酒店安全服务合同协议书

酒店安全服务合同协议书甲方（服务提供方）：[甲方公司全称]法定地址：[甲方公司注册地址]联系人：[甲方联系人姓名]联系电话：[甲方联系人电话]统一社会信用代码：[甲方统一社会信用代码]乙方（服务接受方）：[乙方公司全称/酒店名称]法定地址：[乙方公司/酒店注册地址]联系人：[乙方联系人姓名]联系电话：[乙方联系人电话]统一社会信用代码：[乙方统一社会信用代码]鉴于甲方具备提供专业酒店安全服务的资质和能力，愿意为乙方提供安全服务；乙方愿意接受甲方的安全服务，以保障酒店及其客户、员工的人身和财产安全。根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规，甲乙双方经友好协商，达成如下协议：第一条服务范围与内容1.1甲方同意根据本协议约定，为乙方位于[酒店具体地址]的酒店（以下简称“服务场所”）提供以下安全服务：(1)门卫服务：在酒店大堂、主要出入口及约定区域设置门岗，负责访客登记、身份核查、物品验证、车辆引导与管理、维护入口秩序等工作。门岗服务人员不少于[数字]名，实行[班次描述，如：24小时轮班制]，着装统一规范。(2)巡逻服务：对服务场所的公共区域、客房楼层、停车场、地下车库、外围边界等区域进行定时和不定时的安全巡逻。巡逻路线包括但不限于[具体路线描述或区域列举]，每日巡逻不少于[数字]次，每次巡逻时间不少于[时长]小时，特殊时段（如夜间、大型活动期间）增加巡逻频次和人员。(3)监控中心服务：甲方负责运营位于服务场所内监控中心的视频监控系统，确保系统正常运行。监控中心实行[24小时/约定小时数]值班制度，对监控画面进行实时查看，记录并保存录像资料至少[时长]个月，对异常情况及时记录、报警并按照本协议约定或双方另行签订的应急预案进行处理。(4)应急响应服务：甲方人员需熟悉并执行双方共同制定或确认的酒店安全应急预案，包括但不限于火灾、盗窃、抢劫、急病、群体性事件等的应对流程。甲方应定期参与乙方的应急演练，并协助乙方进行安全培训和指导。(5)安全检查：定期对服务场所的消防设施、安全通道、门窗锁具、监控系统设备等进行检查，发现问题及时向乙方书面报告，并提出整改建议。(6)车辆管理：对停放在酒店停车场及指定区域的车辆进行秩序维护和引导，检查可疑车辆，配合处理车辆相关事宜。(7)其他服务：根据乙方的需求，可提供大型活动安保、重要贵宾接待安保等专项安全服务，具体内容、标准及费用另行协商并签订补充协议。1.2甲方保证提供的服务符合国家及地方关于安全服务的法律法规和行业标准，服务质量满足乙方日常运营的安全需求。第二条服务标准与要求2.1甲方服务人员应全程穿着统一、整洁的制服，佩戴工牌，举止文明，态度热情，遵守乙方的现场管理规定。2.2门卫服务应做到访客登记准确、高效，对可疑人员及行为保持警惕并及时报告。2.3巡逻服务应确保巡逻区域无遗漏，对发现的安全隐患或可疑情况立即处理或上报。2.4监控中心应保证监控无死角、录像清晰完整，值班人员应认真履行职责，及时响应报警信息。2.5甲方人员应积极协助乙方处理服务场所内的安全事务，与乙方员工保持良好协作。2.6甲方应建立完善的服务记录制度，包括但不限于门卫登记记录、巡逻记录、监控报警记录等，并按乙方要求定期提交。第三条合同期限与续签3.1本协议服务期限自[起始年]年[起始月]月[起始日]日起至[终止年]年[终止月]月[终止日]日止，共计[期限]年/月。3.2协议期满前[数字，如：三个月]，如双方均有意继续合作，应另行协商签订续签协议。若乙方未在到期前[数字]日书面通知甲方不续签，本协议自动续期[期限]年/月，续期次数不限/或限[数字]次。第四条双方权利与义务4.1甲方的权利与义务：(1)权利：按照本协议约定收取服务费用；要求乙方提供必要的协作与配合，包括但不限于提供办公场所、必要的通讯设施接入、相关区域权限等；对自身服务质量有监督、检查和评估的权利；在紧急情况下，依据预案采取必要处置措施的权利。(2)义务：全面履行本协议第一条约定的各项服务内容，确保服务质量达到约定标准；保证所有服务人员具备合法的从业资格（如保安员证等），并通过背景审查；遵守国家法律法规及行业规范，维护乙方形象；对在服务过程中知悉的乙方商业秘密、客户信息等承担保密义务；建立内部管理机制，定期对服务人员进行培训和教育；及时向乙方通报服务过程中发现的重大安全隐患；承担因自身原因导致的安全事件所产生的一切法律责任和经济赔偿责任（具体范围和上限按本协议第七条执行）。4.2乙方的权利与义务：(1)权利：有权要求甲方按照本协议约定提供服务；有权对甲方提供的服务质量进行监督、检查和评估，并要求甲方不断改进；有权要求甲方人员遵守乙方的内部管理规定和着装仪容要求；对甲方服务人员违反法律法规或本协议约定的行为，有权进行制止和投诉。(2)义务：按照本协议约定按时足额支付服务费用；为甲方提供服务提供必要的场地、设施、系统权限等支持，并配合甲方开展工作；建立内部协调机制，及时向甲方通报可能影响安全的事件或信息；尊重甲方的专业服务，不得无故干涉甲方人员的正常工作；对甲方在服务过程中遵守法律法规及本协议约定的行为给予配合与支持。第五条服务费用与支付5.1服务费用：(1)本协议项下的服务费用总额为人民币[金额]元（大写：[大写金额]）元整/或按[计算方式，如：服务面积、保安人数、服务项目包干]计算，具体明细及计算标准见附件（若有）。