2026年湖南省邵阳市社区工作者考试试卷及答案

2026年湖南省邵阳市社区工作者考试试卷及答案考试时间：120分钟满分：100分姓名：________第一部分公共基础知识（共40分）一、单项选择题（每题1分，共15分）中国特色社会主义进入新时代，我国社会主要矛盾已经转化为（

）

A.人民对物质文化需要和落后的社会生产之间的矛盾

B.人民日益增长的物质文化需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾

C.人民日益增长的美好生活需要和落后的社会生产之间的矛盾

D.人民对美好生活的向往和不平衡不充分的发展之间的矛盾答案：D

解析：根据党的十九大报告，中国特色社会主义进入新时代，我国社会的主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。《民法典》规定，自然人享有（

）权利

A.生命权、健康权、姓名权

B.身体权、肖像权、婚姻自主权

C.财产权、继承权、隐私权

D.以上都是答案：D

解析：《民法典》明确规定了自然人享有的各项基本权利，包括生命权、健康权、姓名权、身体权、肖像权、婚姻自主权、财产权、继承权、隐私权等。社会工作价值观的核心是（

）

A.服务

B.社会正义

C.以人为本

D.专业实践答案：C

解析：社会工作价值观的核心是“以人为本”，强调尊重人的尊严、权利和价值。社区治理的主体是（

）

A.政府

B.居民

C.社区组织

D.居民自治组织答案：D

解析：社区治理强调居民的主体地位，尤其是居民自治组织在社区事务中的参与和作用。《社会救助暂行办法》规定的最低生活保障标准应（

）

A.由省级人民政府制定

B.由市级人民政府制定

C.由县级人民政府制定

D.由乡镇政府制定答案：A

解析：根据《社会救助暂行办法》，最低生活保障标准由省级人民政府制定，报国务院备案。社区工作者在开展工作时，应坚持的基本原则是（

）

A.保密原则

B.专业原则

C.平等原则

D.以上都是答案：D

解析：社区工作应坚持专业性、平等性、保密性等基本原则，保障居民权益与服务效果。依据《未成年人保护法》，社区应协助开展（

）

A.权益保护

B.安全教育

C.心理辅导

D.以上都是答案：D

解析：社区应积极配合相关部门，开展未成年人权益保护、安全教育、心理辅导等多方面的支持与服务。《老年人权益保障法》明确，老年人有享受（

）的合法权益

A.退休金

B.医疗服务

C.精神慰藉

D.以上都是答案：D

解析：老年人有权利享受包括退休金、医疗服务、精神慰藉在内的多项合法权益，社区应予以保障。社区工作者在服务过程中，应遵循的伦理原则是（

）

A.保密原则

B.专业原则

C.平等与公正原则

D.以上都是答案：D

解析：社会工作伦理原则包括保密、专业、平等与公正，是社区工作者必须遵守的基本准则。社区治理中，（

）是提升治理能力的重要方式

A.网格化管理

B.社区协商议事

C.社区社会组织培育

D.以上都是答案：D

解析：通过网格化管理、协商议事和培育社会组织，能有效提升社区治理能力和居民参与度。居民自治的核心是（

）

A.自我管理

B.自我教育

C.自我服务

D.自我监督答案：A

解析：居民自治的核心在于实现自我管理，推动居民在社区事务中的自主参与。社区工作者在面对居民矛盾纠纷时，应优先采用（

）

A.威胁法

B.说服法

C.倾听法

D.强制法答案：C

解析：在调解矛盾时，应首先倾听各方诉求，从而更好了解问题本质，促进沟通与理解。社会工作方法中，社区工作方法的主要特点是（

）

A.以个人为中心

B.以家庭为中心

C.以社区为中心

D.以机构为中心答案：C

解析：社区工作方法以社区为中心，强调通过动员社区资源、增强社区凝聚力来解决社区问题。社区危机干预工作的首要任务是（

）

A.控制危机

B.保护居民安全

C.提供心理支持

D.修复社会关系答案：B

解析：社区危机干预的首要任务是保障居民生命财产安全，防止事态扩大。公文写作中，（

）用于传达需要有关单位周知或执行的事项

A.通知

B.通报

C.请示

D.报告答案：A

解析：通知是用于传达需要有关单位周知或执行的事项的公文形式，属于常用公文类型之一。二、判断题（每题1分，共10分）社区工作者应当尊重居民的隐私权，不得随意泄露个人信息。

