某著名企业微博运营方案

某著名企业新媒体运营策略沟通20191微博是什么？了解工具2026/2/2732018上半年使用手机微博的用户数量达3.16亿人，与2017年末相比增长2923万人.而全国微博用户规模为3.37亿人，占比高达93.5%。

使用微博的人更多了，2019年预计微博的使用者会继续增多。对于企业来说，粉丝数代表着关注度，关注度就代表着潜在的购买力，购买力直接决定销量，所以各大企业对微博的关注度不降反增。微博背景与数据2026/2/27412345微博的五大属性主要群体为陌生人，影响受众更广面向全网用户，快速表达与传播按时间传递，时间具有与事件的同步性关注则是建立在兴趣上，粘性偏低微博侧重转发量和更多的粉丝覆盖2026/2/27从微博的五大属性我们不难看出，企业者虽然用微博可以连接最广泛的用户，但是连接关系属于弱关系，用户完全凭个人喜好保持对微博的关注，用户忠诚度与粘性均比较低。2026/2/27601.02.所以，要让用户认可我们的三观有趣和三观一致我们会经常吐槽，也会哈哈大笑，会谈天说地我们要学会和用户做朋友企业的微博在营销过程中与用户的关系，就像一个人正在努力拓宽自己的朋友网。2026/2/277要志趣相同，有趣，有共同的爱好，才能吸引别人关注我们，才能一起玩起来洞察不要居高临下，要时时刻刻和粉丝互动，可以吐槽，可以调侃，可以无所不谈洞察志同道合谈天说地与2总结经验别人都是怎么做的？2026/2/279微博1案例参考2026/2/2710海尔微博抖音头条号支付宝知乎小米京东怒怼一战成名不单单自说自话，帮用户实现梦想和品牌进行联动内容无规划，自在比什么都重要撩粉丝，皮一下的操作方法论搞事情。拉其他品牌一起搞事情。常有“皮一下”的操作。到处撩粉丝。善于挖掘用户需求。奥迪长隆案例参考2026/2/2711海尔微博抖音头条号支付宝知乎小米京东方法论言之有物。所发状态与生活联系紧密。相关功能和优惠活动。偶尔发呆。语言简洁，直击用户需求。发带与感慨邀功带给用户实惠与好处领结婚证新功能介绍奥迪长隆案例参考2026/2/2712海尔微博抖音头条号支付宝知乎小米京东方法论可读性强。正能量强。科普性强。与品牌属性高度一致。答疑解惑。知识符合大多数用户需求成功捕捉用户的好奇心也追热点普及知识奥迪长隆案例参考2026/2/2713你有没有发现

每个网红微博都拥有自己的独特人设和标签属性？如果把微博这个阵地比作成一所学校，那么海尔像一个调皮的孩子，支付宝像一个成绩优秀的上等生，而知乎，则更像是一个教书育。洞察3策略模型微博的运营策略是什么？2026/2/2715我们身处一个注意力稀缺的年代没人会对任何一款产品，保持绝对的忠诚分析2026/2/2716这就要求我们了解用户的行为轨迹，尽可能做好每一个环节，提高用户的忠诚度。这就要求我们了解用户的行为轨迹尽可能做好每一个环节，提高用户的忠诚度分析2026/2/2717AISAS法则消费者行为分析模型AISASAttention注意Interest兴趣Search搜索Action行动Share分享理论模型2026/2/27181898年，美国广告学家E·S·提出了AIDMA营销法则。他指出，消费者在整个的购买行为中，从产生注意到作出决策，一般都会经历几个阶段。AIDMAAttention注意Interest兴趣Desire欲望Memory记忆Action

行动AIDMA引起注意(Attention)产生兴趣(Interest)培养欲望(Desire)形成记忆(Memory)购买行动

(Action)这模型适用于大众媒体时代。信息稀缺，消费者获取信息渠道单一。企业通过媒体来传话，围绕“注意、兴趣、欲望、记忆”影响用户。这样消费者能“记得买自己感兴趣的商品”。理论模型2026/2/2719引起注意(Attention)产生兴趣(Interest)培养欲望(Desire)形成记忆(Memory)购买行动

