2026江苏南京大学智能科学与技术学院办公室文员考试参考题库及答案解析

2026江苏南京大学智能科学与技术学院办公室文员考试参考题库及答案解析毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________一、选择题

1．某公司员工张某在工作中因操作失误导致设备损坏，公司依据内部规章制度对其进行罚款。张某认为罚款金额过高，侵犯了其合法权益。根据《中华人民共和国民法典》，下列说法正确的是()。

A、公司内部规章制度不能作为处罚依据

B、只要公司有规定，就可以对员工进行任何形式的处罚

C、罚款必须经过工会或职工代表大会的同意

D、如果处罚符合公平合理原则，即使金额较高也可以接受

答案：D

解析：《中华人民共和国民法典》第四百九十七条规定，合同条款无效的，不影响其他条款的效力。公司内部规章制度作为内部管理规范，只要不违反法律法规的强制性规定，可以作为管理依据。但处罚必须符合公平合理原则，不能过度侵害员工合法权益。A项错误，公司内部规章制度在不违反法律法规的前提下可以作为处罚依据。B项错误，处罚形式和金额必须合法合理，不能随意侵害员工权益。C项错误，法律法规并未规定罚款必须经过工会或职工代表大会的同意。D项正确，只要处罚符合公平合理原则，即使金额较高也可以接受。故选D。

2．“水能载舟，亦能覆舟”这句话体现了()。

A、文学中的比喻修辞手法

B、中国传统文化中的民本思想

C、历史唯物主义的观点

D、辩证法的矛盾统一规律

答案：B

解析：“水能载舟，亦能覆舟”比喻民心向背决定国家命运，体现了中国传统文化中的民本思想。A项错误，比喻修辞手法是指用具体事物比喻抽象事物，但这句话更强调政治理念。C项错误，历史唯物主义强调物质决定意识，但这句话主要论述政治与民众的关系。D项错误，辩证法的矛盾统一规律强调对立统一，但这句话侧重于民本思想。故选B。

3．秦始皇统一六国后，推行了“书同文、车同轨”的政策，其历史意义在于()。

A、促进了各地经济的交流

B、巩固了统一的多民族国家

C、推动了思想的自由发展

D、提高了农民的生活水平

答案：B

解析：“书同文、车同轨”是指统一文字、度量衡和车轨宽度，目的是消除各地差异，加强中央集权，巩固统一的多民族国家。A项错误，虽然促进了经济交流，但主要目的在于政治统一。C项错误，统一文字并未直接推动思想自由发展。D项错误，政策主要涉及政治和标准化，与农民生活水平无直接关系。故选B。

4．《哈姆雷特》中“生存还是毁灭，这是一个值得考虑的问题”这段独白出自()。

A、奥赛罗

B、麦克白

C、哈姆雷特

D、李尔王

答案：C

解析：“生存还是毁灭，这是一个值得考虑的问题”是莎士比亚著名悲剧《哈姆雷特》中的经典独白，出自哈姆雷特之口。A项错误，奥赛罗是《奥赛罗》的主人公。B项错误，麦克白是《麦克白》的主人公。D项错误，李尔王是《李尔王》的主人公。故选C。

5．2023年，我国在月球背面成功着陆的探测器是()。

A、“嫦娥一号”

B、“嫦娥四号”

C、“天问一号”

D、“祝融号”

答案：B

解析：“嫦娥四号”是我国首颗在月球背面软着陆的探测器，实现了人类探月史上的重大突破。“嫦娥一号”是首颗绕月探测卫星。“天问一号”和“祝融号”是火星探测任务。故选B。

6．我国地势西高东低，呈三级阶梯状分布，其中第一级阶梯的主要地形区是()。

A、黄土高原

B、四川盆地

C、青藏高原

D、云贵高原

答案：C

解析：我国地势西高东低，分为三级阶梯。第一级阶梯是青藏高原，平均海拔4000米以上；第二级阶梯包括内蒙古高原、黄土高原、云贵高原、塔里木盆地、准噶尔盆地、四川盆地；第三级阶梯主要是东部沿海平原。A项错误，黄土高原属于第二级阶梯。B项错误，四川盆地属于第二级阶梯。D项错误，云贵高原属于第二级阶梯。故选C。

