城管局执法人员考核制度

PAGE城管局执法人员考核制度一、总则（一）目的为加强城市管理综合执法队伍建设，提高执法人员素质，规范执法行为，提升执法效能，确保城市管理各项工作顺利开展，依据相关法律法规和行业标准，结合我局实际情况，制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于本局全体执法人员。（三）考核原则1.客观公正原则：考核以事实为依据，全面、客观、公正地评价执法人员的工作表现和业绩。2.注重实绩原则：重点考核执法人员履行职责、完成工作任务的实际成效。3.激励约束原则：通过考核，激励先进，鞭策后进，促进执法人员不断提高工作水平。4.公开透明原则：考核标准、程序和结果向全体执法人员公开，接受监督。二、考核内容与标准（一）德1.政治品德拥护党的路线、方针、政策，在思想上、政治上、行动上同党中央保持高度一致。积极参加政治学习和教育活动，认真学习党的理论知识，不断提高政治觉悟。考核标准：政治立场坚定，积极参加政治学习，学习效果良好得810分；政治立场基本坚定，能参加政治学习，学习效果一般得57分；政治立场不坚定，不参加政治学习或学习效果差得04分。2.职业道德爱岗敬业，具有强烈的工作责任心和使命感，认真履行工作职责。严格遵守执法纪律，廉洁奉公，不以权谋私，自觉维护执法队伍形象。考核标准：工作认真负责，严格遵守纪律，廉洁自律得810分；工作较认真，能遵守纪律，无违规行为得57分；工作责任心不强，纪律观念淡薄，有违规行为得04分。3.社会公德遵守社会公德，诚实守信，团结协作，尊重他人，乐于助人。积极参与社会公益活动，树立良好的社会形象。考核标准：社会公德良好，积极参与公益活动得加分项，每次活动加13分；社会公德一般，无不良行为得0分；违反社会公德，造成不良影响得减分项，视情节轻重减25分。（二）能1.业务知识熟悉城市管理相关法律法规、规章和政策，掌握执法业务知识和技能。能够熟练运用法律法规处理各类执法案件，具备较强的业务能力。考核标准：业务知识扎实，能熟练处理各类案件得810分；业务知识较熟悉，能处理常见案件得57分；业务知识欠缺，处理案件能力不足得04分。2.执法能力具备较强的调查取证、现场处置、文书制作等执法能力，能够依法、公正、文明执法。在执法过程中，能够妥善应对各种复杂情况，有效化解矛盾纠纷。考核标准：执法能力强，执法效果好得810分；执法能力一般，能完成执法任务得57分；执法能力较弱，执法效果不佳得04分。3.沟通协调能力能够与其他部门、单位和群众进行有效的沟通协调，积极推进工作开展。善于倾听群众意见，及时解决群众反映的问题，维护群众合法权益。考核标准：沟通协调能力强，工作推进顺利得810分；沟通协调能力一般，能完成沟通任务得57分；沟通协调能力差，影响工作开展得04分。4.创新能力具有创新意识，能够积极探索城市管理执法工作的新思路、新方法、新举措。提出的创新建议或措施具有一定的可行性和实效性，对提升执法工作水平有积极作用。考核标准：创新能力强，提出的创新建议或措施被采纳并取得良好效果得加分项，每项加25分；有创新意识，提出的建议或措施有一定价值得0分；创新意识淡薄，无创新行为得0分。（三）勤1.出勤情况严格遵守工作纪律，按时上下班，不迟到、不早退、不旷工。认真履行请假制度，请假手续完备。考核标准：全勤得10分；迟到、早退累计不超过3次得8分；迟到、早退累计超过3次得5分；旷工1天扣5分，旷工2天及以上得0分。2.工作态度工作积极主动，认真负责，勤奋敬业，按时完成工作任务。对工作中出现的问题能够及时处理，不推诿、不扯皮。考核标准：工作态度端正，积极主动，按时完成任务得810分；工作态度较好，能完成工作任务得57分；工作态度不认真，拖延工作得04分。（四）绩1.执法工作依法履行执法职责，完成规定的执法任务，执法案件数量和质量达到要求。执法案件办理程序合法、证据确凿、定性准确、处理恰当，无错案发生。考核标准：执法任务完成出色，案件办理质量高得810分；执法任务完成较好，案件办理质量较好得57分；执法任务完成一般，案件办理质量一般得04分。2.专项工作积极参与城市管理专项整治行动，认真完成专项工作任务。在专项工作中表现突出，取得显著成效，对提升城市管理水平有较大贡献。考核标准：专项工作成绩突出得加分项，每次专项工作加25分；完成专项工作任务得0分；未完成专项工作任务得减分项，视情节轻重减25分。3.群众满意度积极主动为群众服务，热情接待群众来访，及时处理群众投诉举报。群众对执法人员的工作态度、执法行为和处理结果满意度较高。考核标准：群众满意度达到90%以上得810分；群众满意度达到70%90%得57分；群众满意度低于70%得04分。三、考核方式与程序（一）考核方式1.日常考核：由各执法中队负责对本中队执法人员的日常工作表现进行考核，包括出勤情况、工作态度、执法行为等方面，每月进行一次小结，每季度进行一次汇总。2.专项考核：根据城市管理工作重点和阶段性任务，对执法人员参与专项工作的情况进行专项考核，考核结果作为年度考核的重要依据。3.年度考核：每年年底进行一次全面考核，考核内容包括德、能、勤、绩四个方面，考核结果分为优秀、称职、基本称职、不称职四个等次。（二）考核程序1.个人总结：执法人员按照考核内容和标准，对自己一年来的工作进行总结，填写《城管局执法人员年度考核登记表》。2.民主测评：组织本单位全体执法人员和相关部门、群众代表对被考核人员进行民主测评，测评结果作为考核的参考依据。3.领导评价：各执法中队负责人和局领导根据平时掌握的情况，对被考核人员进行评价，提出考核意见。4.综合评定：考核小组根据个人总结、民主测评和领导评价结果，对被考核人员进行综合评定，确定考核等次。5.结果公示：考核结果在全局范围内进行公示，公示期为7个工作日。对公示期间提出的异议，考核小组进行调查核实，并作出相应处理。四、考核结果运用（一）与绩效工资挂钩根据考核结果，发放绩效工资。考核等次为优秀的，绩效工资上浮20%；考核等次为称职的，发放全额绩效工资；考核等次为基本称职的，绩效工资下浮10%；考核等次为不称职的，扣发当月绩效工资，并视情节轻重给予相应的纪律处分。（二）与评先评优挂钩考核结果作为评先评优的重要依据。考核等次为优秀的，优先推荐参加上级部门的评先评优活动；连续三年考核等次为优秀的，在职务晋升、岗位调整等方面予以优先考虑。（三）与职务晋升挂钩将考核结果与职务晋升挂钩，对工作表现突出、考核成绩优秀的执法人员，在职务晋升时予以优先考虑；对考核不称职的执法人员，取消当年职务晋升资格。（四）与教育培训挂钩根据考核结果，有针对性地开展教育培训工作。对考核中发现的业务知识和技能不足的执法人员，安排参加相关培训，提高其业务水平；对工作态度不认真、纪律观念淡薄的执法人员，进行批评教育和纪律整顿。五、申诉与复核（一）申诉执法人员对考核结果有异议的，可以在考核结果公示期内向考核小组提出申诉。考核小组应在接到申诉后的10个工作日内进行调查核