服装供应商评估考核制度

PAGE服装供应商评估考核制度一、总则（一）目的为加强公司服装采购管理，确保所采购服装的质量、交期、价格等符合公司要求，规范服装供应商的评估与考核工作，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于与公司有业务往来的所有服装供应商。（三）基本原则1.公平、公正、公开原则：对所有供应商一视同仁，评估考核过程和结果透明，确保公平竞争。2.全面评估原则：从质量、交期、价格、服务等多方面对供应商进行综合评估。3.持续改进原则：通过评估考核，促进供应商不断改进自身管理和服务水平，与公司共同成长。二、评估考核内容（一）质量1.服装质量符合国家标准及公司采购要求，包括面料材质、做工工艺、版型设计等方面。2.提供产品质量检验报告，定期接受公司或第三方机构的质量抽检。3.对出现的质量问题及时响应并采取有效措施解决，承担相应责任。（二）交期1.严格按照合同约定的交货时间准时交付货物，不得延迟。2.如遇不可抗力等特殊情况导致交期延误，需提前通知公司并说明预计延误时间及解决方案。（三）价格1.提供具有竞争力的价格，在保证质量的前提下，价格合理。2.价格调整需提前通知公司，并说明调整原因及幅度。（四）服务1.售前提供详细的产品信息和专业的咨询服务。2.售中及时解答公司疑问，配合公司做好订单跟踪等工作。3.售后对产品质量问题提供良好的售后服务，包括退换货、维修等。4.积极响应公司的其他合理需求，如紧急订单处理等。（五）管理能力1.具备完善的质量管理体系，确保产品质量稳定。2.拥有高效的生产管理流程，保证按时交货。3.财务状况良好，具备一定的资金实力和抗风险能力。4.有良好的团队管理能力，员工素质较高。三、评估考核流程（一）建立供应商档案1.采购部门负责收集供应商基本信息，包括营业执照、税务登记证、组织机构代码证、生产能力、产品目录、联系方式等。2.对收集的信息进行整理和审核，建立供应商档案，并录入公司供应商管理系统。（二）日常评估1.采购人员在与供应商合作过程中，对供应商的质量、交期、服务等情况进行实时记录和评价。2.质量部门定期对采购的服装进行抽检，将抽检结果反馈给采购部门，作为对供应商质量评估的依据。（三）定期考核1.每季度末，采购部门组织相关部门对供应商进行全面考核。2.考核小组由采购、质量、财务、物流等部门人员组成。3.供应商按照要求提交自评报告，内容包括本季度质量、交期、价格、服务等方面工作情况及改进措施。4.考核小组根据日常评估记录、供应商自评报告、实地考察等方式对供应商进行综合评分。（四）年度综合评估1.每年年底，采购部门根据各季度考核结果，对供应商进行年度综合评估。2.综合评估结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。3.优秀供应商给予表彰和奖励，并在次年采购中给予一定优惠政策；不合格供应商予以警告，限期整改，若整改后仍不符合要求，终止合作。四、评估考核指标及评分标准（一）质量指标（40分）1.产品一次检验合格率（满分20分）一次检验合格率达到98%及以上，得1620分。一次检验合格率在95%97%之间，得1115分。一次检验合格率在90%94%之间，得610分。一次检验合格率低于90%，得05分。2.质量问题整改情况（满分15分）能迅速有效整改质量问题，未对公司造成重大影响，得1215分。整改情况较好，但仍有轻微影响，得811分。整改不及时或效果不佳，对公司有一定影响，但未造成严重后果，得47分。因质量问题给公司带来重大损失，得03分。3.质量体系认证情况（满分5分）通过ISO9001质量管理体系认证及其他相关行业质量认证，得45分。通过部分质量认证，得23分。未通过任何质量认证，得01分。（二）交期指标（25分）1.交货准时率（满分20分）交货准时率达到100%，得1620分。交货准时率在95%99%之间，得1115分。交货准时率在90%94%之间，得610分。交货准时率低于90%，得05分。2.订单响应及时性（满分5分）接到订单后能迅速响应，沟通顺畅，得45分。响应较及时，但沟通存在一定问题，得23分。响应不及时，沟通困难，得01分。（三）价格指标（15分）1.价格合理性（满分10分）价格明显低于市场平均水平且质量可靠，得810分。价格与市场平均水平相当，得57分。价格高于市场平均水平，得04分。2.价格调整灵活性（满分5分）能根据市场变化和公司需求及时合理调整价格，得45分。价格调整较及时，但幅度不太合理，得23分。价格调整不及时或不合理，得01分。（四）服务指标（15分）1.售前服务（满分5分）提供详细准确的产品信息，专业解答疑问，得45分。能提供基本产品信息，但解答疑问不够专业，得23分。售前服务不到位，信息不准确，得01分。2.售中服务（满分5分）订单跟踪及时，沟通顺畅，积极配合公司工作，得45分。能进行订单跟踪，但沟通有时不顺畅，得23分。订单跟踪不及时，沟通存在问题，得01分。3.售后服务（满分5分）售后服务良好，对质量问题处理及时有效，得45分。能处理质量问题，但效率和效果一般，得23分。售后服务差，对质量问题处理不及时或推诿，得01分。（五）管理能力指标（5分）1.质量管理体系完善程度（满分2分）质量管理体系健全，运行有效，得1.62分。质量管理体系基本完善，有一定运行效果，得11.5分。质量管理体系不完善，得00.9分。2.生产管理流程高效性（满分2分）生产管理流程高效，能保证按时交货，得1.62分。生产管理流程较高效，但存在一些小问题，得11.5分。生产管理流程存在较多问题，影响交货及时性。得00.9分。3.财务状况（满分1分）财务状况良好，无财务风险，得0.81分。财务状况一般，有一定财务风险，得0.40.7分。财务状况较差，存在较大财务风险，得00.3分。五、评估考核结果应用（一）采购订单分配1.优秀供应商在同等条件下优先获得采购订单，且给予一定的订单份额倾斜。2.良好供应商根据公司采购需求正常分配订单。3.合格供应商在订单分配时适当控制订单量，若连续两个季度考核为合格，需进行整改，整改期间订单量进一步减少。4.不合格供应商暂停合作，待整改合格后重新评估，合格前不再分配订单。（二）价格调整1.优秀供应商在下一年度采购中，根据市场情况和合作表现，可给予适当价格优惠。2.良好供应商价格根据市场行情正常调整。3.合格供应商价格调整需进行严格审核，若价格过高影响公司成本，可要求其降价或更换供应商。4.不合格供应商在整改期间，若继续合作，价格原则上不予调整，整改合格后重新评估价格调整政策。（三）合作关系维护1.对于优秀供应商，公司加强与其合作，共同开展新产品研发、质量提升等活动，建立长期稳定的战略合作伙伴关系。2.良好供应商保持正常合作关系，定期沟通交流，促进合作进一步优化。3.合格供应商督促其改进不足，如在规定时间内无明显改进，考虑逐步减少合作。4.不合格供应商终止合作后，若整改后申请重新合作，需进行严格重新评估，符合要求后方可恢复合作。六、供应商申诉与处理（一）申诉渠道供应商如对评估考核结果有异议，可在收到考核结果通知后的[X]个工作日内，以书面形式向公司采购部门提出申诉。申诉书应详细说明申诉理由及相关证据。（二）申诉处理1.采购部门收到供应商申诉后，应在[X]个工作日内组织相关部门对申诉内容进行调