写字楼办公区保洁服务协议

写字楼办公区保洁服务协议甲方（委托方）：[写字楼产权单位/物业管理单位全称]统一社会信用代码：[甲方统一社会信用代码]地址：[写字楼所在地址]乙方（受托方）：[保洁服务公司全称]统一社会信用代码：[乙方统一社会信用代码]地址：[乙方注册地址]鉴于甲方委托乙方为其管理的[写字楼具体名称，如XX大厦]办公区提供保洁服务，甲乙双方经平等协商，达成如下协议：一、服务范围与内容乙方负责保洁的区域包括：1.公共区域：大堂（含前台区域）、电梯厅、公共走廊、卫生间（含无障碍卫生间）、茶水间、公共会议室（甲方指定开放使用的）、地下车库出入口通道、楼宇外围（1米范围内人行道）；2.指定办公区域：甲方租赁给租户的[XX层至XX层]办公区内部（含租户办公室、独立会议室、茶水间，具体以甲方每月书面确认的区域为准）；3.特殊区域：甲方临时指定的需重点保洁的区域（如活动现场、新装修区域）。具体服务内容：-垃圾清运：每日2次（早8:00前、晚18:00后），分类投放至甲方指定垃圾站，无积压、无异味；-地面保洁：公共区域地面每日清扫+拖洗1次，每周重点拖洗2次（含除尘、除渍）；办公区地面每日清扫1次，每周拖洗1次；石材地面每月打蜡1次、抛光2次；-卫生间保洁：每2小时巡查1次，补充纸巾、洗手液、擦手纸（库存低于1/3立即补充）；便池无污渍、镜面无手印、地面无积水、无异味；每周消毒不少于2次（含门把手、水龙头等高频接触点）；-电梯保洁：每日擦拭轿厢内外2次（含按钮、扶手、镜面），无手印、无污渍；每周对电梯门轨道除尘1次；-玻璃保洁：公共区域玻璃（含大堂落地窗、电梯厅玻璃）每月擦拭内外1次，无污渍、无划痕；办公区窗户玻璃每季度擦拭1次；-其他：公共区域墙面除尘每周1次；茶水间台面每日擦拭1次、水槽每日清洁2次；公共座椅、垃圾桶每日擦拭1次；二、服务标准与验收1.乙方服务需符合《城市商业大厦保洁服务规范》及甲方制定的《XX大厦保洁质量标准》（附件1）；2.甲方每周组织不少于1次现场检查，填写《保洁服务质量检查表》（附件2），双方签字确认；检查结果作为费用结算及违约责任认定的依据；3.若甲方提出质量问题，乙方需在收到整改通知后2小时内响应，一般问题24小时内整改完毕，复杂问题48小时内整改完毕；逾期未整改的，甲方有权自行委托第三方整改，费用从乙方当月服务费中双倍扣除。三、服务时间与人员1.服务时间：工作日7:00-18:00，节假日（含法定节假日）根据甲方通知调整（需提前3天书面确认）；夜间保洁（如大堂地面深度清洁）需提前1天与甲方沟通，避开租户办公时间；2.人员配备：乙方派驻不少于[XX]名保洁人员（其中主管1名），人员需持有有效健康证、乙方培训合格证书，且无不良从业记录；3.人员管理：乙方人员需佩戴统一工牌，遵守甲方规章制度（如不得进入涉密区域、不得翻动租户私人物品）；甲方有权要求乙方更换不符合要求的人员（需提供书面理由），乙方应在3个工作日内完成更换。四、服务费用与支付1.费用总额：每月人民币[XX]元（大写：[XX]元整），包含人员工资、保洁耗材、工具损耗、保险费、管理费等全部费用，不含甲方临时委托的额外服务费用；2.支付方式：甲方每月[XX]日前，收到乙方开具的等额增值税发票后10个工作日内，将当月服务费支付至乙方指定银行账户；3.费用调整：服务范围或标准发生变化时，双方需另行签订补充协议调整费用，无补充协议的，费用保持不变；4.发票要求：乙方需提供合法有效的增值税普通/专用发票（具体类型由甲方指定），若发票不合格导致甲方无法抵扣或入账，乙方需在5个工作日内重新开具，逾期未开的，甲方有权暂缓支付费用。五、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利：-对乙方服务质量进行监督、检查，提出整改意见；-要求乙方更换不符合要求的人员；-对乙方使用的保洁耗材、工具进行审核（需符合环保标准）；2.义务：-提供保洁所需的水电接口、工具存放场所（面积不少于[XX]㎡）；-提前告知乙方特殊区域（如涉密办公室、贵重设备存放区）的保洁要求或禁止进入的规定；-配合乙方保洁（如通知租户清空办公桌面杂物、移开阻挡保洁的物品）；-按时支付服务费用。（二）乙方权利义务1.权利：-按时收取服务费用；-要求甲方提供必要的保洁条件（如水电、存放场所）；-对甲方不合理的保洁要求（如违反安全规范）有权拒绝；2.义务：-严格按照本协议及附件标准提供服务，不得擅自减少服务频次或范围；-使用符合国家环保标准的保洁耗材，耗材清单需提前报甲方备案；-为所有派驻人员缴纳工伤保险及意外伤害险，派驻人员在服务过程中发生人身伤害的，由乙方承担全部责任（含医疗费、误工费等），与甲方无关；-因乙方人员操作不当造成甲方或租户财产损失（如打碎玻璃、损坏办公设备）的，需在24小时内报告甲方，并按物品实际市场价值赔偿；若因甲方未明确告知易碎/贵重物品位置导致损坏，乙方承担70%赔偿责任，甲方承担30%；-对甲方及租户的商业信息、隐私信息严格保密，不得泄露；-遇到突发情况（如漏水、大面积污渍、火灾后清洁），需立即报告甲方并配合处理，费用另行协商。六、违约责任1.甲方逾期支付费用的，每逾期1日，按应付未付金额的万分之五向乙方支付违约金；逾期超过30日的，乙方有权暂停服务，暂停期间费用不予减免；2.乙方服务质量连续2次检查不合格，或单次检查不合格且逾期未整改的，甲方有权扣减当月服务费的10%-30%；连续3次不合格的，甲方有权解除本协议，乙方需支付相当于1个月服务费的违约金；3.乙方人员违反甲方规章制度（如进入涉密区域、泄露信息）的，每次向甲方支付违约金[XX]元；造成严重后果的，甲方有权解除本协议，乙方需承担全部损失；4.任何一方擅自解除本协议的，需向对方支付相当于3个月服务费的违约金；若造成对方损失超过违约金的，需按实际损失赔偿。七、合同期限本协议期限为1年，自[XXXX年XX月XX日]起至[XXXX年XX月XX日]止；协议到期前30日，双方需书面确认是否续约，未确认的，协议到期自动终止。八、争议解决因本协议发生的争议，双方应协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地人民法院提起诉讼。九、其他条款1.不可抗力：因自然灾害、疫情等不可抗力导致无法履行协议的，双方互不承担责任，协议期限顺延；不可抗力结束后，双方应及时恢复服务；2.附件效力：本协议附件（《XX大厦保洁质量标准》《保洁服务质量检查表》）为本协议不可分割的部分，与本协议具有同等法律效力；3.协议生效：本协议一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字盖章