8模块八 合作共赢感悟团队精神

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学习工具绪论提升职业素养，开启筑梦之旅模块一爱岗敬业，夯实人生之基模块二诚实守信，赢得信赖之源模块三勇于担当，强化责任意识模块四调整心态，无惧职场挑战模块五初入职场，熟悉职场礼仪全书导航模块六坚持自律，做好自我管理模块七善于表达，提升沟通效率模块八合作共赢，感悟团队精神模块九启发思维，点燃创新火花模块十终身学习，追求与时俱进模块八合作共赢，感悟团队精神知识目标了解团队的内涵、构成要素和重要性。熟记团队角色的类型。熟记提高团队协作能力的途径。技能目标能够准确定位自己在团队中的角色。在日常学习和生活中，能够积极参与各项活动，并在活动中与他人密切配合，成功地完成任务。素养目标有意识地培养团队精神，在集体活动中尽心尽力、全心投入。在活动中提高团队协作能力和人际交往能力。提升职业素养，开启筑梦之旅一、认识团队二、定位团队角色三、提高团队协作能力有一次，某企业要招聘两名职员，很多人前来应聘，最终有10人进入了最后一轮面试。在最后一轮面试中，这10个人被带入一间大房间。房间里放置了一排大木箱（共10个），以及若干木棍、绳子、锤子等工具。主考官要求他们每个人负责一个木箱，将木箱移动到指定区域，移动木箱时可随意使用房间里的工具。随后，主考官就走出了房间。这些应聘者尝试后发现，那些木箱很重，怎么也推不动，就连搬起一个角都很困难。合作是成功的开始课堂导入面试时间结束后。主考官回到房间，发现只有两个人把木箱移到了指定区域，其余8个人都没能完成任务，有的甚至没能把木箱移动分毫。主考官问那两个完成任务的人：“你们是怎么移动木箱的？”他们回答：“我们两个人合推一个木箱，推完一个后再合推另一个。”主考官微笑着说：“恭喜两位成为我们公司的正式员工。这次测试的本意就是要告诉大家，只有善于合作的人才能获得成功。具有竞争意识很重要，但是我们更强调团队合作精神。”合作是成功的开始课堂导入一、认识团队团队的内涵团队是指为了实现某个共同的目标而相互协作的若干个体所组成的共同体。它能合理利用每一个团队成员的知识和技能，使团队成员协同工作，共同解决问题，从而实现团队目标。（一）团队的内涵一、认识团队团队的构成要素有5个，包括目标、人、定位、权限和计划，简称“5P”要素。（二）团队的构成要素每个团队从成立时起，需要树立一个明确的目标。团队成员需要了解和认同这个目标，并围绕这个目标做出决策、开展行动。有了共同目标后，团队成员在相互协作的过程中，会逐渐增强对团队的认同感。1目标什么是好的团队？点击此处播放微课一、认识团队（二）团队的构成要素人是组成团队的核心要素。一个团队需要拥有不同能力的人员相互配合，才能实现团队目标。团队成员的能力、经验等应尽量互补。团队成员应合理分配团队中的工作，并相互协作，以提高团队效率，推动团队发展。2人一、认识团队（二）团队的构成要素3团队的定位包括以下两个方面的内容。定位（1）整个团队的整体定位。该定位应解决“团队在企业中处于什么位置？”“由谁选择和决定团队的成员？”“团队最终对谁负责？”“团队采取什么方式激励团队成员？”等问题。（2）团队成员的个体定位。该定位应解决“个人在团队中扮演什么角色，是计划制订者还是具体实施者或评估者？”等问题。一、认识团队（二）团队的构成要素权限是指团队有效地履行职责所必须享有的职权。团队权限的大小取决于团队的规模大小。此外，团队中领导者的权力大小也影响着团队权限的大小。一般来说，团队越成熟，领导者拥有的权力越小，团队拥有的权利越大。4权限一、认识团队（二）团队的构成要素团队要想实现既定目标，就需要制订一系列具体的行动方案，即制订计划。团队成员按计划推进工作才能有效地保证团队工作目标的实现。5计划课堂活动甲说：“团队就是一个有共同目标的群体。”乙说：“团队不是群体，团队成员的能力是互补的，而群体成员的能力可能是相同的，也可能是不同的。”请思考：他们说的对吗？为什么？你认为团队和群体的关系是怎样的？一、认识团队（三）团队的重要性团队无论对于企业还是个人，都有着非常重要的意义。团队成员为了既定的目标共同努力，会逐渐被共同的理想所激励。在完成任务的过程中，团队中成员之间沟通协调、相互信任，能够有效地增强团队内部的凝聚力。3．团队有极强的凝聚力团队成员彼此之间可以取长补短、互相启发，发挥整体优势，提高解决问题的能力。2．团队可以提高解决问题的能力在这个团队制胜的年代，企业不能只依靠提高员工个人能力发展，而是应该打造一支优秀的团队，以帮助企业在激烈的市场竞争中取胜。1．团队能产生大于个人绩效之和的群体效应课堂活动请思考：在你看过的电影中，哪些电影体现出了团队合作的主题？请分享给大家。根据贝尔宾团队角色理论，一个结构合理的团队至少应有八种角色，即实干者、协调者、推进者、创新者、信息者、监督者、凝聚者和完善者，具体如下表所示。