2026年电子商务专业知识考试题库电子商务法律法规及平台操作

2026年电子商务专业知识考试题库：电子商务法律法规及平台操作一、单选题（每题2分，共20题）1.根据我国《电子商务法》，个人电子商务经营者未依法登记为个体工商户或企业的，应当承担的法律责任不包括（）。A.责令限期改正B.处以罚款C.暂停平台服务D.判处刑事责任2.电子商务平台经营者对平台内经营者的商品或服务质量承担连带责任的情形是（）。A.平台未采取必要管理措施B.平台内经营者伪造交易评论C.平台内经营者销售假冒伪劣商品D.平台未及时下架违规商品3.消费者在电子商务活动中享有“七日无理由退货”的权利，但下列商品不适用该规定的是（）。A.定制商品B.鲜活易腐商品C.订制服装D.书籍音像制品4.电子商务经营者收集、使用消费者个人信息时，必须符合的条件不包括（）。A.明确告知收集目的B.获得消费者同意C.未经用户同意可出售信息D.采取安全保障措施5.我国《消费者权益保护法》规定，电子商务经营者提供的商品或服务不符合质量要求的，消费者可要求（）。A.退货、更换或修理B.赔偿损失C.双倍赔偿D.以上都是6.在跨境电子商务中，平台经营者对平台内经营者的知识产权侵权行为，应采取的措施不包括（）。A.立即下架涉嫌侵权商品B.告知经营者停止侵权C.替代赔偿损失D.直接起诉侵权方7.电子商务经营者使用格式条款（如自动续费条款）时，应遵循的原则是（）。A.自愿原则B.公平原则C.明示原则D.以上都是8.根据《网络交易监督管理办法》，电子商务经营者不得通过（）方式销售商品或服务。A.限时抢购B.拍卖C.虚假宣传D.直播带货9.平台内经营者因知识产权纠纷被投诉时，平台经营者应（）。A.立即删除该经营者B.提供临时措施保护投诉方C.不予处理D.要求双方自行和解10.电子商务经营者使用电子合同，其法律效力要件不包括（）。A.要式性B.签署电子签名C.记录保存D.物理签名二、多选题（每题3分，共10题）1.电子商务经营者承担民事责任的情形包括（）。A.商品存在质量问题B.未履行告知义务C.恶意刷单D.收集个人信息未获同意2.我国《电子商务法》规定的电子商务平台经营者的义务包括（）。A.建立信用评价体系B.保存交易信息三年以上C.对平台内经营者进行资质审查D.提供便捷的投诉和争议解决机制3.消费者在电子商务活动中享有的权利包括（）。A.知情权B.选择权C.安全权D.损害赔偿请求权4.电子商务平台对平台内经营者的管理措施包括（）。A.约束经营行为B.实施信用分级C.停止提供平台服务D.处以罚款5.跨境电子商务中，平台经营者应履行的社会责任包括（）。A.防止虚假交易B.保护消费者权益C.促进公平竞争D.承担税收义务6.电子商务经营者使用用户个人信息时，应遵守的规定包括（）。A.隐私政策需显著标示B.不得过度收集信息C.可将信息出售给第三方D.用户提供删除权7.平台内经营者违反法律法规时，平台经营者可能承担的责任包括（）。A.行政处罚B.民事赔偿C.刑事责任D.资质吊销8.电子商务争议解决方式包括（）。A.行政调解B.仲裁C.诉讼D.平台内部调解9.我国《电子签名法》规定，可靠的电子签名需满足的条件包括（）。A.表明签名人身份B.数据完整未被篡改C.可识别签名人意图D.使用专用签名工具10.电子商务平台对知识产权侵权的处理措施包括（）。A.提供证据保存帮助B.裁决侵权责任C.告知投诉方解除合同D.限制经营者活动三、判断题（每题2分，共15题）1.电子商务经营者必须使用真实身份信息，不得使用虚假信息。（√）2.平台内经营者销售的商品，平台经营者对质量承担连带责任。（×）3.消费者购买商品后，无权要求退货。（×）4.电子商务经营者收集个人信息前，无需告知用户收集目的。（×）5.跨境电子商务中，平台经营者对知识产权侵权不承担责任。（×）6.格式条款可免除平台经营者的责任。（×）7.电子商务经营者使用电子合同，需确保电子签名有效。（√）8.平台内经营者可随意发布虚假宣传信息。（×）9.消费者因平台内经营者侵权遭受损失，可向平台索赔。（√）10.电子商务争议解决只能通过诉讼。（×）11.可靠的电子签名与手写签名具有同等法律效力。（√）12.平台经营者可强制要求用户使用其支付工具。（×）13.跨境电子商务中，平台经营者无需承担税收义务。（×）14.电子商务经营者可随意更改用户协议。（×）15.平台内经营者伪造交易评论，平台经营者不承担责任。（×）四、简答题（每题5分，共5题）1.简述电子商务经营者使用用户个人信息时，应遵守的法律规定。2.列举电子商务平台对平台内经营者的管理措施。3.说明跨境电子商务中，平台经营者应承担的法律责任。4.解释“七日无理由退货”制度的主要内容。5.分析电子商务经营者使用格式条款时，应遵循的原则。五、案例分析题（每题10分，共2题）1.案例：某电子商务平台内经营者销售假冒某品牌手机，消费者发现后投诉平台。平台称已尽到管理义务，拒绝承担连带责任。请问：-平台是否应承担法律责任？为什么？-消费者可如何维权？2.案例：某跨境电商平台经营者收集用户购物数据后，未经用户同意出售给第三方广告商，导致用户信息泄露。请问：-该平台经营者违反了哪些法律规定？-用户可要求平台承担哪些责任？答案与解析一、单选题答案1.D2.C3.B4.C5.D6.C7.D8.C9.B10.D解析：1.判处刑事责任通常适用于严重违法行为，如诈骗、生产销售伪劣商品等，个人经营者未登记不属于刑事责任范畴。4.收集个人信息必须获得用户同意，出售信息属于违法行为，不在合法范围内。10.电子合同的法律效力取决于电子签名的有效性，而非物理签名。二、多选题答案1.A,B,D2.A,B,C,D3.A,B,C,D4.A,B,C,D5.A,B,C,D6.A,B,D7.A,B,C,D8.A,B,C,D9.A,B,C,D10.A,B,D解析：1.民事责任包括违约责任和侵权责任，刷单不属于经营者责任范围。6.个人信息收集需用户同意且不得过度，出售信息违法。10.平台可采取临时措施并限制经营者，但裁决侵权责任需依据法律。三、判断题答案1.√2.×（平台承担管理责任，非连带责任）3.×（符合法定情形可退货）4.×（必须告知）5.×（平台需尽到管理义务）6.×（格式条款不能排除平台责任）7.√8.×（平台需审核违规信息）9.√10.×（可仲裁或调解）11.√12.×（支付方式需自愿选择）13.×（平台需协助履行税收义务）14.×（需经用户同意）15.×（平台需尽到管理义务）四、简答题答案1.答案：-不得过度收集信息；-明确告知收集目的；-获得用户同意；-采取技术措施保障安全；-用户有权删除信息。2.答案：-审查资质；-约束经营行为；-建立信用体系；-处理侵权投诉；-停止违规服务。3.答案：-管理跨境交易合规；-承担知识产权侵权责任；-保存交易记录；-协助税务监管。4.答案：-消费者享有7日内无理由退货权；-不适用定作、生鲜、贴身衣物等特殊商品；-退货需保持商品完好。5.答案：-公平原则；-明示原则；-不得排除消费者权利；-