王某寻找遗失的电脑

C、告知王某向公安机关报案

D、不承担任何责任，因为电脑遗失属于王某个人事务

答案：B

解析：《旅游法》规定，旅游者在旅游活动中遭遇人身或者财产损失的，可以向旅行社请求救助。旅行社应当及时采取必要的救助措施，协助旅游者解决损失。本案中，王某在参加旅行社组织的旅游活动中遗失了笔记本电脑，属于财产损失，旅行社应当协助王某寻找遗失的电脑。B项正确。A项错误，旅行社应当积极协助王某，而不是要求王某提供更多信息。C项错误，旅行社应当积极协助王某解决损失，而不是告知王某只能通过法律途径解决。D项错误，旅行社对旅游者在旅游活动中的财产损失负有救助义务，不能不承担任何责任。故选B。

18．张某在超市购物时，发现所购商品存在严重质量问题，遂要求超市退货。超市拒绝退货，张某遂向当地消费者协会投诉。根据《消费者权益保护法》相关规定，消费者协会应当如何处理张某的投诉？()

A、直接对超市进行行政处罚

B、要求超市在规定时间内向张某说明情况

C、对超市进行罚款并责令其改正

D、立即责令超市退货并赔偿张某损失

答案：B

解析：《消费者权益保护法》规定，消费者协会受理消费者的投诉，进行调查、调解。消费者协会应当自受理投诉之日起5个工作日内予以答复。本案中，消费者协会受理了张某的投诉，应当要求超市在规定时间内向张某说明情况。B项正确。A项错误，消费者协会不能直接对超市进行行政处罚，需要经过调查核实后才能作出行政处罚决定。C项错误，只有在调查核实后，发现超市确实存在违法行为，才能依法进行罚款并责令其改正。D项错误，消费者协会不能立即责令超市退货并赔偿张某损失，应当由超市与张某协商解决，协商不成的，可以依法申请仲裁或者提起诉讼。故选B。

19．李某在乘坐公交车时，发现随身携带的钱包遗落在车上。下车后，李某发现钱包遗失，遂向公交车司机反映情况。根据《民法典》相关规定，公交车司机应当如何处理李某的反映？()

A、拒绝受理，因为钱包属于李某个人事务

B、立即在车内寻找，找到后归还李某

C、告知李某向公安机关报案

D、要求李某提供更多关于钱包的信息

答案：B

解析：《民法典》规定，拾得遗失物，应当返还权利人。拾得人应当及时通知权利人领取，或者送交公安等有关部门。本案中，公交车司机作为拾得遗失物的人，应当立即在车内寻找，找到后归还李某。B项正确。A项错误，公交车司机有义务协助乘客找回遗失物。C项错误，李某可以先向公交车司机反映情况，如果找不到钱包，再向公安机关报案。D项错误，公交车司机应当积极协助乘客找回遗失物，而不是要求乘客提供更多信息。故选B。

20．张某在超市购物时，发现所购商品存在严重质量问题，遂要求超市退货。超市拒绝退货，张某遂向当地市场监管部门投诉。根据《消费者权益保护法》相关规定，市场监管部门应当如何处理张某的投诉？()

A、直接对超市进行行政处罚

B、要求超市在规定时间内向张某说明情况

C、对超市进行罚款并责令其改正

D、立即责令超市退货并赔偿张某损失

答案：B

解析：《消费者权益保护法》规定，消费者权益保护工作由各级人民政府负责，市场监管部门负责对市场经营行为进行监督管理。消费者投诉后，市场监管部门应当及时受理投诉，并要求经营者自收到投诉之日起5个工作日内予以答复。本案中，张某向市场监管部门投诉超市拒绝退货，市场监管部门应当要求超市在规定时间内向张某说明情况。B项正确。A项错误，市场监管部门不能直接对超市进行行政处罚，需要经过调查核实后才能作出行政处罚决定。C项错误，只有在调查核实后，发现超市确实存在违法行为，才能依法进行罚款并责令其改正。D项错误，市场监管部门不能立即责令超市退货并赔偿张某损失，应当由超市与张某协商解决，协商不成的，可以依法申请仲裁或者提起诉讼。故选B。

二、多选题

1．张某在超市购物时，发现所购商品存在严重质量问题，遂要求超市退货。超市拒绝退货，张某遂向当地市场监管部门投诉。根据《消费者权益保护法》，市场监管部门应当如何处理张某的投诉？()