7．根据《中华人民共和国行政处罚法》，行政机关作出行政处罚决定之前，应当告知当事人()。

A、作出行政处罚的事实、理由及依据

B、申请行政复议的权利

C、申请行政诉讼的权利

D、以上都是

答案：D

解析：《中华人民共和国行政处罚法》第四十四条规定，行政机关作出行政处罚决定之前，应当告知当事人作出行政处罚的事实、理由及依据，并告知当事人依法享有的权利，包括申请行政复议和行政诉讼的权利。A、B、C三项均属于告知内容。故选D。

8．某企业员工李某在下班途中遭遇车祸身亡，根据《中华人民共和国民法典》，该事件属于()。

A、工伤事故

B、意外事件

C、侵权责任

D、合同纠纷

答案：B

解析：根据《中华人民共和国民法典》第一千一百六十五条，行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。被侵权人对同一损害的发生或者扩大有过错的，可以减轻侵权人的责任。李某在下班途中遭遇车祸身亡，不属于工伤，也不存在合同纠纷，且非他人故意或重大过失导致，属于意外事件。A项错误，工伤事故需在工作时间和工作场所内发生。C项错误，侵权责任需存在过错或法律规定情形。D项错误，合同纠纷涉及合同权利义务。故选B。

9．中国古代科举制度中，“状元”是指()。

A、会试第一名

B、殿试第一名

C、乡试第一名

D、解元

答案：B

解析：中国古代科举制度中，殿试是由皇帝亲自主持的考试，录取第一甲三名，依次为状元、榜眼、探花，称为“三甲”。会试是中央考试，录取前几名称为“经元”；乡试是地方考试，录取第一名为“解元”。A项错误，会试第一名称为“经元”。C项错误，乡试第一名称为“解元”。D项错误，“解元”是乡试第一名。故选B。

10．甲公司委托乙公司代为销售产品，乙公司在销售过程中损坏了产品，根据《中华人民共和国民法典》，该损失应由()承担。

A、甲公司

B、乙公司

C、甲公司和乙公司共同

D、根据具体情况确定

答案：B

解析：《中华人民共和国民法典》第五百条规定，受托人处理委托事务时因不可归责于自己的事由受到损失的，委托人应当承担赔偿责任。乙公司在销售过程中损坏产品，属于其处理委托事务时因自身操作导致的损失，应由乙公司承担。A项错误，甲公司是委托人，非直接责任人。C项错误，甲公司一般不承担赔偿责任。D项错误，法律规定明确由乙公司承担。故选B。

11．某社区近期出现多起手足口病患者，卫生部门迅速组织开展疫苗接种和健康宣教活动，以降低疾病传播风险。这一措施属于疾病预防中的()。

A、控制传染源

B、切断传播途径

C、保护易感人群

D、隔离病患

答案：B

解析：疾病预防的主要措施包括控制传染源、切断传播途径、保护易感人群。题干中，卫生部门通过疫苗接种和健康宣教活动，旨在减少病毒在人群中的传播，属于切断传播途径。A项错误，控制传染源是指对病人或病原体进行隔离和治疗。C项错误，保护易感人群是指对未感染人群采取预防措施，如接种疫苗。D项错误，隔离病患属于控制传染源的措施之一。故选B。

12．市场经济中，供给和需求相互作用决定商品价格，当供给大于需求时，价格通常会()。

A、上涨

B、下跌

C、保持不变

D、无法预测

答案：B

解析：市场经济中，价格由供求关系决定。当供给量超过需求量时，商品竞争加剧，卖家为促销会降低价格，导致价格下跌。A项错误，价格上涨通常发生在需求大于供给时。C项错误，供求不平衡时价格一般会变动。D项错误，供求关系决定价格变化趋势。故选B。

13．根据《中华人民共和国民法典》，下列哪项不属于个人财产？

A、工资收入

B、房屋租赁所得

C、知识产权中的财产权利

D、夫妻共同财产

答案：D

解析：《中华人民共和国民法典》规定，个人财产包括工资、奖金、劳务报酬、知识产权中的财产权利等。夫妻共同财产属于婚姻关系中的财产分割范畴，不属于个人财产。A、B、C三项均属于个人财产。故选D。