答案：√

解析：这是社会工作伦理的基本要求，社区工作者在工作中必须保护居民的隐私和信息安全。《社会救助暂行办法》对最低生活保障提出了统一标准。

答案：×

解析：最低生活保障标准由各省制定，并非全国统一，因此本题说法错误。系统理论认为，个人问题往往与社会系统密切相关。

答案：√

解析：系统理论的核心观点之一是，个人的问题不能孤立看待，应综合考虑其所处的社会系统。社区协商议事会是实现居民自治的重要载体。

答案：√

解析：协商议事会是居民参与社区事务的重要形式，有助于实现民主决策和居民自治。《老年人权益保障法》规定，子女对父母有赡养的法定义务。

答案：√

解析：根据《老年人权益保障法》，子女对父母负有赡养义务，这是国家法律明确规定的。社区应急管理主要是政府机构的工作，居民无需参与。

答案：×

解析：社区应急管理强调多方联动，居民的参与是提升应对能力的重要保障。社会工作中的个案工作主要依赖于社区工作者的亲身介入。

答案：√

解析：个案工作强调个案工作者与服务对象之间的直接接触和个别辅导。社区服务体系建设的目的是满足居民的基本生活需求。

答案：√

解析：社区服务体系建设旨在为居民提供全面、便捷、高质量的服务，保障基本生活需求是其核心目标之一。社区工作者在进行调解时，应保持中立，不偏袒任何一方。

答案：√

解析：保持中立是社区工作者处理矛盾纠纷时必须坚持的伦理原则。《民法典》中关于继承的规定适用于所有公民。

答案：√

解析：《民法典》规定，公民有继承权，适用于各类自然人，有法定继承和遗嘱继承两种方式。三、简答题（每题5分，共15分）简述社会工作中的生态系统理论的基本内容。答案：生态系统理论认为个体的发展受到家庭、社区、社会等多重系统的影响，强调人与环境之间的互动关系。解析：生态系统理论强调个体在不同环境系统中的相互作用，环境系统包括微观系统（家庭、学校）、中观系统（社区）、宏观系统（政府、文化）等，这些系统共同影响人的发展。社区服务应遵循哪些基本原则？答案：社区服务应遵循以人为本、公平公正、尊重差异、专业规范、服务与管理结合等基本原则。解析：社区服务应以居民需求为中心，兼顾公正与差异，依靠专业方法，同时注重服务与管理的结合，确保服务质量与效果。什么是网格化管理？其在社区治理中的作用是什么？答案：网格化管理是将社区划分为若干网格，由专人负责，实现精细化管理。其在社区治理中可以提升管理效率，强化问题发现和处置能力。解析：网格化管理是一种以精细化、信息化为特征的社区管理模式，有助于提高服务响应速度，增强社区治理的系统性和前瞻性。第二部分行政职业能力（共30分）四、言语理解与表达（每题1分，共10分）他虽然成绩优异，但因为家庭困难，无奈放弃学业。

A.幸福

B.悲伤

C.尊重

D.自尊答案：B

解析：语句表达出一种无奈和失落的情绪，体现出悲伤的情感色彩。社区工作者需要不断提高业务能力，以更好地（

）居民需求。

A.预测

B.满足

C.推动

D.满足和推动答案：B

解析：为了更好地服务居民，社区工作者应主动了解和满足居民的实际需求。请根据上下文选择最合适的词语填空：

“社区工作者应具备良好的（

）能力，以便及时发现和解决居民问题。”

A.分析

B.沟通

C.表达

D.协调答案：B

解析：沟通能力是发现和解决居民问题的关键，能有效传达信息、倾听需求、建立信任关系。阅读下面语句，选择最恰当的解释：

“社区协商议事会是居民参与社区事务的平台。”

A.居民必须参与

B.居民可自愿参与

C.是政府主导的流程

D.仅限于社区精英答案：B

解析：协商议事会是居民参与社区事务的重要平台，但参与属于自愿行为。请判断下列句子是否存在语病：

“随着社会的发展，社区服务越来越受到重视。”

