酒店公共区域清洁外包合同

酒店公共区域清洁外包合同本合同由以下双方于______年______月______日在______签订：甲方（委托方）：_________（法定全称、注册地址、联系人及联系方式）乙方（服务方）：_________（法定全称、注册地址、联系人及联系方式）鉴于甲方拥有并运营酒店，需要专业的清洁服务以维持其公共区域的品质和卫生；乙方具备提供此类服务的资质和能力。双方经友好协商，就甲方委托乙方提供酒店公共区域清洁服务事宜，达成如下协议：第一条定义与解释1.1本合同所称“公共区域”包括但不限于甲方酒店的大堂、主入口走廊、各楼层走廊、电梯厅、楼梯间、自动扶梯周围区域、大堂及各楼层公共卫生间、员工休息区（如合同约定）、景观花园、咖啡厅/酒吧（非经营时段）、会议室及宴会厅（非使用时段）等甲方指定区域。具体范围详见附件一《公共区域清洁范围明细表》，该附件为本合同不可分割的一部分。1.2“清洁标准”是指乙方提供清洁服务应达到的质量要求，具体标准见本合同附件二《清洁服务标准细则》，包括但不限于地面光洁无污渍、无积水，墙面无灰尘、蛛网，门窗玻璃明亮无手印、污迹，家具表面洁净，卫生间设施齐全、无异味、消毒到位，公共设施（如电梯按钮、门把手）定期消毒等。乙方应按照国家及行业相关标准，并符合甲方日常运营所要求的具体卫生水平。1.3“服务时间”主要指乙方进行常规清洁工作的时段，即每日______:______至______:______对指定公共区域进行清扫、清洁和维护。日常运营高峰时段，乙方应根据甲方需求及时进行必要的补充清洁。定期深度清洁工作（如地毯清洗、墙面粉刷等）将按照附件三《年度清洁计划表》执行，该附件为本合同不可分割的一部分。第二条服务范围与内容2.1乙方负责按照约定的标准和频率，对甲方指定的公共区域提供日常清洁服务，包括但不限于：(a)地面清洁：使用吸尘器对走廊、大堂等地面进行吸尘；对硬质地面进行拖地，确保地面光洁；对地毯进行吸尘；根据地面材质和磨损情况，定期进行打蜡或抛光保养。(b)硬装表面清洁：使用干净抹布擦拭墙面、柱子、天花板、装饰物；擦拭干净门窗框、门把手、玻璃门、自动门感应区域；清洁灯具、风扇等设施表面。(c)公共卫生设施清洁：每日对电梯按钮、门把手、楼梯扶手、公共卫生间冲水按钮、水龙头、洗手池等高频接触点进行消毒处理；定期对公共卫生间进行深度清洁，包括地面、墙面、隔断、便器、洗手台、镜面、地漏等。(d)垃圾处理：负责公共区域内所有垃圾桶的日常清洁、消毒及垃圾的及时清运。确保垃圾桶外观整洁，无异味。垃圾统一运至甲方指定地点或符合市政要求的指定区域处理。(e)消防设施清洁：清洁消防栓、灭火器箱等消防设施表面，确保其外观整洁、标识清晰。(f)其他：根据甲方需求，可能包括对公共区域内的家具、装饰品进行除尘擦拭；保持公共区域指示牌、告示栏等清洁。2.2乙方负责按照约定的计划，对指定公共区域进行定期深度清洁，包括但不限于：(a)地毯清洗：至少每______年对大堂、电梯厅等主要区域地毯进行一次专业清洗。(b)墙面/天花清洁：根据需要，对墙面污渍进行清理或对天花进行除尘清洁。(c)公共卫生间深度消毒：至少每______月进行一次比日常更彻底的消毒和清洁。2.3乙方应配备完成本合同项下服务所需的全部清洁工具、设备，并确保其安全、有效。清洁所使用的清洁剂应为环保型产品，不得对甲方的设施、设备、家具或人员健康造成损害。2.4乙方应负责其所有参与本合同项下服务的员工的培训与管理，确保员工具备必要的专业技能和知识，了解并遵守甲方的安全规定和操作流程。乙方员工应着统一、整洁的工作服。第三条双方权利与义务3.1甲方的权利与义务：(a)有权按照本合同约定对乙方的服务进行监督、检查和验收。(b)按照本合同约定按时足额向乙方支付服务费用。(c)提供乙方清洁工作所需的必要条件，包括但不限于符合标准的清洁用水、用电接口，以及清洁作业的合理空间和时间。(d)指派专门联系人，负责与乙方就服务事宜进行沟通、协调和日常管理。(e)按照本合同约定，对乙方提交的清洁工作报告进行审阅。(f)提供或指定清洁所需的清洁剂、消毒剂等物料，相关费用由甲方承担（或根据具体情况约定由乙方承担）。(g)为乙方员工提供必要的安全操作指引，并配合乙方进行相关的安全培训。