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教育培训机构教务主任课程管理与教学服务绩效评定表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入周期考核维度指标名称权重目标值评分标准得分课程开发与质量新课程开发数量35%至少开发2门新课程每开发1门合格新课程得20分，最多得70分课程内容更新率年度内完成至少60%现有课程的更新每完成10%课程更新得7分，最多得70分课程体系完善度建立完整且逻辑清晰的课程体系体系完整且获评估认可得70分，较完整得50分，基本完整得30分学员课程满意度课程满意度评分达到4.5分（满分5分）每低0.1分扣5分，最低扣至0分课程考核通过率核心课程通过率不低于85%每高5%得7分，最高得35分教学团队管理教师招聘与留存率25%招聘合格教师5名，教师留存率不低于80%每招聘1名合格教师得15分，最高得75分；留存率每低5%扣5分教师培训覆盖率年度内完成80%以上教师的专业培训覆盖率每低5%扣5分，最低扣至0分教师教学质量评估教师整体教学质量评分达到4.3分（满分5分）每低0.1分扣5分，最低扣至0分团队协作效率教师团队协作项目按时完成率达90%每低5%扣5分，最低扣至0分教师发展支持年度内帮助至少3名教师获得专业认证每支持1名教师得20分，最高得100分教学服务与学员管理学员投诉率20%教学服务投诉率控制在5%以下每高1%扣5分，最高扣20分学员续费率年度内核心课程续费率达到70%每低5%扣5分，最低扣至0分学习支持响应时间学员问题平均响应时间不超过24小时响应时间每超12小时扣3分，最高扣20分学员成长跟踪完成至少80%学员的阶段性学习效果跟踪跟踪率每低5%扣5分，最低扣至0分增值服务开展开展至少3次学员增值活动每开展1次得15分，最高得75分教务运营与数据分析教学计划执行率20%学期教学计划执行率达到95%以上每低5%扣5分，最低扣至0分考勤管理准确率学员考勤数据错误率低于2%错误率每高1%扣5分，最高扣20分教学资源利用率教学设备与场地利用率达到75%以上利用率每低5%扣5分，最低扣至0分数据分析报告质量每月提交高质量教学数据分析报告每迟交或质量不达标扣5分，最高扣20分教务流程优化年度内推动至少2项教务流程优化每推动1项得20分，最高得100分本考核表旨在全面评估教务主任在课程管理、教学团队管理、教学服务与学员管理、教务运营与数据分析等方面的综合绩效。请各部门负责人根据指标实际完成情况客观评分，权重为各项维度占整体绩效的比重。考核结果将作为年度绩效评定的重要依据。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：

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