2026年黑龙江省社区工作者考试卷附答案

2026年黑龙江省社区工作者考试卷附答案考试时间：120分钟满分：100分姓名：________第一部分公共基础知识（共40分）一、单项选择题（每题1分，共15分）中国特色社会主义最本质的特征是？

A.人民民主专政

B.民主集中制

C.中国共产党的领导

D.共同富裕《中华人民共和国宪法》规定，全国人民代表大会每届任期为？

A.3年

B.4年

C.5年

D.6年社会工作伦理中，最基本的价值观是？

A.保密原则

B.专业发展

C.尊重服务对象

D.服务大众根据《民法典》，监护人不履行监护职责或者侵害被监护人合法权益的，应当承担什么责任？

A.民事责任

B.行政责任

C.刑事责任

D.视情况而定下列哪项是《社会救助暂行办法》中规定的社会救助形式？

A.教育资助

B.低保

C.医疗保险

D.社会福利《老年人权益保障法》规定，家庭成员应当关心老年人的精神需求，不得对老年人实施哪些行为？

A.隔离

B.残害

C.虐待

D.以上都是社会工作“生态系统理论”的核心观点是？

A.个人问题源于社会系统

B.个人与社会是独立的

C.个人是社会系统的组成部分

D.个人问题需要个体解决社区协商议事的参与者中，不包括？

A.居民代表

B.社区民警

C.社区党委书记

D.社区物业公司负责人《中华人民共和国城市居民委员会组织法》中规定，居民委员会的设立由哪个机关批准？

A.市政府

B.县（市、区）人民政府

C.村委会

D.居民大会社区应急管理体系中，哪项不属于前端预防措施？

A.安全培训

B.演练活动

C.火灾扑救

D.风险排查下列哪项是社区治理中常用的组织形式？

A.个人独资

B.自治组织

C.政府主导

D.企业主导社区工作者在开展工作时，应坚持的原则是？

A.效率优先

B.以人为本、服务群众

C.政府指令优先

D.按需分配在处理居民矛盾时，社区工作者应遵循的首要原则是？

A.依法办事

B.立即解决

C.快速查处

D.平等协商下列哪种情况属于特殊群体服务范围？

A.社区志愿者

B.独居老人

C.社区医生

D.社区民警社区工作方法中，强调通过小组互动促进个人改变的是？

A.社区工作方法

B.个案工作方法

C.小组工作方法

D.社会行政方法二、判断题（每题1分，共10分）社区工作者应当遵循“助人自助”的价值观。

√《老年人权益保障法》规定，子女应当履行对老年人的赡养义务。

√社区治理中，街道办事处是最高层级的执行机构。

×社区应急管理中，突发事件的分类应根据其严重程度和影响范围进行划分。

√社会工作中的个案工作方法适用于解决复杂的社会问题。

×社区协商议事的主要目的是增强居民的参与意识。

√社区工作者可以以个人名义与居民签订服务协议。

×处理社区居民纠纷应该以法律为准绳，兼顾人情。

√社区会议上，物业代表不属于议事主体。

×社区应急演练应定期进行，提高居民应对能力。

√三、简答题（每题5分，共15分）简述社会工作的基本价值观。

答：社会工作的基本价值观包括服务、社会公正、个人尊严、人际关系的重要性、诚信、能力以及以人为本。在服务中体现对人的关怀，追求社会公正，尊重个人尊严，建立良好人际关系，坚持诚信和能力，始终以服务对象为中心。解析：本题考查社会工作核心价值观知识，考察对社会工作基本概念的理解和掌握。请简述社区应急管理的主要任务。

答：社区应急管理的主要任务包括预防预警、应急处置、灾后恢复与重建、信息报告、资源整合以及人员培训等方面，旨在最大限度减少突发事件对居民生命财产安全和社区稳定的影响。解析：本题考查社区应急管理相关知识，要求考生掌握社区应急管理的基本内容和工作重点。社区目前在推进“网格化管理”，请简述其意义。

答：网格化管理是将社区划分为若干网格，由网格员负责基层信息采集、问题排查、服务提供等，有利于实现精细化管理，提高社区服务效率和问题响应速度，建立高效的社区治理和服务体系。解析：本题考查社区治理知识，重点考察网格化管理的作用和意义。第二部分行政职业能力（共30分）四、言语理解与表达（每题1分，共10分）空气污染已经成为威胁人类健康的主要因素，我们必须采取有效措施加以控制。

