2026年江苏省苏州社区工作者考试试卷带答案

2026年江苏省苏州社区工作者考试试卷带答案考试时间：120分钟满分：100分姓名：________第一部分公共基础知识（共40分）一、单项选择题（每题1分，共15分）中国特色社会主义最本质的特征是（

）

A.人民民主专政

B.中国共产党的领导

C.民主集中制

D.公有制为主体根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会的设立、撤销、合并，由（

）决定。

A.居民代表会议

B.区人民政府

C.街道办事处

D.派出所社会工作中的“生态系统理论”强调（

）

A.个人问题的解决

B.个人与环境的相互作用

C.社区的整体发展

D.政策的完善根据《民法典》，哪一项不属于婚姻家庭编的内容？

A.婚姻关系的建立

B.未成年人抚养

C.监护制度

D.担保制度社区工作者在处理居民矛盾时应坚持（

）

A.以利益为导向

B.以人为本、公平公正的原则

C.以政府政策为主

D.快速处理、不留后患社区治理的核心是（

）

A.政府主导

B.居民自治

C.社会组织参与

D.企业支持社区应急管理的主要任务是（

）

A.增加政府财政投入

B.提升居民应对能力

C.加强信息沟通与快速反应

D.优化资源配置在社会工作中，个案工作方法主要适用于（

）

A.社区整体问题的解决

B.单个居民或家庭的个性化服务

C.青少年群体活动

D.社区志愿者组织建设社区工作者在开展服务时，应遵循的首要原则是（

）

A.专业性

B.保密性

C.服务对象自决

D.实用性《社会救助暂行办法》规定，对生活无着的流浪、乞讨人员实行（

）

A.强制收容

B.应急救助

C.临时安置

D.自愿救助老年人权益保障法中规定，老年人享有（

）

A.参与社会事务的权利

B.依法获得物质帮助的权利

C.进行宗教活动的权利

D.以上都是习近平新时代中国特色社会主义思想的核心要义是（

）

A.坚持党的领导

B.坚持和发展中国特色社会主义

C.实现中华民族伟大复兴

D.推动构建人类命运共同体社区工作者应当具备的核心能力包括（

）

A.沟通协调能力

B.文字写作能力

C.问题解决能力

D.以上都是社区协商议事一般采用的形式是（

）

A.双方辩论

B.咨询会

C.网格议事会

D.基层座谈会社区工作方法中的“社区工作”主要关注（

）

A.个案的服务

B.小组的行动

C.社区整体发展

D.非政府组织的培育二、判断题（每题1分，共10分）居民委员会的主任、副主任和委员由居民选举产生。（

）

社会工作伦理强调尊重服务对象的自主决定权。（

）

社区应急管理是预防和控制突发事件的全过程管理。（

）

青少年服务中，应优先考虑家庭教育的作用。（

）

社区工作实务中，服务方案应以居民需求为核心。（

）

《民法典》中“离婚冷静期”的设立是为了保护婚姻自由。（

）

社区社会组织的培育应以政府提供资金支持为主。（

）

社区工作者在调解过程中应保持中立和客观。（

）

社区治理强调政府与社会的共同参与。（

）

社区矛盾调解应以和谐为目标，避免激化对立。（

）三、简答题（每题5分，共15分）简述社会工作中的生态系统理论的基本观点。

社区工作实务中，如何加强居民自治？

社区应急管理的四个阶段是什么？第二部分行政职业能力（共30分）四、言语理解与表达（每题1分，共10分）他虽然在工作中遇到很多困难，但仍然坚持___，最终取得了成功。

