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文档简介
房地产行业房地产经纪人绩效评定表员工姓名:输入姓名 直接上级:输入姓名所在部门:输入部门 岗位编制:全职编制员工职位:输入职位 考核周期:输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分销售业绩达成率月度成交套数40%5套实际成交套数乘以每套基础分(如每套10分),总分不超过100分。月度成交金额1000万元实际成交金额乘以每万元基础分(如每万元0.8分),总分不超过100分。重点房源成交率20%重点房源成交套数除以重点房源委托总数,结果乘以100%,得分按比例计算。客户满意度95分客户满意度调查得分,每低1分扣0.5分,最低不得低于80分。新客户开发数量10个实际开发新客户数量乘以每个客户基础分(如每个客户5分),总分不超过100分。客户关系维护老客户复购率25%15%老客户复购成交套数除以老客户总数,结果乘以100%,得分按比例计算。客户转介绍数量5个成功转介绍新客户数量乘以每个客户基础分(如每个客户5分),总分不超过100分。客户投诉处理0次无投诉为满分100分,每发生1次投诉扣10分,扣分上限为50分。客户信息管理100%客户信息完整、准确率,每月检查一次,100%准确得满分,每低5%扣2分。客户回访频率100%每月回访客户数量达到客户总数的100%得满分,每低5%扣2分。市场拓展能力新房源开发数量20%20套成功开发并录入系统的新房源数量乘以每套基础分(如每套3分),总分不超过100分。市场推广活动参与度80%参与公司组织的市场推广活动次数占计划次数的比例,按比例计算得分。竞品信息收集100%每月提交竞品信息报告数量达到要求得满分,每少1份扣2分,扣分上限为20分。新媒体平台运营2篇/月每月在新媒体平台发布有效内容(如楼盘推荐、市场分析)数量,每篇基础分5分,总分不超过100分。行业交流参与4次/季每季度参与行业交流、培训等活动次数,每次基础分5分,总分不超过100分。团队协作与合规团队任务完成率15%90%团队分配的任务完成比例,按比例计算得分。培训参与度100%参加公司组织的培训课程数量达到要求得满分,每少1次扣2分,扣分上限为15分。合规操作执行100%无违规操作记录得满分,每发生1次违规扣5分,扣分上限为30分。费用控制100万元经手项目费用控制在预算内,超出预算部分按比例扣分(每超出1万元扣2分)。跨部门协作100%与设计、法务等部门协作满意度调查得分,100%满意得满分,每低5%扣2分。本考核表用于评估房地产经纪人的综合绩效表现,请根据各维度指标进行评分,最终得分由各维度加权计算得出。考核周期为月度或季度,具体时间由公司规定。评分(分)维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名:被考核者签名:
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