城管大队积分制考核制度

PAGE城管大队积分制考核制度一、总则（一）目的为加强城管大队队伍建设，提高城市管理执法水平，规范执法行为，提升工作效能，激发城管队员的工作积极性和主动性，特制定本积分制考核制度。（二）适用范围本制度适用于城管大队全体在职队员。（三）基本原则1.公平公正原则：考核标准明确，过程公开透明，结果公平公正，确保考核结果真实反映队员工作表现。2.全面考核原则：从工作业绩、工作态度、业务能力等多方面进行全面考核，综合评价队员工作情况。3.激励导向原则：通过积分制考核，激励队员积极工作，不断提升自身素质和工作水平，推动城市管理工作高质量发展。二、积分内容及评分标准（一）工作业绩（60分）1.日常执法工作（30分）出勤情况（10分）：严格遵守考勤制度，按时上下班，无迟到、早退、旷工现象。迟到或早退一次扣1分，旷工一次扣5分。执法任务完成情况（10分）：按照工作安排，认真完成各项执法任务，及时处理各类城市管理问题。每季度未完成执法任务的，根据情节轻重扣15分。执法案件办理质量（10分）：执法案件事实清楚、证据确凿、程序合法、处罚适当。出现执法过错或案件被上级部门纠正的，根据情节扣110分。2.专项工作任务（20分）参与专项整治行动（10分）：积极参与各类城市管理专项整治行动，服从工作安排，认真履行职责。无故不参加专项整治行动的一次扣5分，在行动中表现突出的可酌情加15分。完成临时性工作任务（10分）：对上级交办的临时性工作任务，按时高质量完成。未按时完成或完成质量不高的，根据情节扣15分。3.工作创新与贡献（10分）提出创新性工作建议或方法（5分）：队员提出的工作建议或方法被采纳并取得良好效果的，给予15分奖励。为城市管理工作做出突出贡献（5分）：在城市管理工作中表现卓越，受到上级表彰或社会广泛好评的，给予15分奖励。（二）工作态度（20分）1.责任心（5分）：对工作认真负责，积极主动承担工作任务，不推诿、不扯皮。工作敷衍了事、责任心不强导致工作失误的，根据情节扣13分。2.敬业精神（5分）：热爱本职工作，具有较强的敬业精神，全身心投入城市管理工作。工作消极怠工、缺乏敬业精神的，根据情节扣13分。3.团队协作（5分）：注重与同事之间的沟通协作，积极配合团队工作，共同完成任务。与同事发生冲突、不配合团队工作的，根据情节扣13分。4.服务意识（5分）：牢固树立为人民服务的宗旨意识，热情服务群众，耐心解答问题。对待群众态度恶劣、引发群众投诉的，根据情节扣13分。（三）业务能力（20分）1.法律法规知识（5分）：熟悉城市管理相关法律法规和业务知识，积极参加法律法规学习培训。法律法规知识考核成绩优秀的得45分，合格得2�分，不合格得01分。2.执法技能（5分）：具备良好的执法技能，能够熟练运用执法程序和手段处理各类问题。执法技能考核成绩优秀的得45分，合格得23分，不合格得01分。3.沟通协调能力（5分）：在工作中能够与其他部门、单位及群众进行有效的沟通协调，妥善处理各类关系。沟通协调能力强，工作效果显著的得45分，一般的得23分，较差的得01分。4.应急处置能力（5分）：具备应对突发事件的应急处置能力，能够迅速、妥善处理各类突发情况。在应急处置工作中表现出色的得45分，合格得23分，不合格得01分。三、积分考核周期积分考核以自然年度为周期，每年1月1日至12⽉31⽇为一个考核年度，考核年度内积分累计计算。四、积分考核方式（一）日常记录1.各中队负责对本中队队员的日常工作表现进行记录，包括出勤情况、执法任务完成情况、工作创新与贡献等方面的具体事例和相关数据。2.大队机关各科室根据工作实际，对涉及队员的工作任务完成情况、临时性工作表现等进行记录，并及时反馈给各中队。（二）定期检查1.大队每月组织一次工作检查，对各中队的工作开展情况进行实地查看，检查结果作为积分考核的重要依据。2.每季度对执法案件进行评查，重点检查案件办理质量，发现问题及时记录并纳入积分考核。（三）群众评价1.通过设立举报投诉电话、邮箱、意见箱等方式，广泛收集群众对城管队员的意见和建议。2.每半年开展一次群众满意度调查，了解群众对城管队员工作态度、服务质量等方面的评价，调查结果按一定比例纳入积分考核。（四）综合评定1.各中队每月末对本中队队员当月积分情况进行汇总统计，并上报大队考核办公室。2.大队考核办公室每季度对各中队上报的积分情况进行审核，并结合日常记录、定期检查、群众评价等情况，对队员进行综合评定，确定季度积分考核结果。3.每年末，大队考核办公室根据全年积分情况，对队员进行年度积分考核总评，确定年度考核结果。五、积分结果运用（一）与绩效奖金挂钩1.根据队员年度积分考核结果，确定绩效奖金发放系数。积分排名前20%的队员，绩效奖金发放系数为1.2；积分排名21%60%的队员，绩效奖金发放系数为1；积分排名后20%的队员，绩效奖金发放系数为0.8。2.绩效奖金根据队员的岗位工资标准和发放系数进行计算发放。（二）与评先评优挂钩1.年度积分考核结果作为队员评先评优的重要依据。积分排名前10%的队员，优先推荐参加上级各类表彰奖励；积分排名后10%的队员，取消当年评先评优资格。2.在选拔任用干部时，同等条件下优先考虑积分排名靠前的队员。（三）与教育培训挂钩1.对于积分排名靠后的队员，大队将根据其存在的问题和不足，有针对性地组织开展教育培训，帮助其提升工作能力和水平。2.鼓励积分排名靠前的队员分享工作经验和技能，为其他队员提供学习交流的机会。（四）与岗位调整挂钩1.连续两年年度积分考核排名后10%的队员，大队将视情况对其进行岗位调整，如安排到辅助性岗位或进行待岗培训等。2.对于在工作中表现优秀、积分排名靠前且有发展潜力的队员，大队将根据工作需要，适时调整其岗位，提供更多的发展机会。六、积分异议处理（一）队员对积分考核结果有异议的，可以在积分结果公示期内