二、定位团队角色（一）团队角色的类型角色名称典型表现优点缺点实干者性格相对内向、保守，有责任感，效率高，通常给人务实可靠的印象；对生活环境、工作环境没有过高的要求；愿意按照领导的指示踏踏实实地做事，愿意做自己擅长的工作务实且工作努力，有良好的自律性往往缺乏灵活性协调者具有良好的自控力和判断力和协调能力；遇到突发事件时，能够沉着冷静地分析问题待人公平，能够协调团队成员密切合作，以完成共同目标其他方面的能力相对较弱表8-1团队角色类型二、定位团队角色（一）团队角色的类型角色名称典型表现优点缺点推进者性格开朗，善于与人沟通；思维敏捷，具有举一反三的能力；思路开阔，能从多方面思考解决问题的方法；富有挑战精神，能够快速接受新观点、新事物愿意挑战传统，厌恶低效地做事耐心不够，不善于调节气氛创新者有创意，想法多，具有鲜明的个性；思想比较前卫，对许多问题的看法与众不同；思维比较活跃，善于打破常规有天分，富有想象力，博学比较个人主义，总是从自己的角度考虑问题，不太考虑周围人的感受，也不太考虑自己的想法是否符合企业、团队的现状表8-1团队角色类型（续）二、定位团队角色（一）团队角色的类型角色名称典型表现优点缺点信息者性格外向，总是充满热情，表现出很强的好奇心；善于人际交往，与外界联系比较紧密；善于搜集各类信息发现新事物的能力较强，能与创新者成为朋友，善于迎接挑战容易喜新厌旧、没有定性监督者冷静，不太容易情绪化，处理问题时比较理智；对人、对事公正客观；喜欢分析团队成员的行为、观察团队的各种活动过程判断能力、辨别能力非常强缺乏鼓舞他人的能力和热情，有时喜欢挑毛病，爱批判别人表8-1团队角色类型（续）二、定位团队角色（一）团队角色的类型角色名称典型表现优点缺点凝聚者善于协调各种人际关系；比较温和，注重人际交往，能够与他人建立和谐的人际关系，是团队的润滑剂能够随机应变，善于化解矛盾，能够让团队合作更加和谐优柔寡断，不够果断，不愿承担工作压力完善者追求精益求精，通常喜欢埋头苦干；做事时喜欢亲力亲为，遵守各项秩序，尽职尽责能够坚持不懈地追求人生理想常为小事焦虑，喜欢吹毛求疵表8-1团队角色类型（续）课堂活动在《西游记》中，唐僧师徒四人组成了一个团队。这个团队中每个人的性格和特长都不一样。请思考：唐僧师徒四人分别在团队中扮演了什么团队角色？（二）自身的团队角色定位认定“我是谁”，确认“我”应该在团队中扮演和充当什么样的角色，知道“我”要做什么、怎样才能做好，是职业人融入团队的重要基础。在工作过程中，最难的就是认清自己的角色定位。一些刚踏入职场的中职生，往往自己定位的角色与自己实际承担的角色不一致。二、定位团队角色（二）自身的团队角色定位中职生踏入职场，首先要定位自己的团队角色。在给自己定位团队角色时，中职生应注意以下两个方面。二、定位团队角色1中职生对自己的角色定位不准确，应通过科学的测量工具判断自己的团队角色类型，找出能够最大化地发挥自身价值的团队角色。如果自己希望扮演的团队角色与自己所适合的团队角色不一致，以适合自己的团队角色为主，认真地扮演好自己的角色。2团队中的每个成员都有各自的权利和义务。每个团队成员都应认清自己的权利和义务。当发现自己的言行超出权利和义务的范围时，应及时进行自我反思和校正，尽早让自己的角色“归位”，以便更好地进行团队协作，高效地完成工作任务。认清“理想”与“现实”明确自己的权利和义务（一）快速融入团队三、提高团队协作能力1．主动了解团队成员团队中的每个成员都有不同的分工——有的成员负责出主意，有的成员负责做计划，有的成员负责计划的实施，有的成员负责协调各种关系等等。每个团队成员都应主动了解其他团队成员，以便在完成任务的过程中找到合适的团队成员进行配合，有效地完成工作任务。什么是团队协作能力？点击此处播放微课（一）快速融入团队三、提高团队协作能力2．培养主人翁意识进入职场后，作为团队一分子的职业人应主动培养主人翁意识。对于团队的任何事务，职业人都不应置身事外或袖手旁观，而应有主人翁意识，把团队的事当成自己的事，为团队的发展着想，并努力帮助团队成长。（二）培养团队精神团队精神是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。在如今的职场上，团队是影响企业生存和发展不可或缺的重要因素，每个企业都希望建立一支具有竞争力的团队，都想拥有具有团队精神的员工。具有团队精神是中职生融入职场、取得成功的必要条件之一。三、提高团队协作能力（二）培养团队精神中职生培养团队精神，可以从以下几个方面着手。1．树立全局观念中职生可以从树立共同目标、维护团队利益、学会高位思考三个方面着手，积极培养自己的大局意识，树立全局观念。三、提高团队协作能力（1）树立共同目标。（2）维护团队利益。（3）学会高位思考。（二）培养团队精神2．培养合作意识在实际工作中，团队成员的合作意识非常重要。要想培养团队合作意识，中职生应努力做到以下几点：三、提高团队协作能力第一第二第三第四要勇于承认自己的错误，敢于面对自己的缺点；要善于发现其他团队成员的优点，然后取长补短，不断完善自己；能够耐心解答他人提出的问题，愿意将自己所掌握的知识或技术分享出来；要将自身的优势发挥出来，并将其转化为团队的优势，从而更好地促进团队的发展。（二）培养团队精神3．培养服务精神团队成员应具有主动服务的欲望和意识。在与团队利益相关的人进行交往时，团队成员应专注于发现并及时满足对方的合理需求，让对方有良好的体验，以便为后续的合作铺垫，抓住机会为自己和团队争取利益。三、提高团队协作能力（三）注重有效沟通三、提高团队协作能力沟通是团队合作的基础。团队成员在沟通时，应在互相尊重的基础上，用恰当的方式理性、客观地表达自己的意见。如果团队成员不进行有效的沟通，其他团队成员就不能及时接收到相关信息，从而影响到团队成员之间的合作效果。（四）善于处理冲突三、提高团队协作能力团队成员之间可能会因为不同的观点、意见而发生冲突。在出现冲突时，每个团队成员都有责任想办法妥善地化解冲突。精诚团结

