2026年高速公路收费员考笔试试题附答案

2026年高速公路收费员考笔试试题附答案1.单项选择题（每题1分，共30分）1.1根据《收费公路管理条例》，下列哪一项不属于政府还贷公路的通行费使用范围？A.偿还建设贷款本息B.支付收费站人员工资C.投资新建服务区商业综合体D.公路养护与改建答案：C解析：政府还贷公路通行费必须专款专用，不得用于与公路无关的商业开发。1.2ETC门架系统对OBU进行反向多次交易时，优先采用的纠错技术是：A.动态密钥二次鉴权B.车牌图像二次识别C.双片式OBU电池电量自检D.后台清分系统人工冲正答案：A解析：动态密钥二次鉴权可在毫秒级完成反向交易去重，确保计费准确。1.3当车道工控机显示“PSAM卡异常68”时，收费员首先应：A.重启车道软件B.更换PSAM卡槽位并重新授权C.手动抬杆放行D.通知监控中心切换备用车道答案：B解析：68为密钥校验失败，重新插拔并授权可恢复。1.4对合法运载联合收割机车辆，下列操作正确的是：A.按普通货车计费B.按专项作业车免费放行C.查验《跨区作业证》与车牌一致后免费D.按客车车型收费答案：C解析：跨区作业证是免费依据，须人、车、证、货四合一。1.5在MTC车道出现“车牌识别置信度62%”时，最佳处置顺序为：A.直接按识别结果收费B.人工输入全车牌→触发二次抓拍→比对→收费C.刷CPC卡自动覆盖D.呼叫班长修改费率答案：B解析：置信度低于85%需人工干预，防止车牌错误导致逃费。1.6根据《鲜活农产品品种目录》，下列组合全部属于绿通免费的是：A.车厘子、蓝莓、榴莲B.茭白、芥蓝、芦笋C.冷冻带鱼、冰鲜对虾、虾仁D.紫薯、山药、生姜答案：B解析：A、C含非目录品种，D中紫薯不在目录。1.7收费站进行“货车必检、超限禁入”时，入口称重数据上传至：A.省级治超平台B.部级稽核系统C.路段分中心D.以上全部答案：D解析：数据需同时推送部、省、路段三级。1.8当CPC卡电量低于多少时，不得发出使用？A.2.0VB.2.4VC.2.7VD.3.0V答案：C解析：2.7V为最低工作电压，低于此值读写不稳定。1.9收费员发现司机使用“货车客标”OBU，应：A.按客车收费B.按货车实际车型收费并追缴差价C.直接放行D.报警处理答案：B解析：车型不符属逃费行为，需现场补费并生成稽核工单。1.10在雨雾天气下，收费广场情报板应优先发布：A.欢迎标语B.限速提示C.广告D.节假日免费政策答案：B解析：恶劣天气下安全提示优先。1.11对持“应急保障车”通行证的车辆，免费放行条件为：A.通行证在有效期内B.车证相符C.任务性质为抢险救灾D.同时满足A、B、C答案：D解析：三者缺一不可。1.12收费员在夜班期间每2小时需对岗亭进行的安全巡查项目是：A.灭火器压力B.报警器联网状态C.收费亭门反锁D.以上全部答案：D1.13当车道软件弹出“RC错误05”时，表示：A.天线故障B.读写器与RC卡通信失败C.费率版本不匹配D.网络中断答案：B1.14对跨省运输的国际标准集装箱车辆，优惠计费依据是：A.集装箱尺寸B.集装箱编号首位字母C.道路运输证加注“集装箱专用”D.司机声明答案：C解析：需证件加注方可享集装箱优惠。1.15收费员在下班结算时发现短款200元，应：A.个人垫付B.填写《异常登记表》并申请调阅录像C.修改报表D.让接班员工补缴答案：B1.16入口发放CPC卡时，系统提示“卡已发出”属重复发卡，原因是：A.天线误读B.卡号被锁C.软件缓存未刷新D.读写器死机答案：C解析：重启软件或清除缓存可解决。1.17根据《道路交通安全法》，在高速公路上倒车应：A.记12分B.罚款200元C.