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保险公司产品培训师专业度与传播效果绩效评估表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分专业知识与技能产品知识掌握程度35%95%以上内容准确无误根据培训内容、考试、学员反馈综合评定，每出现1处知识性错误扣2分，扣完为止培训技巧熟练度学员满意度评分≥90分通过培训后匿名问卷调查评分，每低1分扣0.5分培训课程设计能力课程逻辑清晰，案例实用率≥80%由评审小组现场打分，逻辑性占40%，案例实用性占60%新业务学习速度2个月内完成新业务培训并通过考核按时完成得满分，延迟1天扣5分，扣完为止问题解答能力现场学员问题解答准确率≥95%记录现场问答情况，每答错1题扣1分培训传播效果培训覆盖率30%完成预定培训场次≥90%每少完成1场扣3分，扣完为止学员转化率培训后30天业务转化率≥15%统计培训学员后续业务成交情况，每低1个百分点扣2分培训内容传播广度培训材料被内部引用≥20次根据内部系统记录统计，每少1次扣1分客户满意度客户回访评分≥4.5分（5分制）通过电话回访评分，每低0.1分扣2分新媒体传播影响力培训视频播放量≥5000次根据新媒体平台数据统计，每低1000次扣1分团队协作与沟通跨部门协作效率20%与销售、产品部门协作完成率≥85%根据项目进度表评估，每低1个百分点扣1分需求响应速度收到培训需求后24小时内响应每延迟1小时扣1分，最高扣5分内部反馈处理90%以上反馈在3天内得到回复统计反馈处理时效，每延迟1天扣2分团队培训参与度参与团队培训分享≥4次/季度记录参与次数，每少1次扣2分知识分享主动性主动分享培训经验≥2次/半年根据内部记录统计，每少1次扣1分持续改进与创新培训方案优化次数15%每季度提出至少1项培训方案改进建议根据建议采纳情况评分，采纳得满分，未采纳扣5分新培训工具使用率掌握并使用≥2种新培训工具根据工具使用记录评分，每少1种扣3分培训效果跟踪机制建立完善的培训效果跟踪体系根据体系完整度评分，缺失1项扣2分创新培训形式每半年设计1种创新培训形式根据形式创新性及效果评分，未达要求扣5分行业交流参与度每年参加至少2次行业培训交流根据参与次数评分，每少1次扣3分本表格用于评估保险公司产品培训师在专业知识、培训效果、团队协作及持续改进方面的表现。请根据各项指标的实际完成情况，结合评分标准进行客观公正的考核。考核结果将作为绩效改进及晋升的重要依据。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：

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