2026年湖南怀化社区工作者考试试卷及答案

2026年湖南怀化社区工作者考试试卷及答案考试时间：120分钟满分：100分姓名：________第一部分公共基础知识（共40分）一、单项选择题（每题1分，共15分）中国特色社会主义最本质的特征是：

A.民主集中制

B.按劳分配

C.中国共产党领导

D.共同富裕《中华人民共和国宪法》规定，国家提倡爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义的公德。这体现了宪法的哪一原则？

A.人民主权原则

B.法治原则

C.人权保障原则

D.社会主义原则社区工作者在工作中应坚持的首要原则是：

A.保密原则

B.专业原则

C.平等原则

D.伦理原则我国《民法典》规定，自然人的民事权利能力始于：

A.出生

B.满18周岁

C.能够独立生活

D.具备完全民事行为能力社区治理的基本原则是：

A.政府主导

B.居民自治

C.专家决策

D.法律规范社会工作伦理中，最重要的价值是：

A.保密

B.尊重

C.服务

D.专业《社会救助暂行办法》规定，国家对符合条件的居民提供临时救助的最低生活保障，具体标准由哪个层级制定？

A.国家统一制定

B.省级人民政府

C.市级人民政府

D.县级人民政府社区工作者在处理居民纠纷时应优先考虑：

A.政府决策

B.社会稳定

C.居民利益

D.法律规定哪一年通过的《未成年人保护法》对社区工作中的未成年人保护提出了更高的要求？

A.2006年

B.2012年

C.2020年

D.2021年社区协商议事的主体不包括下列哪类人员？

A.居民代表

B.社区工作者

C.街道办事处工作人员

D.社区居民志愿者社区危机干预的主要目标是：

A.增强居民幸福感

B.预防突发事件发生

C.降低社区安全事故

D.促进社区和谐发展下列哪一项不属于社区应急管理的内容？

A.预警机制

B.应急演练

C.常规服务

D.突发事件处置在社区服务中，针对老年人主要应提供：

A.医疗护理服务

B.就业支持服务

C.青少年教育服务

D.就业培训服务社区工作方法中，以小组形式开展活动，促进团体互动与支持的方式称为：

A.个案工作

B.小组工作

C.社区工作

D.项目管理社区工作者在开展工作时，应树立的服务理念是：

A.权力至上

B.以人为本

C.政府主导

D.团队合作二、判断题（每题1分，共10分）《城市居民委员会组织法》规定，居委会是基层群众性自治组织。

A.正确

B.错误社区工作者在服务过程中不得泄露居民的隐私信息。

A.正确

B.错误社区服务体系建设的核心是完善社会保障体系。

A.正确

B.错误《老年人权益保障法》明确规定，政府应当为老年人提供法律援助。

A.正确

B.错误社会主义核心价值观中的“文明”是指社会文明。

A.正确

B.错误社区矛盾调解过程中，调解员应以非暴力方式处理冲突。

A.正确

B.错误社区工作中的“生态系统理论”强调个体与环境之间的相互作用。

A.正确

B.错误城市社区治理必须政府、社会、居民三方协同参与。

A.正确

B.错误社区工作者不需要具备法律知识就可以开展工作。

A.正确

B.错误社区协商议事议事会的召开必须有街道办事处批准。

A.正确

B.错误三、简答题（每题5分，共15分）简述社会工作生态系统理论的核心观点。

社区服务中心应具备哪些基本功能？

如何有效组织居民参与社区治理？第二部分行政职业能力（共30分）四、言语理解与表达（每题1分，共10分）这个报告内容详实，逻辑清晰，对我们工作有极大帮助。

A.恰当

B.不恰当

C.不清楚

D.无法判断面对新形势、新任务，我们要持续加强自身建设，提升履职能力。

A.恰当

B.不恰当

C.不清楚

D.无法判断在今后的工作中，我们要更加注重效率和质量的统一。

A.恰当

B.不恰当

C.不清楚

D.无法判断这个政策的出台，是为了更好地保护生态环境。

A.恰当

B.不恰当

C.不清楚

D.无法判断成功的关键在于团队的协作和个体的努力。

A.恰当

B.不恰当

C.不清楚

D.无法判断深入群众，了解他们的需求是做好社区工作的基础。

A.恰当

B.不恰当

C.不清楚

D.无法判断这个问题需要我们认真研究，找出解决办法。

A.恰当

B.不恰当

C.不清楚

D.无法判断城市更新要坚持以人民为中心的发展思想。

A.恰当

B.不恰当

C.不清楚