可给予警告D.拖车答案：A1.18收费站进行“纸券”应急操作时，纸券编号规则为：A.路段号+站号+日期+4位流水B.站号+路段号+班次+6位流水C.日期+路段号+7位随机D.班次+4位流水答案：A1.19对安装“单卡式”OBU的客车，入口车道应：A.直接放行B.发放CPC卡C.刷ETC卡写入口信息D.劝返答案：C1.20收费员在亭内使用电暖器，必须：A.关闭门窗B.远离纸箱C.使用独立插座D.以上全部答案：D1.21当系统显示“车牌黑名单”时，应：A.立即报警B.人工拦截并通知稽核C.按正常收费D.记录后放行答案：B1.22对运输危化品车辆，入口需查验：A.驾驶证B.危化品道路运输通行证C.保险单D.行驶证答案：B1.23收费员在出口发现CPC卡内入口时间早于当前时间30天，应：A.按兜底费率收费B.按最短路径收费C.查询入口图像后人工计费D.免费放行答案：C1.24当费率表版本更新时，收费员首先应：A.重启工控机B.比对版本号并确认下发成功C.继续收费D.切换备用车道答案：B1.25对“拖挂式房车”列车，车型判定以：A.牵引车轴数B.总轴数C.车长D.行驶证标注答案：B1.26收费员发现司机使用假行驶证，应：A.没收证件B.记录后放行C.报警并通知执法D.加倍收费答案：C1.27收费站UPS持续供电标准不低于：A.10分钟B.30分钟C.1小时D.2小时答案：B1.28对“J2”类货车，其限重为：A.18吨B.25吨C.31吨D.49吨答案：D1.29收费员在出口遇到“无卡、无票、无车牌”车辆，应：A.按最远端收费B.按司机自述入口收费C.查询公安车管系统D.报警处理答案：A1.30根据《公路法》，收费公路经营管理者应向社会公布：A.收费标准B.收费期限C.收费单位D.以上全部答案：D2.多项选择题（每题2分，共20分）2.1下列哪些情况会导致ETC车道交易失败？A.OBU拆卸B.标签过期C.余额不足D.天线功率过高答案：ABC解析：功率过高不会导致失败，只会扩大交易区。2.2收费员在入口需对哪些车辆劝返？A.55吨货车B.超限1%绿通车C.无牌摩托车D.未年检客车答案：AC解析：超限货车与禁入车种需劝返，绿通1%以内可放行。2.3关于CPC卡管理，正确的是：A.出入库需扫码B.每日盘点C.可私自携带回家D.丢失需赔偿工本费答案：ABD2.4出口计费异常时，可采用的辅助证据包括：A.门架抓拍图片B.入口称重数据C.司机提供的通行卡D.北斗轨迹答案：ABD2.5下列属于“大件运输”许可查验内容的是：A.许可证编号B.通行时间C.通行路线D.护送方案答案：ABCD2.6收费员在遭遇司机暴力抗费时，应：A.保持冷静B.立即报警C.关闭车道D.与司机争吵答案：ABC2.7下列哪些属于“绿色通道”查验“四证”？A.驾驶证B.行驶证C.营运证D.身份证答案：ABC2.8关于收费站消防管理，正确的是：A.每月检查灭火器B.每季度演练C.消防通道可临时停车D.岗亭内禁止吸烟答案：ABD2.9出口补费方式包括：A.现金B.移动支付C.ETC卡D.银行卡答案：ABCD2.10收费员在交接班时需完成：A.票款核对B.设备状态确认C.卫生打扫D.填写交接日志答案：ABD3.判断题（每题1分，共10分）3.1收费员可私自下调货车车型以减少纠纷。答案：错3.2绿通车辆查验时需全程录像。答案：对3.3ETC门架系统可实现分段计费。答案：对3.4收费员可在岗亭内使用明火取暖。答案：错3.5跨省稽核工单需在5个工作日内完成。答案：对3.6收费公路可以无限期收费。答案：错3.7收费员发现可疑爆炸物应立即疏散并报警。答案：对3.8CPC卡可以重复使用无限次。