哈尔滨环卫保洁考核制度

PAGE哈尔滨环卫保洁考核制度一、总则（一）目的为加强哈尔滨环卫保洁工作的管理，提高环境卫生质量，保障城市环境整洁美观，特制定本考核制度。本制度旨在明确环卫保洁工作的标准和要求，规范考核流程，确保环卫保洁工作的高效、有序开展，为市民创造良好的生活环境。（二）适用范围本制度适用于哈尔滨市区内所有从事环卫保洁工作的单位及个人，包括但不限于街道清扫保洁、垃圾收集运输、公共区域卫生维护等相关工作。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程应依据明确的标准和事实，确保考核结果真实、准确、公平，不受任何主观因素干扰。2.全面细致原则：对环卫保洁工作的各个环节进行全面考核，包括作业质量、工作效率、安全规范等方面，确保考核无遗漏。3.动态管理原则：根据实际情况和工作需求，适时调整考核标准和方法，确保考核制度的科学性和适应性。4.激励与约束并重原则：通过考核结果的运用，对表现优秀的单位和个人给予奖励，对不达标的进行督促整改，激励全体环卫保洁人员积极履行职责。二、考核内容与标准（一）街道清扫保洁1.道路清扫每日定时对责任区内的道路进行清扫，确保路面无明显垃圾、杂物。清扫质量应达到路面见底色，无积尘、无果皮纸屑、无塑料瓶袋等废弃物。重点区域（如商业中心、学校周边、公交站点等）应增加清扫频次，确保环境卫生整洁。2.人行道及附属设施清洁人行道应保持干净，无痰迹、烟蒂、口香糖污渍等。定期擦拭人行道上的栏杆、果皮箱、公交站台等附属设施，确保其表面清洁无污垢。及时清理人行道上的积水、积雪，保障行人通行安全。冬季除雪工作应按照相关规定和要求，在规定时间内完成积雪清扫和清运，确保道路畅通。3.卫生死角清理加强对责任区内卫生死角的排查和清理，包括背街小巷、居民楼院、建筑工地周边等区域。卫生死角应无垃圾堆积、无杂物乱堆乱放。建立卫生死角清理台账，记录清理时间、地点、内容等信息，定期进行检查和更新，确保卫生死角清理工作常态化。（二）垃圾收集运输1.垃圾收集按照规定的时间和路线，及时收集责任区内的生活垃圾。垃圾桶应摆放整齐，周边无散落垃圾。垃圾收集过程中应做到密闭运输，防止垃圾泄漏和异味散发。严禁在收集过程中随意丢弃垃圾，确保垃圾收集工作的规范有序。2.垃圾运输垃圾运输车辆应保持清洁卫生，定期进行清洗和消毒。运输过程中应确保垃圾不撒漏，不污染道路和周边环境。严格按照指定的垃圾处理场进行垃圾倾倒，不得随意乱倒。垃圾运输车辆应遵守交通规则，安全行驶，确保运输过程安全无事故。（三）公共区域卫生维护1.公园广场卫生公园广场内的道路、绿地、水体等区域应保持清洁卫生，无垃圾杂物、无乱张贴乱画现象。定期清理公园广场内的果皮箱、垃圾桶，及时更换垃圾袋。加强对公园广场内公共设施的维护，如座椅、栏杆、亭阁等，确保其整洁完好。2.公共厕所卫生公共厕所应每日进行清扫消毒，保持内部环境整洁卫生。地面无积水、无污渍，便器无污垢、无堵塞，洗手池、水龙头等设施完好无损。配备充足的卫生纸、洗手液等用品，确保公共厕所正常使用。定期检查公共厕所的通风、照明等设备，保证其正常运行。（四）作业安全规范1.交通安全环卫保洁人员在作业时应遵守交通规则，穿着反光警示服，确保自身安全。垃圾运输车辆应按照规定设置警示标志，并在规定的时间和路线行驶。严禁在道路上逆行、闯红灯等违规行为，避免发生交通事故。加强对环卫保洁人员的交通安全教育，提高安全意识。2.作业操作安全清扫作业时应正确使用清扫工具，避免因操作不当造成身体伤害。垃圾收集和运输过程中应注意防止垃圾飞溅，避免接触有毒有害垃圾。定期对环卫保洁人员进行安全培训，教授安全操作规程和应急处理方法。配备必要的安全防护用品，如口罩、手套等，保障作业人员的身体健康。