设计公司经营部考核制度

PAGE设计公司经营部考核制度一、总则（一）目的为加强设计公司经营部管理，建立科学合理的考核评价体系，充分调动经营部员工的工作积极性和主动性，提高经营业绩，确保公司战略目标的实现，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于设计公司经营部全体员工，包括部门经理、业务主管、业务员等。（三）考核原则1.公平公正原则：考核标准明确，考核过程透明，确保考核结果公平公正，客观反映员工工作表现。2.全面考核原则：从工作业绩、工作能力、工作态度等多个维度对员工进行全面考核，避免片面性。3.激励与约束并重原则：通过考核结果的应用，激励先进，鞭策后进，促进员工不断提升工作绩效。4.沟通反馈原则：在考核过程中，加强与员工的沟通交流，及时反馈考核结果，帮助员工改进工作。二、考核内容与标准（一）工作业绩（60分）1.项目签约额（30分）完成个人年度签约额目标的得30分。未完成年度签约额目标的，按照实际完成比例得分，计算公式为：实际得分=30×（实际签约额÷年度签约额目标）。2.项目利润贡献（20分）根据个人所负责项目的利润贡献情况进行评分。利润贡献突出的得1620分；利润贡献较好的得1115分；利润贡献一般的得610分；利润贡献较差的得05分。3.新客户开发数量（10分）年度新开发客户数量达到[X]家及以上的得10分。新开发客户数量每减少1家，扣2分，最低扣至0分。（二）工作能力（30分）1.专业知识与技能（15分）具备扎实的设计专业知识和丰富的实践经验，能够熟练运用相关软件和工具，解决工作中的技术难题，得1215分。专业知识和技能较好，但在某些方面还有提升空间，得811分。专业知识和技能一般，需要进一步加强学习，得47分。专业知识和技能较差，不能满足工作要求，得03分。2.沟通协调能力（10分）能够与客户、团队成员、合作伙伴等进行有效的沟通协调，及时解决工作中的问题，得810分。沟通协调能力较好，但偶尔出现沟通不畅的情况，得57分。沟通协调能力一般，需要提高沟通技巧，得34分。沟通协调能力较差，经常影响工作进展，得02分。3.项目管理能力（5分）能够有效地组织和管理项目，合理安排项目进度，确保项目按时、高质量完成，得45分。项目管理能力较好，但在项目管理过程中存在一些小问题，得23分。项目管理能力一般，需要加强项目管理知识的学习，得1分。项目管理能力较差，导致项目出现延误或质量问题，得0分。（三）工作态度（10分）1.责任心（5分）对工作认真负责，积极主动承担工作任务，按时完成工作，得45分。责任心较强，但偶尔出现工作失误，得23分。责任心一般，工作中存在敷衍了事的情况，得1分。责任心较差，经常出现工作延误或失误，得0分。2.团队合作精神（5分）能够积极与团队成员合作，互相支持，共同完成工作任务，得45分。团队合作精神较好，但在团队合作中偶尔出现意见分歧，得23分。团队合作精神一般，需要增强团队协作意识，得1分。团队合作精神较差，经常与团队成员发生冲突，影响团队氛围，得0分。三、考核周期考核分为月度考核、季度考核和年度考核。1.月度考核：每月末进行，主要对员工当月的工作业绩、工作能力和工作态度进行简要评价，考核结果作为绩效奖金发放的依据。2.季度考核：每季度末进行，在月度考核的基础上，对员工本季度的整体工作表现进行综合考核，考核结果作为季度奖金发放、岗位调整等的参考依据。3.年度考核：每年年末进行，全面考核员工本年度的工作业绩、工作能力和工作态度，考核结果作为员工晋升、评优、薪酬调整等的重要依据。四、考核实施（一）考核主体1.上级考核：部门经理对下属员工进行考核评价。2.自我考核：员工对自己的工作表现进行自我评价。3.同事互评：员工之间相互评价工作表现。4.客户评价：收集客户对员工工作的评价意见。（二）考核流程1.制定考核计划：人力资源部门根据公司年度经营目标和部门工作任务，制定年度考核计划，明确考核周期、考核内容、考核标准等。2.员工自评：员工在考核周期结束后，按照考核标准对自己的工作表现进行自我评价，填写自评表。3.上级考核：上级主管根据员工的工作表现、工作成果以及日常工作记录等，对员工进行考核评价，填写考核表。4.同事互评：员工之间相互评价工作表现，填写互评表。互评结果作为考核参考，但不占主要权重。5.客户评价：对于与客户直接接触的员工，由经营部负责收集客户对员工的评价意见，填写客户评价表。客户评价结果作为考核参考，但不占主要权重。6.综合评价：人力资源部门将员工的自评、上级考核、同事互评和客户评价结果进行汇总，按照一定的权重计算综合得分，得出考核结果。7.结果反馈：人力资源部门将考核结果反馈给员工本人，并与员工进行沟通交流，听取员工的意见和建议。8.结果应用：根据考核结果，实施相应的激励措施或人事决策，如绩效奖金发放、岗位调整、晋升、评优等。五、考核结果应用（一）绩效奖金发放1.月度绩效奖金：根据月度考核结果，发放月度绩效奖金。考核结果为优秀（90分及以上）的，发放全额月度绩效奖金；考核结果为良好（8089分）的，发放80%的月度绩效奖金；考核结果为合格（6079分）的，发放6%的月度绩效奖金；考核结果为不合格（60分以下）的，不发放月度绩效奖金。2.季度绩效奖金：根据季度考核结果，发放季度绩效奖金。考核结果为优秀（90分及以上）的，发放全额季度绩效奖金；考核结果为良好（8089分）的，发放80%的季度绩效奖金；考核结果为合格（6079分）的，发放60%的季度绩效奖金；考核结果为不合格（60分以下）的，不发放季度绩效奖金。3.年度绩效奖金：根据年度考核结果，发放年度绩效奖金。考核结果为优秀（90分及以上）的，发放全额年度绩效奖金；考核结果为良好（8089分）的，发放80%的年度绩效奖金；考核结果为合格（6079分）的，发放60%的年度绩效奖金；考核结果为不合格（60分以下）的，不发放年度绩效奖金。（二）岗位调整1.连续两个季度考核结果为不合格的员工，予以降职或调岗处理。2.根据考核结果和员工个人发展意愿，对表现优秀、有潜力的员工进行晋升或岗位调整，为员工提供更广阔的发展空间。（三）薪酬调整1.年度考核结果为优秀的员工，给予薪酬上调[X]%的奖励。2.年度考核结果为不合格的员工，根据情况给予薪酬下调[X]%或维持原薪酬不变的处理。（四）评优评先年度考核结果为优秀的员工，优先推荐参加公司的评优评先活动，如“优秀员工”“最佳业务能手”等，给予表彰和奖励。六、申诉与处理1.员工如对考核结果有异议，可在考核结果公布后的[X]个工作日内，向人力资源部门提出申诉。申诉时需提交书面申诉材料，说明申诉理由和相关证据。2.人力资源部