14．近年来，我国推广新能源汽车的主要目的是()。

A、提高汽车销量

B、促进汽车产业升级

C、减少环境污染

D、增加就业机会

答案：C

解析：新能源汽车使用清洁能源，排放低，推广新能源汽车有助于减少环境污染，改善空气质量。A项错误，提高销量是商业目的，非主要政策目标。B项错误，产业升级是附带效益，非首要目的。D项错误，增加就业是间接影响，非主要目的。故选C。

15．在宏观经济调控中，中央银行通过调整存款准备金率来影响市场流动性，此举属于()。

A、财政政策

B、货币政策

C、产业政策

D、区域政策

答案：B

解析：中央银行调整存款准备金率是货币政策工具，通过影响商业银行放贷能力调节市场流动性。A项错误，财政政策主要涉及税收和政府支出。C项错误，产业政策针对特定行业发展。D项错误，区域政策针对特定地区发展。故选B。

16．根据《中华人民共和国劳动法》，劳动者享有带薪年休假的权利，但具体休假天数由()规定。

A、用人单位

B、劳动者个人

C、国务院

D、地方人民政府

答案：C

解析：《中华人民共和国劳动法》规定，劳动者享有带薪年休假，具体天数由国务院规定。A项错误，用人单位需遵守规定，但无权自行决定。B项错误，休假天数非个人决定。D项错误，地方政府无权单独规定。故选C。

17．中国古代的“四大发明”不包括以下哪项？

A、造纸术

B、指南针

C、火药

D、印刷术

答案：无正确答案

解析：中国古代的“四大发明”是指造纸术、指南针、火药和印刷术。题干选项均为四大发明之一。若题目要求选出非四大发明项，则需补充选项。当前选项均正确，故无正确答案。

18．《红楼梦》中“满纸荒唐言，一把辛酸泪。都云作者痴，谁解其中味”这句判词出自()。

A、林黛玉

B、薛宝钗

C、贾宝玉

D、曹雪芹

答案：D

解析：“满纸荒唐言，一把辛酸泪。都云作者痴，谁解其中味”是《红楼梦》开篇的自嘲之语，作者曹雪芹借此表达创作心境。A、B、C三项均为书中人物，但非作者。故选D。

19．甘肃省近年来重点发展的战略性新兴产业包括()。

A、煤炭开采

B、文化旅游

C、新能源

D、农产品加工

答案：C

解析：甘肃省近年来重点发展战略性新兴产业，如新能源、新材料、高端装备制造等。A项错误，煤炭开采属于传统产业。B项错误，文化旅游属于服务业，非新兴战略性产业。D项错误，农产品加工属于传统制造业。故选C。

20．秦始皇统一六国后，为加强中央集权，推行了()制度。

A、分封制

B、郡县制

C、世袭制

D、禅让制

答案：B

解析：秦始皇统一六国后，废分封，行郡县制，由中央直接任命地方官吏，加强中央集权。A项错误，分封制是西周制度。C项错误，世袭制指爵位或职位世代相传。D项错误，禅让制是指统治者主动让位。故选B。

二、多选题

1．张某经营一家小型餐馆，因卫生部门检查时发现其厨房存放过期食材，被处以罚款并责令停业整顿。张某认为卫生部门检查程序不当，导致其经营受损。根据《中华人民共和国行政处罚法》，下列说法正确的有()。

A、张某有权要求听证

B、卫生部门必须提供检查依据

C、罚款金额必须低于违法所得

D、停业整顿期限由卫生部门自行决定

答案：AB

解析：A项正确，《中华人民共和国行政处罚法》第六十三条规定，行政机关拟作出较大数额罚款等行政处罚前，应当告知当事人有要求听证的权利。B项正确，《中华人民共和国行政处罚法》第五十九条规定，行政机关依照法律、法规、规章规定，对违反行政管理秩序的行为，应当给予行政处罚的，作出行政处罚决定前，应当告知当事人作出行政处罚决定的事实、理由及依据，并告知当事人依法享有的权利。C项错误，《中华人民共和国行政处罚法》中没有规定罚款金额必须低于违法所得。D项错误，《中华人民共和国行政处罚法》规定，行政机关作出行政处罚决定，应当说明违法行为的事实、理由和依据，并告知当事人依法享有的权利，但停业整顿期限需依法确定，不能自行决定。故选AB。