A、直接对超市进行行政处罚

B、要求超市在规定时间内向张某说明情况

C、对超市进行罚款并责令其改正

D、立即责令超市退货并赔偿张某损失

答案：BD

解析：A项错误，市场监管部门不能直接对超市进行行政处罚，需要经过调查核实后才能作出行政处罚决定。B项正确，市场监管部门应当要求超市在规定时间内向张某说明情况。C项错误，只有在调查核实后，发现超市确实存在违法行为，才能依法进行罚款并责令其改正。D项正确，市场监管部门可以责令超市退货并赔偿张某损失，应当由超市与张某协商解决，协商不成的，可以依法申请仲裁或者提起诉讼。故选BD。

2．李某在乘坐公交车时，发现随身携带的钱包遗落在车上。下车后，李某发现钱包遗失，遂向公交车司机反映情况。根据《民法典》相关规定，公交车司机应当如何处理李某的反映？()

A、拒绝受理，因为钱包属于李某个人事务

B、立即在车内寻找，找到后归还李某

C、告知李某向公安机关报案

D、要求李某提供更多关于钱包的信息

答案：BD

解析：A项错误，公交车司机有义务协助乘客找回遗失物。B项正确，公交车司机作为拾得遗失物的人，应当立即在车内寻找，找到后归还李某。C项错误，李某可以先向公交车司机反映情况，如果找不到钱包，再向公安机关报案。D项正确，公交车司机应当积极协助乘客找回遗失物，并要求乘客提供更多关于钱包的信息以便寻找。故选BD。

3．王某在参加单位组织的旅游活动中，不慎将随身携带的笔记本电脑遗落在酒店房间内。活动结束后，王某发现电脑遗失，遂向旅行社投诉。根据《旅游法》相关规定，旅行社应当如何处理王某的投诉？()

A、要求王某提供更多关于遗失电脑的信息

B、协助王某寻找遗失的电脑

C、告知王某向公安机关报案

D、不承担任何责任，因为电脑遗失属于王某个人事务

答案：AB

解析：A项正确，旅行社应当积极协助王某，并要求王某提供更多关于遗失电脑的信息以便寻找。B项正确，旅行社作为旅游组织者，对旅游者在旅游活动中的财产损失负有救助义务，应当协助王某寻找遗失的电脑。C项错误，王某可以先向旅行社反映情况，如果找不到电脑，再向公安机关报案。D项错误，旅行社对旅游者在旅游活动中的财产损失负有救助义务，不能不承担任何责任。故选AB。

4．张某在超市购物时，发现所购商品存在严重质量问题，遂要求超市退货。超市拒绝退货，张某遂向当地消费者协会投诉。根据《消费者权益保护法》相关规定，消费者协会应当如何处理张某的投诉？()

A、直接对超市进行行政处罚

B、要求超市在规定时间内向张某说明情况

C、对超市进行罚款并责令其改正

D、立即责令超市退货并赔偿张某损失

答案：BD

解析：A项错误，消费者协会不能直接对超市进行行政处罚，需要经过调查核实后才能作出行政处罚决定。B项正确，消费者协会应当要求超市在规定时间内向张某说明情况。C项错误，只有在调查核实后，发现超市确实存在违法行为，才能依法进行罚款并责令其改正。D项正确，消费者协会不能立即责令超市退货并赔偿张某损失，应当由超市与张某协商解决，协商不成的，可以依法申请仲裁或者提起诉讼。故选BD。

5．李某在乘坐公交车时，发现随身携带的钱包遗落在车上。下车后，李某发现钱包遗失，遂向公交车司机反映情况。根据《民法典》相关规定，公交车司机应当如何处理李某的反映？()

A、拒绝受理，因为钱包属于李某个人事务

B、立即在车内寻找，找到后归还李某

C、告知李某向公安机关报案

D、要求李某提供更多关于钱包的信息

答案：BD

解析：A项错误，公交车司机有义务协助乘客找回遗失物。B项正确，公交车司机作为拾得遗失物的人，应当立即在车内寻找，找到后归还李某。C项错误，李某可以先向公交车司机反映情况，如果找不到钱包，再向公安机关报案。D项正确，公交车司机应当积极协助乘客找回遗失物，并要求乘客提供更多关于钱包的信息以便寻找。故选BD。

6．张某在超市购物时，发现所购商品存在严重质量问题，遂要求超市退货。超市拒绝退货，张某遂向当地市场监管部门投诉。根据《消费者权益保护法》相关规定，市场监管部门应当如何处理张某的投诉？()

A、直接对超市进行行政处罚

B、要求超市在规定时间内向张某说明情况

C、对超市进行罚款并责令其改正

D、立即责令超市退货并赔偿张某损失

答案：BD

解析：A项错误，市场监管部门不能直接对超市进行行政处罚，需要经过调查核实后才能作出行政处罚决定。B项正确，市场监管部门应当要求超市在规定时间内向张某说明情况。C项错误，只有在调查核实后，发现超市确实存在违法行为，才能依法进行罚款并责令其改正。D项正确，市场监管部门可以责令超市退货并赔偿张某损失，应当由超市与张某协商解决，协商不成的，可以依法申请仲裁或者提起诉讼。故选BD。