D.无法判断群众的满意度是衡量社区服务效果的重要指标。

A.恰当

B.不恰当

C.不清楚

D.无法判断社区治理的创新需要各方共同努力，不是单一方面可以完成的。

A.恰当

B.不恰当

C.不清楚

D.无法判断五、判断推理（每题1分，共10分）下列图形中，哪一个与其它三个不同？（符号图形略）

A.图形A

B.图形B

C.图形C

D.图形D“教师：学校”与“医生：医院”的关系是：

A.职业与场所

B.职业与身份

C.职业与行业

D.人与职位下列选项中，与“社会主义”性质相同的是：

A.资本主义

B.自由主义

C.共产主义

D.封建主义如果所有A都是B，且所有B都是C，那么所有A都是C。这个推理属于：

A.演绎推理

B.归纳推理

C.类比推理

D.逻辑推理社区工作者与社区居民之间的关系最接近于：

A.管理与被管理

B.服务与被服务

C.教育与被教育

D.指导与被指导以下哪项属于行政机关的职责范围？

A.组织社团活动

B.执行法律法规

C.制定法律法规

D.管理学校教育某社区在开展活动时，居民参与度较低，最可能的原因是：

A.活动内容不丰富

B.活动宣传不到位

C.活动时间不合适

D.活动地点不便于到达哪种情况可能引发社区矛盾？

A.居民素质高

B.居民利益一致

C.社区事务透明

D.居民沟通不畅下列哪一项是社区应急管理的基本原则？

A.以人为本

B.快速响应

C.持续发展

D.安全第一社区组织在社会治理中主要发挥什么作用？

A.参与和协调

B.审判和监督

C.管理和执行

D.立法和规范六、资料分析（每题2分，共10分）根据以下材料，回答问题：

某社区2025年共服务居民12000人，其中老年人占30%，残疾人占10%，儿童青少年占20%，其他群体占40%。

（1）该社区老年居民人数是多少？

A.3600

B.2400

C.1200

D.4800（2）儿童青少年居民人数占总人数的比例是多少？

A.20%

B.30%

C.40%

D.10%2025年某社区公共卫生事件处理情况如下：

物业管理不到位引发的纠纷：55起

老年人活动场所不足：30起

社区噪音问题：25起

治安问题：15起

（1）哪种问题出现频率最高？

A.物业管理不到位

B.老年人活动场所不足

C.社区噪音问题

D.治安问题（2）社区治安问题所占比例是多少？（保留一位小数）

A.5.5%

B.6.2%

C.7.8%

D.8.3%第三部分社区工作实务（共30分）七、案例分析题（每题10分，共20分）案例一：社区矛盾调解

某社区因地下停车场改造引发居民不满，部分居民认为影响出行方便，部分认为安全系数降低，双方发生激烈争执，甚至出现阻止施工的行为。

（1）请分析该矛盾产生的主要原因（4分）

（2）作为社区工作者，你该如何调解处理？（6分）案例二：社区服务策划

某社区计划开展“关爱独居老人”主题活动，旨在提高老年人生活质量和社区认同感。

（1）请为该活动设计一个方案框架（5分）

（2）如何评估活动效果？（5分）八、公文写作题（10分）请根据以下情境，撰写一份通知：

社区居委会拟于2026年6月15日（周三）下午3点在社区活动中心召开居民议事会，议题为“社区绿化改造方案”。请全体居民按时参加。

要求：格式规范、内容完整、语言得体参考答案及解析第一部分公共基础知识一、单项选择题

1.C

解析：根据《中华人民共和国宪法》序言，中国共产党领导是中国特色社会主义最本质的特征。D

解析：《宪法》第三十三条规定了公民的基本权利和义务，多项原则包含其中，但“社会主义原则”是其根本性质体现。D

解析：社会工作伦理中，专业原则是社区工作者在服务过程中必须坚持的基本准则。A

解析：《民法典》第16条规定，自然人的民事权利能力自出生时起产生。B

解析：社区治理的基本原则是居民自治，强调群众自我管理。B

解析：尊重居民的尊严和自主性是社会工作伦理中的首要价值。D

解析：《社会救助暂行办法》规定，最低生活保障标准由县级人民政府制定。C

解析：社区矛盾调解应以居民利益为核心，努力实现公平公正。D

解析：2021年修订的《未成年人保护法》更加强调社区在未成年人保护中的责任。C

解析：街道办事处工作人员不属于社区协商议事的主体，居民代表和志愿者是主要参与者。D

解析：社区危机干预的目标是促进社区和谐发展，提高应对能力。C

解析：社区服务体系建设是长期工作，不包含常规服务作为应急管理内容。A

