云计算服务合同协议2026年数据安全保障协议

云计算服务合同协议2026年数据安全保障协议本协议由以下双方于2026年[具体日期]在[具体地点]签订：甲方（用户）：法定名称：[用户公司全称]注册地址：[用户公司注册地址]联系人：[用户联系人姓名]联系方式：[用户联系人电话和邮箱]乙方（云服务提供商）：法定名称：[服务商公司全称]注册地址：[服务商公司注册地址]联系人：[服务商联系人姓名]联系方式：[服务商联系人电话和邮箱]鉴于甲方需要使用乙方提供的云计算服务，乙方同意提供相关服务，并基于双方签订的《云计算服务合同》（以下简称“主合同”），就数据安全保障事宜，达成如下协议：第一条数据安全保障基本原则1.1乙方承诺遵守所有适用于所提供云计算服务的法律、法规和标准，包括但不限于《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国数据安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》以及2026年及以后实施的适用于本协议数据处理的任何新的或修订的数据安全相关法律法规。1.2乙方对甲方提供的、存储、处理或传输的数据（以下简称“甲方数据”）承担保密义务，未经甲方书面授权，不得向任何第三方（包括关联公司，但为履行主合同约定或法律法规要求所必需的除外）披露甲方数据。1.3乙方仅在为履行主合同约定、提供服务所必需的范围内收集、处理和存储甲方数据。1.4乙方在数据安全保障方面承担与其服务性质、规模和风险程度相适应的责任。第二条数据安全措施2.1基础设施安全：乙方应确保其云计算服务运行的数据中心等基础设施符合国家网络安全等级保护相关要求，实施严格的物理访问控制、视频监控、环境监控（温湿度、电力等）和消防措施，防止未经授权的物理访问、损坏或干扰。2.2网络安全：乙方应部署和维护有效的网络安全防护措施，包括但不限于防火墙、入侵检测/防御系统（IDS/IPS）、Web应用防火墙（WAF）等，以防范网络攻击、恶意代码和其他网络威胁。乙方应采用行业认可的加密技术（如TLS1.2及以上版本）保护数据在网络传输过程中的安全。2.3数据加密：对于甲方数据，在静态存储时，乙方应采用不低于AES-256位强度的加密算法进行加密；在动态传输时，应采用不低于TLS1.2及以上版本的加密协议进行传输加密。乙方应确保加密密钥的管理符合安全最佳实践。2.4访问控制：乙方应实施基于角色的访问控制（RBAC）机制，确保用户只能访问其履行职责所必需的数据和功能。乙方应提供用户账户管理功能，包括账户创建、修改、禁用和删除，并支持多因素认证（MFA）机制。乙方应记录并对关键操作进行审计。2.5漏洞管理：乙方应建立常态化的漏洞管理流程，定期对其云基础设施、平台和系统进行安全扫描和风险评估，及时修复已知漏洞，并对漏洞修复过程进行记录和审计。2.6备份与恢复：乙方应制定并执行数据备份策略，定期对甲方数据进行备份，备份数据应存储在安全可靠的异地位置。乙方应定期测试数据恢复流程，确保在发生故障时能够按照约定时间恢复数据。2.7安全开发：如果乙方提供的服务涉及软件开发或平台更新，乙方应遵循安全设计原则（SecuritybyDesign），在开发生命周期中融入安全考虑，进行安全测试和代码审查。2.8第三方风险管理：若乙方需要委托第三方服务商（Subprocessor）提供与甲方数据相关的服务（如数据中心维护、技术支持等），乙方应事先获得甲方的书面同意，并确保Subprocessor遵守与数据安全相关的要求，并对Subprocessor进行必要的监督和管理。第三条甲方数据管理责任3.1甲方应对其提供的甲方数据的合法性、合规性负责，并确保其拥有合法的处理权。3.2鼓励甲方对其存储在云上的数据进行分类分级，并根据数据敏感性采取额外的保护措施。3.3若甲方需要对甲方数据进行加密处理，甲方应负责提供和管理加密密钥，并确保符合乙方平台的要求。乙方不对甲方自行加密数据的加密强度、密钥管理安全性或数据内容负责。3.4甲方应负责管理其账户和API密钥的访问权限，确保只有授权人员才能访问甲方数据，并定期审查访问权限。3.5甲方在导入、导出数据时应采取必要的安全措施，防止数据在传输过程中被窃取或泄露。第四条安全审计与合规证明4.1在不影响乙方正常运营且提前不少于三十日书面通知乙方的条件下，经乙方书面同意，甲方或其委托的第三方审计机构（以下简称“审计方”）有权对乙方为提供主合同项下云计算服务所采取的数据安全措施、流程以及合规性进行审计。乙方应提供必要的配合，包括提供审计所需文档、设施和人员，并应在收到审计通知后合理时间内完成审计准备工作。