（五）工作纪律与出勤1.工作纪律环卫保洁人员应遵守工作时间，按时上下班，不得迟到早退。工作期间应坚守岗位，不得擅自离岗、串岗。服从工作安排，认真履行工作职责，不得推诿扯皮。严格遵守工作纪律，不得在工作时间内吸烟、聊天、玩手机等做与工作无关的事情。2.出勤管理建立考勤制度，对环卫保洁人员的出勤情况进行记录。因病、因事请假应提前按照规定办理请假手续，未经批准不得擅自缺勤。对无故旷工或长期迟到早退的人员，按照相关规定进行处理。加强对出勤情况的监督检查，确保工作正常开展。三、考核方式与频率（一）考核方式1.日常巡查：由环卫管理部门安排专人对环卫保洁工作进行日常巡查，及时发现问题并记录。巡查人员应填写巡查记录，详细记录发现的问题、地点、责任单位等信息。2.定期检查：每月或每季度对环卫保洁工作进行全面检查，由考核小组按照考核标准对各责任区域进行实地查看和评估。检查过程中可采用拍照、录像等方式留存证据。3.市民投诉与媒体监督：设立市民投诉热线和媒体监督渠道，对市民反映的环境卫生问题和媒体曝光的相关情况进行调查核实。将市民投诉和媒体监督反映的问题纳入考核范围，对责任单位进行相应考核。（二）考核频率1.日常巡查：每周不少于[X]次，覆盖市区内所有环卫保洁责任区域。2.定期检查：每月进行一次全面检查，每季度进行一次综合考核评估。3.市民投诉与媒体监督：对市民投诉和媒体监督反映的问题及时进行调查处理，并在考核中予以体现。四、考核评分与结果运用（一）考核评分1.百分制评分：考核结果采用百分制，根据各项考核内容和标准进行评分。其中，街道清扫保洁占[X]分，垃圾收集运输占[X]分，公共区域卫生维护占[X]分，作业安全规范占[X]分，工作纪律与出勤占[X]分。2.扣分标准：对发现的问题按照严重程度进行扣分。一般问题每次扣[X]分，较严重问题每次扣[X]分，严重问题每次扣[X]分以上。如多次出现同一问题或问题整改不力，将加重扣分。3.加分因素：对在环卫保洁工作中表现突出、有创新举措或受到市民表扬、媒体正面报道的单位和个人，给予适当加分。加分幅度根据实际情况确定，每次加分不超过[X]分。（二）结果运用1.与绩效挂钩：将考核结果与环卫保洁人员的绩效工资挂钩。对考核成绩优秀（得分在[X]分以上）的人员，给予绩效奖励；对考核成绩不合格（得分在[X]分以下）的人员，扣发部分绩效工资，并进行诫勉谈话。2.评选表彰：根据考核结果，每年评选出优秀环卫保洁单位和个人，进行表彰奖励。优秀单位可给予一定的物质奖励和荣誉证书，优秀个人可在全行业进行通报表扬，并给予适当的奖励。3.整改与淘汰：对考核中发现的问题，责任单位应限期整改。连续两次考核不合格的单位，将进行警告，并责令其加强管理，提高作业质量。如整改后仍不符合要求，将取消其环卫保洁作业资格。五、考核组织与实施（一）考核组织成立哈尔滨环卫保洁考核领导小组，由环卫管理部门负责人担任组长，相关科室负责人为成员。考核领导小组负责制定考核制度、组织考核工作、审定考核结果等工作，并对考核工作进行监督指导。（二）考核实施1.考核准备：考核小组在每次考核前应制定详细的考核方案，明确考核时间、范围、内容、标准和方法等。准备好考核所需的工具和表格，如巡查记录册、考核评分表等。2.现场考核：考核小组按照考核方案对各责任区域进行实地考核，通过现场查看、询问了解、查阅资料等方式获取考核信息。考核过程中应认真记录考核情况，确保考核结果真实可靠。3.考核汇总与反馈：考核结束后，考核小组对考核结果进行汇总统计，形成考核报告。将考核报告反馈给被考核单位，对存在的问题提出整改意见和要求，并限定整改期限。六、申诉与复查（一）申诉被考核单位或个人对考核结果有异议的，可在收到考核结果通知后的[X]个工作日内，向考核领导小组提出申诉。申诉时应提交书