(Action)用户行为轨迹理论模型2026/2/2720如今新媒体的发展让更多人成为内容产生者，而消费者可以通过搜索获得各种信息。因此为了适应营销环境的变化，国际4A广告公司日本电通广告在2005年提出了新的模型。AISASAttention注意Interest兴趣Search搜索Action行动Share分享在新的分析模型中，用户可能在没有形成购买动作时反复进行搜索和分享。理论模型2026/2/2721怎么解释呢？我们以一篇文为例。AISASAttention注意Interest兴趣Search搜索Action行动Share分享看到一个感兴趣的标题文章和排版引发兴趣搜索相关信息点赞、评论打赏、关注推荐给别人理论模型2026/2/2722而如何想要吸引更多用户关注我们我们就必须把控好用户我们所做三大媒介（微博、抖音、头条号）的每个接触点。AISASAttention注意Interest兴趣Search搜索Action行动Share分享口碑产生心里变化行为变化理论模型2026/2/2723而运用AISAS流程，企业在运营新媒体过程中需要清晰的把握用户的行为轨迹做好接触点控制，我们就可以影响用户的决策，使我们影响更多人，获得更多关注。微博抖音头条号主体号商品推荐趣味内容直接目标受众推拉其他媒体潜在目标受众发布转载口碑社交豆瓣知乎……人-人理论模型2026/2/2724运营总策略运营场景化AISAS+用户触媒接触点管理全面实现营销信息落地化AAA独有价值情感代入引爆关注策略总结2026/2/2725分媒体运营策略——微博情感卷入是否有鲜明的特色引爆流行独有价值是否能成为粉丝生活或记忆成为经典符号互动式运营微博定位展示独特人格魅力寻找志同道合的另一半追踪热点把握节点寻找爽点

“三点一式”运营策略微博策略掌握策略尚要结合自身洞察基于自身特点方能更好执行策略洞察4方法阐述结合自身特点后我们会怎么做？2026/2/2728/01问题诊断问题诊断2026/2/2729无固定人格微博现阶段状况诊断内容影响力持续性弱发布信息方向性不明确节点控制被动微博状况2026/2/2730/02观察自身自身观察312341中国大陆早期的知名家电零售连锁企业门店数量超过60家市场占有份额常年稳居北某省市场之首聚某省市场观察结果观察结论2026/2/2732因地制宜中国大陆早期的知名家电零售连锁企业门店数量超过60家某省市场占有份额常年稳居北某省市场之首聚某省市场1234品牌年轻化线下门店配合联动北京泛家电行业新媒体平台积极展开互动树立北京地区家电零售品牌领导者形象方法总结2026/2/2733/03做法阐述方法阐述2026/2/2734需要有趣，建立人设，建立自己的三观，去吸引异性，吸引自己的“追求者”关注。建立人设——————了解用户——————打造内容情感卷入是否有鲜明的特色引爆流行独有价值是否能成为粉丝生活或记忆成为经典符号微博结合某著名企业自身品牌与产品特点，进行“互动式运营。”执行步骤微博运营方法2026/2/2735建立人设———了解用户———打造内容塑造形象北京小爷一个热爱新鲜事物的北京通，家电专家少年人设

