对口支援师带徒考核制度

PAGE对口支援师带徒考核制度一、总则（一）目的为了加强对口支援工作中师带徒培养模式的管理，提高培养质量，确保受援人员能够快速、有效地提升专业技能和综合素质，更好地适应工作岗位需求，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于参与对口支援师带徒活动的所有导师、徒弟以及相关管理部门和人员。（三）基本原则1.公平公正原则：考核过程和结果应客观、公正，不受任何主观因素干扰，确保所有参与人员在考核标准面前一视同仁。2.全面考核原则：从徒弟的专业技能、工作态度、团队协作、职业素养等多个维度进行全面考核，以综合评价徒弟的培养效果。3.激励导向原则：通过合理的考核机制，激励导师认真履行带徒职责，激发徒弟积极进取的学习热情，促进对口支援工作的高效开展。二、考核组织与职责（一）考核小组成立对口支援师带徒考核小组，成员包括人力资源部门负责人、对口支援工作负责人、相关业务部门专家以及导师代表。考核小组负责制定考核方案、组织实施考核工作、审定考核结果等。（二）各成员职责1.人力资源部门负责人：负责统筹协调考核工作，确保考核制度与公司人力资源管理政策相衔接，审核考核结果，并将考核结果应用于员工的薪酬调整、晋升等人力资源管理决策。2.对口支援工作负责人：负责组织和指导对口支援师带徒工作，了解考核工作进展情况，协调解决考核过程中出现的问题。3.相关业务部门专家：根据专业技能标准，对徒弟的专业知识、技能水平进行考核评估，提供专业意见和建议。4.导师代表：参与考核标准的制定，协助考核小组对徒弟的学习态度、工作表现等方面进行评价，分享带徒经验和体会。三、考核内容与标准（一）专业技能考核1.理论知识徒弟应掌握与对口支援工作相关的专业基础知识，包括但不限于行业规范、技术标准、工艺流程等。考核方式为书面考试或线上答题，满分[X]分，[X]分及以上为合格。根据不同专业领域和岗位需求，设定相应的理论知识考核题库，题库应涵盖该领域的核心知识点和最新技术动态。2.实践操作徒弟应能够熟练运用所学理论知识，在实际工作中完成各项操作任务。考核方式为现场实操考核或项目成果评估，满分[X]分，[X]分及以上为合格。实践操作考核应根据具体工作任务和技能要求，制定详细的考核评分标准，包括操作流程的规范性、操作结果的准确性、操作效率等方面。（二）工作态度考核1.出勤情况：徒弟应严格遵守对口支援工作单位的考勤制度，按时上下班，不迟到、早退、旷工。考核依据为考勤记录，满分[X]分，全勤得[X]分，迟到、早退每次扣[X]分，旷工每次扣[X]分。2.工作积极性：徒弟在工作中应积极主动，勇于承担任务，主动寻求解决问题的方法。通过导师评价、同事评价和自我评估相结合的方式进行考核，满分[X]分，[X]分及以上为合格。3.责任心：徒弟应对工作认真负责，确保工作质量，对工作中的失误能够及时反思并采取改进措施。考核方式为工作成果检查、问题反馈处理情况等，满分[X]分，[X]分及以上为合格。（三）团队协作考核1.沟通协作能力：徒弟应能够与团队成员进行有效的沟通交流，积极参与团队协作，共同完成工作任务。通过团队成员评价、项目协作表现等方式进行考核，满分[X]分，[X]分及以上为合格。2.团队贡献：徒弟在团队中应发挥积极作用，为团队的发展提出建设性意见和建议，协助解决团队中的问题。考核依据为团队反馈、项目成果等，满分[X]分，[X]分及以上为合格。（四）职业素养考核1.职业道德：徒弟应遵守职业道德规范，诚实守信，保守工作秘密，不泄露对口支援工作单位的商业机密和敏感信息。考核方式为行为观察、违规违纪记录等，满分[X]分，如有违规行为，视情节轻重扣[X][X]分。2.职业形象：徒弟应注重职业形象，言行举止得体，穿着整洁大方，符合工作岗位要求。通过日常观察和同事评价进行考核，满分[X]分，[X]分及以上为合格。