2026年湖南株洲社区工作者考试考试题库(含答案)

2026年湖南株洲社区工作者考试考试题库(含答案)考试时间：120分钟满分：100分姓名：________第一部分公共基础知识（共40分）一、单项选择题（每题1分，共15分）中国特色社会主义最本质的特征是：

A.人民民主专政

B.中国共产党的领导

C.人民代表大会制度

D.民主集中制答案：B

解析：中国共产党的领导是中国特色社会主义最本质的特征，也是中国特色社会主义制度的最大优势。《中华人民共和国宪法》规定，中华人民共和国的国家机构实行的原则是：

A.民主集中制

B.民主协商制

C.集体领导制

D.个人负责制答案：A

解析：《宪法》规定国家机构实行民主集中制原则，即民主基础上的集中和集中指导下的民主相结合。《民法典》规定，处理民事纠纷应当依照法律，法律没有规定的，可以适用：

A.行政法

B.习惯

C.社会道德

D.国际惯例答案：B

解析：根据《民法典》第10条，处理民事纠纷应当依照法律，法律没有规定的，可以适用习惯，但不得违背公序良俗。社会工作价值观的核心是：

A.效率

B.专业

C.服务对象利益优先

D.决策能力答案：C

解析：社会工作的基本价值观强调尊重服务对象的尊严和价值，促进社会公正，服务对象利益优先是核心。社区治理的基本理念是：

A.政府主导

B.以人为本

C.市场调节

D.行业自律答案：B

解析：社区治理的基本理念是“以人为本”，强调服务居民、共建共治共享。《城市居民委员会组织法》规定，居民委员会每届任期为：

A.2年

B.3年

C.4年

D.5年答案：D

解析：根据《城市居民委员会组织法》，居民委员会每届任期5年，可以连选连任。社会工作中的生态系统理论强调：

A.社会环境对个体的影响

B.个人能力的提高

C.家庭功能的恢复

D.社区资源的整合答案：A

解析：生态系统理论认为个体与环境之间是相互作用的，强调社会环境对个体发展的支持和影响。社区应急管理的基本原则是：

A.预防为主，防救结合

B.优先保护财产

C.由政府统一指挥

D.以社区力量为主答案：A

解析：社区应急管理贯彻“预防为主，防救结合”的原则，注重事前预防和事后应对结合。《社会救助暂行办法》规定，社会救助应坚持的基本原则是：

A.效率优先

B.依法依规

C.政府主导

D.社会参与答案：C

解析：《社会救助暂行办法》第三条规定，社会救助应坚持政府主导、社会参与的原则。《未成年人保护法》规定，未成年人的父母或者其他监护人应当依法履行监护职责，不得实施：

A.虐待

B.犯罪

C.欺骗

D.控告答案：A

解析：根据《未成年人保护法》第二十一条，不得实施虐待未成年人的行为。社区工作者在开展服务时应遵循：

A.公平原则

B.效率原则

C.自治原则

D.安全原则答案：A

解析：社会工作价值观强调公平、正义、尊重和保密，公平原则是基本要求。社区协商议事制度的目的是：

A.提高工作效率

B.实现居民自治

C.完善社区服务

D.扩大政府权力答案：B

解析：社区协商议事制度是居民自治的一种实现方式，旨在促进民主协商、民主决策。社区网格化管理的核心是：

A.加强政府管控

B.提高社区治理精细化水平

C.增强居民参与

D.优化资源配置答案：B

解析：网格化管理通过划分责任网格，提升社区治理的精细化、信息化和社会化水平。社区应急响应的基本流程包括哪些环节：

A.预警、响应、处置、恢复

B.响应、处置、恢复、评价

C.预警、响应、处置、善后

D.预警、响应、恢复、总结答案：A

解析：社区应急管理包括预警、响应、处置和恢复四个基本阶段。社区老年人服务的主要目标是：

A.增加老年人收入

B.促进老年人社会化

C.改善老年人生活质量

D.提高政府财政拨款答案：C

解析：社区老年人服务的目标是为老年人提供生活照料、精神慰藉和健康支持，改善其生活质量。二、判断题（每题1分，共10分）我国《宪法》规定，居民委员会由居民民主选举产生。

答案：√

解析：《宪法》第112条规定，居民委员会是基层群众性自治组织，由居民民主选举产生。社会工作中的生态系统理论认为，社会工作者应当关注个体与环境之间的相互作用。

答案：√

解析：生态系统理论的中心思想是强调个体与社会环境、家庭系统、个体行为之间的互动关系。《民法典》中明确规定，任何组织和个人不得非法收集、使用、加工个人的隐私信息。

答案：√

解析：《民法典》第1034条规定，处理个人信息应当遵循合法、正当、必要的原则，不得非法收集、使用、加工。社区服务体系建设的核心是政府主导、社会组织参与、居民广泛参与。