宛如你的老同学，身边的好朋友、死党定位热爱发现新鲜事物，对一切好奇；喜欢抢热点，喜欢吐槽听到家电的事，两眼就放电贱萌、腹黑、机智、偶尔放飞自我。性格特征打造有趣的人设，提升粉丝互动及粘性品牌形象塑造&产品口碑引领目标中小弟方法：微博形象去官方化，转向个人化运营，将微博账号注入更多喜好情感卷入是否有鲜明的特色引爆流行独有价值是否能成为粉丝生活或记忆成为经典符号微博运营方法2026/2/2736图片50.7%文字50%短视频45.2%普通用户内容形式偏好（多选）微博属性内容+目标人群最关注话题微博形象去官方化，转向个人化运营，将微博账号注入更多喜好建立人设———了解用户———打造内容情感卷入是否有鲜明的特色引爆流行独有价值是否能成为粉丝生活或记忆成为经典符号方法：结合用户的喜好去规划、打造内容微博运营方法2026/2/2737微博形象去官方化，转向个人化运营，将微博账号注入更多喜好方法：把握时间节点，发博规律化建立人设———了解用户———打造内容情感卷入是否有鲜明的特色引爆流行独有价值是否能成为粉丝生活或记忆成为经典符号发博规律化——把握节点●发博时间和内容要有规律可循。这样方便企业运营，同时更能吸引用户关注。●发博规律与用户的阅读习惯要相匹配，这样用户才会关注我们企业账号。微博运营方法2026/2/2738微博形象去官方化，转向个人化运营，将微博账号注入更多喜好方法：以“年”、“月”、“日”三个时间维度一齐控制时间节点建立人设———了解用户———打造内容情感卷入是否有鲜明的特色引爆流行独有价值是否能成为粉丝生活或记忆成为经典符号发博规律化——把握节点●用户在每天（自身生活规律、当下热点）、每个月（月特殊时期，如每月10号蚂蚁花呗还款等）、每年（节假日）的注意点是不同的，按“AISAS”分析把控用户关注点，抓取更多用户。微博运营方法2026/2/2739微博形象去官方化，转向个人化运营，将微博账号注入更多喜好方法：长短线规划两手做，两手都要做好建立人设———了解用户———打造内容发博规律化——把握节点情感卷入是否有鲜明的特色引爆流行独有价值是否能成为粉丝生活或记忆成为经典符号●将微博的内容分成几个维度，以长线规划为目的，以短线规划为结果，对即时性、非即时性、突发性、非突发性内容按比例进行规划，保证内容运营的合理性。微博运营方法●发布频次：推荐6~8条/天。2026/2/2740微博形象去官方化，转向个人化运营，将微博账号注入更多喜好方法：提高与用户并及时接收反馈调整发布内容建立人设———了解用户———打造内容发博规律化——寻找爽点情感卷入是否有鲜明的特色引爆流行独有价值是否能成为粉丝生活或记忆成为经典符号●寻找用户的爽点，关心用户，发布或者转发用户内容增进企业与用户的互动。增加用户粘性。●以用户在微博上的互动（点赞、留言等）反向考察内容，总结出哪部分内容是用户最喜欢的，及时调整内容分配比例。微博运营方法2026/2/2741微博形象去官方化，转向个人化运营，将微博账号注入更多喜好方法：从“电器化”内容到“泛电器化”内容建立人设———了解用户———打造内容发博规律化——寻找爽点情感卷入是否有鲜明的特色引爆流行独有价值是否能成为粉丝生活或记忆成为经典符号●发布内容不囿于家电产品和大中品牌，可以给电器爱好者提供更多维的阅读内容（生活化范电器内容）。●内容可以涉及到生活中用户关心、感兴趣的有趣小事，同时也展现自身“北京地区家电销售领军者”的定位。【放假啦】快过年了，话说你们家里的冰箱能装得下年货吗？【讲故事】给我讲讲你吃鸡的有趣经历，我送你台洗衣机咋样？微博运营方法2026/2/2742微博形象去官方化，转向个人化运营，将微博账号注入更多喜好方法：把握热点时间，使用户群体更加年轻化建立人设———了解用户———打造内容发博规律化——追踪热点情感卷入是否有鲜明的特色引爆流行独有价值是否能成为粉丝生活或记忆成为经典符号●从热门游戏到网红歌曲，从最新影视剧到鬼畜二次元，中小弟的运营团队将以自身为内容考核点，捕捉用户最关心的点，结合着自身的产品或品牌进行内容编辑发布。【听歌啦】很好奇《沙漠骆驼》为啥会火？老司机带带我？【听相声】我觉得决赛的表现真是6，我决定抽一名幸运观众送一台他俩签名的空气净化器，你们说咋样？●结合年轻时尚元素，展现中小弟个人爱好与三观，发布能够引起时下年轻群体更关注的内容。微博运营方法2026/2/2743微博形象去官方化，转向个人化运营，将微博账号注入更多喜好方法：既要固定栏目，也要学会跨界建立人设———了解用户———打造内容发博规律化——追踪热点情感卷入是否有鲜明的特色引爆流行独有价值是否能成为粉丝生活或记忆成为经典符号【听歌啦】很好奇《沙漠骆驼》为啥会火？老司机带带我？【听相声】我觉得决赛的表现真是6，我决定抽一名幸运观众送一台他俩签名的空气净化器，你们说咋样？●以固定化的栏目，根据发布内容进行分类编辑，这样能让读者第一时间判断自己是否对内容感兴趣。●不但要追踪热点，还要学会跨界，与其他IP合作，借助名人、明星效应获得更多用户关注。微博运营方法2026/2/2744lse

