保卫科内部管理考核制度

PAGE保卫科内部管理考核制度一、总则（一）目的为加强保卫科内部管理，提高保卫人员的工作效率和服务质量，确保公司/组织的安全稳定，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于保卫科全体工作人员。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，不受主观因素影响，确保公平公正。2.全面考核原则：从工作业绩、工作态度、业务能力等多个方面进行全面考核。3.激励与约束并重原则：通过考核激励保卫人员积极工作，同时对违规行为进行约束。4.持续改进原则：根据考核结果，不断完善工作流程和管理方法，促进保卫工作持续提升。二、考核内容与标准（一）工作业绩（50分）1.安全保卫工作（30分）确保公司/组织区域内无重大安全事故发生，每发生一起重大安全事故扣10分。有效预防和制止各类治安案件，治安案件发生率较上一年度下降[X]%，每超出[X]%扣5分。加强对重点区域和要害部位的巡查，巡查记录完整、准确，发现问题及时处理，每发现一次未按规定巡查或未及时处理问题扣2分。2.门禁管理（10分）严格执行门禁制度，对进出人员和车辆进行有效登记和检查，登记准确率达到100%，每发现一次登记错误扣1分。及时处理门禁系统故障，确保门禁系统正常运行，因门禁系统故障影响工作每超过[X]小时扣2分。3.消防管理（10分）定期组织消防检查，消防设施设备完好率达到100%，每发现一处消防设施设备损坏未及时修复扣2分。开展消防安全宣传教育活动，员工消防安全知晓率达到[X]%，每低[X]%扣2分。（二）工作态度（30分）1.责任心（10分）对本职工作认真负责，积极主动完成各项任务，无推诿扯皮现象，每发现一次推诿扯皮扣2分。对工作中出现的问题及时报告并采取有效措施解决，因未及时报告或处理不当导致问题扩大扣5分。2.纪律性（10分）严格遵守保卫科工作纪律和公司/组织各项规章制度，按时上下班，无迟到、早退现象，每迟到或早退一次扣1分。遵守值班制度，值班期间坚守岗位，无脱岗、漏岗现象，每发现一次脱岗或漏岗扣5分。3.服务意识（10分）热情接待来访人员，耐心解答问题，服务态度良好，每收到一次投诉且经查实扣2分。积极协助公司/组织各部门开展工作，为员工和客户提供必要的帮助，因服务不到位影响工作开展扣5分。（三）业务能力（20分）1.业务知识（10分）熟悉安全保卫、消防、门禁等相关业务知识，能够准确回答业务问题，每回答错误一次扣1分。积极参加业务培训，培训成绩合格，无故不参加培训每次扣2分。2.应急处理能力（10分）具备良好的应急处理能力，能够在突发事件发生时迅速做出反应，采取有效措施进行处置，因应急处理不当导致事件恶化扣5分。定期参加应急演练，熟悉演练流程和要求，演练表现良好，无故不参加演练每次扣2分。三、考核方式（一）日常考核1.由保卫科科长及各班组组长负责对保卫人员的日常工作表现进行检查和记录，包括出勤情况、工作任务完成情况、工作态度等。2.日常考核采用扣分制，根据考核标准对发现的问题进行扣分，每月汇总一次。（二）定期考核1.每季度进行一次定期考核。2.定期考核由保卫科组织，成立考核小组，成员包括保卫科科长、副科长及各班组组长。3.考核小组根据日常考核记录、工作业绩报告、员工自评和互评等情况，对保卫人员进行全面考核评分。（三）年终考核1.年终考核结合全年定期考核结果进行综合评定。2.年终考核结果作为评选优秀保卫人员、岗位晋升、薪酬调整等的重要依据。四、考核结果应用（一）绩效奖金发放1.根据考核得分确定绩效奖金系数，考核得分90分及以上的，绩效奖金系数为1.2；8089分的，绩效奖金系数为1.1；7079分的，绩效奖金系数为1；6069分的，绩效奖金系数为0.8；60分以下的，绩效奖金系数为0.5。2.绩效奖金=基本工资×绩效奖金系数。（二）岗位晋升1.连续两个季度考核得分在90分及以上的保卫人员，在同等条件下优先考虑岗位晋升。2.年终考核结果优秀（考核得分排名前[X]%）的保卫人员，可获得晋升机会。（三）培训与发展1.对于考核得分较低（6069分）的保卫人员，由保卫科组织针对性的培训，帮助其提升业务能力和工作水平。2.根据考核结果，发现保卫人员在某些方面存在不足时，有针对性地安排培训课程，促进其全面发展。（四）奖惩措施1.年度考核得分排名前[X]%的保卫人员，给予表彰和奖励，如颁发荣誉证书、奖金等。2.连续两个季度考核得分在60分以下的保卫人员，给予警告处分；年终考核得分仍在60分以下的，予以辞退。3.对于在工作中表现突出，为公司/组织安全保卫工作做出重大贡献的保卫人员，给予特别奖励。4.对违反公司/组织规章制度、工作纪律，给公司/组织造成损失的保卫人员，视情节轻重给予相应的纪律处分和经济处罚。五、考核流程（一）制定考核计划1.保卫科根据公司/组织年度工作计划和保卫工作实际情况，制定年度考核计划，明确考核时间、内容、方式等。2.考核计划经公司/组织领导批准后实施。（二）组织考核实施1.日常考核由保卫科科长及各班组组长按照考核标准进行检查和记录。2.定期考核由考核小组按照考核程序进行评分，考核小组成员应认真负责，确保考核结果客观公正。3.在考核过程中，保卫人员有权对考核结果提出异议，考核小组应进行调查核实，并给予答复。（三）结果反馈与沟通1.考核结束后及时向保卫人员反馈考核结果，保卫人员如有疑问可在规定时间内提出申诉。2.保卫科科长与考核结果较差的保卫人员进行沟通，分析原因，制定改进措施，帮助其提