餐饮管理服务合同（2025年连锁品牌运营）

餐饮管理服务合同（2025年连锁品牌运营）鉴于甲方拟在[具体区域]投资经营[连锁品牌名称]品牌餐饮项目（以下简称“项目”），委托乙方提供专业的餐饮管理服务，以提升项目运营效率和管理水平；鉴于此，甲乙双方根据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，就乙方为甲方提供[连锁品牌名称]品牌餐饮管理服务事宜，达成如下协议，以资共同遵守。第一条服务范围与内容1.1乙方同意根据甲方提供的[连锁品牌名称]品牌标准及经营要求，为甲方指定的位于[具体门店地址或区域范围]的[门店数量]家门店（以下简称“合作门店”）提供全面的餐饮管理服务。1.2服务范围具体包括但不限于：(一)门店日常运营管理：制定并监督执行标准化的运营流程（SOP），涵盖开店准备、服务流程、清洁卫生、设备维护、安全管理等；(二)人员管理：负责合作门店的岗位设置建议、人员招聘推荐、入职培训（含品牌文化、服务技能、操作规范等）、绩效考核、员工关系日常管理、薪酬福利体系建议与执行监督；(三)质量控制：确保菜品质量、服务质量、环境质量符合[连锁品牌名称]品牌标准，处理顾客反馈与投诉；(四)成本控制：制定并执行成本控制计划，对食材采购、库存管理、能耗使用、人力成本等进行有效监控与优化；(五)财务管理支持：建立门店财务核算体系，提供每日/每周/每月的财务数据报表，协助进行成本分析、预算管理，提供税务处理建议；(六)市场营销支持：协助制定门店本地化营销方案，执行品牌推广活动，维护品牌形象，支持线上平台运营；(七)供应链管理支持：根据品牌标准，协助进行供应商评估、选择与管理，优化采购流程与成本；(八)系统与技术支持：确保合作门店相关管理系统（如POS系统、库存管理系统等）的正常运行，提供必要的维护支持；(九)合规管理：确保门店运营符合国家及地方相关法律法规要求，包括食品安全、劳动用工、消防安全等；(十)定期向甲方汇报：按合同约定定期提交门店运营报告、财务报告、市场分析报告及其他甲方要求的信息报告。1.3乙方在提供服务过程中，应始终遵守并维护甲方的[连锁品牌名称]品牌形象、经营理念及各项品牌标准，确保合作门店的经营管理符合甲方整体战略和发展要求。第二条服务标准与要求2.1乙方提供的服务应符合甲方提供的《[连锁品牌名称]品牌运营手册》（以下简称“品牌手册”）及任何后续更新版本中规定的标准和要求。品牌手册是本合同不可分割的一部分，对双方具有约束力。2.2甲方有权对乙方的服务过程和结果进行监督、检查和评估，乙方应予以积极配合。2.3如乙方提供的服务未达到约定的服务标准，甲方有权要求乙方限期整改，并可根据情况要求乙方承担相应的赔偿责任。情节严重或持续不达标的，甲方有权依据合同约定解除合同。第三条合作期限3.1本合同服务期限自[具体起始年]年[具体起始月]月[具体起始日]日起至[具体终止年]年[具体终止月]月[具体终止日]日止，共计[年数]年。3.2合同期满前[具体月数]个月，如双方均无书面提出异议，本合同自动续展[年数]年，续展次数不限/续展次数限定为[具体次数]次。若需续展，任何一方应在期满前[具体月数]个月内书面通知对方，双方应在期满前[具体月数]日内协商并签署续展协议。第四条费用与支付4.1乙方提供本合同项下服务，甲方应向乙方支付管理服务费。管理服务费采用以下第[具体数字，如一/二]种方式计算：(一)固定管理费：甲方每月向乙方支付固定管理费，每家合作门店每月人民币[具体金额]元（大写：[金额大写]）。固定管理费包含乙方提供本合同第一条约定的第[具体数字，如一/二/三]至第[具体数字，如八/九]项服务费用，但不包含[具体排除项目，如员工工资、门店租金、税费等]。(二)绩效管理费：甲方每月向乙方支付固定管理费，每家合作门店每月人民币[具体金额]元（大写：[金额大写]），同时根据合作门店的营业额按[具体比例，如X%]的比例支付绩效管理费。绩效管理费的计费周期为上一个月，支付周期为次月[具体日期或时间，如10日]前。最低支付金额不得低于[具体金额]元/门店/月。(三)其他方式：[双方协商的其他具体费用构成和计算方式]。4.2除管理服务费外，合作门店发生的以下费用由[甲方/乙方]承担：(一)员工工资、社保、公积金等；(二)门店租赁费、物业费、水电燃气费；(三)食材采购成本（如约定由乙方采购则除外）；(四)[其他需要明确承担方的费用项目]。