四、考核周期与方式（一）考核周期考核周期为[具体时长，如半年或一年]，在考核周期结束后，对徒弟进行全面考核。（二）考核方式1.定期考核：在考核周期内，导师应定期对徒弟的学习情况和工作表现进行记录和评价，每[具体时长间隔，如每月或每季度]进行一次小结，考核周期结束后进行综合评价。2.不定期考核：考核小组可根据对口支援工作的实际情况，不定期对徒弟进行抽查考核，重点检查徒弟的专业技能掌握情况和工作任务完成进度。3.综合考核：考核周期结束后，考核小组通过听取导师汇报、查阅徒弟工作记录、现场考核、问卷调查等方式，对徒弟进行全面综合考核，确定考核结果。五、考核程序（一）徒弟自评徒弟在考核周期结束后，应根据考核内容和标准，对自己在专业技能、工作态度、团队协作、职业素养等方面的表现进行自我评价，填写《对口支援师带徒考核自评表》，并提交给导师。（二）导师评价导师根据徒弟的日常表现、学习进度、工作成果等情况，对徒弟进行客观评价，填写《对口支援师带徒考核导师评价表》，并给出综合评价意见。导师评价应占考核总成绩的[X]%。（三）同事评价由徒弟所在团队的同事对徒弟的团队协作能力、沟通能力等方面进行评价，填写《对口支援师带徒考核同事评价表》。同事评价应占考核总成绩的[X]%。（四）考核小组评审考核小组收集徒弟自评表、导师评价表和同事评价表，对各项评价结果进行汇总分析。根据考核内容和标准，对徒弟进行现场考核或项目成果评估，综合各项评价意见，确定徒弟的考核成绩。考核小组评审结果占考核总成绩的[X]%。（五）结果反馈考核小组将考核结果反馈给徒弟和导师，并进行沟通交流。如徒弟对考核结果有异议，可在接到反馈结果后的[具体时长，如一周]内，向考核小组提出申诉，考核小组应进行复查，并将复查结果及时反馈给申诉人。六、考核结果应用（一）等级划分考核结果分为优秀、合格、不合格三个等级。1.优秀：考核总成绩在[X]分及以上，徒弟在专业技能、工作态度、团队协作、职业素养等方面表现突出，能够出色完成对口支援工作任务，对受援单位有较大贡献。2.合格：考核总成绩在[X][X]分之间，徒弟基本掌握专业技能，工作态度认真，能够较好地完成工作任务，具备团队协作精神和职业素养。3.不合格：考核总成绩在[X]分以下，徒弟在专业技能、工作态度、团队协作、职业素养等方面存在明显不足，不能胜任对口支援工作岗位要求。（二）奖励与激励1.对于考核结果为优秀的徒弟，给予以下奖励：颁发荣誉证书，在公司内部进行通报表扬。根据公司薪酬政策，给予一定的绩效奖金或薪酬调整。在晋升、培训等方面给予优先考虑。2.对于考核结果为合格的徒弟，导师应继续加强指导，帮助徒弟改进不足，提高工作能力。徒弟可根据自身情况，申请参加相关培训或学习交流活动，以提升专业技能水平。（三）培训与改进1.对于考核结果为不合格的徒弟，考核小组应组织相关人员对其进行分析评估，找出存在的问题和原因，制定针对性的培训改进计划。2.培训改进计划应明确培训内容、培训方式、培训时间、培训责任人等，并跟踪培训效果。徒弟应在规定时间内完成培训改进任务，并再次参加考核，如仍未通过考核，应终止对口支援师带徒培养计划，并根据公司相关规定进行处理。七、导师考核与管理（一）导师考核1.建立导师考核制度，对导师的带徒工作进行考核评价。考核内容包括导师的带徒计划执行情况、教学方法与效果、对徒弟的指导与帮助、徒弟考核成绩等方面。2.导师考核周期与徒弟考核周期同步，考核方式为自我评价、徒弟评价、考核小组评价相结合。考核结果分为优秀、合格、不合格三个等级，考核结果应用于导师的绩效评价、薪酬调整、职业发展等方面。（二）导师职责履行监督1.对口支援工作负责人应定期检查导师的带徒工作进展情况，了解导师的工作安排和指导情况，及时发现和解决带徒过程中存在的问题。2.建立导师工作台账，记录导师的带徒工作内容、指导情况、徒弟学习进度等信息，作为导师考核的重要依据。（三）导师培训与发展1.为提高导师的带徒水平和能力，组织开展导师培训活动，培训内容包括