2026年商业分析师进阶试题集含市场调研与分析技能

2026年商业分析师进阶试题集含市场调研与分析技能一、单选题（共10题，每题2分）考察内容：市场调研方法与数据分析基础1.某快消品公司计划在华东地区推出一款新口味的酸奶，最适合采用哪种市场调研方法来收集消费者偏好数据？A.专家访谈B.大规模问卷调查C.深度焦点小组D.竞品分析法2.在整理市场调研数据时，发现部分样本存在重复填写的情况，以下哪种方法最能有效避免数据偏差？A.增加样本量B.采用分层抽样C.交叉验证D.删除异常值3.某家电企业通过分析近三年的销售数据，发现夏季空调销量显著提升，以下哪种指标最能解释这一现象？A.相关性系数B.回归分析C.环比增长率D.累计销量4.在撰写市场调研报告时，以下哪种图表最适合展示不同城市消费者对某产品的品牌认知度差异？A.散点图B.柱状图C.饼图D.折线图5.某零售企业发现线上销售额占比逐年提升，以下哪种分析工具最适合评估线上渠道的增长趋势？A.SWOT分析B.时间序列分析C.PEST分析D.马尔可夫链6.在分析消费者购买决策时，以下哪个概念最能体现“需求与供给的动态平衡”？A.需求弹性B.供给链效率C.交叉影响分析D.消费者行为路径7.某汽车品牌在西南地区进行市场调研时，发现年轻消费者更偏好新能源汽车，以下哪种策略最适合应对这一趋势？A.价格促销B.产品差异化C.广告轰炸D.渠道下沉8.在评估市场调研数据质量时，以下哪个指标最能反映样本的代表性？A.标准差B.抽样误差C.方差分析D.中位数9.某餐饮连锁企业通过分析会员数据发现，85%的复购用户集中在20-35岁年龄段，以下哪种营销策略最能有效提升复购率？A.提高客单价B.推出会员专属活动C.减少折扣力度D.增加门店密度10.在对比不同地区的市场潜力时，以下哪种指标最能反映消费者的购买力？A.人均GDPB.市场渗透率C.消费者满意度D.品牌忠诚度二、多选题（共5题，每题3分）考察内容：市场调研工具与策略应用1.某服装品牌计划在东南亚市场拓展业务，以下哪些因素需要重点调研？A.当地气候条件B.竞争对手定价策略C.消费者文化偏好D.供应链物流成本E.政府贸易政策2.在分析竞品时，以下哪些指标需要重点关注？A.产品功能对比B.市场份额变化C.客户评价D.营销预算E.渠道覆盖范围3.某科技公司通过用户调研发现，产品易用性是影响用户留存的关键因素，以下哪些改进措施最有效？A.简化操作流程B.提供多语言支持C.增加社交分享功能D.优化客户服务响应速度E.降低硬件成本4.在评估市场调研报告时，以下哪些内容需要核查？A.数据来源的可靠性B.分析方法的科学性C.结论的逻辑性D.建议的可操作性E.报告的时效性5.某快消品企业计划通过社交媒体收集消费者反馈，以下哪些平台最适合？A.微博B.抖音C.小红书D.豆瓣E.知乎三、案例分析题（共3题，每题10分）考察内容：市场调研实战应用1.某互联网公司计划推出一款在线教育产品，目标用户为18-30岁的职场人士。请结合以下信息回答问题：-市场调研显示，用户最关注课程内容实用性、讲师专业性和价格合理性。-竞品主要采用会员订阅模式，但用户流失率较高。-目标用户对移动端学习体验要求较高。问题：（1）建议采用哪种调研方法收集用户需求？并说明理由。（2）如何设计产品功能以满足用户的核心需求？（3）针对竞品流失率高的问题，提出2条改进建议。2.某连锁超市在华东地区发现，生鲜产品销售额占比逐年下降，而休闲零食销量显著提升。请结合以下信息进行分析：-生鲜产品因损耗率高、供应链复杂导致利润较低。