医院后勤维修工考核制度

PAGE医院后勤维修工考核制度一、总则1.目的为加强医院后勤维修工作的管理，提高维修服务质量和效率，确保医院设施设备的正常运行，特制定本考核制度。2.适用范围本制度适用于医院后勤维修部门的全体维修工。3.考核原则公平公正原则：考核过程和结果应客观、公正，不受人为因素干扰。全面考核原则：从工作业绩、工作态度、专业技能等多个维度进行全面考核。激励改进原则：通过考核激励维修工不断提高工作质量和效率，促进个人和团队发展。二、考核内容与标准工作业绩（50分）1.维修任务完成情况（30分）按时完成维修任务，每延迟一次扣2分。因特殊情况无法按时完成的，需提前向相关部门说明原因并得到批准。维修质量符合要求，维修后设备设施能正常运行。如因维修质量问题导致再次故障，每次扣5分，并负责重新维修直至正常。统计每月维修任务完成数量，根据任务难度和重要性设定不同分值，完成数量和质量达到目标要求得满分，每少完成一项扣13分。2.设备设施维护保养（10分）按照规定的维护保养计划对医院设备设施进行维护保养，记录完整。未按计划执行一次扣2分，记录不完整一次扣1分。通过维护保养，有效减少设备设施故障发生率。如因维护保养不到位导致设备设施故障明显增加，酌情扣35分。3.应急维修响应（10分）接到应急维修通知后，能在规定时间内到达现场。每超过规定时间一次扣3分。应急维修处理得当，未因处理不当导致问题扩大或产生不良影响。如因应急处理失误造成严重后果，视情节扣510分。工作态度（30分）1.责任心（10分）对维修工作认真负责，积极主动解决问题。因责任心不强导致工作失误或延误，每次扣25分。对待患者和医护人员态度热情、耐心，积极配合相关部门工作，受到投诉一次扣3分。2.敬业精神（10分）遵守工作纪律，按时上下班，不迟到、早退、旷工。迟到或早退一次扣1分，旷工一次扣5分。工作中勤奋努力，主动承担工作任务，不计较个人得失。消极怠工、推诿工作一次扣3分。3.团队协作（10分）与同事之间相互配合、协作良好，共同完成维修任务。因团队协作问题影响工作进展，每次扣25分。积极参与团队培训和交流活动，分享工作经验和技术知识。无故不参加一次扣2分。专业技能（20分）1.专业知识（10分）具备扎实的专业知识，熟悉医院各类设备设施的原理、构造和维修方法。通过定期专业知识考核，成绩合格得6分，每低于合格线5分扣2分。不断学习新知识、新技术，关注行业发展动态，能够将新的理念和技术应用到实际工作中。根据学习成果和应用情况酌情加14分。2.维修技能（10分）熟练掌握各类维修工具和仪器的使用，维修操作规范、熟练。在实际维修工作中表现出较高的技能水平，根据维修质量和效率综合评定，810分得8分，57分得5分，34分得3分，低于3分得0分。能够独立解决复杂的设备设施故障，具备一定的故障诊断和排除能力。成功解决复杂故障一次加25分。三、考核方式1.日常考核由维修班组长负责对维修工的日常工作表现进行记录和评价，包括维修任务完成情况、工作态度等方面。记录内容应详细、准确，作为月度考核的重要依据。2.定期考核每月末进行一次定期考核，综合日常考核记录和各项工作指标完成情况进行评分。定期考核采用自评、班组长评和部门主管评相结合的方式。自评占总分的20%，班组长评占总分的50%，部门主管评占总分的30%。3.专项考核根据医院实际情况和工作需要，不定期进行专项考核，如应急维修任务完成情况考核、重要设备设施维修质量考核等。专项考核结果作为不定期奖励和处罚的依据。四、考核周期考核周期为每月一次，每月末统计各项考核数据，计算得分，作为当月考核结果。五、考核结果应用1.绩效奖金发放根据考核得分确定绩效奖金系数，绩效奖金=基础奖金×绩效奖金系数。考核得分90分及以上，绩效奖金系数为1.2；8089分，绩效奖金系数为1.1；7079分，绩效奖金系数为1；6069分，绩效奖金系数为0.8；60分以下，绩效奖金系数为0.5。2.晋升与调岗连续三个月考核得分在90分以上的维修工，在职位晋升、调薪等方面具有优先考虑权。连续两个月考核得分在60分以下的维修工，将视情况进行调岗或培训，如经培训后仍不能胜任工作，予以辞退。3.奖励与惩罚对考核表现优秀的维修工，给予公开表扬、奖金奖励等。对考核不达标或违反考核制度的维修工，进行批评教育、扣发绩效奖金等处罚。情节严重的，按照医院相关规定进行严肃处理。六、申诉与反馈1.维修工如对考核结果有异议，可在考核结果公布后三个工作日内，向部门主管提出书面申诉。2.部门主管接到申诉后，应在五个工作日内进行调查核实，并将处理结果反馈给申诉人。如申诉人对处理结果仍不满意，可向医院人力资源部门申请复议。七、培训与发展1.根据考核结果，针对维修工存在的不足之处，制定个性化的培训计划，帮助其提升专业技能和工作能力。2.鼓励维修工参加外部培训课程和行业交流活动，拓宽知识面和视野，