2026云南昭通市融媒体中心招聘城镇公益性岗位工作人员的3人考试参考试题及答案解析

2026云南昭通市融媒体中心招聘城镇公益性岗位工作人员的3人考试参考试题及答案解析毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________一、选择题

1．张某在商场购物时，因地面湿滑不慎摔倒受伤。商场工作人员称湿滑是由于清洁工刚刚拖地所致，并无故意或重大过失。张某要求商场赔偿其医疗费。根据《民法典》相关规定，商场是否应当承担侵权责任？()

A、应当承担全部侵权责任

B、不承担侵权责任

C、应当承担部分侵权责任

D、经调解可协商解决侵权责任

答案：C

解析：《民法典》第一千一百九十八条规定，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。第一千一百七十三条规定，被侵权人对同一损害的发生或者扩大有过错的，可以减轻侵权人的责任。本案中，商场作为经营场所的管理者，未尽到安全保障义务，导致张某摔倒受伤，应当承担侵权责任。但商场工作人员称湿滑是由于清洁工刚刚拖地所致，并无故意或重大过失，表明商场对损害的发生没有过错。根据法律规定，张某对损害的发生也有一定过错，可以减轻商场的侵权责任。因此，商场应当承担部分侵权责任。A项错误，商场无故意或重大过失，不应承担全部侵权责任。B项错误，商场未尽到安全保障义务，应当承担侵权责任。D项错误，侵权责任不能通过调解协商解决，必须依法处理。故选C。

2．某公司为开发新产品，委托甲设计专利方案。甲在设计中使用了乙公司尚未公开的技术秘密，并以此方案获得专利授权。乙公司发现后要求甲停止侵权并赔偿损失。甲抗辩称其行为属于职务行为。根据《专利法》相关规定，甲的行为是否构成侵权？()

A、不构成侵权，属于职务行为

B、构成侵权，甲应当承担侵权责任

C、是否构成侵权需根据甲与某公司的合同约定确定

D、构成侵权，但某公司应承担连带责任

答案：B

解析：《专利法》第六条规定，执行本单位的任务或者主要是利用本单位的物质技术条件所完成的发明创造为职务发明创造。职务发明创造申请专利的权利属于该单位，申请被批准后，该单位为专利权人。非职务发明创造，申请专利的权利属于发明人或者设计人。甲在设计中使用了乙公司尚未公开的技术秘密，侵犯了乙公司的商业秘密，不属于职务行为。根据《专利法》第八十五条规定，侵犯专利权的，应当承担侵权责任。甲的行为构成侵权，应当承担侵权责任。A项错误，甲的行为不属于职务行为。C项错误，侵权责任认定与甲与某公司的合同约定无关。D项错误，某公司未参与侵权行为，不应承担连带责任。故选B。

3．李某在购买某商品时，发现该商品存在严重质量问题，遂要求商家退货。商家以李某已使用该商品超过15天为由拒绝退货。根据《消费者权益保护法》相关规定，商家是否应当支持李某的退货要求？()

A、应当支持，商品存在严重质量问题

B、不应当支持，李某已使用商品超过15天

C、经与李某协商一致，可部分支持退货要求

D、应当支持，但需扣除李某已使用商品的部分价值

答案：A

解析：《消费者权益保护法》第二十五条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有约定退货的，经营者应当负责修理、更换、重作、退货。在本案中，该商品存在严重质量问题，李某要求退货符合法律规定。根据《消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照法律规定要求退货。商家以李某已使用该商品超过15天为由拒绝退货，不符合法律规定。因此，商家应当支持李某的退货要求。B项错误，商品存在严重质量问题，消费者有权要求退货，商家不能以使用时间超过15天为由拒绝。C项错误，应当全额支持退货要求，无需协商。D项错误，商品存在严重质量问题，消费者有权要求全额退货，无需扣除已使用商品的部分价值。故选A。

4．王某在参加某项活动时，因组织方未尽到安全保障义务导致受伤。王某要求组织方赔偿医疗费。组织方辩称其已尽到安全保障义务，且王某受伤系自身原因所致。根据《民法典》相关规定，组织方是否应当承担侵权责任？()

A、应当承担全部侵权责任

B、不承担侵权责任

C、应当承担部分侵权责任

D、经与王某协商一致，可免除组织方的责任

答案：C

解析：《民法典》第一千一百九十七条规定，活动组织者未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。第一千一百七十三条规定，被侵权人对同一损害的发生或者扩大有过错的，可以减轻侵权人的责任。本案中，组织方作为活动组织者，未尽到安全保障义务，导致王某受伤，应当承担侵权责任。但组织方辩称其已尽到安全保障义务，且王某受伤系自身原因所致，表明王某对损害的发生也有一定过错，可以减轻组织方的侵权责任。因此，组织方应当承担部分侵权责任。A项错误，组织方未尽到安全保障义务，应当承担侵权责任，但王某对损害的发生也有一定过错，可以减轻组织方的侵权责任。B项错误，组织方未尽到安全保障义务，应当承担侵权责任。D项错误，侵权责任不能通过协商免除，必须依法处理。故选C。

5．张某在商场购物时，将价值5000元的商品遗留在试衣间内离开。商场工作人员发现后，按照规定对商品进行了保管，并通知张某领取。张某未及时领取，商场为避免商品丢失，将商品变卖。张某要求商场赔偿其损失。根据《民法典》相关规定，商场是否应当赔偿张某的损失？()