2．李某在超市购物时，发现所购商品存在质量问题，要求超市退货并赔偿损失。超市以“特价商品概不退换”为由拒绝。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，下列说法正确的有()。

A、特价商品也受法律保护

B、超市不能以特价为由拒绝退货

C、李某可以要求超市赔偿损失

D、李某只能要求退货，不能要求赔偿

答案：ABC

解析：A项正确，《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，经营者提供商品或者服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具发票等购货凭证和售后服务单据。消费者索要发票等购货凭证和售后服务单据的，经营者必须出具。特价商品也受法律保护，经营者不能以特价为由拒绝履行法定义务。B项正确，《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。C项正确，《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十九条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。D项错误，《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，消费者享有依法获得赔偿的权利，李某不仅可以要求退货，还可以要求赔偿损失。故选ABC。

3．王某在浏览网页时，发现某网站未经其同意收集其个人信息并用于广告推送。根据《中华人民共和国网络安全法》，下列说法正确的有()。

A、王某有权要求网站停止侵害

B、王某有权要求网站删除其个人信息

C、网站需取得王某同意才能收集其个人信息

D、网站可以以促进业务发展为由拒绝删除个人信息

答案：ABC

解析：A项正确，《中华人民共和国网络安全法》第四十四条规定，任何个人和组织不得非法获取、出售或者提供他人的个人信息。B项正确，《中华人民共和国网络安全法》第四十二条规定，网络运营者不得泄露、篡改、毁损其收集的个人信息；未经个人信息主体同意，不得向他人提供个人信息。C项正确，《中华人民共和国网络安全法》第六十一条规定，网络运营者收集、使用个人信息，应当遵循合法、正当、必要的原则，并公开收集、使用规则，不得过度收集、不合理使用或者未经同意向他人提供。D项错误，《中华人民共和国网络安全法》规定，网站收集个人信息必须取得个人同意，不得以促进业务发展为由拒绝删除个人信息。故选ABC。

4．张某在社交媒体上发布不当言论，引发群体性事件。根据《中华人民共和国刑法》，下列行为可能构成犯罪的有()。

A、张某散布谣言引发社会恐慌

B、张某侮辱他人引发严重后果

C、张某煽动他人非法集会

D、张某非法侵入他人住宅

答案：ABC

解析：A项正确，《中华人民共和国刑法》第二百九十一条规定，编造、故意传播虚假信息，扰乱社会秩序的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制；造成严重后果的，处三年以上七年以下有期徒刑。B项正确，《中华人民共和国刑法》第二百四十六条规定，以暴力或者其他方法公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人，情节严重的，处三年以下有期徒刑、拘役、管制或者剥夺政治权利。C项正确，《中华人民共和国刑法》第二百九十六条规定，煽动集会、游行、示威，不听劝阻的，处五年以下有期徒刑、拘役、管制或者剥夺政治权利。D项错误，非法侵入他人住宅属于《中华人民共和国刑法》第二百四十五条规定的侵犯公民住宅罪，与题干所述行为无关。故选ABC。

5．李某在求职时，向多家用人单位投递简历，但多次被拒。后得知某用人单位以其是女性为由拒绝录用。根据《中华人民共和国妇女权益保障法》，下列说法正确的有()。

A、该用人单位的行为构成性别歧视

B、李某可以向劳动监察部门投诉

C、李某可以要求用人单位支付赔偿金

D、该用人单位需提供拒绝录用的合法理由

答案：ABD

解析：A项正确，《中华人民共和国妇女权益保障法》规定，妇女享有与男子平等的权利。用人单位不得以性别为由拒绝录用妇女或者提高对妇女的录用标准。B项正确，《中华人民共和国劳动法》第八十五条规定，劳动行政部门监督检查用人单位遵守劳动法律、法规的情况，对违反劳动法律、法规的行为有权责令改正。C项错误，《中华人民共和国妇女权益保障法》中没有规定李某可以要求用人单位支付赔偿金。D项正确，《中华人民共和国劳动法》第三条规定，劳动者享有平等就业和选择职业的权利、取得劳动报酬的权利、休息休假的权利、获得劳动安全卫生保护的权利、接受职业技能培训的权利、享受社会保险和福利的权利、提请劳动争议处理的权利以及法律规定的其他劳动权利。用人单位拒绝录用妇女需提供合法理由。故选ABD。