A.毅然前行

B.毅然不退

C.坚持不懈

D.不屈不挠城市居民委员会是居民自我管理、自我教育、自我服务的（

）

A.基层群众性自治组织

B.政府派出机构

C.社会服务机构

D.行政管理单位这次社区服务活动，得到了居民的广泛____。

A.支持

B.赞成

C.认可

D.欢迎他总是在关键时候____问题，令大家赞不绝口。

A.解决

B.处理

C.剖析

D.化解社区工作要注重____，提高居民参与的积极性。

A.需求表达

B.服务宣传

C.管理方法

D.制度建设社区居民对这项政策____，纷纷表示支持。

A.欣赏

B.了解

C.认可

D.感谢积极营造关爱老年人的____氛围。

A.社会

B.家庭

C.行政

D.政府社区工作者要善于运用____与居民沟通。

A.专业知识

B.口语表达

C.公文写作

D.非语言交流社区服务方案的设计首先要明确____。

A.目标群体

B.服务内容

C.资源配置

D.政策依据社区矛盾调解中，应坚持以____为本的原则。

A.服务

B.检查

C.应急

D.协商五、判断推理（每题1分，共10分）从下列图形中找出规律，选择正确的一个图形填入空缺处。（图形见题）

A.图形A

B.图形B

C.图形C

D.图形D以下说法是否正确？“社区自治是居民直接参与社区事务管理的过程。”

A.正确

B.错误某财产保险公司的高管年薪相当于30个普通员工的年薪总和，这说明（

）

A.高管收入过高

B.公司内部收入差距过大

C.公司管理效率低下

D.高管对企业发展贡献显著以下哪一项不属于类比推理？

A.飞机与汽车

B.医生与护士

C.出租车与公交车

D.冰与火若A是B的必要条件，则B与A之间的关系为（

）

A.B→A

B.A←B

C.A→B

D.B←A某社区活动参与人数逐年上升，说明（

）

A.活动质量提升

B.活动吸引力增强

C.居民文化素养提高

D.社区设施改善相邻的两个居民因噪音问题产生纠纷，这种矛盾属于（

）

A.人际矛盾

B.环境矛盾

C.利益冲突

D.家庭矛盾若甲和乙都是丙的邻居，且甲和乙没有共同的邻居，那么他们之间的关系是（

）

A.相邻

B.相交

C.不相邻

D.互不相识某社区居民老龄化程度加剧，属于（

）

A.人口结构变化

B.社区环境变化

C.社会经济变化

D.居民需求变化下列哪一项是社区应急管理的主要目标？

A.迅速应对

B.预防为主

C.及时报告

D.协调各方六、资料分析（每题2分，共10分）根据以下材料，回答问题：

2025年某社区居民满意度调查结果显示，该社区共有居民4500人，其中80%的居民对社区环境表示满意，60%对社区活动表示满意，50%对社区安全表示满意，40%对社区服务表示满意。（1）对该社区居民最不满意的方面是（

）

A.社区环境

B.社区活动

C.社区安全

D.社区服务（2）社区最满意的比例是（

）

A.80%

B.60%

C.50%

D.40%某社区2025年老年人口数量为600人，占社区总人口的20%。（1）该社区总人口数为（

）

A.1000人

B.3000人

C.4000人

D.5000人（2）如果再增加100名老年人，老年人占比变为（

）

A.20%

B.21%

C.22%

D.23%第三部分社区工作实务（共30分）七、案例分析题（每题10分，共20分）案例一：某社区居民因小区物业收费过高而产生不满，多次向居委会反映，但问题未能妥善解决，出现聚集上访现象。

（1）请分析该矛盾产生的主要原因（4分）

（2）作为社区工作者，你该如何调解处理？（6分）案例二：某社区计划在暑假期间组织青少年暑期活动，旨在丰富他们的课余生活，提高社会实践能力。

（1）请为该活动设计一个方案框架（5分）

（2）如何评估活动效果？（5分）八、公文写作题（10分）请根据以下情境，撰写一份通知：

某社区将召开居民议事会，讨论社区停车位改造方案。会议时间：2026年4月15日（周五）下午3点，地点：社区活动室。请各楼组长及居民代表准时参加，并携带相关意见。要求：格式规范、内容完整、语言得体参考答案及解析第一部分公共基础知识一、单项选择题

