环卫片区管理员考核制度

PAGE环卫片区管理员考核制度一、总则（一）目的为加强环卫片区管理，提高环卫工作质量和效率，确保城市环境卫生整洁美观，特制定本考核制度。本制度旨在建立科学、合理、公正的考核体系，激励环卫片区管理员积极履行职责，提升工作水平，为城市的环境卫生事业做出更大贡献。（二）适用范围本考核制度适用于公司[具体公司名称]所有环卫片区管理员。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，不受主观因素影响，确保公平、公正地评价每位环卫片区管理员的工作表现。2.全面考核原则：对环卫片区管理员的工作业绩、工作态度、专业能力等方面进行全面考核，避免片面性。3.激励与约束并重原则：通过考核结果的合理运用，激励先进，鞭策后进，同时对不履行职责或工作不力的管理员进行相应约束。4.动态调整原则：根据环卫工作实际情况和发展需求，适时对考核制度进行调整和完善，确保制度的科学性和有效性。二、考核内容与标准（一）工作业绩（50分）1.环境卫生质量（30分）道路清扫保洁（15分）道路清扫达到“五无五净”标准，即无堆积物、无果皮纸屑、无砖瓦石块、无污泥积水、无痰迹烟头，路面净、路沿净、雨水口净、树穴净、墙根净。每发现一处不符合标准扣0.5分。定期对道路进行冲洗，保持道路整洁。根据实际情况，每月冲洗次数不少于规定次数，每少一次扣1分。做好道路扬尘治理工作，采取有效降尘措施，确保道路扬尘符合环保要求。如因措施不力导致扬尘超标，每次扣25分。垃圾收集运输（10分）垃圾桶、果皮箱等垃圾收集容器定期清理，无满溢现象。每发现一处满溢扣0.5分。垃圾运输车辆保持密闭运输，无抛洒滴漏。如有抛洒滴漏情况，每次扣12分。按照规定的时间和路线进行垃圾收集运输，确保垃圾日产日清。未按时完成收集运输任务，每次扣13分。公共区域卫生（5分）负责的公共区域如广场、公园、绿地等环境卫生良好，无杂物、无垃圾。每发现一处不符合要求扣0.5分。2.环卫设施管理（10分）环卫车辆管理（5分）定期对环卫车辆进行维护保养，确保车辆性能良好，正常运行。因车辆故障影响工作，每次扣12分。督促驾驶员遵守交通规则，安全驾驶。如发生交通事故，根据事故严重程度扣25分。垃圾收集容器管理（3分）及时维修、更换损坏的垃圾桶、果皮箱等垃圾收集容器。每发现一处损坏未及时处理扣0.5分。定期对垃圾收集容器进行清洗消毒，保持容器清洁卫生。未按要求进行清洗消毒，每次扣0.5分。公共厕所管理（2分）确保公共厕所卫生达标，设施完好。卫生不达标的，每次扣0.5分；设施损坏未及时维修的，每次扣0.5分。3.环境卫生问题处理（10分）及时处理市民投诉、媒体曝光及上级部门交办的环境卫生问题。能当场解决的应立即解决，不能当场解决的要明确处理期限，并及时反馈处理情况。未及时处理或处理不到位的，每次扣25分。主动巡查发现环境卫生问题，并及时组织清理整治。对巡查发现问题处理不及时的，每次扣13分。（二）工作态度（30分）1.责任心（10分）对片区内环卫工作认真负责，积极履行职责，主动完成各项工作任务。工作敷衍了事、推诿扯皮的，每次扣25分。对工作中出现的问题不回避，勇于承担责任，积极采取措施解决问题。逃避责任的，每次扣35分。2.敬业精神（10分）遵守工作纪律，按时上下班，不迟到、早退、旷工。迟到、早退每次扣0.5分，旷工每次扣2分。工作勤奋努力，不怕苦、不怕累，积极主动加班完成紧急任务。无故不加班的，每次扣13分。3.团队协作（10分）与片区内环卫工人、其他部门工作人员保持良好的沟通协作关系，共同推进环卫工作顺利开展。因沟通不畅或协作不力影响工作的，每次扣25分。积极参与团队活动，为团队建设贡献力量。不参与团队活动或对团队建设不支持的，每次扣13分。（三）专业能力（20分）1.业务知识（10分）熟悉环卫工作相关法律法规、行业标准和操作规程。每发现一处业务知识欠缺扣12分。了解环卫新技术、新设备的应用，能够指导环卫工人正确使用和维护环卫设施设备。对新技术、新设备不了解或不能有效指导的，每次扣13分。2.管理能力（10分）能够合理安排片区内环卫工人的工作任务，做到分工明确、任务均衡。安排不合理导致工作效率低下的，每次扣25分。具备一定的组织协调能力，能够妥善处理工作中的突发情况和矛盾纠纷。因组织协调不力导致工作受阻或出现矛盾纠纷的，每次扣25分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常检查：由公司考核小组定期对各环卫片区进行实地检查，记录环境卫生状况、环卫设施管理情况等，并根据检查结果进行评分。2.市民投诉及媒体曝光：对市民投诉和媒体曝光的环境卫生问题进行跟踪调查，核实情况后，根据问题严重程度对相关环卫片区管理员进行扣分。3.工作汇报：环卫片区管理员定期向上级主管部门汇报工作进展情况、存在问题及解决措施等，上级主管部门根据汇报情况进行综合评价。4.问卷调查：定期开展市民对环境卫生满意度的问卷调查，调查结果作为考核的参考依据之一。（二）考核周期考核周期为每月一次，每月底对环卫片区管理员当月工作进行全面考核。考核结果在下月初进行公示，公示期为[X]个工作日。四、考核结果运用（一）绩效奖金发放1.根据考核得分，确定绩效奖金发放系数。考核得分90分及以上的，绩效奖金发放系数为1.2；考核得分8089分的，绩效奖金发放系数为1；考核得分7079分的，绩效奖金发放系数为0.8；考核得分低于70分的，绩效奖金发放系数为0.5。2.绩效奖金=基本工资×绩效奖金发放系数。（二）晋升与奖励1.连续三个月考核得分排名前三位的环卫片区管理员，在晋升、评优等方面予以优先考虑。2.对在环卫工作中表现突出、成绩显著的管理员，给予表彰奖励，如颁发荣誉证书、给予物质奖励等。（三）培训与辅导1.对考核得分较低的管理员，由上级主管部门进行谈话，分析原因，提出改进建议，并安排针对性的培训和辅导，帮助其提升工作能力和业绩。2.连续两个月考核得分低于70分的管理员，将进行诫勉谈话，如仍无明显改进，将视情况调整工作岗位或予以辞退。五、考核申诉（一）申诉期限环卫片区管理员如对考核结果有异议，可在考核结果公示期内提出申诉。（二）申诉方式申诉人需填写《考核申诉表》，详细说明申诉理由，并提交相关证明材料，一并报送至公司考核小