6．王某受雇于某家政公司，在为客户提供家政服务时，不慎损坏客户贵重物品。根据《中华人民共和国民法典》，下列说法正确的有()。

A、王某应承担赔偿责任

B、家政公司可向王某追偿

C、客户可直接向家政公司索赔

D、赔偿金额应根据实际损失确定

答案：ABCD

解析：A项正确，《中华人民共和国民法典》第一千一百九十五条规定，行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。王某在提供服务时损坏客户物品，属于侵权行为，应承担赔偿责任。B项正确，《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条规定，用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由用人单位承担侵权责任。用人单位承担侵权责任后，可以向有故意或者重大过失的工作人员追偿。C项正确，《中华人民共和国民法典》第一千一百八十二条规定，侵害他人人身权益造成财产损失的，受害人有权依法请求侵害人赔偿损失。客户作为受害人，有权向家政公司索赔。D项正确，《中华人民共和国民法典》第一百七十九条规定，侵权责任赔偿损失的范围包括财产损失和人身损害。赔偿金额应根据实际损失确定。故选ABCD。

7．李某在参加某单位招聘考试时，发现考试题目泄露。他立即向招聘单位反映，并要求重新组织考试。根据《中华人民共和国反不正当竞争法》，下列说法正确的有()。

A、李某有权要求重新组织考试

B、泄露考试题目属于不正当竞争行为

C、招聘单位需承担泄露责任

D、泄露考试题目可能构成犯罪

答案：ABCD

解析：A项正确，《中华人民共和国反不正当竞争法》规定，招聘单位应当确保招聘过程的公平、公正，不得泄露考试题目或相关信息。李某发现题目泄露，有权要求重新组织考试。B项正确，《中华人民共和国反不正当竞争法》规定，经营者不得采用不正当手段获取竞争优势，泄露考试题目属于不正当竞争行为。C项正确，招聘单位作为考试组织者，对考试题目安全负有责任，泄露题目需承担相应责任。D项正确，《中华人民共和国刑法》第二百八十四条规定，非法获取国家秘密的，处三年以下有期徒刑、拘役、管制或者剥夺政治权利；情节严重的，处三年以上七年以下有期徒刑。泄露考试题目可能涉及国家秘密，构成犯罪。故选ABCD。

8．张某在社交媒体上发布他人隐私信息，导致他人名誉受损。根据《中华人民共和国民法典》，下列说法正确的有()。

A、张某需承担侵权责任

B、被侵权人可以要求停止侵害

C、被侵权人可以要求赔礼道歉

D、侵权责任适用诉讼时效规定

答案：ABCD

解析：A项正确，《中华人民共和国民法典》第一千一百六十五条规定，行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。张某发布他人隐私信息，导致他人名誉受损，属于侵权行为，应承担侵权责任。B项正确，《中华人民共和国民法典》第一百七十九条条规定，被侵权人有权请求侵权人承担停止侵害、排除妨碍、消除危险、恢复原状、赔偿损失、赔礼道歉等民事责任。C项正确，《中华人民共和国民法典》第一百八十二条规定，被侵权人有权请求侵权人承担停止侵害、排除妨碍、消除危险、恢复原状、赔偿损失、赔礼道歉等民事责任。D项正确，《中华人民共和国民法典》第一百八十八条规定，向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。法律另有规定的，依照其规定。侵权责任适用诉讼时效规定。故选ABCD。

9．某市市场监督管理局接到举报，反映某餐饮店使用过期食材。执法人员现场检查时，该餐饮店负责人拒不配合，并出言不逊。根据《中华人民共和国行政处罚法》，下列说法正确的有()。