(2)费用包含：甲方提供本协议第一条约定的全部安全服务费用，但不包括甲方人员的社会保险、个人所得税等应由甲方承担的税费及乙方另行采购的设备费用。5.2支付方式：乙方应于每月[具体日期，如：5日]前向甲方支付上一个月的服务费用。支付方式为银行转账，甲方指定收款账户信息如下：开户行：[甲方开户行名称]账户名称：[甲方账户名称]账号：[甲方银行账号]5.3乙方应按时足额支付服务费用。如乙方逾期支付，每逾期一日，应按逾期支付金额的[百分比，如：千分之零点五]向甲方支付滞纳金。第六条安全责任与保险6.1责任划分：(1)因甲方提供的安全服务存在重大过失或故意行为，未能履行本协议约定的安全保障义务，导致服务场所发生安全事件（包括但不限于盗窃、火灾、人员伤害、财产损失等），给乙方造成损失的，甲方应承担相应的赔偿责任，包括但不限于直接损失和合理的间接损失。赔偿上限为本协议年服务费总额的[倍数，如：十倍]/或具体约定金额上限人民币[金额]元（大写：[大写金额]）元整。(2)因乙方管理疏漏、第三方侵权行为或不可抗力导致的安全事件，甲方在已尽到本协议约定的合理注意义务的情况下，不承担主要赔偿责任，但应积极协助乙方进行处置。具体责任承担方式由双方另行协商确定。(3)双方各自承担的赔偿责任不受本协议其他条款关于赔偿上限的限制，除非另有明确约定。6.2保险要求：甲方必须自行投保并在本协议生效后[天数，如：十日]内向乙方提供以下保险凭证的复印件并加盖公章备案：(1)公众责任险：保险金额不得低于人民币[金额]元（大写：[大写金额]）元整/或与乙方年度服务费总额相当且不得低于[金额]元，覆盖服务场所内及服务过程中可能发生的第三方人身伤害和财产损失责任。(2)雇主责任险：如甲方人员因执行职务发生意外，甲方应承担相应的保险赔付责任。上述保险须在协议有效期内持续有效，且保险范围和免赔额等条款应满足本协议的基本要求。若甲方保险失效或不足，乙方有权要求甲方在[天数，如：五日]内补办，逾期未补办或补办不符合要求的，乙方有权单方面解除本协议，并要求甲方承担违约责任。第七条违约责任7.1若甲方未能按本协议约定提供服务，或服务质量持续不符合标准，经乙方书面通知后[天数，如：十日]仍未能纠正的，乙方有权要求甲方限期整改，并有权根据实际情况扣减相应的服务费用。7.2若甲方违反保密条款或造成乙方商业秘密泄露，应向乙方支付违约金人民币[金额]元（大写：[大写金额]）元整/或按实际损失赔偿，并承担相应的法律责任。7.3若乙方未能按时支付服务费用，除按第五条约定支付滞纳金外，甲方还有权要求乙方限期支付。7.4若因甲方原因导致本协议第六条约定的责任事故，甲方除承担赔偿责任外，还有权向乙方收取服务费[倍数，如：二倍]的违约金，但该违约金总额不超过人民币[金额]元（大写：[大写金额]）元整。7.5任何一方违反本协议约定，给对方造成其他损失的，应赔偿对方的直接经济损失。第八条保密条款8.1甲乙双方应对在本协议签订及履行过程中所知悉的对方的商业秘密（包括但不限于经营信息、财务信息、客户信息、技术信息、人员信息等）承担保密义务。8.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露该等商业秘密，但法律法规另有规定或双方另有约定的除外。8.3本保密义务不因本协议的终止而解除，持续有效期限为本协议终止后[年数，如：三]年。第九条争议解决9.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。9.2协商不成的，任何一方均有权向[选择：乙方/甲方/约定地点，如：乙方所在地]有管辖权的人民法院提起诉讼。*或*9.2协商不成的，任何一方均有权向[指定仲裁委员会名称，如：中国国际经济贸易仲裁委员会]按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。第十条协议的生效、变更与解除10.1本协议自双方授权代表签字并加盖公司公章（或合同专用章）之日起生效。10.2对本协议的任何修改或补充，均须经双方书面同意，并签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。10.3除本协议另有约定外，任何一方单方面解除本协议，应提前[天数，如：三十]日书面通知对方，并承担相应的违约责任（如涉及费用结算、人员交接等）。10.4出现以下情况之一，守约方有权书面通知违约方解除本协议：(1)一方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后[天数，如：十五]日内仍未纠正的；(2)一方进入破产、清算程序的；(3)因不可抗力导致协议目的无法实现的。第十一条通知双方在本协议中载明的联系地址、联系人及联系方式为有效联系方式。任何书面通知按此地址邮寄（以挂号信或快递发出后[天数，如：三]日视为送达）、或发送至指定电子邮箱/传真（以发出时视为送达）即视为有效送达。第十二条完整协议本协议及其附件构成双方就本协议标的达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解和承诺。第十三条