7．王某在参加单位组织的旅游活动中，不慎将随身携带的笔记本电脑遗落在酒店房间内。活动结束后，王某发现电脑遗失，遂向旅行社投诉。根据《旅游法》相关规定，旅行社应当如何处理王某的投诉？()

A、要求王某提供更多关于遗失电脑的信息

B、协助王某寻找遗失的电脑

C、告知王某向公安机关报案

D、不承担任何责任，因为电脑遗失属于王某个人事务

答案：AB

解析：A项正确，旅行社应当积极协助王某，并要求王某提供更多关于遗失电脑的信息以便寻找。B项正确，旅行社作为旅游组织者，对旅游者在旅游活动中的财产损失负有救助义务，应当协助王某寻找遗失的电脑。C项错误，王某可以先向旅行社反映情况，如果找不到电脑，再向公安机关报案。D项错误，旅行社对旅游者在旅游活动中的财产损失负有救助义务，不能不承担任何责任。故选AB。

8．李某在乘坐公交车时，发现随身携带的钱包遗落在车上。下车后，李某发现钱包遗失，遂向公交车司机反映情况。根据《民法典》相关规定，公交车司机应当如何处理李某的反映？()

A、拒绝受理，因为钱包属于李某个人事务

B、立即在车内寻找，找到后归还李某

C、告知李某向公安机关报案

D、要求李某提供更多关于钱包的信息

答案：BD

解析：A项错误，公交车司机有义务协助乘客找回遗失物。B项正确，公交车司机作为拾得遗失物的人，应当立即在车内寻找，找到后归还李某。C项错误，李某可以先向公交车司机反映情况，如果找不到钱包，再向公安机关报案。D项正确，公交车司机应当积极协助乘客找回遗失物，并要求乘客提供更多关于钱包的信息以便寻找。故选BD。

9．某市市场监督管理局接到群众举报，反映某餐饮店使用地沟油制作食品。执法人员立即对举报线索进行核查，发现举报内容属实。根据《行政法》相关规定，市场监督管理局应当如何处理该餐饮店的行为？()

A、责令餐饮店立即停止违法行为

B、对餐饮店进行罚款并吊销其营业执照

C、将案件移送公安机关处理

D、对违法行为进行公示

答案：ABD

解析：A项正确，《行政法》规定，行政机关在执法过程中发现违法行为，应当责令当事人立即停止违法行为。B项正确，对于使用地沟油制作食品的行为，属于严重违反食品安全法的行为，市场监督管理局可以对其进行罚款，情节严重的，还可以吊销其营业执照。C项错误，虽然该行为也涉嫌犯罪，但市场监督管理局作为行政执法部门，应当首先进行行政处罚，构成犯罪的，再移送公安机关处理。D项正确，《行政法》规定，行政机关在执法过程中，可以将违法行为进行公示，以起到警示作用。故选ABD。

10．近年来，国家大力推进乡村振兴战略，下列哪些措施属于乡村振兴战略的重要内容？()

A、发展农村电商，拓宽农产品销售渠道

B、加强农村基础设施建设，改善农村人居环境

C、推动农村产业结构调整，发展特色农业

D、加大对农村教育的投入，提高农民素质

答案：ABCD

解析：A项正确，发展农村电商是乡村振兴战略的重要内容之一，可以有效拓宽农产品销售渠道，增加农民收入。B项正确，加强农村基础设施建设，改善农村人居环境，是乡村振兴战略的重要内容，可以提升农村居民的生活质量。C项正确，推动农村产业结构调整，发展特色农业，是乡村振兴战略的重要内容，可以促进农村经济发展。D项正确，加大对农村教育的投入，提高农民素质，是乡村振兴战略的重要内容，可以为乡村振兴提供人才支撑。故选ABCD。

11．中国近代史上，以下哪些事件标志着中国半殖民地半封建社会的形成？()

A、鸦片战争

B、甲午中日战争

C、八国联军侵华战争

D、辛亥革命

答案：ABC

解析：A项正确，鸦片战争是中国近代史的开端，战后，中国被迫签订《南京条约》，割让领土、赔款、开放通商口岸等，标志着中国开始沦为半殖民地半封建社会。B项正确，甲午中日战争后，中国被迫签订《马关条约》，割让台湾、澎湖列岛，赔款等，进一步加深了中国的半殖民地化程度。C项正确，八国联军侵华战争后，中国被迫签订《辛丑条约》，支付巨额赔款、划定使馆界、允许外国军队驻扎在北京至山海关沿线等，标志着中国完全沦为半殖民地半封建社会。D项错误，辛亥革命推翻了清朝的统治，建立了中华民国，是中国近代史上一次伟大的资产阶级民主革命，虽然最终失败，但为中国的民主革命奠定了基础。故选ABC。