-休闲零食消费者更关注品牌和口味创新。-竞争对手通过引入网红品牌提升了零食品类销量。问题：（1）建议采用哪种数据分析方法评估生鲜品类的销售趋势？（2）针对休闲零食市场，提出1条产品组合策略。（3）如何通过市场调研发现生鲜品类的增长机会？3.某外卖平台在西南地区运营时发现，用户高峰时段集中在晚上8-10点，但下午3-5点的订单量极低。请结合以下信息进行分析：-当地餐饮企业普遍采用晚市经营模式。-用户对下午茶和简餐的需求未被充分满足。-竞品通过推出“下午茶套餐”提升了下午时段的订单量。问题：（1）建议采用哪种调研方法了解用户消费习惯？（2）如何设计下午时段的营销活动？（3）结合市场调研数据，提出1条平台运营优化建议。答案与解析一、单选题答案与解析1.B解析：大规模问卷调查适合快速收集大量消费者的偏好数据，尤其适用于新产品的市场测试。专家访谈适用于深度策略分析，焦点小组适用于定性研究，竞品分析法适用于竞争格局分析。2.C解析：交叉验证通过多重数据校验确保结果的可靠性，能有效避免重复样本导致的偏差。增加样本量可能无法解决重复问题，分层抽样和删除异常值是辅助方法。3.C解析：环比增长率最能反映季节性波动，如夏季空调销量提升。相关性系数用于分析变量关系，回归分析用于预测趋势，累计销量仅展示总量。4.B解析：柱状图适合对比不同类别的数据（如城市），散点图用于展示相关性，饼图适用于占比分析，折线图用于趋势展示。5.B解析：时间序列分析最适合评估随时间变化的趋势，如线上销售额占比的增长。SWOT分析用于战略评估，PEST分析用于宏观环境分析，马尔可夫链用于状态转移概率。6.A解析：需求弹性反映需求对价格变化的敏感度，体现供需动态平衡。其他选项与供需关系无直接关联。7.B解析：产品差异化（如推出混动车型）最能满足年轻消费者对新能源汽车的需求，其他策略效果有限。8.B解析：抽样误差反映样本与总体的一致性，是衡量代表性的关键指标。标准差、方差分析和中位数与代表性无关。9.B解析：会员专属活动（如积分兑换、生日礼遇）最能提升复购率，其他策略效果有限。10.A解析：人均GDP直接反映购买力，是衡量市场潜力的核心指标。其他选项与购买力无直接关联。二、多选题答案与解析1.A,B,C,E解析：气候条件、竞品策略、文化偏好和贸易政策均影响东南亚市场拓展。供应链物流成本虽重要，但非调研重点。2.A,B,C,E解析：产品功能、市场份额、客户评价和渠道覆盖是竞品分析的核心指标。营销预算虽重要，但非直接竞争因素。3.A,B,D解析：简化操作流程、多语言支持和优化客户服务能提升易用性。社交分享和降低成本与易用性关联较弱。4.A,B,C,D,E解析：市场调研报告需核查数据来源、分析方法、结论逻辑、建议可操作性和时效性。5.A,C,D解析：微博、小红书和豆瓣适合收集消费者反馈，抖音偏娱乐化，知乎偏深度讨论，但与快消品关联度较低。三、案例分析题答案与解析1.（1）调研方法建议：采用在线问卷调查+用户访谈。理由：在线问卷可快速收集大量用户需求，用户访谈可深入挖掘痛点。（2）产品功能设计：-推出“职场技能速成”课程，如数据分析、沟通技巧等。-优化移动端学习体验，如碎片化课程、离线下载。（3）改进建议：-1.引入“免费试听+付费进阶”模式，降低决策门槛。-2.与企业合作推出“员工培训包”，拓展B端市场。2.（1）数据分析方法：采用趋势分析法+品类贡献度分析。（2）产品组合策略：-推出“生鲜+简餐”套餐，如沙拉+鸡胸肉饭，降低损耗成本。（3）增长机