A、应当赔偿全部损失

B、不应当赔偿任何损失

C、应当赔偿部分损失

D、经与张某协商一致，可酌情赔偿损失

答案：C

解析：《民法典》第三百一十四条规定，拾得遗失物，应当返还权利人。拾得人应当及时通知权利人领取，或者送交公安等有关部门。第三百一十六条规定，拾得人在遗失物送交有关部门前，有关部门在遗失物被领取前，应当妥善保管遗失物。因故意或者重大过失造成遗失物毁损、灭失的，应当承担民事责任。本案中，商场工作人员发现张某遗留在试衣间内的商品后，按照规定对商品进行了保管，并通知张某领取，尽到了妥善保管的义务。张某未及时领取，商场为避免商品丢失，将商品变卖，属于合法行为。根据法律规定，商场无需赔偿张某的损失。但考虑到商场在保管过程中可能存在一定的管理成本，可以酌情赔偿张某部分损失。A项错误，商场尽到了妥善保管的义务，无需赔偿全部损失。B项错误，商场可以酌情赔偿张某部分损失。D项错误，赔偿数额应当根据实际情况确定，而非协商一致。故选C。

6．某公司为开发新产品，委托甲设计专利方案。甲在设计中使用了乙公司尚未公开的技术秘密，并以此方案获得专利授权。乙公司发现后要求甲停止侵权并赔偿损失。甲抗辩称其行为属于职务行为。根据《专利法》相关规定，甲的行为是否构成侵权？()

A、不构成侵权，属于职务行为

B、构成侵权，甲应当承担侵权责任

C、是否构成侵权需根据甲与某公司的合同约定确定

D、构成侵权，但某公司应承担连带责任

答案：B

解析：《专利法》第六条规定，执行本单位的任务或者主要是利用本单位的物质技术条件所完成的发明创造为职务发明创造。职务发明创造申请专利的权利属于该单位，申请被批准后，该单位为专利权人。非职务发明创造，申请专利的权利属于发明人或者设计人。甲在设计中使用了乙公司尚未公开的技术秘密，侵犯了乙公司的商业秘密，不属于职务行为。根据《专利法》第八十五条规定，侵犯专利权的，应当承担侵权责任。甲的行为构成侵权，应当承担侵权责任。A项错误，甲的行为不属于职务行为。C项错误，侵权责任认定与甲与某公司的合同约定无关。D项错误，某公司未参与侵权行为，不应承担连带责任。故选B。

7．李某在购买某商品时，发现该商品存在严重质量问题，遂要求商家退货。商家以李某已使用该商品超过15天为由拒绝退货。根据《消费者权益保护法》相关规定，商家是否应当支持李某的退货要求？()

A、应当支持，商品存在严重质量问题

B、不应当支持，李某已使用商品超过15天

C、经与李某协商一致，可部分支持退货要求

D、应当支持，但需扣除李某已使用商品的部分价值

答案：A

解析：《消费者权益保护法》第二十五条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有约定退货的，经营者应当负责修理、更换、重作、退货。在本案中，该商品存在严重质量问题，李某要求退货符合法律规定。根据《消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照法律规定要求退货。商家以李某已使用该商品超过15天为由拒绝退货，不符合法律规定。因此，商家应当支持李某的退货要求。B项错误，商品存在严重质量问题，消费者有权要求退货，商家不能以使用时间超过15天为由拒绝。C项错误，应当全额支持退货要求，无需协商。D项错误，商品存在严重质量问题，消费者有权要求全额退货，无需扣除已使用商品的部分价值。故选A。

8．王某在参加某项活动时，因组织方未尽到安全保障义务导致受伤。王某要求组织方赔偿医疗费。组织方辩称其已尽到安全保障义务，且王某受伤系自身原因所致。根据《民法典》相关规定，组织方是否应当承担侵权责任？()

A、应当承担全部侵权责任

B、不承担侵权责任

C、应当承担部分侵权责任

D、经与王某协商一致，可免除组织方的责任

答案：C

解析：《民法典》第一千一百九十七条规定，活动组织者未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。第一千一百七十三条规定，被侵权人对同一损害的发生或者扩大有过错的，可以减轻侵权人的责任。本案中，组织方作为活动组织者，未尽到安全保障义务，导致王某受伤，应当承担侵权责任。但组织方辩称其已尽到安全保障义务，且王某受伤系自身原因所致，表明王某对损害的发生也有一定过错，可以减轻组织方的侵权责任。因此，组织方应当承担部分侵权责任。A项错误，组织方未尽到安全保障义务，应当承担侵权责任，但王某对损害的发生也有一定过错，可以减轻组织方的侵权责任。B项错误，组织方未尽到安全保障义务，应当承担侵权责任。D项错误，侵权责任不能通过协商免除，必须依法处理。故选C。

9．张某在商场购物时，将价值5000元的商品遗留在试衣间内离开。商场工作人员发现后，按照规定对商品进行了保管，并通知张某领取。张某未及时领取，商场为避免商品丢失，将商品变卖。张某要求商场赔偿其损失。根据《民法典》相关规定，商场是否应当赔偿张某的损失？()

A、应当赔偿全部损失

B、不应当赔偿任何损失

C、应当赔偿部分损失

D、经与张某协商一致，可酌情赔偿损失

答案：C

解析：《民法典》第三百一十四条规定，拾得遗失物，应当返还权利人。拾得人应当及时通知权利人领取，或者送交公安等有关部门。第三百一十六条规定，拾得人在遗失物送交有关部门前，有关部门在遗失物被领取前，应当妥善保管遗失物。因故意或者重大过失造成遗失物毁损、灭失的，应当承担民事责任。本案中，商场工作人员发现张某遗留在试衣间内的商品后，按照规定对商品进行了保管，并通知张某领取，尽到了妥善保管的义务。张某未及时领取，商场为避免商品丢失，将商品变卖，属于合法行为。根据法律规定，商场无需赔偿张某的损失。但考虑到商场在保管过程中可能存在一定的管理成本，可以酌情赔偿张某部分损失。A项错误，商场尽到了妥善保管的义务，无需赔偿全部损失。B项错误，商场可以酌情赔偿张某部分损失。D项错误，赔偿数额应当根据实际情况确定，而非协商一致。故选C。