A、执法人员可以依法强制检查

B、执法人员可以依法对负责人进行罚款

C、执法人员应当制作现场笔录

D、该餐饮店有权申请行政复议

答案：ACD

解析：A项正确，《中华人民共和国行政处罚法》第五十一条规定，当事人逾期不履行行政处罚决定的，行政机关可以采取下列措施：（一）到期不缴纳罚款的，每日按罚款数额的百分之三加处罚款；（二）根据法律规定，将查封、扣押的财物拍卖或者将冻结的存款划拨抵缴罚款；（三）申请人民法院强制执行。B项错误，《中华人民共和国行政处罚法》没有规定执法人员可以对负责人进行罚款，只有行政机关有权作出行政处罚决定。C项正确，《中华人民共和国行政处罚法》第五十七条规定，行政机关应当依法制作现场笔录，由执法人员和当事人签名或者盖章。D项正确，《中华人民共和国行政复议法》规定，公民、法人或者其他组织对行政机关的具体行政行为不服的，可以依法申请行政复议。故选ACD。

10．李某在某国企工作，因其工作表现优秀，被单位推荐参加高级工程师职称评定。评定过程中，有同事以其非本地户籍为由，阻挠其评定。根据《中华人民共和国劳动合同法》，下列说法正确的有()。

A、该国企的行为侵犯了李某的平等就业权

B、李某可以向劳动监察部门投诉

C、李某可以要求该国企承担赔偿责任

D、该国企需提供阻挠李某评定的合法理由

答案：ABD

解析：A项正确，《中华人民共和国劳动合同法》第三条规定，劳动者享有平等就业和选择职业的权利、取得劳动报酬的权利、休息休假的权利、获得劳动安全卫生保护的权利、接受职业技能培训的权利、享受社会保险和福利的权利、提请劳动争议处理的权利以及法律规定的其他劳动权利。该国企以非本地户籍为由阻挠李某评定职称，侵犯了李某的平等就业权。B项正确，《中华人民共和国劳动合同法》第八十五条规定，用人单位违反本法规定解除劳动合同的，应当依照本法第四十七条规定的经济补偿标准的二倍向劳动者支付赔偿金。李某可以向劳动监察部门投诉。C项错误，《中华人民共和国劳动合同法》中没有规定李某可以要求该国企承担赔偿责任。D项正确，《中华人民共和国劳动合同法》规定，用人单位在解除劳动合同时，应当依法提供合法理由。该国企需提供阻挠李某评定的合法理由。故选ABD。

11．某社区推行垃圾分类政策，但居民参与度不高。社区工作人员通过宣传、奖励等方式，提高居民参与积极性。这一做法体现了()。

A、政策执行中的宣传教育原则

B、政策执行中的利益协调原则

C、政策执行中的目标管理原则

D、政策执行中的反馈调整原则

答案：AB

解析：A项正确，宣传教育原则是指通过宣传、教育等方式，提高公众对政策的认识和认同，从而促进政策执行。社区工作人员通过宣传、奖励等方式，提高居民参与垃圾分类的积极性，体现了宣传教育原则。B项正确，利益协调原则是指通过协调各方利益，解决政策执行中的矛盾和冲突，从而促进政策执行。社区工作人员通过奖励等方式，协调居民参与垃圾分类的利益关系，体现了利益协调原则。C项错误，目标管理原则是指通过设定目标，制定计划，组织实施，检查评价等方式，实现政策目标。社区工作人员的做法并未体现目标管理原则。D项错误，反馈调整原则是指通过反馈机制，及时调整政策执行方案，提高政策执行效果。社区工作人员的做法并未体现反馈调整原则。故选AB。

12．张某在网购时，发现商家售假。他向商家要求退货退款，商家却以“已过七天无理由退货期”为由拒绝。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，下列说法正确的有()。

A、张某可以要求商家退货退款

B、商家不能以“无理由退货”为由拒绝售假商品的退货

C、张某可以要求商家赔偿损失

D、张某只能要求退货，不能要求赔偿

答案：ABC

解析：A项正确，《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定，经营者采用格式条款与消费者订立合同，不得排除或者限制消费者的权利。商家不能以“无理由退货”为由拒绝售假商品的退货。B项正确，《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十九条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。C项正确，《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照本法第四十四条的规定退货。D项错误，《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，消费者享有依法获得赔偿的权利，张某不仅可以要求退货，还可以要求赔偿损失。故选ABC。

