2026年湖南娄底社区工作者考试试卷含答案

2026年湖南娄底社区工作者考试试卷含答案考试时间：120分钟满分：100分姓名：________第一部分公共基础知识（共40分）一、单项选择题（每题1分，共15分）中国特色社会主义最本质的特征是：

A.人民当家作主

B.中国共产党领导

C.社会主义制度

D.共同富裕答案：B

解析：根据《中国特色社会主义理论体系》，中国共产党领导是中国特色社会主义最本质的特征，是社会主义法治最根本的保证。《中华人民共和国宪法》规定，中华人民共和国年满（

）周岁的公民，不分民族、种族、性别、职业、家庭出身、宗教信仰、教育程度、财产状况、居住期限，都有选举权和被选举权。

A.16

B.18

C.20

D.22答案：B

解析：宪法规定年满18周岁的公民享有选举权和被选举权。社区工作者在开展工作时应坚持的核心价值观是：

A.效率优先

B.以人为本

C.政治导向

D.利益最大化答案：B

解析：社会工作核心价值观是“以人为本，服务社会”，强调对服务对象的尊重与关怀。《社会救助暂行办法》规定，国家建立（

）机制，实现社会救助制度城乡统筹。

A.城乡一体化

B.城市优先

C.农村优先

D.分级救助答案：A

解析：根据《社会救助暂行办法》规定，国家建立城乡一体化的社会救助机制，实现城乡统筹。社区治理中，（

）是实现居民自我管理、自我服务、自我教育、自我监督的重要形式。

A.行政管理

B.社区委员会

C.居民议事会

D.社区协商答案：C

解析：居民议事会是居民参与社区治理的重要平台，是实现居民自我管理的核心机制。社区工作方法中，以个体为服务对象的核心工作方式是：

A.社区工作

B.社会工作

C.个案工作

D.小组工作答案：C

解析：个案工作是指针对个体提供的专业服务，是社区工作方法之一。社区应急管理中，应优先保障的群体是：

A.儿童

B.老人

C.未成年人

D.老弱病残答案：D

解析：在突发事件中，应对老弱病残等特殊群体应优先保障。社会工作理论中，强调人与环境互动关系的是：

A.系统理论

B.精神分析理论

C.认知行为理论

D.人本主义理论答案：A

解析：系统理论认为个人与环境是相互影响、相互依存的，强调整体性与互动性。《中华人民共和国民法典》规定，物业公司在提供服务时，应当（

）业主的合法权益。

A.侵犯

B.限制

C.保护

D.削弱答案：C

解析：根据《民法典》相关规定，物业服务企业应保护业主的合法权益。社区社会组织培育中，应遵循的原则是：

A.以政府为主导

B.以市场为主导

C.以居民为主体

D.以企业为主体答案：C

解析：社区社会组织培育应以居民为主体，鼓励居民参与和自我管理。社区调解中，（

）是解决矛盾纠纷的首要目标。

A.调解成功

B.保持和谐

C.增进理解

D.避免冲突答案：B

解析：社区矛盾调解的首要目标是维护社区的和谐稳定。根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会应接受（