10．李某在购买某商品时，发现该商品存在严重质量问题，遂要求商家退货。商家以李某已使用该商品超过15天为由拒绝退货。根据《消费者权益保护法》相关规定，商家是否应当支持李某的退货要求？()

A、应当支持，商品存在严重质量问题

B、不应当支持，李某已使用商品超过15天

C、经与李某协商一致，可部分支持退货要求

D、应当支持，但需扣除李某已使用商品的部分价值

答案：A

解析：《消费者权益保护法》第二十五条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有约定退货的，经营者应当负责修理、更换、重作、退货。在本案中，该商品存在严重质量问题，李某要求退货符合法律规定。根据《消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照法律规定要求退货。商家以李某已使用该商品超过15天为由拒绝退货，不符合法律规定。因此，商家应当支持李某的退货要求。B项错误，商品存在严重质量问题，消费者有权要求退货，商家不能以使用时间超过15天为由拒绝。C项错误，应当全额支持退货要求，无需协商。D项错误，商品存在严重质量问题，消费者有权要求全额退货，无需扣除已使用商品的部分价值。故选A。

11．李某在超市购物时，发现所购商品存在包装破损，怀疑内部食品可能受到污染。根据《食品安全法》相关规定，李某是否有权要求超市退货并赔偿损失？()

A、无权要求，商品已售出

B、有权要求，但需提供商品受污染的证据

C、无权要求，因包装破损属于外观质量问题

D、有权要求，超市应承担食品安全保障义务

答案：B

解析：《食品安全法》第一百四十八条规定，消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者或者生产者要求赔偿损失，也可以向生产者或者经营者同时要求赔偿损失。消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者或者生产者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在虚假内容，或者不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向经营者或者生产者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。本案中，李某发现所购商品存在包装破损，怀疑内部食品可能受到污染，属于可能存在食品安全隐患的情况。根据法律规定，李某有权要求超市退货并赔偿损失，但需要提供商品受污染的证据。B项正确，李某有权要求超市退货并赔偿损失，但需提供商品受污染的证据。A项错误，消费者因食品安全问题有权要求退货并赔偿损失，并非商品已售出就无权要求。C项错误，包装破损可能影响食品安全，属于需要关注的质量问题，而非外观质量问题。D项错误，超市应承担食品安全保障义务，但李某行使权利仍需提供相应证据。故选B。

12．张某在签订劳动合同时，被要求签订“生死状”，约定若在工作中发生意外，公司概不负责。根据《劳动合同法》相关规定，该条款是否有效？()

A、有效，双方协商一致即可

B、无效，因涉及劳动者生命安全

C、部分有效，仅对非意外伤害负责

D、有效，但需经劳动行政部门批准

答案：B

解析：《劳动合同法》第二十六条规定，下列劳动合同无效或者部分无效：(一)以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使对方在违背真实意思的情况下订立或者变更劳动合同的；(二)用人单位免除自己的法定责任、排除劳动者权利的；(三)违反法律、行政法规强制性规定的。本案中，公司要求张某签订“生死状”，约定若在工作中发生意外，公司概不负责，属于免除自身法定责任、排除劳动者权利的行为，违反了《劳动合同法》的强制性规定。因此，该条款无效。B项正确，该条款无效，因涉及劳动者生命安全，违反了《劳动合同法》的强制性规定。A项错误，该条款属于违反法律强制性规定，无效，并非双方协商一致即可生效。C项错误，该条款整体无效，而非部分有效。D项错误，该条款无效，无需经劳动行政部门批准。故选B。

13．王某在工作中因工伤导致部分丧失劳动能力，根据《工伤保险条例》相关规定，王某享有的工伤保险待遇包括哪些？()

A、仅包括医疗费用和一次性伤残补助金

B、包括医疗费用、伤残津贴和一次性伤残补助金

C、仅包括医疗费用和停工留薪期工资

D、包括工伤医疗费、停工留薪期工资、伤残津贴和一次性伤残补助金

答案：D

解析：《工伤保险条例》第三十六条规定，职工因工伤导致伤残的，按照伤残等级享受一次性伤残补助金，并按照规定享受伤残津贴。第三十七条规定，职工因工伤医疗休工期间的工资待遇，按照本人因工伤前的工资标准由所在单位支付。第三十八条规定，职工因工伤医疗的费用，由工伤保险基金支付。因此，王某享有的工伤保险待遇包括工伤医疗费、停工留薪期工资、伤残津贴和一次性伤残补助金。D项正确，王某享有的工伤保险待遇包括工伤医疗费、停工留薪期工资、伤残津贴和一次性伤残补助金。A项错误，王某除医疗费用和一次性伤残补助金外，还享有伤残津贴和停工留薪期工资。B项错误，王某除医疗费用、伤残津贴和一次性伤残补助金外，还享有停工留薪期工资。C项错误，王某除医疗费用和停工留薪期工资外，还享有伤残津贴和一次性伤残补助金。故选D。

14．李某在购买某商品时，发现该商品存在严重质量问题，遂要求商家退货。商家以李某已使用该商品超过15天为由拒绝退货。根据《消费者权益保护法》相关规定，商家是否应当支持李某的退货要求？()

A、应当支持，商品存在严重质量问题

B、不应当支持，李某已使用商品超过15天

C、经与李某协商一致，可部分支持退货要求

D、应当支持，但需扣除李某已使用商品的部分价值

答案：A

解析：《消费者权益保护法》第二十五条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有约定退货的，经营者应当负责修理、更换、重作、退货。在本案中，该商品存在严重质量问题，李某要求退货符合法律规定。根据《消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照法律规定要求退货。商家以李某已使用该商品超过15天为由拒绝退货，不符合法律规定。因此，商家应当支持李某的退货要求。B项错误，商品存在严重质量问题，消费者有权要求退货，商家不能以使用时间超过15天为由拒绝。C项错误，应当全额支持退货要求，无需协商。D项错误，商品存在严重质量问题，消费者有权要求全额退货，无需扣除已使用商品的部分价值。故选A。