另外说说其他要注意的2026/2/2745渠道引流与用户运营情感卷入是否有鲜明的特色引爆流行独有价值是否能成为粉丝生活或记忆成为经典符号渠道引流用户运营我们要为微博引流。引流分线上与线下两个渠道。线上渠道主要指其他大中自媒体的广告位，而线下渠道，主要通过门店为微博进行宣传。注意留存粉丝，并培养他们中的一部分成为核心用户。建立机制；并采用生日上门送惊喜、新品体验师等等方法培养核心用户。。微博运营方法5展示下我们想的内容？内容创意我们想做一些内容来加粉儿2026/2/2748微博抖音头条号内容：每日都推出一些常规性栏目，融入粉丝的生活，并配合粉丝的习惯性触媒节点来发布【每日鸡汤】每早一句“丧鸡汤”，发一字做成的图片，每日的图片都配上不同的表情，突出中小弟萌贱青年的人格属性。【吃遍北京】每天中午介绍一家北京当地有名的餐馆、小吃或者一道具有特色的北京菜/一种北京地区的食材等。【安啦北京】发布1-2量的摄影图片，拍摄清晨或夜幕下的北京（可征稿）。【帝都文脉】每天介绍一处北京具有文化的古迹/一个历史故事等，体现小弟的博学，北京通的人物属性。【每日鸡汤】【吃遍北京】【帝都文脉】【安啦北京】微博内容2026/2/2749有意思与不官僚节假日与热点跟踪海报内容：将我们的产品、销量、成绩，恰当的与用户们关心的热点相结合发布热点海报微博抖音头条号【新品发布】新品开售时发布海报，刺激消费者购买。【全民热点】在例如“春运”之类的全民热点节点发布海报，并配以产品宣传。【成绩总结】在各个电商的电商节时抓住热点发布海报，向粉丝通报某著名企业的销售额。微博内容2026/2/2750有意思与不官僚内容：以为线下门店导流，拉动销量为目的，不定期推出一系列回报消费者的福利性活动，吸引到店提高销量老板发话了！10.1-10.7打车来大中凭购物小票报销车费！【全城海报】十一期间北京地区打车到大中凭购物小票报销打车费，有多少报多少。【突然行动】中小弟：就现在，来我家。8点后第1个，第11个，第111个完成购物的我送你们一台爱疯X。【血虐单身狗】中小弟：双十一期间单身男女来我家表白牵手成功者获得中小弟送出的精美礼品一份。微博抖音头条号微博内容2026/2/2751内容：针对一些备受关注的明星家电产品，我们发布单品宣传海报某省市、时节、生活结合发布，注入感情夜挤霾寂微博抖音头条号【夜】从喧嚣到寂静北京已入夜华为P203200万像素超级夜景开拍某著名企业开售【挤】又是千军万地铁站告别拥挤任性出行小米人体平衡车2代某著名企业开售【霾】看不见的不仅是在我面前的你还有吸入的那些有毒气体科沃斯A660空气净化器某著名企业开售【寂】一个人家里好安静没有色彩也没有声音告别孤独TCL65C6曲面电视