2021年7月4日14时57分，经过约7个小时的出舱活动，“神舟十二号”航天员乘组密切协同，圆满完成了出舱的全部既定任务，出舱的两名航天员也安全返回了天和核心舱。“神舟十二号”航天员协同合作，成功完成出舱任务精诚团结

在任务期间，两名出舱的航天员刘伯明和汤洪波克服困难，准确操作，成功地完成了出舱、上机械臂、安装工作台等任务，舱内的航天员聂海胜发挥了非常好的支持作用，他与出舱的两名航天员协同合作，按计划推进了所有的既定任务。为了确保这次“神舟十二号”航天员首次出舱活动顺利实施，地面各系统也密切配合，持续为航天员提供各种在轨支持。这次出舱活动涉及航天员、空间站平台、机械臂、地面测控网等多方的人员和系统。针对不同系统之间的相互约束和协同关系，相关人员进行了周密设计，以保障出舱活动的顺利实施。“神舟十二号”航天员协同合作，成功完成出舱任务精诚团结

同时，由于出舱活动的工作量大，过程复杂，地面各系统提前近半个月就开始了相关的准备工作。为了便于管理，在北京航天飞行控制中心的调度指挥下，各个部门根据各自的任务范围，起了不同的代号。例如，代号“曙光”的任务负责重点关注航天员的在轨支持；代号“天和”的任务负责关注空间站天和核心舱的平台运转；代号“天路”的任务负责调度中继卫星测控网；等等。此次出舱活动，体现出一个高效团队的良好协作能力。正是由于相关人员和系统都能够密切配合，协同发力，这次的出舱活动才取得了圆满成功。“神舟十二号”航天员协同合作，成功完成出舱任务一、贝尔宾团队角色自测问卷——准确定位自己的团队角色