答案：对3.9入口发放纸券后无需登记。答案：错3.10收费员下班后可不锁票款箱。答案：错4.填空题（每空1分，共20分）4.1收费员在入口发放CPC卡时，应核对________、________、________三证一致。答案：车牌、车型、车种4.2ETC交易流程中，PC为________的缩写。答案：ProceduralCode4.3收费站进行“纸券”应急时，纸券加盖的章戳包括________章和________章。答案：日期、站名4.4绿通车辆整车合法装载容积应达________%以上。答案：804.5收费员在出口发现CPC卡电量低，应使用________读写器完成交易。答案：手持4.6跨省稽核追缴需通过________平台发起工单。答案：部级4.7收费员在亭内使用大功率电器导致跳闸，应首先关闭________开关。答案：漏电保护4.8对“J1”类货车，其限重为________吨。答案：184.9收费员在交接班时发现票号跳号，应填写________表。答案：异常4.10收费站UPS电池正常电压为________V。答案：125.简答题（每题5分，共20分）5.1简述入口发现货车超限1%时的处置流程。答案：①提示司机退出车道；②报告班长；③引导至复检区；④复检合格放行，不合格劝返；⑤记录台账。5.2简述ETC车道“跟车干扰”导致交易失败的处置。答案：①关闭车道；②人工引导车辆；③重启天线；④抓拍取证；⑤生成异常记录。5.3简述绿通车辆查验“多点抽检”原则。答案：车厢前中后各抽一点，拍照留存，确保混装比例合规。5.4简述收费员发现假CPC卡的识别要点。答案：①卡面印刷模糊；②无防伪标识；③读写失败；④卡号不在库存；⑤报警处理。6.案例分析题（每题10分，共20分）6.1一辆六型货车出口显示“最小费额计费”，司机否认换卡。请写出稽核步骤。答案：①调取入口抓拍图片比对车牌颜色；②查询门架轨迹缺失情况；③比对CPC卡入口时间、路径；④调取服务区监控；⑤生成稽核工单追缴差额。6.2某站凌晨UPS故障，全站断电，广场车辆拥堵。请写出应急处置流程。答案：①启动《停电应急预案》；②切换便携式发电机；③发放纸券；④启用移动PAD收费；⑤上报分中心；⑥维护UPS；⑦恢复后盘点数据。7.计算题（每题10分，共20分）7.1已知：某四型货车入口A站，出口B站，途经5个门架，费率参数为0.45元/公里，实际里程128公里，其中桥梁叠加费25元。计算应收金额。答案：128×0.45=57.6元，四型货车系数1.8，57.6×1.8=103.68元，叠加25元，合计128.68元，取整129元。7.2一辆绿通货车核载32吨，实载28吨，其中目录内蔬菜22吨，非目录水果6吨。判断是否符合免费。答案：22÷28=78.6%＜80%，不符合免费，需全额缴费。8.论述题（20分）试述“一张网”运营新形势下，收费员如何从“人工操作型”向“稽核服务型”转型，不少于600字。答案：随着全国高速公路“一张网”运营格局形成，收费现场环境发生深刻变化：ETC使用率突破90%，入口治超、出口稽核、跨省追缴、大数据筛查成为常态。收费员角色正从“发卡、收费、找零”的简单劳动，转向“发现、核实、服务、反馈”的复合职能。第一，强化数据素养。收费员需掌握门架路径还原、费率版本比对、OBU异常代码判读，利用部级稽核平台快速定位逃费线索，实现“现场+后台”联动。第二，提升查验能力。绿通、大件、应急、集装箱等专项业务政策更新频繁，收费员须建立“政策速查”思维，能在30秒内完成证件真伪识别、装载比例核算、许可路线比对，减少争议。第三，深化服务内涵。面对ETC售后、发票打