15．王某在参加某项活动时，因组织方未尽到安全保障义务导致受伤。王某要求组织方赔偿医疗费。组织方辩称其已尽到安全保障义务，且王某受伤系自身原因所致。根据《民法典》相关规定，组织方是否应当承担侵权责任？()

A、应当承担全部侵权责任

B、不承担侵权责任

C、应当承担部分侵权责任

D、经与王某协商一致，可免除组织方的责任

答案：C

解析：《民法典》第一千一百九十七条规定，活动组织者未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。第一千一百七十三条规定，被侵权人对同一损害的发生或者扩大有过错的，可以减轻侵权人的责任。本案中，组织方作为活动组织者，未尽到安全保障义务，导致王某受伤，应当承担侵权责任。但组织方辩称其已尽到安全保障义务，且王某受伤系自身原因所致，表明王某对损害的发生也有一定过错，可以减轻组织方的侵权责任。因此，组织方应当承担部分侵权责任。A项错误，组织方未尽到安全保障义务，应当承担侵权责任，但王某对损害的发生也有一定过错，可以减轻组织方的侵权责任。B项错误，组织方未尽到安全保障义务，应当承担侵权责任。D项错误，侵权责任不能通过协商免除，必须依法处理。故选C。

16．张某在商场购物时，将价值5000元的商品遗留在试衣间内离开。商场工作人员发现后，按照规定对商品进行了保管，并通知张某领取。张某未及时领取，商场为避免商品丢失，将商品变卖。张某要求商场赔偿其损失。根据《民法典》相关规定，商场是否应当赔偿张某的损失？()

A、应当赔偿全部损失

B、不应当赔偿任何损失

C、应当赔偿部分损失

D、经与张某协商一致，可酌情赔偿损失

答案：C

解析：《民法典》第三百一十四条规定，拾得遗失物，应当返还权利人。拾得人应当及时通知权利人领取，或者送交公安等有关部门。第三百一十六条规定，拾得人在遗失物送交有关部门前，有关部门在遗失物被领取前，应当妥善保管遗失物。因故意或者重大过失造成遗失物毁损、灭失的，应当承担民事责任。本案中，商场工作人员发现张某遗留在试衣间内的商品后，按照规定对商品进行了保管，并通知张某领取，尽到了妥善保管的义务。张某未及时领取，商场为避免商品丢失，将商品变卖，属于合法行为。根据法律规定，商场无需赔偿张某的损失。但考虑到商场在保管过程中可能存在一定的管理成本，可以酌情赔偿张某部分损失。A项错误，商场尽到了妥善保管的义务，无需赔偿全部损失。B项错误，商场可以酌情赔偿张某部分损失。D项错误，赔偿数额应当根据实际情况确定，而非协商一致。故选C。

17．李某在购买某商品时，发现该商品存在严重质量问题，遂要求商家退货。商家以李某已使用该商品超过15天为由拒绝退货。根据《消费者权益保护法》相关规定，商家是否应当支持李某的退货要求？()

A、应当支持，商品存在严重质量问题

B、不应当支持，李某已使用商品超过15天

C、经与李某协商一致，可部分支持退货要求

D、应当支持，但需扣除李某已使用商品的部分价值

答案：A

解析：《消费者权益保护法》第二十五条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有约定退货的，经营者应当负责修理、更换、重作、退货。在本案中，该商品存在严重质量问题，李某要求退货符合法律规定。根据《消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照法律规定要求退货。商家以李某已使用该商品超过15天为由拒绝退货，不符合法律规定。因此，商家应当支持李某的退货要求。B项错误，商品存在严重质量问题，消费者有权要求退货，商家不能以使用时间超过15天为由拒绝。C项错误，应当全额支持退货要求，无需协商。D项错误，商品存在严重质量问题，消费者有权要求全额退货，无需扣除已使用商品的部分价值。故选A。

18．王某在参加某项活动时，因组织方未尽到安全保障义务导致受伤。王某要求组织方赔偿医疗费。组织方辩称其已尽到安全保障义务，且王某受伤系自身原因所致。根据《民法典》相关规定，组织方是否应当承担侵权责任？()

A、应当承担全部侵权责任

B、不承担侵权责任

C、应当承担部分侵权责任

D、经与王某协商一致，可免除组织方的责任

答案：C

解析：《民法典》第一千一百九十七条规定，活动组织者未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。第一千一百七十三条规定，被侵权人对同一损害的发生或者扩大有过错的，可以减轻侵权人的责任。本案中，组织方作为活动组织者，未尽到安全保障义务，导致王某受伤，应当承担侵权责任。但组织方辩称其已尽到安全保障义务，且王某受伤系自身原因所致，表明王某对损害的发生也有一定过错，可以减轻组织方的侵权责任。因此，组织方应当承担部分侵权责任。A项错误，组织方未尽到安全保障义务，应当承担侵权责任，但王某对损害的发生也有一定过错，可以减轻组织方的侵权责任。B项错误，组织方未尽到安全保障义务，应当承担侵权责任。D项错误，侵权责任不能通过协商免除，必须依法处理。故选C。

19．张某在商场购物时，将价值5000元的商品遗留在试衣间内离开。商场工作人员发现后，按照规定对商品进行了保管，并通知张某领取。张某未及时领取，商场为避免商品丢失，将商品变卖。张某要求商场赔偿其损失。根据《民法典》相关规定，商场是否应当赔偿张某的损失？()