(h)确保乙方员工遵守甲方的出入管理制度、着装要求及其他相关规定。(i)妥善保管乙方提供的清洁工具和物料。3.2乙方的权利与义务：(a)有权按照本合同约定收取服务费用。(b)必须按照本合同第一、二条约定的范围、内容、标准和时间要求，提供专业、高效的清洁服务。(c)确保所有参与服务的员工持有有效的健康证明（如适用），并定期进行健康检查。(d)自行负责所有员工的招聘、培训、管理、社会保险缴纳及劳动报酬支付等事宜，并承担因其员工行为（包括但不限于失职、故意损坏、盗窃、骚扰、人身伤害等）给甲方造成的一切损失和责任。(e)严格遵守甲方的各项规章制度，包括但不限于作息时间、安全操作规程、消防安全规定等。(f)爱护甲方的财产，不得擅自使用甲方的设备、设施、物品或进入非工作允许的区域。如因乙方原因造成甲方财产损坏，应负责赔偿。(g)自行承担完成本合同项下服务所需的所有工具、设备、清洁剂、耗材等的采购成本。除合同另有约定外，甲方不承担此类物料费用。(h)采取有效措施，确保其员工在服务期间的人身安全，并遵守相关安全操作规范。如发生安全事故，应立即采取救助措施并通知甲方，并承担全部责任。(i)配合甲方的监督检查，对于甲方提出的合理意见和建议，应及时研究并采取改进措施。(j)自负成本处理服务过程中产生的所有垃圾，并确保符合国家和地方环保及卫生要求。第四条服务费用与支付4.1本合同项下清洁服务的费用总额为人民币______元（大写：____________），服务期限为______年，自______年______月______日起至______年______月______日止。此费用为固定总价（或根据具体情况约定为月度/季度固定费用，或包含特定项目的按量计费）。4.2费用构成（如适用）：包括但不限于日常清洁、定期深度清洁、物料消耗、员工工资福利、管理费、税费等。4.3支付方式：甲方应于每月______日前，向乙方支付上一自然月的服务费用。支付方式为银行转账，乙方应在收到款项后提供等额、合法的增值税专用发票。4.4如遇政府调整税费标准或发生不可抗力等导致乙方成本增加的情形，经双方书面确认后，服务费用可相应调整。第五条监督、检查与验收5.1甲方有权对乙方的清洁服务过程进行日常巡查和不定期抽查，乙方应予以配合。5.2甲方指定______（职位）______（姓名）为现场主要联系人，负责日常监督和检查。乙方指定______（职位）______（姓名）为现场主要对接人，负责接收反馈和沟通。5.3甲方进行定期检查，频率为每月______次。检查后，如对清洁质量不满意，应于______小时内以书面形式（书面通知或邮件）明确告知乙方存在的问题、具体位置及整改要求。5.4乙方应在收到甲方书面通知后，于______小时内响应，并在______小时内完成整改。对于甲方提出的整改意见，乙方应认真对待并落实。5.5如整改后仍不符合合同约定的清洁标准，甲方有权再次发出通知，并可能根据情节严重程度采取扣减当期服务费用（最高不超过当期费用总额的______%）或其他措施。若连续多次整改不合格，甲方有权依据合同约定解除合同。第六条安全、保险与责任6.1乙方应确保其所有员工在服务期间遵守安全操作规程，注意自身及他人安全，严防发生意外事故。6.2乙方必须自行购买并维持有效的公众责任险和雇主责任险，保险范围应涵盖其在甲方场地内提供清洁服务期间可能对第三方造成的人身伤害或财产损失，以及其员工因工作原因造成的人身伤害。保险单复印件需提交甲方备案，并保证保险期间持续有效。保险额度应不低于人民币______万元（含）。6.3因乙方原因（包括其员工故意或过失）造成的甲方财产损失（非正常损耗），乙方应负责全额赔偿。6.4因乙方员工违反甲方规章制度或法律法规，给甲方造成名誉、经济或其他损失的，由乙方承担全部责任。6.5因不可抗力导致服务中断或造成损失的，双方互不承担责任，但应及时通知对方并采取措施减少损失。第七条保密条款7.1甲乙双方应对在合作过程中获悉的对方的商业秘密（包括但不限于经营信息、财务数据、客户资料、清洁方案、价格等）承担保密义务。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露。