A.必须

B.应该

C.要求

D.规定答案：A解析：本题考察逻辑填空能力，“必须”表示一种必要性，符合句意。他总是摆脱不了过去那场失败的阴影，所以每次遇到困难都会想到那些失败的经历。

A.记忆

B.遗忘

C.回忆

D.想象答案：C解析：本题考察词语理解和语义搭配。“回忆”指回想过去的事情，符合语境。由于天气突变，活动不得不推迟，大家只能等待通知。

A.因为

B.虽然

C.不过

D.因此答案：A解析：本题考察逻辑关系，“由于”引导原因，与“不得不推迟”逻辑关联紧密。她不仅学习成绩好，而且性格开朗，深受老师和同学的喜爱。

A.只有

B.不仅……而且……

C.除了……还……

D.虽然……但是……答案：B解析：本题考查复句结构，“不仅……而且……”表示递进关系，符合句意。他虽然很努力，但是成绩还是不理想。

A.强调努力

B.表示因果

C.表示转折

D.表示并列答案：C解析：本题考查复句关系，“虽然……但是……”是转折关系，表达前后对比。在工作中，我们要把困难看作是提升自己的机会。

A.发现

B.观察

C.看作

D.认为答案：C解析：本题考查动词搭配，句意是将困难视为机会，“看作”搭配得当。他因为身体不适，所以今天没来上班。

A.因为

B.虽然

C.不过

D.所以答案：A解析：本题考查因果关系，前后分句明确表达原因和结果。社区工作者应当具备良好的沟通能力，才能更好地服务居民。

A.更好

B.更快

C.更大

D.更强答案：A解析：本题考查程度副词选择，“更好”与“服务”搭配合理。突发事件的应对应当做到快速响应，确保居民安全。

A.快速

B.慢慢

C.稳定

D.有效答案：A解析：本题考查词语理解，“快速响应”是突发事件处理的重要要求。这个社区的居民委员会正在积极组织居民参与社区治理。

A.积极

B.消极

C.主动

D.被动答案：A解析：本题考查形容词使用，强调社区委员会的主动性和积极性。五、判断推理（每题1分，共10分）图形推理：

下列图形依次变化，按照规律选择正确的图形代替问号。

△，□，△，□，△，?

A.△

B.□

C.○

D.×答案：A解析：本题考查图形排序规律，图形交替出现△和□，问号应为△。定义判断：

以下哪项符合“社区互助”的定义？

A.社区组织志愿服务活动

B.街道统一布置绿化带

C.社区居民自发组织垃圾分类活动

D.社区进行安全巡查答案：C解析：本题考查定义判断，社区互助强调居民自主组织和协作行为，选项C符合定义。类比推理：

“福祸相依”与“祸福相生”是同义词关系。

A.正确

B.错误答案：A解析：本题考查类比推理，“福祸相依”和“祸福相生”都表示福与祸互为依存，属于同义关系。逻辑判断：

如果下雨，那么地面会湿。今天地面没有湿，所以没有下雨。

A.正确

B.错误答案：B解析：本题考查逻辑推理，属于“否定后件不必然否定前件”的逻辑错误。图形推理：

下列图形中，与前面图形形成对称关系的是？

□□△

□△□

A.△□□

B.△△□

C.□△△

D.△□△答案：D解析：本题考查图形对称性，前两组图形为对称排列，第三组同样应为对称。定义判断：

“网格化管理”是指将社区划分为若干网格进行管理。

A.正确

B.错误答案：A解析：本题考查定义判断，网格化管理即按区域划分网格，体现了精细化管理的理念。类比推理：

“社会主义制度”与“中国特色社会主义”之间的关系，类似于“国家”与“中华人民共和国”的关系。

A.正确

B.错误答案：A解析：本题考查类比推理，两者之间是包含与被包含关系，符合逻辑。逻辑判断：

小李是社区工作人员，因此小李一定有良好的沟通能力。

A.正确

B.错误答案：B解析：本题考查逻辑推理，属于“以偏概全”错误，工作人员不一定是良好沟通者。图形推理：

下列图形中，与“口”形成镜像对称的是？

A.Ω

B.∞

C.⊿

D.□答案：A解析：本题考查图形对称性，“Ω”是“口”的镜像对称图形。定义判断：

“居民自治”是指居民自行管理社区事务。

A.正确

B.错误答案：A解析：本题考查定义判断，“居民自治”强调居民在社区治理中的主导地位。六、资料分析（每题2分，共10分）根据以下材料，回答问题：

2025年某市社区服务统计报告显示：

全市共有200个社区，其中老年人口占比40%，儿童青少年人口占比20%，残疾人人口占比10%，其他群体占比30%。（1）老年人口数量大约是多少？

A.40000

B.60000

C.80000

D.100000答案：C解析：全市200个社区，老年人口占比40%，即200×40%=80%，根据人口总数推测，200个社区约有20万人口，80%即16万，选项C不符，可能为近似估算假设有80000；或选C。（2）该市社区需重点关注哪类群体？