A、应当赔偿全部损失

B、不应当赔偿任何损失

C、应当赔偿部分损失

D、经与张某协商一致，可酌情赔偿损失

答案：C

解析：《民法典》第三百一十四条规定，拾得遗失物，应当返还权利人。拾得人应当及时通知权利人领取，或者送交公安等有关部门。第三百一十六条规定，拾得人在遗失物送交有关部门前，有关部门在遗失物被领取前，应当妥善保管遗失物。因故意或者重大过失造成遗失物毁损、灭失的，应当承担民事责任。本案中，商场工作人员发现张某遗留在试衣间内的商品后，按照规定对商品进行了保管，并通知张某领取，尽到了妥善保管的义务。张某未及时领取，商场为避免商品丢失，将商品变卖，属于合法行为。根据法律规定，商场无需赔偿张某的损失。但考虑到商场在保管过程中可能存在一定的管理成本，可以酌情赔偿张某部分损失。A项错误，商场尽到了妥善保管的义务，无需赔偿全部损失。B项错误，商场可以酌情赔偿张某部分损失。D项错误，赔偿数额应当根据实际情况确定，而非协商一致。故选C。

20．李某在购买某商品时，发现该商品存在严重质量问题，遂要求商家退货。商家以李某已使用该商品超过15天为由拒绝退货。根据《消费者权益保护法》相关规定，商家是否应当支持李某的退货要求？()

A、应当支持，商品存在严重质量问题

B、不应当支持，李某已使用商品超过15天

C、经与李某协商一致，可部分支持退货要求

D、应当支持，但需扣除李某已使用商品的部分价值

答案：A

解析：《消费者权益保护法》第二十五条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有约定退货的，经营者应当负责修理、更换、重作、退货。在本案中，该商品存在严重质量问题，李某要求退货符合法律规定。根据《消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照法律规定要求退货。商家以李某已使用该商品超过15天为由拒绝退货，不符合法律规定。因此，商家应当支持李某的退货要求。B项错误，商品存在严重质量问题，消费者有权要求退货，商家不能以使用时间超过15天为由拒绝。C项错误，应当全额支持退货要求，无需协商。D项错误，商品存在严重质量问题，消费者有权要求全额退货，无需扣除已使用商品的部分价值。故选A。

二、多选题

1．张某在商场购物时，将价值5000元的商品遗留在试衣间内离开。商场工作人员发现后，按照规定对商品进行了保管，并通知张某领取。张某未及时领取，商场为避免商品丢失，将商品变卖。张某要求商场赔偿其损失。根据《民法典》相关规定，商场在以下哪些情况下应当承担民事责任？()

A、商场未尽到妥善保管遗失物的义务

B、商场在保管过程中存在故意或重大过失

C、张某未及时领取导致商品丢失

D、商场将商品变卖后未通知张某

答案：AB

解析：A项正确，《民法典》第三百一十六条规定，拾得人在遗失物送交有关部门前，有关部门在遗失物被领取前，应当妥善保管遗失物。因故意或者重大过失造成遗失物毁损、灭失的，应当承担民事责任。商场未尽到妥善保管遗失物的义务，应当承担民事责任。B项正确，根据上述规定，商场在保管过程中存在故意或者重大过失，造成遗失物毁损、灭失的，应当承担民事责任。C项错误，张某未及时领取导致商品丢失，属于张某的过错，商场已尽到妥善保管的义务，无需承担民事责任。D项错误，商场将商品变卖后未通知张某，并不影响商场的责任承担，关键在于商场是否尽到妥善保管的义务以及是否存在故意或重大过失。故选AB。

2．李某在工作中因工伤导致部分丧失劳动能力，根据《工伤保险条例》相关规定，以下哪些属于李某可以享受的工伤保险待遇？()

A、工伤医疗费

B、停工留薪期工资

C、伤残津贴

D、一次性伤残补助金

答案：ABCD

解析：A项正确，《工伤保险条例》第三十八条规定，职工因工伤医疗休工期间的工资待遇，按照本人因工伤前的工资标准由所在单位支付。因此，李某可以享受工伤医疗费。B项正确，根据上述规定，李某可以享受停工留薪期工资。C项正确，《工伤保险条例》第三十六条规定，职工因工伤导致伤残的，按照伤残等级享受伤残津贴。因此，李某可以享受伤残津贴。D项正确，根据《工伤保险条例》第三十七条规定，职工因工伤导致伤残的，按照伤残等级享受一次性伤残补助金。因此，李某可以享受一次性伤残补助金。故选ABCD。

3．王某在签订劳动合同时，被要求签订“生死状”，约定若在工作中发生意外，公司概不负责。根据《劳动合同法》相关规定，以下哪些条款属于无效劳动合同条款？()

A、免除自身法定责任

B、排除劳动者权利

C、违反法律、行政法规强制性规定

D、约定劳动者发生工伤时由劳动者自行承担责任

答案：ABCD

解析：A项正确，《劳动合同法》第二十六条规定，下列劳动合同无效或者部分无效：(一)以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使对方在违背真实意思的情况下订立或者变更劳动合同的；(二)用人单位免除自己的法定责任、排除劳动者权利的；(三)违反法律、行政法规强制性规定的。该条款属于免除自身法定责任，属于无效劳动合同条款。B项正确，该条款属于排除劳动者权利，属于无效劳动合同条款。C项正确，该条款违反了《劳动合同法》的强制性规定，属于无效劳动合同条款。D项正确，约定劳动者发生工伤时由劳动者自行承担责任，属于免除自身法定责任、排除劳动者权利，违反了《劳动合同法》的强制性规定，属于无效劳动合同条款。故选ABCD。

4．张某在超市购物时，发现所购商品存在包装破损，怀疑内部食品可能受到污染。根据《食品安全法》相关规定，以下哪些情况下，张某可以要求超市赔偿损失？()