4.3支付方式：甲方应通过银行转账方式将管理服务费支付至乙方指定的以下银行账户：账户名称：[乙方账户全称]开户银行：[乙方开户银行全称]银行账号：[乙方银行账号]4.4支付时间：[根据所选费用方式具体约定，如固定管理费在每月10日前支付，绩效费随营业款到账后X日内支付等]。4.5甲方逾期支付管理服务费的，每逾期一日，应按逾期支付金额的[具体比例，如万分之五]向乙方支付违约金。逾期超过[具体天数]日，乙方有权暂停提供服务，直至甲方付清款项及违约金。第五条双方权利与义务5.1甲方的权利与义务：(一)按照本合同约定向乙方支付管理服务费及其他应付款项；(二)向乙方提供本合同履行所需的品牌标准文件、运营手册、系统权限等必要支持和资源；(三)对合作门店的重大经营决策（如大幅度调整菜单、重大营销活动、门店改造等）拥有最终审批权；(四)授权乙方使用[连锁品牌名称]品牌形象及标识，但乙方使用不得损害甲方品牌声誉；(五)有权对乙方的服务过程、服务标准执行情况及合作门店的运营状况进行监督、检查和评估，要求乙方提交相关报告和资料；(六)负责处理合作门店的重大客户投诉及危机事件，并对最终结果负责；(七)配合乙方进行必要的员工培训和沟通；(八)确保乙方及员工遵守国家法律法规，特别是食品安全、劳动用工等相关规定。5.2乙方的权利与义务：(一)按照本合同第一条约定的服务范围和第二条约定的服务标准，全面、有效地履行管理服务职责；(二)组建符合要求的门店管理团队，确保管理人员和关键岗位人员的稳定性和专业性；(三)建立健全合作门店的运营管理体系，包括但不限于SOP、质量管理体系、成本控制体系、安全管理体系等，并严格执行；(四)负责合作门店的日常运营管理，确保服务质量和品牌形象的统一性；(五)负责合作门店的人员招聘推荐、培训、绩效考核等管理工作，建立有效的激励机制；(六)严格控制合作门店的各项成本，特别是食材成本和人力成本，实现成本效益最大化；(七)建立完善的财务核算和报表体系，按时向甲方提供真实、准确的财务报告，接受甲方的财务审计；(八)积极开展市场调研，提出有效的营销建议，并协助执行营销活动，提升门店销售额和品牌影响力；(九)确保合作门店遵守国家及地方有关法律法规，特别是食品安全、消防、卫生等规定，承担相应的安全责任；(十)定期向甲方汇报合作门店的运营情况，包括但不限于销售额、成本、利润、客户满意度、人员状况、市场动态等；(十一)严格保守甲方的商业秘密，包括但不限于财务数据、客户信息、经营策略、品牌核心资料等，不得向任何第三方泄露或用于合同目的之外；(十二)维护甲方的品牌声誉，不得有任何损害甲方品牌形象的行为。第六条人员管理细节6.1合作门店的员工（包括但不限于店长、经理、厨师、服务员、收银员等）在法律上与[甲方/乙方]建立劳动关系，并由[甲方/乙方]作为用人单位，依法为其办理招聘、入职、合同签订、社保公积金缴纳、工伤认定、劳动争议处理等全部劳动关系手续，并承担相应的法律责任。6.2[如果是乙方管理人员：]乙方负责合作门店管理人员的招聘、解聘推荐及日常管理，甲方对推荐人员有优先录用权。乙方应确保所派管理人员具备相应的资质和能力，并遵守甲方的各项规章制度。6.3[如果是甲方管理但乙方提供支持：]甲方负责合作门店的招聘与解聘，乙方负责提供招聘渠道支持、岗位培训、绩效考核方案建议及日常管理指导。6.4双方应就合作门店员工的薪酬福利体系达成一致，具体方案可由[双方协商确定/甲方制定乙方执行]，并符合国家及地方关于最低工资标准、工时、加班费、社保公积金等方面的法律规定。乙方应确保员工薪酬福利的发放符合约定和国家规定。第七条品牌使用与知识产权7.1乙方在履行本合同项下服务过程中，有权在合作门店的显著位置及所有对外宣传材料中合理使用甲方的[连锁品牌名称]品牌标识、商标、商号、经营模式、技术秘密、经营数据等品牌资产，但不得进行任何修改、变形或可能损害甲方品牌形象的行为。7.2甲方授予乙方在本合同有效期内、为履行本合同之目的，在合作门店范围内使用甲方品牌资产的有限权利。该权利为不可转让、不可分拆、非独占的。7.3乙方在服务过程中，基于履行本合同所创作的、符合甲方品牌精神的创新性运营方案、培训材料、营销策划等成果的知识产权，除双方另有约定外，归[甲方/双方共有]所有。