审计费用由甲方承担，除非审计结果表明乙方存在严重安全缺陷，否则乙方有权向甲方收取合理的审计费用。4.2乙方应向甲方提供其已获得的相关安全认证的证明文件副本，如适用，应承诺在协议有效期内维持这些认证的有效性。4.3乙方应于每年[具体日期或月份]前向甲方提供上一年度的数据安全状况报告，报告内容应包括但不限于安全措施概述、安全事件概要、合规性说明等。如发生重大安全事件，乙方应在事件发生后[具体天数，如72小时]内通知甲方，并可根据甲方要求提供专项事件报告。第五条数据泄露事件处理5.1事件定义：本协议所称“数据泄露事件”是指因安全事件导致甲方数据非授权访问、泄露、丢失或被篡改，且可能或已经对甲方数据安全、个人信息权益或业务运营造成影响的情况。5.2服务商响应流程：乙方一旦发现或怀疑发生数据泄露事件，应立即启动内部应急响应流程，采取必要的措施控制事态发展，评估事件影响，并视情况修复漏洞或恢复数据。5.3通知义务：乙方在确认发生数据泄露事件后，应在[具体天数，如30或72小时，需符合法规要求]内通知甲方，通知方式为[具体方式，如书面通知、安全运营平台告警等]。通知内容应包括事件发生时间、事件类型、影响范围（如可能）、已采取或将要采取的措施以及建议甲方采取的应对措施等。乙方同时应按照适用的法律法规要求，履行向监管机构报告的义务。5.4用户合作：甲方应在收到乙方通知后，积极配合乙方进行事件调查、影响评估和处置工作，按照乙方建议采取必要措施保护受影响的数据和系统。5.5责任界定：因乙方违反本协议约定的数据安全保障义务导致甲方数据泄露或遭受损失的，乙方应在法律允许的范围内，根据事件的具体情况、乙方过错程度以及甲方实际损失，承担相应的赔偿责任。赔偿金额应合理反映甲方因数据泄露所遭受的直接损失，包括但不限于数据恢复成本、业务中断损失、通知第三方费用、监管罚款、法律诉讼费用以及合理的第三方服务费用等。双方可在主合同中约定赔偿责任的计算方法和上限。第六条保密条款6.1任何一方在本协议及履行主合同过程中知悉的对方或与主合同/本协议相关的商业秘密、技术信息、客户信息、运营数据等非公开信息（以下简称“保密信息”）均构成保密信息。6.2除非事先获得对方的书面同意，任何一方不得向任何第三方披露其保密信息，但下列情况除外：a)该信息已为公开信息或非通过违反本协议或主合同约定而获得；b)该信息已为该方在披露前已知晓的非保密信息；c)该方根据法律法规或有权机关的要求披露，但应尽力提前通知对方，并在法律法规允许的范围内寻求对方的同意或代为遵守保密义务；d)该方为履行主合同约定或本协议约定，需要向履行相同或类似服务的关联公司披露，且已对该关联公司履行保密义务要求。6.3双方应采取不低于保护自身同类保密信息的谨慎程度（但无论如何不应低于合理的谨慎程度）来保护对方的保密信息。6.4本保密义务不因本协议的终止而失效，持续有效期限为主合同有效期内及终止后[具体年限，如三或五]年。第七条违约责任与赔偿7.1若任何一方违反本协议项下的任何约定，应承担违约责任，并赔偿因此给守约方造成的直接经济损失。7.2乙方未能履行本协议第二条约定的数据安全措施，或未能按照第五条约定及时通知甲方数据泄露事件，均视为违约行为。7.3甲方未能履行本协议第三条约定的数据管理责任，可能影响数据安全，由此产生的风险和责任由甲方自行承担。若因甲方原因导致数据泄露或安全事件，乙方有权免除或部分免除相应责任。7.4除本协议另有约定外，任何一方的赔偿责任不应超过本协议签订时主合同总金额的[具体百分比，如百分比或具体金额]，且赔偿总额不应超过[具体金额或无上限表述，视情况约定]。第八条法律适用与争议解决8.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。8.2因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交至[选择仲裁或诉讼，如选择仲裁，需明确仲裁机构名称和仲裁规则；如选择诉讼，需明确法院名称，如甲方所在地有管辖权的人民法院或乙方所在地有管辖权的人民法院]解决。第九条其他条款9.1对本协议的任何修改或补充，均需由双方授权代表以书面形式签署补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。9.2若本协议任何条款被有管辖权的法院认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。双方应协商替换为内容最接近、合法有效的条款。9.3本协议构成双方就数据安全保障事宜达成的完整协议，取代此前双方就