加油站服务标准合同协议

加油站服务标准合同协议甲方（供方/服务提供方）：[甲方全称]法定代表人/授权代表：[姓名]注册地址：[地址]联系电话：[电话]统一社会信用代码：[代码]乙方（需方/服务接受方）：[乙方全称]法定代表人/授权代表：[姓名]注册地址：[地址]联系电话：[电话]统一社会信用代码：[代码]鉴于甲方拥有油品供应、设备提供/维护、技术服务等相关能力，乙方经营加油站，为明确双方合作事宜，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，经友好协商，达成以下协议：第一条合作内容与服务范围1.1甲方同意按照本协议约定，为乙方提供的加油站（以下简称“合作加油站”）持续供应符合国家标准的油品，并/或提供设备维护、技术服务、安全支持等相关服务。1.2服务范围具体包括：(1)油品供应服务：甲方负责向合作加油站供应[具体油品种类，例如：92号汽油、95号汽油、0号柴油]，油品质量须符合国家[具体标准等级，例如：GB19592-2011（国V）]标准。供应方式为[例如：管道输送/定期配送]。甲方应确保油品供应的稳定性，满足乙方日常经营需求。(2)设备维护服务：甲方负责合作加油站内甲方提供的[具体设备名称，例如：加油机、油罐、卸油臂、便利店相关设备等]的日常保养、定期维护和故障维修。维护服务应遵循[具体维护标准或规范]，确保设备正常运行。维护费用[选择：包含在油品价格中/由乙方另行支付，具体标准见附件或本协议第X条]。(3)技术服务与支持：甲方应为乙方提供加油机操作、油品知识、安全规范等方面的培训。在合作加油站运营期间，甲方应设立服务热线[电话号码]，及时响应乙方提出的技术咨询和故障报修请求，并在[具体时限，例如：4小时]内到达现场进行初步诊断，[具体时限，例如：24小时]内完成修复（非不可抗力或人为损坏原因）。(4)安全与环保服务：甲方应确保其供应的油品符合环保要求。甲方有义务向乙方提供必要的安全操作指导，并配合乙方执行相关安全检查和应急预案演练。如因甲方供应油品或设备问题导致安全事故，甲方应承担相应责任。(5)[其他服务，例如：支付系统服务、广告位服务、便利店运营支持等]：[详细说明具体服务内容、标准及责任]。第二条服务标准与质量要求2.1油品供应：油品供应应及时、连续，满足乙方经营需要。油品质量必须稳定符合约定标准，如出现质量问题，甲方应立即采取补救措施，并承担由此造成的损失。2.2设备维护：设备维护应确保设备安全、可靠运行。维护人员应具备相应资质，使用合格配件。维护响应时间和修复时间应符合本协议第一条约定的标准。2.3技术服务：提供的技术支持和培训应达到行业或双方约定的基本水平。服务热线应及时接听并有效处理问题。2.4客户满意度：乙方有权对甲方提供的服务进行监督和评价。甲方应建立客户反馈机制，积极改进服务，努力提升客户满意度。客户满意度考核标准及方式另行约定[或：见附件]。第三条双方权利与义务3.1甲方的权利与义务：(1)按照本协议约定，按时、按质、按量向乙方供应油品，并提供约定的其他服务。(2)确保所供油品及维护服务的质量符合国家或行业相关标准，并提供必要的产品合格证明文件。(3)按约定收取乙方支付的油品款项及服务费用。(4)有权对乙方合作加油站内甲方提供的服务设施及油品库存进行定期或不定期的检查，乙方应予以配合。(5)负责处理因甲方提供的产品或服务引起的客户投诉，并将处理结果及时告知乙方。(6)向乙方提供必要的技术培训，确保乙方相关人员掌握基本操作和安全管理知识。3.2乙方的权利与义务：(1)按照本协议约定，及时足额向甲方支付油品款项及服务费用。(2)为甲方提供必要的服务场所、操作条件及配合人员，确保甲方服务工作的顺利进行。(3)建立健全内部管理制度，严格遵守油品和设备操作规程，确保安全运营。(4)负责合作加油站的日常管理、营销推广及非甲方提供设备的维护保养。(5)配合甲方进行服务检查、质量抽检和客户满意度调查。(6)及时向甲方报告设备故障、安全隐患及其他可能影响合作的事宜。第四条费用、结算与支付4.1油品价格：油品价格采用[固定价格/浮动价格]方式确定。固定价格为期[期限，例如：一个月]，自[起始日期]至[结束日期]，价格为[具体价格]元/吨（或元/升）。浮动价格依据[具体基准，例如：国家定价调整/双方协商]确定。4.2服务费用：[如设备维护费由乙方支付，则约定：]甲方提供设备维护服务的费用为[具体标准，例如：按维护次数收费/按设备型号和时间收费]，具体标准见附件[附件名称]或本协议第X条。[如维护费包含在油品价格中，则此条不适用或作相应说明]。4.3结算周期：油品款项及服务费用按[月/季]结算。结算周期为[月份/季度]，自[起始日期]至[结束日期]发生的交易作为当期结算。4.4对账与确认：每期结算日前[具体天数，例如：3天]，乙方有权核对甲方提供的发票及账单。如对账单有异议，应在结算日前[具体天数，例如：5天]以书面形式提出，双方友好协商解决。无异议则视为确认。