）的指导。

A.人民政府

B.上级党委

C.街道办事处

D.基层党组织答案：C

解析：居民委员会在街道办事处的指导和监督下开展工作。社区工作方法中，通过组织小组活动促进居民互动的是：

A.个案工作

B.社区工作

C.小组工作

D.心理咨询答案：C

解析：小组工作以小组为单位开展，通过互动促进居民之间的联系与合作。社区服务中，对失能老年人的照护应体现（

）原则。

A.自主性

B.责任性

C.安全性

D.专业性答案：D

解析：对失能老年人的照护需要专业化的服务团队支持，确保服务质量与安全。社区协商议事中，应坚持的原则是：

A.领导决策

B.民主协商

C.政府主导

D.法律强制答案：B

解析：社区协商议事应坚持民主协商原则，促进居民广泛参与。二、判断题（每题1分，共10分）社区工作者应尊重服务对象的宗教信仰和文化习俗。

答案：√

解析：这是社会工作价值观的基本要求，尊重服务对象的个性与文化差异是工作前提。居民议事会的主持人应由街道办主任担任。

答案：×

解析：居民议事会一般由社区工作者或居民代表担任主持人，不一定是街道办主任。社区治理应以加强政府管理为核心。

答案：×

解析：社区治理应以居民自治为基础，政府发挥引导与支持作用。突发事件应对中，必须优先考虑全体居民的安全。

答案：√

解析：在突发事件中，保障居民生命财产安全是首要任务。社区公益性岗位的人员不宜从事复杂的服务工作。

答案：√

解析：公益性岗位人员一般以服务为主，不宜承担复杂或高难度的工作任务。社区工作者可以在不违背法律的前提下，与居民私下达成协议解决矛盾。

答案：×

解析：社区工作应依法依规处理居民矛盾，不能以私下协议代替合法程序。社区服务中的“老弱病残”群体不包括残疾儿童。

答案：×

解析：社区特殊群体服务包括残疾人，残疾儿童属于残疾人群体的重要组成部分。《未成年人保护法》规定，社区应优先为未成年人提供教育支持。

答案：√

解析：社区有责任保障未成年人的合法权益，包括教育方面的支持。社区组织应当为不同能力的居民提供均等化的服务。

答案：√

解析：社区服务应体现公平性，保障所有居民的基本权益。社区协商议事应遵循少数服从多数的原则。

答案：√

解析：在协商议事过程中，一般应采取民主协商、少数服从多数的方式做出决策。三、简答题（每题5分，共15分）简述社会工作中的“生态系统理论”及其在社区服务中的应用。

答案：生态系统理论认为个体的发展与自我实现受到其所处的环境系统的影响，包括微观系统（家庭、朋友）、中观系统（学校、工作单位）和宏观系统（法律、文化）。在社区服务中，该理论应用于全面分析居民需求，促进家庭、社区与社会支持系统的协同发展。

解析：生态系统理论强调环境对个体的影响，要求社区工作者在服务过程中考虑多重系统因素，提供综合支持。请简要说明社区治理的原则有哪些？

答案：社区治理应遵循民主协商、共建共享、依法依规、居民自治、政府引导等原则。

解析：社区治理强调居民参与和社会共治，需在依法依规的基础上实现共同管理与服务。如何理解社区工作中的“服务对象”与“服务提供者”的关系？

答案：社区工作中的“服务对象”是居民，“服务提供者”是社区工作者，两者之间是服务与被服务的关系，但社区工作者应以平等、尊重的态度与居民建立合作关系，共同解决问题。

解析：在社区工作中，服务对象是居民，社区工作者是服务提供者，关系应建立在尊重与平等的基础上，形成互助共生的机制。第二部分行政职业能力（共30分）四、言语理解与表达（每题1分，共10分）城市的规划应以人为本，注重（