1.B解析：中国共产党的领导是中国特色社会主义最本质的特征。

2.C解析：根据《城市居民委员会组织法》，居民委员会的设立、撤销、合并，由街道办事处决定。

3.B解析：生态系统理论强调个人与环境的相互作用。

4.D解析：《民法典》婚姻家庭编内容不包括担保制度。

5.B解析：社会工作应坚持公平公正，以服务对象为本。

6.B解析：居民自治是社区治理的核心。

7.C解析：社区应急管理强调信息沟通与快速反应。

8.B解析：个案工作适用于单个居民或家庭的个性化服务。

9.D解析：社区工作应体现实用性和现实性。

10.C解析：社区协商议事是社区治理的重要形式。

11.B解析：《社会救助暂行办法》规定，对生活无着的流浪、乞讨人员实行临时安置。

12.B解析：《民法典》规定，设立离婚冷静期是为了保护婚姻关系稳定。

13.D解析：社区治理强调制度建设与政策依据。

14.A解析：社区工作应注重服务对象自决。

15.A解析：社区工作方法中，居民自治是基础。二、判断题

16.√解析：居委会主任、副主任和委员由居民选举产生。

17.√解析：社会工作伦理强调尊重服务对象的自主性。

18.√解析：社区应急管理包含预防和控制多个阶段。

19.×解析：青少年服务中，家庭和社区应共同作用，而非仅靠家庭教育。

20.√解析：社区工作应以居民需求为核心。

21.×解析：离婚冷静期的设立是为了防止冲动离婚，不是保护婚姻自由。

22.×解析：社区社会组织培育需要多方支持，政府应是引导者而非主导者。

23.√解析：社区工作者应保持中立，避免影响调解公平性。

24.√解析：社区治理强调政府和社会的共同参与。

25.√解析：社区矛盾调解应以和谐为目的，避免激化矛盾。三、简答题

26.答案：生态系统理论认为，个人、家庭、社区和社会是一个相互联系的整体，个人的发展受到各系统的影响。

解析：该理论认为，社会工作应从多层面入手，关注个体与环境之间的互动关系。答案：加强居民自治，可以通过组织居民议事会、建立居民自治组织、开展居民参与活动等方式，提升居民的自主意识和治理能力。

解析：居民自治是社区治理的重要基础，需通过多种形式激发居民参与热情。答案：社区应急管理的四个阶段是预防、准备、响应、恢复。

解析：这四个阶段是社区应急管理的基本流程，有助于系统性应对各种突发事件。第二部分行政职业能力四、言语理解与表达

29.C解析：“坚持不懈”最能体现克服困难的过程。

30.A解析：我国居民委员会是基层群众性自治组织。

31.A解析：支持是积极回应的体现。

32.D解析：“化解”最能体现解决矛盾的含义。

33.A解析：明确目标群体是开展工作的前提。

34.C解析：社区工作者需要以服务对象为中心。

35.A解析：该调查结果说明居民对社区环境最满意。

36.A解析：在社区服务中，应优先考虑社区环境因素。

37.B解析：社区活动吸引力是影响参与的重要因素。

38.D解析：社区工作者要善于运用各种沟通方式。五、判断推理

39.D解析：图形推理题需观察图形的排列规律，选D符合前后图形结构。

40.A解析：该说法正确，社区自治是居民参与管理的主要途径。

41.D解析：高管对企业发展贡献显著，收入较高是对其贡献的体现。

42.D解析：冰与火不是类比推理关系。

43.A解析：若A是B的必要条件，则B→A。

44.B解析：该说法正确，社区自治是居民自我管理的重要方式。

45.A解析：噪音问题属于人与人之间的矛盾。

46.A解析：甲和乙是邻居，他们之间有共同的社区环境。

47.A解析：老年人口比例增加属于人口结构变化。

48.B解析：社区应急管理以预防为主，强调事前准备。六、资料分析

49.（1）D解析：社区服务满意度最低（40%），是居民最不满意方面。

（2）C解析：40%是社区服务最满意的比例。

50.（1）B解析：总人口为4500人，20%即900人，600人是总人口的2/3，所以总人口为3000人。

（2）D解析：增加100人后老年人占比为600+100=700人，总人口为3100人，700/3100≈22.58%，约为23%。第三部分社区工作实务七、案例分析题

54.（1）答案：主要原因包括物业收费不合理、居民与物业沟通不畅、社区管理不透明等。

解析：收费过高与居民权益受损有关，也反映出沟通机制不健全。（2）答案：应组织居民代表与物业进行面对面沟通，了解实际情况，协商收费标准，建议召开社区议事会，建立长期监督机制，并及时反馈处理结果。

解析：调解过程中需促进双方理解，强化沟通与协商，确保问题得到有效解决。（1）答案：方案框架包括：活动目的、活动对象、活动时间、活动内容（如手工制作、志愿服务、社区参观）、活动地点、组织单位、所需物资、参与人员、后续服务计划。

解析：活动设计需全面考虑各个环节，确保内容充实与实施可