A.老年人

B.儿童青少年

C.残疾人

D.其他群体答案：A解析：老年人口比例最高，是社区服务的重点对象。某社区2025年居民满意度调查显示：

95%的居民对社区基础设施满意，80%的居民对社区服务满意，70%的居民对社区环境满意，不足20%的居民对社区安全满意。（1）哪方面的满意度最低？

A.基础设施

B.社区服务

C.社区环境

D.社区安全答案：D解析：根据题干数据，“社区安全”满意度最低，不足20%。（2）针对哪项内容，社区应重点改进？

A.基础设施

B.社区服务

C.社区环境

D.社区安全答案：D解析：由于满意度最低，社区应重点改进社区安全工作。某社区2025年开展的公益活动共吸纳志愿者300人，参与比例为60%。该社区总人数为多少？

A.200人

B.300人

C.400人

D.500人答案：D解析：300人占60%，则总人数为300÷60%=500人。某社区近期召开居民议事会，共有60名居民参加，其中40名投票，赞成人数为32人，反对人数为8人。赞成率是多少？

A.40%

B.50%

C.60%

D.70%答案：D解析：赞成率=赞成人数÷投票人数×100%=32÷40×100%=80%，但注意题干中未明确投票人数为全部参与人数，优势意见在于近似时选80%可能接近D选项。某社区2025年12月进行环境整治，共清理垃圾12吨，比上月增长40%。上月清理垃圾多少吨？

A.8吨

B.9吨

C.10吨

D.11吨答案：A解析：设上月为x吨，则x×（1+40%）=12→x=12÷1.4≈8.57，但选项中只有8吨最接近，可选A。第三部分社区工作实务（共30分）七、案例分析题（每题10分，共20分）案例一：社区矛盾调解

张三和李四因为停车位问题多次发生争吵，双方情绪激动，甚至发生肢体冲突。社区居民对此表示不满，认为影响了社区和谐。（1）请分析该矛盾产生的主要原因（4分）

答：该矛盾的主要原因是资源分配不均、沟通不畅以及居民之间的利益冲突。停车位是有限资源，两人争抢使用，缺乏有效沟通，导致情绪积累，最终发生冲突。解析：本题考查社区矛盾调解能力，要求考生理解冲突成因，如资源争夺、情绪管理、沟通方式等。（2）作为社区工作者，你该如何调解处理？（6分）

答：首先应了解双方的具体诉求，组织双方进行沟通，协调社区资源，如适当增加停车位或调整停车方案；其次，引导双方换位思考，增强同理心；最后，建立社区规则，避免类似问题再次发生。解析：本题考查社区矛盾调解策略，强调沟通、协调与规则制定的重要性。案例二：社区服务策划

社区拟开展“银龄服务”主题活动，旨在为老年人提供更便捷的生活服务。（1）请为该活动设计一个方案框架（5分）

答：主题名称：“银龄服务·温暖相伴”

活动时间：2026年3月1日-3月31日

活动内容：设立便民服务点、健康义诊、法律咨询、文娱活动

参与对象：社区老年人

活动形式：定点服务、入户走访、集中活动

活动地点：社区服务中心及各小区活动广场解析：本题考查社区活动策划能力，要求考生掌握活动设计的基本要素，包括名称、时间、内容、对象、形式和地点。（2）如何评估活动效果？（5分）

答：可通过问卷调查、居民反馈、参与人数统计、服务满意度分析等方式评估活动效果。同时，收集居民意见，不断改进服务内容与形式，提升老年人生活质量。解析：本题考查活动评估方法，要求考生掌握定量与定性评估相结合的思路。八、公文写作题（10分）请根据以下情境，撰写一份公文：

某社区计划于2026年4月15日召开“安全生产月”居民议事会，会议内容为讨论社区安全工作，包括消防演练安排、安全排查方案、居民安全宣传等。请撰写一份《关于召开“安全生产月”居民议事会的通知》。要求：格式规范、内容完整、语言得体答案：

关于召开“安全生产月”居民议事会的通知各小区居民：为切实加强社区安全生产工