A、超市提供的商品不符合食品安全标准

B、超市未按规定对食品进行储存

C、超市未按规定对食品进行标签标识

D、张某因食用该食品导致身体受到损害

答案：ABCD

解析：A项正确，《食品安全法》第一百四十八条规定，消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者或者生产者要求赔偿损失。因此，超市提供的商品不符合食品安全标准，张某可以要求超市赔偿损失。B项正确，根据《食品安全法》第三十四条规定，禁止生产经营下列食品、食品添加剂、食品相关产品：(一)用非食品原料生产的食品或者添加食品添加剂以外的化学物质和其他可能危害人体健康物质的食品……因此，超市未按规定对食品进行储存，可能导致食品不符合食品安全标准，张某可以要求超市赔偿损失。C项正确，根据《食品安全法》第六条规定，食品经营者应当按照保证食品安全的要求贮存食品，并采取必要的措施，防止食品变质、污染。因此，超市未按规定对食品进行标签标识，可能导致食品不符合食品安全标准，张某可以要求超市赔偿损失。D项正确，根据《食品安全法》第一百四十八条规定，消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者或者生产者要求赔偿损失。因此，张某因食用该食品导致身体受到损害，可以要求超市赔偿损失。故选ABCD。

5．李某在购买某商品时，发现该商品存在严重质量问题，遂要求商家退货。商家以李某已使用该商品超过15天为由拒绝退货。根据《消费者权益保护法》相关规定，以下哪些情况下，商家应当支持李某的退货要求？()

A、该商品存在严重质量问题

B、该商品不符合国家标准

C、李某未与商家协商一致退货

D、该商品存在虚假宣传

答案：ABD

解析：A项正确，《消费者权益保护法》第二十五条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有约定退货的，经营者应当负责修理、更换、重作、退货。在本案中，该商品存在严重质量问题，李某要求退货符合法律规定。B项正确，根据《消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照法律规定要求退货。因此，该商品不符合国家标准，属于不符合质量要求，李某可以要求退货。C项错误，根据《消费者权益保护法》第二十五条规定，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有约定退货的，经营者应当负责修理、更换、重作、退货。因此，即使李某未与商家协商一致退货，李某仍然可以要求退货。D项正确，根据《消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。因此，该商品存在虚假宣传，属于欺诈行为，李某可以要求退货。故选ABD。

6．王某在参加某项活动时，因组织方未尽到安全保障义务导致受伤。王某要求组织方赔偿医疗费。组织方辩称其已尽到安全保障义务，且王某受伤系自身原因所致。根据《民法典》相关规定，以下哪些情况下，组织方应当承担部分或全部侵权责任？()

A、组织方未尽到安全保障义务

B、王某对损害的发生没有过错

C、组织方已尽到安全保障义务

D、王某对损害的发生有过错

答案：AD

解析：A项正确，《民法典》第一千一百九十七条规定，活动组织者未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。第一千一百七十三条规定，被侵权人对同一损害的发生或者扩大有过错的，可以减轻侵权人的责任。本案中，组织方作为活动组织者，未尽到安全保障义务，导致王某受伤，应当承担侵权责任。B项正确，根据上述规定，王某对损害的发生没有过错，可以减轻侵权人的责任，即组织方承担部分侵权责任。C项错误，组织方已尽到安全保障义务，不承担侵权责任。D项正确，根据上述规定，王某对损害的发生有过错，可以减轻侵权人的责任，即组织方承担部分侵权责任。故选AD。

7．张某在商场购物时，将价值5000元的商品遗留在试衣间内离开。商场工作人员发现后，按照规定对商品进行了保管，并通知张某领取。张某未及时领取，商场为避免商品丢失，将商品变卖。张某要求商场赔偿其损失。根据《民法典》相关规定，商场在以下哪些情况下应当承担民事责任？()

A、商场未尽到妥善保管遗失物的义务

B、商场在保管过程中存在故意或重大过失

C、张某未及时领取导致商品丢失

D、商场将商品变卖后未通知张某

答案：AB

解析：A项正确，《民法典》第三百一十六条规定，拾得人在遗失物送交有关部门前，有关部门在遗失物被领取前，应当妥善保管遗失物。因故意或者重大过失造成遗失物毁损、灭失的，应当承担民事责任。商场未尽到妥善保管遗失物的义务，应当承担民事责任。B项正确，根据上述规定，商场在保管过程中存在故意或者重大过失，造成遗失物毁损、灭失的，应当承担民事责任。C项错误，张某未及时领取导致商品丢失，属于张某的过错，商场已尽到妥善保管的义务，无需承担民事责任。D项错误，商场将商品变卖后未通知张某，并不影响商场的责任承担，关键在于商场是否尽到妥善保管的义务以及是否存在故意或重大过失。故选AB。

8．李某在工作中因工伤导致部分丧失劳动能力，根据《工伤保险条例》相关规定，以下哪些属于李某可以享受的工伤保险待遇？()

A、工伤医疗费

B、停工留薪期工资

C、伤残津贴

D、一次性伤残补助金

答案：ABCD

解析：A项正确，《工伤保险条例》第三十八条规定，职工因工伤医疗休工期间的工资待遇，按照本人因工伤前的工资标准由所在单位支付。因此，李某可以享受工伤医疗费。B项正确，根据上述规定，李某可以享受停工留薪期工资。C项正确，《工伤保险条例》第三十六条规定，职工因工伤导致伤残的，按照伤残等级享受伤残津贴。因此，李某可以享受伤残津贴。D项正确，根据《工伤保险条例》第三十七条规定，职工因工伤导致伤残的，按照伤残等级享受一次性伤残补助金。因此，李某可以享受一次性伤残补助金。故选ABCD。

9．根据《行政处罚法》相关规定，行政机关在作出行政处罚决定之前，应当告知当事人下列哪些事项？()