13．李某在乘坐电梯时，因电梯故障坠落受伤。根据《中华人民共和国民法典》，下列说法正确的有()。

A、电梯生产商可能承担侵权责任

B、电梯所有者可能承担侵权责任

C、李某只能向电梯所有者索赔

D、李某可以向电梯生产商和所有者共同索赔

答案：ABD

解析：A项正确，《中华人民共和国民法典》第一千一百九十五条规定，产品存在缺陷造成他人损害的，被侵权人可以向产品的生产者请求赔偿，也可以向产品的销售者请求赔偿。电梯生产商作为产品生产者，可能承担侵权责任。B项正确，《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条规定，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。电梯所有者作为管理者，可能承担侵权责任。C项错误，《中华人民共和国民法典》规定，李某可以向电梯生产商和所有者共同索赔，并非只能向电梯所有者索赔。D项正确，《中华人民共和国民法典》规定，李某可以向电梯生产商和所有者共同索赔。故选ABD。

14．王某在社交媒体上发布不当言论，引发网络暴力。根据《中华人民共和国民法典》，下列说法正确的有()。

A、王某需承担侵权责任

B、被侵权人可以要求王某停止侵害

C、被侵权人可以要求王某赔礼道歉

D、网络平台需承担连带责任

答案：ABC

解析：A项正确，《中华人民共和国民法典》第一千一百六十五条规定，行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。王某发布不当言论，引发网络暴力，属于侵权行为，应承担侵权责任。B项正确，《中华人民共和国民法典》第一百七十九条规定，被侵权人有权请求侵权人承担停止侵害、排除妨碍、消除危险、恢复原状、赔偿损失、赔礼道歉等民事责任。被侵权人可以要求王某停止侵害。C项正确，《中华人民共和国民法典》第一百八十二条规定，被侵权人有权请求侵权人承担停止侵害、排除妨碍、消除危险、恢复原状、赔偿损失、赔礼道歉等民事责任。被侵权人可以要求王某赔礼道歉。D项错误，《中华人民共和国民法典》中没有规定网络平台需承担连带责任。故选ABC。

15．李某在体检时，发现自身患有某种疾病。医生未告知其病情，李某因此未能及时治疗，导致病情加重。根据《中华人民共和国民法典》，下列说法正确的有()。

A、医生需承担侵权责任

B、医院可能承担侵权责任

C、李某只能要求医生赔偿损失

D、李某可以向医生和医院共同索赔

答案：ABD

解析：A项正确，《中华人民共和国民法典》第一千一百六十五条规定，行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。医生未告知病情，导致李某未能及时治疗，属于侵权行为，医生需承担侵权责任。B项正确，《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条规定，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。医院作为医疗机构，可能承担侵权责任。C项错误，《中华人民共和国民法典》规定，李某可以向医生和医院共同索赔，并非只能要求医生赔偿损失。D项正确，《中华人民共和国民法典》规定，李某可以向医生和医院共同索赔。故选ABD。

三、判断题

1．职业道德要求劳动者在工作中必须诚实守信，但在实际操作中可以适当灵活处理。（）

答案：错误

解析：职业道德要求劳动者在工作中必须诚实守信，不能随意灵活处理，这是基本职业操守，也是法律规定的义务。故题干表述错误。

2．根据《中华人民共和国刑法》，已满七十五周岁的人犯罪，只要造成严重后果，就应当从轻或者减轻处罚。（）

答案：错误

解析：《中华人民共和国刑法》第十七条之一规定，已满七十五周岁的人故意犯罪的，可以从轻或者减轻处罚；过失犯罪的，应当从轻或者减轻处罚。并非“只要造成严重后果”就一定从轻或减轻，还需要考虑犯罪性质和情节等因素。故题干表述错误。

3．网络诈骗属于网络安全犯罪，但受害者只要报警即可，无需提供其他证据。（）

答案：错误

解析：网络诈骗属于网络安全犯罪，受害者报警是首要步骤，但需要提供相应的证据，如聊天记录、转账凭证等，以便警方立案侦查。故题干表述错误。

4．宏观调控是指国家运用经济、法律和行政手段调节和控制国民经济运行，其主要目标是保持经济持续健康发展。（）

答案：正确

解析：宏观调控是政府调节和控制经济运行的重要手段，其主要目标确实包括保持经济持续健康发展，促进社会稳定和