12．某医生在诊疗过程中，对患者隐瞒了病情，导致患者延误治疗，最终病情加重。根据《职业道德》相关规定，该医生的行为违背了哪些职业道德？()

A、诚实守信

B、救死扶伤

C、尊重患者

D、公正廉洁

答案：ABC

解析：A项正确，医生对患者隐瞒病情，违背了诚实守信的职业道德。B项正确，医生对患者隐瞒病情，导致患者延误治疗，违背了救死扶伤的职业道德。C项正确，医生对患者隐瞒病情，没有尊重患者的知情权，违背了尊重患者的职业道德。D项错误，公正廉洁与医生对患者隐瞒病情的行为没有直接关系。故选ABC。

13．近年来，国家出台了一系列支持小微企业发展的经济政策，下列哪些措施属于支持小微企业发展的经济政策？()

A、减税降费

B、提供低息贷款

C、简化行政审批流程

D、鼓励企业上市融资

答案：ABC

解析：A项正确，减税降费是支持小微企业发展的经济政策之一，可以减轻小微企业的负担，促进其发展。B项正确，提供低息贷款是支持小微企业发展的经济政策之一，可以解决小微企业融资难的问题。C项正确，简化行政审批流程是支持小微企业发展的经济政策之一，可以降低小微企业的制度性交易成本。D项错误，鼓励企业上市融资主要针对的是大型企业，对小微企业的作用有限。故选ABC。

14．人体健康知识中，以下哪些因素属于影响人体健康的因素？()

A、遗传因素

B、生活方式

C、环境污染

D、医疗条件

答案：ABCD

解析：A项正确，遗传因素是影响人体健康的重要因素，一些疾病具有遗传倾向。B项正确，生活方式包括饮食、运动、作息等，对健康有重要影响。C项正确，环境污染会危害人体健康。D项正确，医疗条件的好坏直接影响治疗效果，进而影响健康。故选ABCD。

15．根据《民法典》相关规定，下列哪些行为属于民事法律行为？()

A、签订房屋租赁合同

B、设立一个公司

C、立遗嘱

D、赠与朋友一台电脑

答案：ABCD

解析：A项正确，签订房屋租赁合同是双方当事人意思表示一致，属于民事法律行为。B项正确，设立一个公司是依法设立一个组织，属于民事法律行为。C项正确，立遗嘱是公民对自己的财产进行处分，属于民事法律行为。D项正确，赠与朋友一台电脑是单方法律行为，但也是民事法律行为的一种。故选ABCD。

三、判断题

1．医生在诊疗过程中，未向患者说明病情和治疗方案，仅告知患者可以自行判断病情严重程度。根据《职业道德》相关规定，医生的行为违背了尊重患者的职业道德。（）

答案：正确

解析：医生有义务向患者说明病情和治疗方案，并告知患者相关权利，这是对患者知情权的尊重，也是医患沟通的重要内容。医生未履行告知义务，侵犯了患者的知情权，违背了尊重患者的职业道德。故正确。

2．在公共场所使用公共Wi-Fi时，为了保护个人隐私，应当使用VPN加密网络连接。（）

答案：错误

解析：VPN是一种加密技术，可以在公共Wi-Fi环境下保护个人隐私。但题干中未提及VPN，而是泛指公共Wi-Fi，因此不能直接得出需要使用VPN的结论。如果使用的是未加密的公共Wi-Fi，则存在信息泄露的风险，使用VPN可以有效防止信息泄露，保护个人隐私。故错误。

3．国家为了刺激经济增长，决定大幅增加货币供应量，并降低存款准备金率。（）

答案：正确

解析：增加货币供应量可以增加社会总需求，刺激经济增长。降低存款准备金率可以增加银行可贷资金，从而促进投资和消费，进一步刺激经济增长。这是常见的宏观经济调控措施。故正确。

4．李某在乘坐公交车时，发现随身携带的钱包遗落在车上。下车后，李某发现钱包遗失，遂向公交车司机反映情况。根据《刑法》相关规定，公交车司机应当立即将钱包交还给李某。（）

答案：错误

解析：《刑法》规定，拾得遗失物，应当返还权利人。拾得人应当及时通知权利人领取，或者送交公安等有关部门。公交车司机作为拾得遗失物的人，应当及时通知权利