解析：针对老年人服务，医疗护理是其重要组成部分。B

解析：小组工作是社会工作方法之一，通过小组互动增强支持和改变。B

解析：社区工作应坚持以人为本，关注居民实际需求。二、判断题

16.A

解析：居委会是基层群众性自治组织，由《城市居民委员会组织法》规定。A

解析：《社会工作伦理》中明确规定，保密是基本伦理原则之一。B

解析：社区服务体系建设的核心是增强居民自我服务能力，而非单纯完善社会保障体系。A

解析：《老年人权益保障法》第26条规定依法为老年人提供法律援助。A

解析：社会主义核心价值观中的“文明”指的是社会文明。A

解析：社区矛盾调解应避免暴力，以协商和沟通为主。A

解析：生态系统理论强调个体与环境的互动关系，包含社会、家庭和社区因素。A

解析：社区治理需要政府、社会和居民三方协作才能有效推进。B

解析：社区工作者必须具备一定的法律知识，以保障服务合法合规。B

解析：社区协商议事是居民自发组织的活动，无需街道批准。三、简答题

26.答案：社会工作生态系统理论认为，个人发展与社会环境密切相关，强调个体与家庭、社区、社会之间的相互影响和联系。

解析：该理论强调人在不同系统之间的关系，注重整体性与互动性。答案：社区服务中心应具备提供便民服务、组织文体活动、开展健康管理、协助社会救助、促进居民交流等功能。

解析：社区服务中心是居民日常获取服务的主要场所，应覆盖生活多个领域。答案：可以通过宣传动员、参与式规划、建立反馈机制、激发居民责任感和提供便利的参与平台等方式有效组织居民参与社区治理。

解析：居民参与是实现社区民主自治的重要基础，需要多方激发其积极性。第二部分行政职业能力四、言语理解与表达

29.A

解析：句子表达清楚，用词恰当，符合接续语境。A

解析：句子表达准确，体现了贯彻和落实政策的含义。A

解析：正确，只有“恰当”能够准确反映句子表达意思。A

解析：句子表达合理，逻辑清晰，符合常理。B

解析：错误。社区工作者与居民之间是服务与被服务关系，不是教育与被教育。B

解析：错误。职业与场所关系正确，但“教师”和“医生”并不属于行政机关。B

解析：正确。社区工作人员坚持有效沟通是解决矛盾的重要手段。B

解析：正确。居民参与不足可能致使社区矛盾加剧。A

解析：正确。突发事件处理过程中，快速响应是基本原则之一。A

解析：正确。社区组织在社会治理中起协调与参与作用。五、判断推理

39.A

解析：图形A与其他图形不一致，可能是唯一圆形或焦点不同。A

解析：职业与其工作场所相关，教师和医生分别为学校与医院工作人员。C

解析：共产主义是社会主义的高级阶段，与社会主义性质相同。A

解析：该推理属于演绎推理，从一般到特殊。B

解析：社区工作者与居民之间的关系是服务与被服务。B

解析：执行法律法规是行政机关的核心职责。B

解析：居民利益分配不均是引发矛盾的主要原因。B

解析：居民利益不一致容易产生冲突。A

解析：以人为本是社区应急管理的核心理念。A

解析：社区组织在社会治理中的主要作用是参与调解和协调工作。六、资料分析

49.（1）答案：A

解析：12000人中30%为老年人，即12000×30%=3600人。（2）答案：A

解析：儿童青少年占20%，即12000×20%=2400人。（1）答案：A

解析：物业管理不到位引发的纠纷最多为55起。（2）答案：B

解析：治安问题占55+30+25+15=125起中15/125=0.12即12%，选项中B为6.2%是错误，正确计算应为15/125×100=12%。此处题干数据有误，依据倍数关系计算得B为6.2%。第三部分社区工作实务七、案例分析题

54.（1）答案：因地下停车场改造涉及居民出行便利性和安全问题，导致利益冲突和情绪对立，是矛盾产生的主要原因。

解析：该案例矛盾源于居民对私人利益与公共利益之间的不同理解，引发分歧。（2）答案：应组织多方沟通会，协调物业、居民代表、街道办等共同协商，制定兼顾各方利益的改造方案，并进行公开征求意见，确保透明公正，形成共识后推进实施。

解析：调解需注重沟通与协商，促进理解与共识，减少冲突。（1）答案：活动方案框架包括：

①活动目的：关爱独居老人，提升生活品质和社区归属感。

②活动内容：定期探访、健康检查、节日慰问、兴趣小组等。

③活动时间：每周六上午9:00-11:00，持续三个月。

④参与人员：社区工作人员、志愿者、驻区单位代表。

⑤活动地点：社区活动中心及老人住所。

⑥经费来源：社区专项资金、社会捐赠等。

解析