答案：√

解析：社区服务体系建设强调多方协作，以实现服务的多样性、可持续性与贴近居民需求。社区应急处理应对的主要对象是自然灾害、事故灾难等突发事件。

答案：√

解析：社区应急管理应对的对象包括自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件。社工在处理个案时应当遵循保密原则，但无须对服务对象的危险行为保密。

答案：√

解析：社会工作中保密原则是有例外情况的，如果涉及危及他人或自身安全的行为，社会工作者应适当披露。《城市居民委员会组织法》规定，居民委员会成员由居民会议选举产生。

答案：√

解析：居民委员会成员由居民会议选举产生，是居民民主自治的重要体现。社区服务中，针对特殊群体的服务应以“兜底保障”为最高原则。

答案：√

解析：特殊群体（如残疾人、空巢老人等）的服务应坚持“兜底保障”原则，确保其基本生活需求。社区治理中，网格化管理是一种以问题为导向的管理模式。

答案：×

解析：网格化管理是将社区划分为若干网格，以网格为单位进行精细化、常态化管理，属于以组织为导向的管理模式。社区服务计划应由政府完全制定，无须居民参与。

答案：×

解析：社区服务计划应注重居民需求，通过民主协商、居民参与来制定，体现居民自治理念。三、简答题（每题5分，共15分）简述社会工作中的“尊重与保密”原则的含义。答案：尊重是指社会工作者应尊重服务对象的人格、尊严、权利和选择；保密是指社会工作者在服务过程中不得泄露服务对象的个人隐私信息，除非在特定情况下（如危及生命安全）予以披露。解析：这两项原则是社会工作伦理的核心内容，体现了对服务对象的尊重和权益保护，是社会工作者开展工作的基本准则。请说明社区治理的主要原则。答案：社区治理的主要原则包括民主协商、居民自治、共建共治共享、依法依规和问题导向。解析：这些原则强调政府与居民的互动，确保治理过程的合法性、公平性与居民的广泛参与。社区突发事件的处理应遵循哪些基本步骤？答案：突发事件的处理应包括预警、应急响应、紧急处置、事后恢复和总结评估。解析：这些步骤共同构成了一个完整的应急管理流程，能够有效应对各种突发情况，减少损失，保障居民安全。第二部分行政职业能力（共30分）四、言语理解与表达（每题1分，共10分）横竖撇捺，四平八稳，这种字体结构是：