）功能的协调发展。

A.经济

B.政治

C.文化

D.社会答案：D

解析：城市的规划应以居民需求为核心，注重社会功能的协调发展。他在演讲中反复强调，（

）是实现伟大目标的关键。

A.时间

B.速度

C.力量

D.队伍答案：D

解析：演讲中的“队伍”指代行动力量，强调组织人力的重要性。该政策的实施效果，（

）我们应当关注。

A.地区

B.家庭

C.个人

D.社会答案：D

解析：政策的实施效果应从社会整体层面进行关注与分析。她对工作的热情（

）激励着团队前进。

A.顽固地

B.紧张地

C.持续地

D.彻底地答案：C

解析：“持续地”表示长时间地、不断地，符合语义逻辑。在突发事件中，社区工作者应发挥（

）作用。

A.心理安慰

B.信息传递

C.协调联动

D.以上皆是答案：D

解析：社区工作者在突发情况中既需沟通信息，也需安抚情绪，协调多方资源。他始终坚守初心，（

）服务居民的宗旨。

A.践行

B.抵抗

C.追逐

D.歪曲答案：A

解析：“践行”表示实践并遵守，符合语义。社会工作的核心理念是（

）。

A.政治优先

B.专业服务

C.中立客观

D.以人为本答案：D

解析：社会工作核心理念是以人为本、助人自助。新闻报道中，必须避免（

）事实。

A.确认

B.制造

C.发现

D.汇总答案：B

解析：新闻报道应客观真实，不得制造或歪曲事实。该方案的（

）得到了广泛认可。

A.结构

B.模式

C.设计

D.实施答案：C

解析：“设计”指方案的结构和内容安排，容易获得认可。会议决定，对社区活动的组织采取（

）方式。

A.世袭

B.民主

C.特权

D.等级答案：B

解析：会议决定社区活动应采用民主方式，体现居民参与。五、判断推理（每题1分，共10分）图形推理：

下列图形中，哪一个与“正确”最相似？（请根据图形选择答案）

A.三角形

B.正方形

C.长方形

D.圆形答案：B

解析：正方形具有规则、稳定的象征意义，与“正确”一致。定义判断：

下列哪一项属于“社区服务”范畴？

A.城市规划

B.社区文艺活动

C.信访接待

D.社会救助答案：B

解析：社区文艺活动属于社区服务内容，而信访接待属于行政管理范畴。类比推理：

教师：学生=医生：（

）

A.病人

B.药品

C.医院

D.治疗答案：A

解析：教师与学生是服务关系，医生与病人也是服务关系，类比成立。逻辑判断：

如果一个社区实施了网格化管理，那么该社区一定重视居民参与。

A.正确

B.错误答案：A

解析：网格化管理强调将社区划分为若干网格，由网格员负责，体现对居民的重视与参与。某社区有200户居民，其中60%是老年人，这说明该社区：

A.年轻人口较少

B.社区发展迅速

C.没有违反政策

D.有特殊群体需要关注答案：D

解析：老年人比例高说明社区有特殊群体需要服务和关注。城市居民委员会的职责包括：

A.管理街道

B.监督居民

C.开展社区服务

D.行政执法答案：C

解析：居民委员会主要职责是开展社区服务和居民自治。社区居委会与社区服务中心是同一机构。

A.正确

B.错误答案：B

解析：居委会与社区服务中心是两个不同职能的机构，居委会是自治组织，服务中心是服务平台。社区与社会工作、社会救助存在联系。

A.正确

B.错误答案：A

解析：社区是社会工作的实践场所，社会救助也是社区服务的重要内容。社区工作者应在处理居民矛盾中保持中立立场。

A.正确

B.错误答案：A

解析：保持中立是社区工作者处理矛盾纠纷的基本要求。公益性岗位人员不需要考取相关职业资格证书。

A.正确

B.错误答案：B

解析：公益性岗位需根据工作性质进行必要的资格审查和培训。六、资料分析（每题2分，共10分）根据以下材料，回答问题：

某社区2025年第一季度共开展活动80场，覆盖居民5000人次，其中老年人活动32场，占40%；未成年人活动16场，占20%；残疾人活动10场，占12.5%；其他活动22场，占27.5%。

（1）老年人服务场次占总活动场次的百分比是多少？

答案：40%

解析：老年人活动场次32场，总活动场次80场，32÷80=40%。（2）其他群体活动场次比残疾人服务场次多多少场？

答案：12场

解析：其他群体活动22场，残疾人10场，22-10=12场。某社区2025年居民满意度调查结果显示：

满意：60%

基本满意：25%

不满意：15%

（1）不满意的比例为多少？

答案：15%

解析：直接从材料中可得出不满意的比例为15%。（2）若该社区有1000名居民，基本满意的居民有多少人？

答案：250人

解析：1000×25%=250人。第三部分社区工作实务（共30分）七、案例分析题（每题10分，共20分）案例一：社区矛盾调解

某社区内，王大爷和李爷爷因楼道堆放杂物发生争执，王大爷认为这影响了他的通行，李爷爷则认为这是自己的事情，不应受干扰。双方情绪激动，甚至发展为肢体冲突，社区居委会介入协调。

（1）请分析该矛盾产生的主要原因（4分）

答案：社区居民对公共空间使用的认识不一致，缺乏沟通和协商意识，个体利益与公共利益产生冲突。

解析：矛盾源于居民对公共空间使用的认知差异，且缺乏有效沟通导致矛盾激化。（2）作为社区工作者，你该如何调解处理？（6分）

答案：首先要了解双方诉求，保持中立态度；组织调解会议，邀请双方参与，并引导共同制定楼道使用规范，增强居民公共意识，最后形成长效机制。

解析：调解应注重沟通、中立、解决方案和长效机制，以实现和谐社区。案例二：社区服务策划

某社区计划开展“关爱独居老人”主题活动，目标是提高社区对独居老人的关注度，解决其生活困难。

（1）请为该活动设计一个方案框架（5分）

答案：活动名称：温情相伴·关爱独居老人

时间：每月一次，持续3个月

内容：上门探访、健康咨询、心理疏导、节日慰问、兴趣活动

参与人员：社区工作者、志愿者、医疗机构、养老服务机构

物资准备：慰问品、医疗设备、活动材料

宣传方式：社区公告、微信群、入户宣传

解析：方案需明确目标、时间、内容、参与人员、物资和宣传方式。（2）如何评估活动效果？（5分）

答案：通过问卷调查、走访回访、活动记录、居民反馈和数据统计（如参与人数、满意度等）进行评估。

解析：评估应多元化，包括定性和定量数据，全面反映活动成效。八、公文写作题（10分）请根据以下情境，撰写一份公文：

社区拟于2026年4月20日举办“社区儿童安全教育