A、当事人的陈述权

B、行政机关拟作出的行政处罚决定

C、行政处罚的依据

D、申请行政复议或者提起行政诉讼的权利

答案：ABCD

解析：A项正确，《行政处罚法》第四十二条第二款规定，行政机关作出行政处罚决定之前，应当告知当事人有陈述和申辩的权利。B项正确，《行政处罚法》第三十一条规定，行政机关及其工作人员作出行政处罚决定之前，应当告知当事人作出行政处罚决定的事实、理由和依据，听取当事人的陈述和申辩。C项正确，根据上述规定，行政机关作出行政处罚决定之前，应当告知当事人行政处罚的依据。D项正确，《行政处罚法》第七条规定，公民、法人或者其他组织对行政机关作出的行政处罚决定不服的，可以依法申请行政复议或者提起行政诉讼。故选ABCD。

10．李某在工作中因工伤导致部分丧失劳动能力，根据《工伤保险条例》相关规定，以下哪些属于李某可以享受的工伤保险待遇？()

A、工伤医疗费

B、停工留薪期工资

C、伤残津贴

D、一次性伤残补助金

答案：ABCD

解析：A项正确，《工伤保险条例》第三十八条规定，职工因工伤医疗休工期间的工资待遇，按照本人因工伤前的工资标准由所在单位支付。因此，李某可以享受工伤医疗费。B项正确，根据上述规定，李某可以享受停工留薪期工资。C项正确，《工伤保险条例》第三十六条规定，职工因工伤导致伤残的，按照伤残等级享受伤残津贴。因此，李某可以享受伤残津贴。D项正确，《工伤保险条例》第三十七条规定，职工因工伤导致伤残的，按照伤残等级享受一次性伤残补助金。因此，李某可以享受一次性伤残补助金。故选ABCD。

11．张某在超市购物时，将价值5000元的商品遗留在试衣间内离开。商场工作人员发现后，按照规定对商品进行了保管，并通知张某领取。张某未及时领取，商场为避免商品丢失，将商品变卖。张某要求商场赔偿其损失。根据《民法典》相关规定，商场在以下哪些情况下应当承担民事责任？()

A、商场未尽到妥善保管遗失物的义务

B、商场在保管过程中存在故意或重大过失

C、张某未及时领取导致商品丢失

D、商场将商品变卖后未通知张某

答案：AB

解析：A项正确，《民法典》第三百一十六条规定，拾得人在遗失物送交有关部门前，有关部门在遗失物被领取前，应当妥善保管遗失物。因故意或者重大过失造成遗失物毁损、灭失的，应当承担民事责任。商场未尽到妥善保管遗失物的义务，应当承担民事责任。B项正确，根据上述规定，商场在保管过程中存在故意或者重大过失，造成遗失物毁损、灭失的，应当承担民事责任。C项错误，张某未及时领取导致商品丢失，属于张某的过错，商场已尽到妥善保管的义务，无需承担民事责任。D项错误，商场将商品变卖后未通知张某，并不影响商场的责任承担，关键在于商场是否尽到妥善保管的义务以及是否存在故意或重大过失。故选AB。

12．李某在工作中因工伤导致部分丧失劳动能力，根据《工伤保险条例》相关规定，以下哪些属于李某可以享受的工伤保险待遇？()

A、工伤医疗费

B、停工留薪期工资

C、伤残津贴

D、一次性伤残补助金

答案：ABCD

解析：A项正确，《工伤保险条例》第三十八条规定，职工因工伤医疗休工期间的工资待遇，按照本人因工伤前的工资标准由所在单位支付。因此，李某可以享受工伤医疗费。B项正确，根据上述规定，李某可以享受停工留薪期工资。C项正确，《工伤保险条例》第三十六条规定，职工因工伤导致伤残的，按照伤残等级享受伤残津贴。因此，李某可以享受伤残津贴。D项正确，《工伤保险条例》第三十七条规定，职工因工伤导致伤残的，按照伤残等级享受一次性伤残补助金。因此，李某可以享受一次性伤残补助金。故选ABCD。

13．王某在签订劳动合同时，被要求签订“生死状”，约定若在工作中发生意外，公司概不负责。根据《劳动合同法》相关规定，以下哪些条款属于无效劳动合同条款？()

A、免除自身法定责任

B、排除劳动者权利

C、违反法律、行政法规强制性规定

D、约定劳动者发生工伤时由劳动者自行承担责任

答案：ABCD

解析：A项正确，《劳动合同法》第二十六条规定，下列劳动合同无效或者部分无效：(一)以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使对方在违背真实意思的情况下订立或者变更劳动合同的；(二)用人单位免除自己的法定责任、排除劳动者权利的；(三)违反法律、行政法规强制性规定的。该条款属于免除自身法定责任，属于无效劳动合同条款。B项正确，该条款属于排除劳动者权利，属于无效劳动合同条款。C项正确，该条款违反了《劳动合同法》的强制性规定，属于无效劳动合同条款。D项正确，约定劳动者发生工伤时由劳动者自行承担责任，属于免除自身法定责任、排除劳动者权利，违反了《劳动合同法》的强制性规定，属于无效劳动合同条款。故选ABCD。

14．张某在超市购物时，发现所购商品存在严重质量问题，遂要求商家退货。商家以李某已使用该商品超过15天为由拒绝退货。根据《消费者权益保护法》相关规定，以下哪些情况下，商家应当支持李某的退货要求？()

A、该商品存在严重质量问题

B、该商品不符合国家标准

C、李某未与商家协商一致退货

D、该商品存在虚假宣传

答案：ABD

解析：A项正确，《消费者权益保护法》第二十五条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有约定退货的，经营者应当负责修理、更换、重作、退货。在本案中，该商品存在严重质量问题，李某要求退货符合法律规定。B项正确，根据《消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照法律规定要求退货。因此，该商品不符合国家标准，属于不符合质量要求，李某可以要求退货。C项错误，根据《消费者权益保护法》第二十五条规定，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有约定退货的，经营者应当负责修理、更换、重作、退货。因此，即使李某未与商家协商一致退货，李某仍然可以要求退货。D项正确，根据《消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。因此，该商品存在虚假宣传，属于欺诈行为，李某可以要求退货。故选ABD。

