2026年奶茶店收银系统维护协议

2026年奶茶店收银系统维护协议甲方（系统开发商/服务商）：[甲方名称]法定代表人：[法定代表人姓名]地址：[甲方地址]联系电话：[甲方联系电话]统一社会信用代码：[甲方统一社会信用代码]乙方（奶茶店）：[乙方名称]法定代表人：[法定代表人姓名]地址：[乙方地址]联系电话：[乙方联系电话]统一社会信用代码：[乙方统一社会信用代码]鉴于甲方拥有奶茶店收银系统（以下简称“系统”）的所有权，并具备提供系统维护服务的能力；乙方需要使用系统进行奶茶店经营，并希望获得甲方的系统维护服务。双方本着平等互利、协商一致的原则，达成如下协议：第一条维护范围1.1系统软件：包括但不限于收银软件、会员管理软件、库存管理软件、积分系统软件等乙方实际使用的系统软件版本。1.2硬件设备：包括与系统连接的收银机、票据打印机、条码扫描枪、POS机、顾客显示屏等硬件设备，以及系统运行所必需的电脑设备。1.3网络环境：包括系统运行所需的网络连接服务（如适用）、服务器稳定运行服务（如适用）以及相关网络配置维护。1.4数据服务：包括系统数据的定期备份、数据恢复服务、数据迁移服务（如需）以及数据安全防护建议。1.5系统升级：包括系统软件的必要升级、安全补丁更新、功能模块升级（限于免费版本）以及升级过程中可能涉及的配置调整服务。第二条维护方式2.1远程维护：甲方通过远程登录方式对系统进行日常维护、故障诊断、软件安装与配置、数据备份与恢复等操作。乙方应确保网络连接畅通，并提供必要的技术配合。2.2现场维护：当远程维护无法解决故障或需要进行硬件设备维修、网络环境调整等情况时，甲方应在接到乙方通知后，根据实际情况安排技术人员在合理时间内前往乙方经营场所进行现场维护。相关差旅费用（如交通费、住宿费等）由双方另行协商确定（可选择：由甲方承担/由乙方承担/协商分担）。2.3技术支持：甲方应提供7天24小时电话及邮件技术支持服务，响应乙方在使用系统过程中遇到的问题，提供操作指导和技术咨询。第三条维护时间3.1常规维护时间：工作日9:00至18:00。3.2紧急维护：全天24小时响应。乙方发生紧急故障时，应第一时间通知甲方，甲方将在接到通知后，根据故障的紧急程度尽快安排处理，力争在最短时间内恢复系统正常运行。第四条维护费用4.1维护费用：乙方同意按照本协议约定向甲方支付系统维护费用。4.2费用标准：本协议项下的维护服务费用为人民币[具体金额]元/年（或[具体金额]元/月，或根据其他方式约定），费用包含在协议有效期内甲方提供的所有维护服务。4.3支付方式：乙方应在协议签订后[具体天数]日内向甲方支付首期维护费用，之后按照[季度/半年度/年度]周期，于每个周期开始前[具体天数]日内支付下一周期维护费用。支付方式为银行转账，乙方应将款项支付至甲方以下账户：开户名称：[甲方开户名称]开户银行：[甲方开户银行]银行账号：[甲方银行账号]4.4费用包含：维护费用已包含系统软件的必要升级、硬件设备的常规维修、远程及现场维护服务、数据备份与恢复服务、7x24小时技术支持服务等。第五条双方责任5.1甲方责任：(a)按照本协议约定和乙方实际使用需求，提供及时、有效的系统维护服务，确保系统稳定运行，保障乙方正常经营。(b)对乙方系统数据负有保密义务，未经乙方书面同意，不得向任何第三方泄露系统数据或提供相关技术服务。(c)定期对系统进行远程巡检，监控系统运行状态，及时发现并处理潜在问题。(d)在乙方配合下，对系统进行必要的升级，升级前应提前通知乙方，并尽量安排在乙方非营业时间进行，减少对乙方经营的影响。(e)免费提供乙方使用版本范围内的系统软件功能升级、安全补丁更新等。5.2乙方责任：(a)按照本协议约定按时足额支付维护费用。(b)为系统运行提供必要的硬件设备、网络环境及电力保障，并保证相关人员具备基本的系统操作能力。(c)配合甲方进行系统维护工作，如实反馈系统故障现象，提供必要的技术资料或访问权限。(d)做好系统的日常管理，包括但不限于用户权限管理、操作日志查看、定期数据备份（甲方负责主要备份，乙方亦应做好本地备份）等。(e)不得对系统软件进行非法复制、修改、传播，或进行影响系统稳定运行的操作。第六条知识产权6.1系统的软件著作权及所有相关知识产权均属于甲方所有。6.2乙方仅根据本协议约定，在自身经营活动中获得系统的使用权，不得超出约定范围使用或进行任何侵权行为。6.3任何一方不得擅自对系统进行反向工程、反编译或试图破解加密，除非法律法规另有规定或双方另有书面约定。第七条违约责任7.1甲方未按本协议约定履行维护义务，导致乙方系统无法正常运行，给乙方造成损失的，甲方应承担相应的赔偿责任，赔偿金额不超过本协议年维护费用的[具体倍数]倍。7.2乙方未按本协议约定支付维护费用的，每逾期一日，应按逾期支付金额的[具体比例]%向甲方支付违约金。逾期超过[具体天数]日，甲方有权暂停提供维护服务，直至乙方付清全部欠款及违约金。7.3任何一方违反本协议关于知识产权约定的，应承担相应的法律责任。第八条争议解决8.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。8.2双方在履行本协议过程中发生争议，应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第九条协议期限9.1本协议有效期为[具体年数]年，自[起始年]年[起始月]月[起始日]日起至[终止年]年[终止月]月[终止日]日止。9.2协议期满前[具体月数]个月，如双方均未提出书面异议，本协议自动续展[具体年数]年。若任何一方希望终止协议，应在协议期满前[具体月数]个月内以书面形式通知对方，经对方确认后，协议于期满时终止。第十条其他10.1本协议未尽事宜，双方可另行签订书面补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。10.2本协议的任何修改、变更，均须经双方协商一致并签署书面文件方能生效。10.3本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。10.4本协议自双方授权代表签字并