【测试规则】下列每道测试题的都设置了8个选项，这8个选项描述了不同的行为。请根据你的实际情况完成问卷。（1）每题的总分为10分。（2）根据自己的实际情况将10分分配给8个选项，然后把每题的分数填入后面的表格。（3）最能体现你行为的选项得分最高，以此类推。（4）在符合实际情况的前提下，可以将10分全部分配给其中的某一个选项。素养训练营【测试题目】（1）你能为团队做出的贡献是（）。A．你能很快地发现并把握住新的机遇B．你能与各种不同类型的人一起合作C．你向来爱出主意D．一旦发现某些对实现集体目标很有价值的人，你就会及时地向团队推荐他们E．你能把事情办成，这主要靠个人的实力F．如果最终能得到有益的结果，你能够接受暂时的冷遇G．通常能意识到什么是现实的、什么是可能的H．选择行动方案时，你能不带偏见地提出一个合理的替代方案素养训练营（2）在团队中，你可能存在的弱点是（）。A．如果会议没有得到很好的组织、控制和主持，你会感到不痛快B．你对那些有想法但又没有将想法恰当地表达出来的人表现得过于宽容C．集体讨论新的观点时，你总是说得太多D．你的想法很多，这使你很难与同事们打成一片E．在一定要把事情办成的情况下，你可能会让人感到特别强硬或专断F．可能由于你过分重视集体的氛围，你发现自己很难与众不同G．你总是容易沉浸在突然冒出的想法之中，而忘了正在开展的工作H．你的同事认为你过分注意细节，总有不必要的担心素养训练营（3）当你与其他人共同进行一项工作时（）。A．你拥有在不施加任何压力的情况下去影响其他人的能力B．你会谨小慎微，以防止粗心和工作中的疏忽C．你愿意施加压力以换取行动，确保会议不是在浪费时间或离题太远D．你总是能提出独到的见解E．对于与大家共同利益有关的积极建议，你总是乐于支持F．你热衷于寻求新的思想和新的发展G．你相信自己的判断能力能帮自己做出正确的决策H．你能将基本工作组织得井井有条素养训练营（4）你在工作团队中的特征是（）。A．你总是想更多地了解同事B．你经常挑战别人或坚持自己的意见C．在辩论中，你通常能找到论据去推翻那些理由不充分的主张D．你认为计划必须执行，且你有推动计划执行的才能E．你有意避免让自己显得太突出F．对任何工作，你都能做到尽善尽美G．你乐于与工作团队以外的人进行联系H．尽管你对所有的观点都感兴趣，但这并不影响你做出最为妥善的决定素养训练营（5）你在工作中获得满足感，是因为（）。A．你喜欢分析情况，能权衡利弊B．你对寻找解决问题的可行方案感兴趣C．你觉得自己能促进良好工作关系的建立D．你能对团队决策产生强烈的影响E．你能适应那些有个性的人F．你能促成团队成员在某项必要的行动上达成一致意见G．你觉得自己身上有一种能全身心地投入工作的气质H．你很高兴能找到一个可以发挥自己想象力的团队素养训练营（6）如果突然给你一项困难的任务，而且时间有限，团队成员之间彼此不熟悉，你会（）。A．在有新方案之前，先自己拟定一个摆脱困境的方案B．比较愿意与那些态度积极的人一起工作C．设想通过用人所长的方法来减轻工作负担D．有一种紧迫感，争分夺秒地想办法完成任务E．先头脑冷静，富有条理地思考问题F．不管有多大困难，都能保证目标如期实现G．积极采取措施，和团队其他成员一起推动工作有序开展H．组织团队成员展开广泛的讨论，意在激发创意、推动工作进展素养训练营（7）在团队工作中，你（）。A．很容易对那些阻碍前进的人表现得不耐烦B．太注重分析而轻视直觉C．有做好工作的愿望，能确保工作持续开展D．容易产生厌烦感，需要一两个有激情的人让你振奋精神E．在目标不明确时，很难开展工作F．遇到复杂问题时，不善于解释和澄清G．在无法解决问题时，会求助他人H．与他人发生观点上的冲突时，并没有把握让对方理解你的观点素养训练营（6）如果突然给你一项困难的任务，而且时间有限，团队成员之间彼此不熟悉，你会（）。A．在有新方案之前，先自己拟定一个摆脱困境的方案B．比较愿意与那些态度积极的人一起工作C．设想通过用人所长的方法来减轻工作负担D．有一种紧迫感，争分夺秒地想办法完成任务E．先头脑冷静，富有条理地思考问题F．不管有多大困难，都能保证目标如期实现G．积极采取措施，和团队其他成员一起推动工作有序开展H．组织团队成员展开广泛的讨论，意在激发创意、推动工作进展素养训练营（6）如果突然给你一项困难的任务，而且时间有限，团队成员之间彼此不熟悉，你会（）。A．在有新方案之前，先自己拟定一个摆脱困境的方案B．比较愿意与那些态度积极的人一起工作C．设想通过用人所长的方法来减轻工作负担D．有一种紧迫感，争分夺秒地想办法完成任务E．先头脑冷静，富有条理地思考问题F．不管有多大困难，都能保证目标如期实现G．积极采取措施，和团队其他成员一起推动工作有序开展H．组织团队成员展开广泛的讨论，意在激发创意、推动工作进展素养训练营（6）如果突然给你一项困难的任务，而且时间有限，团队成员之间彼此不熟悉，你会（）。A．在有新方案之前，先自己拟定一个摆脱困境的方案B．比较愿意与那些态度积极的人一起工作C．设想通过用人所长的方法来减轻工作负担D．有一种紧迫感，争分夺秒地想办法完成任务E．先头脑冷静，富有条理地思考问题F．不管有多大困难，都能保证目标如期实现G．积极采取措施，和团队其他成员一起推动工作有序开展H．组织团队成员展开广泛的讨论，意在激发创意、推动工作进展素养训练营【测试表格】请把上述题目中每个选项的得分填到表8-2中，并将各列的得分相加得到各角色类型的总分，然后按照总分从高到低的顺序将各角色类型进行排列。素养训练营表8-2测试记分表题号