A.是

B.否答案：B

解析：该句结构完整，语义清晰，不存在语病。社区工作者的服务质量直接关系到居民的（

）

A.满意度

B.出勤率

C.注意力

D.社交能力答案：A

解析：服务质量是衡量居民满意度的重要指标，直接影响居民对社区工作的评价。在处理社区矛盾时，应避免（

）

A.成本控制

B.消极应对

C.倾听各方意见

D.协商解决答案：B

解析：消极应对易激化矛盾，应避免；倾听和协商是有效处理矛盾的方式。请判断下列选项中哪一个是逻辑错误：

A.如果下雨，那么地湿

B.如果地湿，那么下雨

C.如果是学生，那么在学习

D.如果是学习，那么是学生答案：B

解析：B选项属于误把必要条件当作充分条件，属于逻辑推理错误。下列哪一项不属于社会工作方法？

A.个案工作

B.小组工作

C.社区工作

D.心理咨询答案：D

解析：心理咨询属于心理咨询师的职责，不是社会工作方法的组成部分。社区应急处理应以（

）为前提

A.做好宣传

B.以人为本

C.完善预案

D.提高效率答案：B

解析：所有应急处理工作都应以保障居民生命安全为首要前提，以人为本是核心理念。五、判断推理（每题1分，共10分）图形推理题：选择与左边图形相同的选项。

[图形：左图是正方形，右图是圆，下图是三角形，上图是正方形]答案：A

解析：题干图形为正方形，选项中只有A为正方形，与之相同。定义判断：属于“社区协商议事”的是（

）

A.人大代表召集会议

B.居民代表就社区建设发表意见

C.政府官员汇报工作

D.物业经理协调纠纷答案：B

解析：社区协商议事指的是居民代表就社区公共事务进行讨论和决策，属于基层民主自治行为。类比推理：奶牛：牛奶

A.鸡：鸡蛋

B.羊：羊毛

C.鱼：水

D.菜：味道答案：A

解析：奶牛产生牛奶，同理，鸡产生鸡蛋，属于生产与产品的关系。逻辑判断：所有的老年人都是居民，所有的居民都住在一个社区中，因此（

）

A.所有的老年人住在一个社区

B.有些老年人不住在一个社区

C.不是所有老年人都在同一个社区

D.无法判断答案：A

解析：题干的前提是“所有老年人都是居民”和“所有居民都住在一个社区”，综合推理得出老年人都住在同一社区。定义判断：下列哪一项属于“社区服务”？

A.政府机关办公

B.医疗机构义诊

C.社区图书馆服务

D.物业公司管理答案：C

解析：社区服务是面向居民的公共服务，社区图书馆服务是典型社区服务内容。图形推理题：选择与题干图形规律相符的选项。

[图形为依次递增的白色正方形]答案：B

解析：图形呈现的是正方形数量逐渐增加，选项B符合递增规律。类比推理：电视：新闻

A.报纸：广告

B.手机：通讯

C.收音机：音乐

D.网络：信息答案：D

解析：电视用于传播新闻，网络用于传播信息，属于功能相同的关系。逻辑判断：如果小李是社区工作者，那么他必须参加培训。小李没有参加培训，因此（

）

A.小李不是社区工作者

B.小李是社区工作者

C.存在其他可能性

D.无法判断答案：A

解析：根据逆否推理，原命题“如果P，那么Q”，其逆否命题为“非Q，那么非P”。题目中非Q成立，因此P不成立。定义判断：矛盾纠纷调解属于（

）

A.社区应急管理

B.社区服务

C.社区治理

D.社会工作方法答案：C

解析：矛盾纠纷调解属于社区治理中的重要组成部分，是居民自治的重要内容。图形推理题：选择与图形规律相符的选项。

[图形呈递增趋势的波浪线]答案：B

解析：图形呈现出逐渐上升的波浪线，选项B符合这个趋势。六、资料分析（每题2分，共10分）根据以下材料，回答问题：

某社区2025年上半年开展的志愿服务活动参与人数统计如下：

3月：300人

4月：420人

5月：510人

6月：560人（1）请指出哪个月份的参与人数增长最快？答案：3月至4月

解析：3月到4月增长了120人，是增长幅度最大的月份。（2）请计算6月与3月参与人数的比值（保留两位小数）。答案：1.87

解析：560÷300≈1.8667，保留两位小数为1.87。某小区2025年1月至6月的垃圾回收量如下：

1月：500千克

2月：450千克

3月：600千克

4月：550千克

5月：700千克

6月：650千克（1）请说明该小区6月份比5月份减少了多少垃圾回收量？答案：50千克

解析：6月回收量为650千克，5月为700千克，减少50千克。（2）平均每月回收量是多少千克？（保留整数）答案：583千克

解析：总回收量为3450千克，平均每月为3450÷6=575千克，四舍五入为583千克。第三部分社区工作实务（共30分）七、案例分析题（每题10分，共20分）案例一：社区矛盾调解

某小区因物业收费问题引发居民不满，部分居民拒缴费用，物业方则认为部分居民不配合管理，导致小区整体管理困难。（1）请分析该矛盾产生的主要原因（4分）答案：矛盾产生的主要原因是双方沟通不畅、利益诉求冲突、责任划分不明。解析：物业与居民之间的矛盾常见于管理制度和执行不一致，缺乏有效沟通机制是导致矛盾积累的重要原因。（2）作为社区工作者，你该如何调解处理？（6分）答案：组织双方召开座谈会，听取各自诉求，提出解决方案；协调物业和居民达成共识；建立定期沟通机制，避免类似问题再次发生。解析：调解应以化解冲突、达成共识为目标，注重沟通、公平和长期机制的建立。案例二：社区服务策划

某社区计划开展一场“关爱独居老人”主题活动，旨在增强社