7.2本保密义务不因本合同的终止而失效，持续有效期限为本合同终止后______年。第八条合同期限与终止8.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为______年。8.2合同期满前______日，如双方均未提出书面终止意向，本合同自动续期______年，续期条款与原条款相同（或约定新的条款）。8.3发生下列情况之一时，任何一方有权书面通知对方终止本合同：(a)另一方严重违反本合同约定，经通知后在______日内未能纠正，或违约行为持续发生。(b)另一方进入破产、清算或解散程序。(c)因不可抗力导致合同目的无法实现。(d)法律法规或政策变化导致合同履行无法进行或不再必要。8.4合同终止时，乙方应在收到终止通知后______日内完成所有清洁工作的收尾工作，清理并带走其所有自带的清洁工具、设备、物料及个人物品。乙方应向甲方移交所有清洁工作报告、记录等文件。甲方应根据乙方已完成的服务量结算并支付相应费用（具体结算方式见合同附件四，如无附件则约定按月度/季度已发生服务量结算）。第九条违约责任9.1若甲方未按本合同约定按时支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的______‰向乙方支付违约金。逾期超过______日，乙方有权暂停服务或单方面解除合同，并要求甲方支付所有应付未付款项及违约金。9.2若乙方未按本合同约定提供服务或服务质量持续不符合标准，经甲方书面通知后未能及时有效整改，甲方有权根据情节严重程度，每发生一次扣减相应服务费用（最高不超过当期费用总额的______%），并有权解除合同，已收取的费用不予退还，并要求乙方赔偿由此造成的损失。9.3任何一方违反本合同保密条款，应向对方支付违约金人民币______万元，若违约金不足以弥补对方损失的，还应赔偿实际损失。9.4因乙方原因给甲方造成财产损失或声誉损害的，乙方应承担全部赔偿责任。第十条不可抗力10.1本合同所称不可抗力是指双方在签订合同时不能预见、对其发生和后果不能避免并不能克服的事件，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为（如法律、法规、规章的变更或政策调整）等。10.2遭遇不可抗力的一方应在事件发生后______小时内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除合同。因不可抗力导致的履行延迟或不能履行，根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任。第十一条争议解决凡因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向______（甲方所在地/乙方所在地/指定仲裁机构）人民法院提起诉讼（或：提交______仲裁委员会，按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁）。第十二条法律适用本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十三条其他13.1本合同及其附件构成双方就本合同标的达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面的协议、谅解和承诺。13.2对本合同的任何修改或补充，均需以书面形式作出，并经双方授权代表签字盖章后生效，成为本合同不可分割的一部分。13.3本合同未尽事宜，由双方另行协商并签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。13.4本合同附件是本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力。附件包括：(a)附件一：《公共区域清洁范围明细表》(b)附件二：《清洁服务标准细则》(c)附件三：《年度清洁计划表》(d)附件四：《合同终止时费用结算方式》（请根据实际情况确认或补充附件列表）13.5通知：与本合同有关的所有通知、请求、文