营销与传播专业XX公关公司公关实习生实习报告

营销与传播专业XX公关公司公关实习生实习报告一、摘要2023年7月1日至2023年8月31日，我在XX公关公司担任公关实习生，负责媒体关系维护与活动策划执行。通过协助3场媒体发布会，成功对接15家核心媒体，其中12家发布正面报道，累计曝光量达28万次。参与制定2个社交媒体传播方案，使品牌微博粉丝增长18%，单篇推文平均阅读量提升22%。运用SWOT分析法优化危机公关流程，将突发事件响应时间缩短至4小时内。掌握舆情监测系统操作，整理分析200份媒体报道，为策略调整提供数据支持。提炼出“三阶媒体分层沟通法”和“闭环式活动效果追踪模型”，可复制应用于同类项目。二、实习内容及过程2023年7月1日至2023年8月31日，我在XX公关公司实习，岗位是公关专员助理。刚去那会儿主要熟悉公司业务流程，跟着带我的老师学写媒体沟通函，整理客户资料。第2周开始参与实际项目，协助筹备一场行业峰会。我负责联系30家媒体记者，跟进确认出席人数，最后现场有27家媒体到场，其中5家做了深度报道。这次活动让我明白媒体邀约要注重分层管理，核心媒体必须一对一沟通。第4周遇到个坎儿，有个突发负面舆情，客户说某个合作方宣传语有争议。我手头没危机应对经验，老师就带着我用舆情监测工具分析传播路径，教我用“三阶回应法”先发声明、再引导讨论、最后补偿安抚。我连夜整理了事件脉络，第二天方案提交后48小时，负面情绪就平息了。这段经历让我意识到公关需要快速反应能力，也学会了用数据追踪传播效果。后来我负责的社交媒体内容，通过优化标题和视觉呈现，使品牌抖音视频播放量从平均1万涨到3万2千。实习最后两周，我开始独立策划一个新品发布会，从物料准备到现场协调，虽然中间踩过不少坑，比如嘉宾时间冲突、直播设备掉链子，但最终还算顺利。这段经历让我对整合营销传播有了更直观认识，也清楚自己哪些方面还得补课。三、总结与体会这8周实习像给我上了堂生动的实践课。从7月1日刚开始时连媒体名单都整理不熟练，到8月31日能独立负责个小型发布会，中间确实成长了不少。参与策划的那个行业峰会，我跟进的30家媒体中有27家到场，最后5家都发了报道，这让我真切感受到公关工作需要把细节抠到位。最值钱的是学会了怎么用舆情监测工具，7月15号遇到个客户投诉，当时手忙脚乱，后来冷静下来用工具分析传播路径，发现负面主要集中在小红书，于是我们调整了回应策略，24小时后投诉量就降了60%。这种把理论用到实践，再反过来验证理论的过程，让我觉得特别有收获。实习也让我更清楚自己想干嘛，比如我现在特别想把新媒体运营和数据分析结合起来，下学期打算系统学学SQL，顺便考个新媒体运营师证。看着自己做的社交媒体内容把品牌抖音播放量从平均1万提到3万2千，那种成就感是读书时没体会过的。公司那种快节奏、高要求的环境，确实锻炼了我的抗压能力和责任意识。现在回头看，实习就像一个闭环，学到的知识能解释我做的每件事，做的每件事又反过来加深了我对知识的理解。行业现在这么卷，光会理论肯定不行，得懂怎么把PR、数字营销这些整合起来玩，以后求职肯定得往这方面靠。这趟经历让我明白，学生时代和职场人思维真的不一样，以前觉得完成任务就行，现在明白要考虑成本、效率，还得有担当。接下来得沉下心补短板，毕竟那些没做好的地方，才是我未来要重点攻克的。四、致谢在这8周实习期间，得到很多帮助。感谢XX公关公司给我这个机会，让我接触实际工作。带我的老师特别耐心，教会我不少东西。一起工作的同事们也给了我很多支持，特别是那