商业连锁零售店铺销售员的业绩考评表_第1页
商业连锁零售店铺销售员的业绩考评表_第2页
商业连锁零售店铺销售员的业绩考评表_第3页
全文预览已结束

付费下载

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

商业连锁零售店铺销售员的业绩考评表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分销售业绩达成率月度销售目标达成率40%100%按实际销售额占月度销售目标的百分比计分，每低1%扣2分，最高扣至0分客单价提升率5%按实际客单价较上月提升的百分比计分，每低1%扣1分，最高扣至0分重点品类销售占比30%按重点品类销售额占整体销售额的百分比计分，每低1%扣1分，最高扣至0分销售转化率20%按成交订单数占进店客流数的百分比计分，每低1%扣1分，最高扣至0分新客户开发数量50按实际开发新客户数量计分，每少1个扣0.5分，最低扣至0分客户服务满意度客户满意度评分25%4.5分按月度客户满意度调查平均分计分，每低0.1分扣2分，最低扣至0分客户投诉处理率95%按已处理投诉数量占收到的投诉总量的百分比计分，每低1%扣1分，最高扣至0分客户回访满意度90%按回访客户满意度评分计分，每低1%扣1分，最高扣至0分主动服务行为80%按月度主管观察记录的主动服务行为占比计分，每低1%扣1分，最高扣至0分会员维护效果10按会员复购次数或积分贡献计分，每少1次扣0.5分，最低扣至0分商品知识与管理新品知识掌握度20%90%按新品知识考核得分计分，每低1%扣1分，最高扣至0分库存周转率15%按月度库存周转天数或周转率计分，每低1%扣1分，最高扣至0分商品陈列规范性95%按月度商品陈列检查合格率计分，每低1%扣1分，最高扣至0分滞销品处理效率85%按滞销品促销或调拨的及时性计分，每低1%扣1分，最高扣至0分连带销售能力3件按平均每单连带销售件数计分，每少1件扣0.5分，最低扣至0分团队协作与学习团队任务协作完成率15%100%按团队任务（如促销活动、店铺装修）的协作完成度计分，每低1%扣2分，最高扣至0分培训参与度100%按月度及季度培训的出勤率及参与度计分，每缺勤1次扣2分，最高扣至0分知识分享贡献2次按月度及季度知识分享的次数计分，每少1次扣1分，最低扣至0分工作流程规范执行95%按月度主管观察记录的工作流程执行规范性计分，每低1%扣1分，最高扣至0分技能提升效果80%按季度技能考核或认证的通过率计分，每低1%扣1分，最高扣至0分本考核表用于评估商业连锁零售店铺销售员在销售业绩、客户服务满意度、商品知识与管理、团队协作与学习四个维度的综合表现。请根据月度实际工作情况，逐项填写目标值和评分标准，确保考核结果客观、公正。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：

人人文库> 全部分类> 办公材料 > 办公文档

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论