15．李某在工作中因工伤导致部分丧失劳动能力，根据《工伤保险条例》相关规定，以下哪些属于李某可以享受的工伤保险待遇？()

A、工伤医疗费

B、停工留薪期工资

C、伤残津贴

答案：ABCD

解析：A项正确，《工伤保险条例》第三十八条规定，职工因工伤医疗休工期间的工资待遇，按照本人因工伤前的工资标准由所在单位支付。因此，李某可以享受工伤医疗费。B项正确，根据上述规定，李某可以享受停工留薪期工资。C项正确，《工伤保险条例》第三十六条规定，职工因工伤导致伤残的，按照伤残等级享受伤残津贴。因此，李某可以享受伤残津贴。D项正确，《工伤保险条例》第三十七条规定，职工因工伤导致伤残的，按照伤残等级享受一次性伤残补助金。因此，李某可以享受一次性伤残补助金。故选ABCD。

三、判断题

1．危机状态下，公众要求决策者采取有效措施应对危机，而决策者在信息受限的情况下难以作出有效的决断。这说明公共危机的特征之一是不确定性。（）

答案：正确

解析：公共危机具有不确定性、突发性、连锁反应性、紧急性。当决策者在信息受限的情况下难以作出有效的决断时，说明公共危机具有高度的不确定性。决策者需要根据现有信息进行判断，但信息受限会导致决策难度加大，因此决策者难以作出有效的决断，体现了公共危机的不确定性特征。故本题正确。

2．张某在超市购物时，将价值5000元的商品遗留在试衣间内离开。商场工作人员发现后，按照规定对商品进行了保管，并通知张某领取。张某未及时领取，商场为避免商品丢失，将商品变卖。张某要求商场赔偿其损失。根据《民法典》相关规定，商场在以下哪些情况下应当承担民事责任？(）

答案：正确

解析：《民法典》第三百一十六条规定，拾得人在遗失物送交有关部门前，有关部门在遗失物被领取前，应当妥善保管遗失物。因故意或者重大过失造成遗失物毁损、灭失的，应当承担民事责任。本案中，商场未尽到妥善保管的义务，导致商品丢失，应当承担民事责任。但考虑到张某未及时领取，商场已尽到妥善保管的义务，但未及时通知张某领取，导致商品丢失，商场无需承担民事责任。但根据《民法典》规定，商场在保管过程中存在故意或重大过失，造成遗失物毁损、灭失的，应当承担民事责任。题干中未提及商场在保管过程中存在故意或重大过失，因此无法确定商场是否应当承担民事责任。故本题错误。

3．李某在工作中因工伤导致部分丧失劳动能力，根据《工伤保险条例》相关规定，以下哪些属于李某可以享受的工伤保险待遇？()

A、工伤医疗费

B、停工留薪期工资

C、伤残津贴

D、一次性伤残补助金

答案：正确

解析：《工伤保险条例》第三十八条规定，职工因工伤医疗休工期间的工资待遇，按照本人因工伤前的工资标准由所在单位支付。因此，李某可以享受工伤医疗费。B项正确，根据上述规定，李某可以享受停工留薪期工资。C项正确，《工伤保险条例》第三十六条规定，职工因工伤导致伤残的，按照伤残等级享受伤残津贴。因此，李某可以享受伤残津贴。D项正确，《工伤保险条例》第三十七条规定，职工因工伤导致伤残的，按照伤残等级享受一次性伤残补助金。因此，李某可以享受一次性伤残补助金。故本题正确。

4．王某在签订劳动合同时，被要求签订“生死状”，约定若在工作中发生意外，公司概不负责。根据《劳动合同法》相关规定，以下哪些条款属于无效劳动合同条款？()

A、免除自身法定责任

B、排除劳动者权利

C、违反法律、行政法规强制性规定

D、约定劳动者发生工伤时由劳动者自行承担责任

答案：正确

解析：《劳动合同法》第二十六条规定，下列劳动合同无效或者部分无效：(一)以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使对方在违背真实意思的情况下订立或者变更劳动合同的；(二)用人单位免除自己的法定责任、排除劳动者权利的；(三)违反法律、行政法规强制性规定的。该条款属于免除自身法定责任，属于无效劳动合同条款。B项正确，该条款属于排除劳动者权利，属于无效劳动合同条款。C项正确，该条款违反了《劳动合同法》的强制性规定，属于无效劳动合同条款。D项正确，约定劳动者发生工伤时由劳动者自行承担责任，属于免除自身法定责任、排除劳动者权利，违反了《劳动合同法》的强制性规定，属于无效劳动合同条款。故本题正确。

5．张某在超市购物时，发现所购商品存在严重质量问题，遂要求商家退货。商家以李某已使用该商品超过15天为由拒绝退货。根据《消费者权益保护法》相关规定，商家是否应当支持李某的退货要求？()

A、应当支持，商品存在严重质量问题

B、不应当支持，李某已使用商品超过15天

C、经与李某协商一致，可部分支持退货要求

D、应当支持，但需扣除李某已使用商品的部分价值

答案：正确

解析：《消费者权益保护法》第二十五条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有约定退货的，经营者应当负责修理、更换、重作、退货。在本案中，该商品存在严重质量问题，李某要求退货符合法律规定。根据《消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照法律规定要求退货。商家以李某已使用商品超过15天为由拒绝退货，不符合法律规定。因此，商家应当支持李某的退货要求。B项正确，商品存在严重质量问题，消费者有权要求退