4.5支付方式：乙方应在确认结算账单无误后[具体天数，例如：10]个工作日内，通过银行转账方式将款项支付至甲方指定的以下银行账户：开户名称：[甲方账户名]开户银行：[甲方开户行]银行账号：[甲方银行账号]4.6发票：甲方应在乙方付款前[具体天数，例如：3]个工作日内，向乙方开具合法有效的[增值税专用发票/增值税普通发票]。第五条安全责任与保险5.1双方应共同遵守国家及地方关于安全生产、消防安全、环境保护的法律法规及行业标准。5.2因甲方供应的油品质量原因导致安全事故的，由甲方承担全部责任。5.3因甲方提供的设备质量问题或维护不当导致安全事故的，由甲方承担相应责任。5.4因乙方违反操作规程、管理不善等原因导致安全事故的，由乙方承担相应责任。5.5乙方应按照国家规定，为合作加油站购买足额的[例如：燃油供应责任险、公众责任险等]保险，并将保险单复印件提交给甲方备案。保险事故发生时，乙方应积极配合甲方进行理赔。5.6双方同意，在发生不可预见的安全事故时，应立即启动应急响应机制，尽最大努力减少损失，并按本协议及其他约定处理后续事宜。第六条违约责任6.1若甲方未能按时、按质、按量供应油品，或提供的服务不符合本协议约定的标准，应承担相应责任，并可能包括但不限于向乙方支付违约金[具体金额或计算方式，例如：每日按未供应油品价值的X%支付]，违约金累计不超过合作总金额的X%。若违约行为影响乙方正常经营，乙方有权要求暂停支付当期部分或全部款项，直至问题解决。6.2若乙方未能按时足额支付油品款项及服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的[千分之X]向甲方支付违约金。逾期超过[具体天数]的，甲方有权暂停服务，直至款项付清并承担相应损失。6.3任何一方违反本协议关于安全责任、保密等约定的，应承担相应的法律责任和经济赔偿。6.4因不可抗力导致本协议无法履行或部分无法履行的，双方互不承担违约责任，但应在不可抗力发生后[具体天数]内通知对方，并提供有效证明，协商处理后续事宜。第七条保密条款7.1双方应对在本协议签订及履行过程中知悉的对方商业秘密（包括但不限于技术信息、经营信息、客户信息、价格政策、财务数据等）承担保密义务。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露、使用或允许他人使用该等商业秘密。7.2本保密义务不因本协议的终止而失效，持续有效期限为自保密信息知悉之日起[年数，例如：三年]，或直至该信息成为公开信息为止。7.3法律法规另有规定或双方另有约定的除外。第八条争议解决8.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。8.2协商不成的，任何一方均有权向[选择：甲方/乙方所在地有管辖权的人民法院]提起诉讼。[或者选择仲裁：协商不成的，任何一方均有权将争议提交[具体仲裁委员会名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。]第九条不可抗力9.1“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为等。9.2遭遇不可抗力的一方应在不可抗力发生后[具体天数]内通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延迟履行、部分履行或解除本协议。因不可抗力造成的损失，双方互不承担责任。第十条合同的变更、解除与终止10.1对本协议的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并以书面形式作出，作为本协议不可分割的一部分。10.2除本协议另有约定外，任何一方单方面解除本协议，应提前[具体天数，例如：30]日书面通知对方，并承担由此给对方造成的合理损失。10.3出现以下情况之一，守约方有权解除本协议：(1)一方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后[具体天数，例如：15]日内仍未纠正的。(2)一方进入破产、清算程序的。(3)不可抗力导致协议目的无法实现的。10.4本协议期限届满，双方权利义务履行完毕，本协议自动终止。如需续约，双方应另行协商签订新协议。第十一条其他条款11.1通知：本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信应以书面形式（包括传真、电子邮件、挂号信或当面递交）发送至本协议首页所列的地址或联系方式。11.2完整协议：本协议及其附件构成双方就合作事宜达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解或安排。11.3可分割性：若本协议任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。双方应协商替换为内容最接近、合法有效的条款。11.4法律适用：本协议的订立、效力、解释、履行及争议