实干者

协调者

推进者

创新者

信息者

监督者

凝聚者

完善者1G

D

F

C

A

H

B

E

2A

B

E

G

C

D

F

H

3H

A

C

D

F

G

E

B

4D

H

B

E

G

C

A

F

【测试表格】请把上述题目中每个选项的得分填到表8-2中，并将各列的得分相加得到各角色类型的总分，然后按照总分从高到低的顺序将各角色类型进行排列。素养训练营表8-2测试记分表（续）题号

实干者

协调者

推进者

创新者

信息者

监督者

凝聚者

完善者5B

F

D

H

E

A

C

G

6F

C

G

A

H

E

B

D

7E

G

A

F

D

B

H

C【结果分析】如果你达到10分以上的角色类型有3种，则说明你可以扮演3种角色，你可以根据自己的兴趣选择角色定位；如果你的某个角色类型的得分超过15分，则说明你特别适合这个角色；如果你的某个角色类型的得分低于5分，则说明你完全不适合这个角色。素养训练营二、游戏活动——在活动中培养团队精神（一）行万里道具准备：乒乓球、球槽。场地要求：一块空旷的平地。游戏人数：分组开展游戏，每组3～5人。游戏时间：10分钟左右。游戏规则：①每组队员横向排列，每个队员手拿一个球槽，从最左边的队员开始，将球传送（滚动）到右边的队员的球槽中。②传完球的队员快速排到队伍的末端。③每个队员接住前方队员传来的球后，将球继续传送到后面队员的球槽中。④所有队员依次接力传球，直到将球安全地传送到指定位置。素养训练营（二）齐心协力道具准备：布带。场地要求：一片空旷的大场地。游戏人数：分组开展游戏，每组5～8人。游戏时间：10分钟左右。游戏规则：每组队员站成一排，将中间相邻的脚绑在一起。各组站成一排，向终点跑，看哪一队最先到达终点。素养训练营（三）抛篮球道具准备：篮球若干。场地要求：一块空旷的平地。游戏时间：不限。游戏人数：分组开展游戏，每组2人。游戏规则：①一人背筐，一人投球。②背筐者想尽办法接住投手的球，接球最多的一组获胜。素养训练营三、经典电影片段表演——在团队协作中共同成长（1）学生自愿组成小团队，人数不限。（2）以团队形式报名。每个团队选一个电影片段并进行表演。（3）各团队自行组织排练，准备表演所需服装、音乐和道具，自行设计表演背景等。排练时间为一周。（4）各团队依次表演。表演结束后，由全体团队一起进行点评。素养训练营表8-3素养评测表素养评测素养评测

全班学生每5人一组，各小组成员结合小组的课业学习情况与“素养训练营”的完成情况，按照表8-3的评价标准进行自评和互评，并请老师进行评价。评价项目评价标准