A.隶书

B.楷书

C.草书

D.行书答案：B

解析：楷书结构严谨，横竖撇捺分明，四平八稳地体现其规范性和端庄性。对于社区工作的志愿者，我们应该给予他们足够的支持和鼓励。答案：B

解析：语句表达中，“应该”表示建议或义务，所以此句的主语应是“我们”，选项B正确。强调做事要循序渐进，按部就班，符合以下哪一类词语的含义：

A.剑拔弩张

B.水到渠成

C.穷途末路

D.脚踏实地答案：D

解析：“脚踏实地”表示做事稳扎稳打、实事求是，符合题干语义。社区筹备活动时，应确保所有参与人员都清楚各自的责任和任务。答案：B

解析：句子“应确保”说明这是一个建议性的表达，选项B符合建议语气。这项工作的目的是为了提高居民的参与意识，应该更加注重宣传工作。答案：A

解析：“目的是为了”说明句子是表示目的，选项A符合目的表达。社区正在积极展开疫情防控工作，确保居民的生命健康安全。答案：B

解析：“正在展开”和“确保”显示当前进行中的行动和目标，语句通顺合理。虽然这次活动遇到了一些困难，但最终还是取得了预期效果。答案：D

解析：“虽然……但……”表示转折，强调最终结果与遇到的困难形成对比，语句结构完整。一个合格的社会工作者，不仅要有专业知识，还要有良好的沟通能力。答案：C

解析：句子强调成果，选项C符合“取得了预期效果”的表达。虽然社区活动预算有限，但通过多方筹措资源，还是完成了活动目标。答案：B

解析：“虽……但……”表示对比，体现预算有限但完成目标，语句结构合理。社区应当建立完善的档案管理制度，对居民信息进行规范管理。答案：A

解析：语句中“应当”表示建议或应然，选项A符合表达逻辑。五、判断推理（每题1分，共10分）图形推理：

下面是一组图形：

①△

②▢

③⬛

④▢

⑤⬛

问题：找出规律，哪一个图形是第6个？

A.△

B.▢

C.⬛

D.△答案：A

解析：图形呈现△、▢、⬛、▢、⬛的循环，第6个应当回到△。定义判断：

定义：能够自主解决问题，依靠自身力量完成目标的人。

问题：以下哪项符合该定义？

A.依赖他人帮助的人

B.被动接受服务的人

C.主动解决问题的人

D.小心谨慎的人答案：C

解析：定义强调“自主解决问题”和“依靠自身力量”，只有C选项符合。类比推理：

草药:传统医学

A.针灸:现代医学

B.针灸:传统医学

C.针灸:非传统医学

D.针灸:医疗保障答案：B

解析：草药是传统医学的组成部分，针灸同样属于传统医学，形成类比关系。逻辑判断：

如果某人是社区工作者，那么他一定具备良好的沟通能力。

问题：小李具备良好的沟通能力，那么他一定是社区工作者吗？

A.是

B.否

C.无法判断

D.多数情况是答案：C

解析：原命题是“社区工作者→沟通能力”，逆命题“沟通能力→社区工作者”不一定成立。逻辑判断：

某社区活动安排在星期五下午3点，但下雨了。

问题：如果下雨，活动是否会被取消？

A.一定取消

B.一定不取消

C.不一定取消

D.必须取消答案：C

解析：原命题不包含“下雨就取消”的绝对条件，因此不必然取消。类比推理：

篮球:运动

A.音乐:艺术

B.某人:个人

C.书籍:文学

D.水果:苹果答案：A

解析：篮球是运动的一种，音乐是艺术的一种，形成类比关系。图形推理：

下面是一组图形，依次为：正方形、圆形、三角形、正方形、圆形……

问题：第8个图形是什么？

A.正方形

B.圆形

C.三角形

D.矩形答案：B

解析：图形循环顺序为正方形、圆形、三角形，每3个为一个周期，第8个图形是圆形。类比推理：

医生:治疗疾病

A.教师:教书育人

B.建筑师:建造房子

C.工人:驾驶汽车

D.售票员:检查证件答案：B

解析：医生的工作内容是治疗疾病，建筑师的工作内容是建造房子，形成类比关系。定义判断：

定义：自愿参与、创新性和可复制性强的社区项目。

问题：以下哪项符合该定义？

A.政府强制推行的试点项目

B.成功经验推广项目

C.只有志愿者参与的活动

D.社区内部自发组织的活动答案：B

解析：定义强调“自愿参与、创新性和可复制性”，因此只有B符合。逻辑判断：

所有社区工作者都参加过培训。

问题：小张参加了培训，是否是社区工作者？

A.是

B.否

C.无法判断

D.不确定答案：C

解析：原命题是“所有社区工作者都参加过培训”，但参加培训的人不一定都是社区工作者，因此无法判断。六、资料分析（每题2分，共10分）根据以下材料，回答问题：

某街道2025年第三季度的社区服务数据如下：

服务人次：12000

服务项目数：350

服务满意度：95%（1）该街道服务人次与服务项目数的比值是多少？请计算。

答案：12000÷350≈34.29

解析：用总服务人次除以服务项目数，即可得到该单位人数与项目数的比值。（2）如果满意度为95%，那么有（

）人表示不满意？

答案：60人

解析：假设总服务人次为12000，不满意人数为12000×(1-0.95)=60人。某社区健康服务项目统计数据显示，本年共服务了2000人次，其中有30%是老年人。

问题：老年人服务人次为多少？

答案：600人次

解析：2000×30%=600人次。社区举办文艺活动，吸引了1000人参与，其中男性占45%，女性占55%。

问题：女性参与人数比男性多多少？

答案：50人

解析：女性为1000×55%=550人，男性为450人，差值为50人。某社区开展垃圾分类宣传，三个月共发放宣传手册12000份，其中第一季度发放4000份，第二季度发放4500份。

问题：第三季度发放多少份？请计算。

答案：3500份

解析：12000-4000-4500=3500份。某市社区志愿服务团队共有300人，其中60%参与入户探访，30%参与知识讲座，其余参与其他服务。

问题：参与其他服务的人数是多少人？

答案：30人

解析：其他服务人数为300×(1-60%-30%)=30人。第三部分社区工作实务（共30分）七、案例分析题（每题10分，共20分）案例一：社区矛盾调解

某社区因物业费收缴问题引发居民与物业之间的争执，部分居民认为物业服务质量不达标，拒绝缴纳费用，而物业则认为居民以质量问题为由拖欠费用，双方矛盾升级。（1）请分析该矛盾产生的主要原因（4分）

答案：居民对物业服务质量不满，物业未及时回应居民诉求，双方缺乏有效沟通，导致矛盾激化。解析：矛盾的主要原因在于服务质量与收费之间的错位，以及沟通机制不健全，未能及时发现并解决问题。（2）作为社区工作者，你该如何调解处理？（6分）

答案：组织双方进行协商，邀请第三方调解人员参与；对物业服务质量进行评估，提出改进建议；引导居民合法表达诉求，协商合理的缴费方案。解析：调解应包括沟通协调、事实调查、意见协商和方案制定，以实现公