某著名企业开售去微博内容2026/2/2752内容：借势2019年热门IP发声，将我们的产品与热门IP进行绑定，引发关注微博抖音头条号深夜报社走心夜话中小弟中小弟中小弟中小弟【深夜报社】深夜发吃，让深夜报社成为大中微博上长盛不衰的互动内容。美食是社交平台无法避开的内容，关于美食我们总有话要说。我们每热门话题、影视剧等进行主题策划，制作精美诱人的美食图片，并进行相关的深夜话题。而在精美的海报中，我们也可以埋入我们自身所售卖的厨房烹饪用品，如烤箱、炒锅、电磁炉、电饭煲等等。微博内容53内容：开发中小弟IP形象，并利用中小弟形象撬动KOL群体，打造一系列衍生形象，与粉丝产生强互动微博抖音头条号牛轰轰zzz呼葱觅蒜小弟画剧社2026/2/27小弟模仿秀【联合】联合画手对中小弟的形象开发，引导粉丝UGC互动，对2019年的热播影视剧进行二次创作。【模仿】以一台模仿秀选秀大赛的形式包装手绘中小弟大赛，发起“手绘小弟——小弟模仿大赛”。【借势】借势2019IP影视剧不定期的推出IP主人公番外小剧场画报（其中可埋入大中产品）。【再生】邀请热门画手以各自风格根据小弟形象进行再创造，影响手绘界粉丝圈层参与，优质UGC强化塑造器哥形象。微博内容54内容：除了定形象，追热点，做宣传外，我们还要定期举办线上活动，导流到门店，沉淀用户忠诚度微博抖音头条号2026/2/27【电器进化论】有奖话题：再过20年，各种电器将会进化成什么样/过去20年，电器进化出了哪些功能？【每】小弟请广大网友广泛提问，吃喝玩乐在北京，买家电来我家，每一个被点赞最多的问题回答，有奖。电器进化论每寻找最美微笑微博内容6我们将如何把控我们的运营工作？服务流程2026/2/275640%30%30%企业抖音号与头条号各大企业均处于探索阶段，因此我们建议重点运营微博，后期向抖音与头条号导流建议微博、抖音、头条号的工作占比为4:3:3微博头条号抖音抖音30%微博40%头条号30%运营分配比例导流导流目前企业抖音与头条号尚处于探索阶段，因此我们建议微博、抖音、头条号工作投入分配占比为4:3:3等我们利用微博积累足够的粉丝量后，我们可以将微博的粉丝导流向抖音和头条号2026/2/2757企业抖音号与头条号各大企业均处于探索阶段，因此我们建议重点运营微博，后期向抖音与头条号导流建议微博、抖音、头条号的工作占比为4:3:3等我们利用微博积累足够的粉丝量后，我们可以将微博的粉丝导流向抖音和头条号微博01抖音02头条号03频次：6~8条/天（包括热点微博）年预计发布总条数：不少于2520条设计发布海报：不少于400张策划活动：不少于24场频次：原创文章推荐篇/每2天问答随时有随时回答年预计发布原创文章不少于180篇问题回答数目不少于365条频次：推荐5~7条/周年预计发布总条数：不少于250条在运营过程中我们将同时兼顾“质量”和“数量”，保质保量完成计划发布数目发布量预估2026/2/2758文章和视频将形成“及时响应、及时反馈、及时沟通、及时调整”的四个及时原则创意/热点/文章甲方审阅文章撰写/视频拍摄剪辑甲方核准成就感互动性接地气强共鸣文章/视频流程话题用户积极参与高峰期发布推广运营粉丝互动数据复盘而与用户的话题和互动则将保证即时性、强共鸣和接地气的互动原则工作流程2026/2/2759高级策划经理，5年公关与互联网策划、营销经验，擅长用研分析、策略定制与内容整合营销。曾服务客户：迪士尼、小米、苏宁、飞鹤、旺旺、美的、九阳、蒙牛、吉利汽车、洛可可等。中国传媒大学广告学硕士研究生毕业，曾担任商务部中华老字号、国家与品牌形象调研等项目研究员，在飞鹤、苏宁等项目中负责信息搜集、文案撰写、创意设计等工作。策略副总监杨晨曦策略副总监锻炼副执行设计总监，二十年4a、本土大型广告公司的广告设计创意从