乙方应配合甲方进行相关成果的整理和移交。第八条财务审计权8.1甲方有权每年对合作门店的财务状况进行一次全面审计，或根据需要随时进行专项审计。甲方应提前[具体天数，如十五]日向乙方发出审计通知，明确审计范围、时间和人员。乙方应予以全力配合，提供所有必要的账簿、凭证、记录和其他资料，并安排相关人员配合审计工作。8.2审计费用由[甲方/双方按比例分担]承担。如审计发现乙方存在重大财务违规或管理不善导致甲方利益受损的，相关损失应由乙方承担。第九条保密条款9.1甲乙双方应对在本合同签订及履行过程中所知悉的对方的商业秘密（包括但不限于技术信息、经营信息、财务信息、客户信息、品牌资料、人员信息等）承担保密义务。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露、转让或使用该等商业秘密，但法律法规另有规定或为履行本合同所必需的除外。9.2本保密义务不因本合同的终止而终止，持续有效期限为本合同终止后[具体年数，如三]年。9.3任何一方违反本保密义务，应赔偿因此给对方造成的全部损失。第十条报告制度10.1乙方应按照以下约定向甲方提交报告：(一)每月[具体日期，如5]日前提交上一个月的门店运营报告，内容包括销售额、毛利、成本、费用、客户满意度、关键事件等；(二)每月[具体日期，如10]日前提交上一个月的财务报表（包括利润表、资产负债表）；(三)每季度结束后[具体天数，如10]日内提交季度市场分析报告；(四)发生重大事件或甲方要求时，及时提交专项报告；(五)[其他双方约定的报告内容]。10.2报告应采用甲方要求的格式，并保证内容的真实性、准确性和完整性。第十一条违约责任11.1若甲方未能按本合同约定按时足额支付管理服务费的，除按照第四条第四款承担违约责任外，还应承担逾期付款责任。11.2若乙方未能按本合同约定提供服务，或提供的服务不符合约定的服务标准，经甲方书面指出后未能按期整改或整改效果不佳，甲方有权要求乙方承担违约责任，包括但不限于支付违约金（违约金金额为[具体约定方式，如未能达到标准天数乘以每日应得管理费的X%]）、赔偿甲方因此遭受的直接经济损失。情节严重者，甲方有权依据合同约定解除本合同，并要求乙方承担赔偿责任。11.3任何一方违反本合同约定的保密义务，应向对方支付违约金人民币[具体金额]元，并赔偿因此给对方造成的全部损失（包括直接损失和间接损失）。11.4因一方违约导致本合同无法继续履行的，守约方有权解除合同，并要求违约方赔偿损失。第十二条不可抗力12.1“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为、法律法规变更、严重疫情及其防控措施等。12.2遭遇不可抗力的一方应在不可抗力发生后[具体天数，如五]日内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定延期履行、部分履行或解除合同。因不可抗力造成的损失，双方互不承担责任。第十三条合同解除13.1除本合同另有约定外，发生下列情形之一，守约方有权书面通知违约方解除本合同：(一)一方严重违反本合同约定，经守约方书面催告后[具体天数，如三十]日内仍未纠正的；(二)乙方丧失履行本合同所需资质、能力或信誉，可能影响合同目的实现的；(三)甲方进入破产、清算程序的；(四)乙方进入破产、清算程序的；(五)发生不可抗力，导致合同目的无法实现的；(六)双方协商一致同意解除本合同的。13.2合同解除后，乙方应妥善处理合作门店的善后事宜，并按时向甲方移交所有属于甲方的财产、资料和凭证。甲方应支付乙方已完成服务的相应费用（按双方约定方式结算）。13.3若因乙方原因导致合同解除，乙方还应承担相应的违约责任。第十四条争议解决14.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。14.2协商不成的，任何一方均有权向[甲方/乙方]所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。*或者*14.2协商不成的，任何一方均有权将争议提交[具体仲裁委员会名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁地点为[具体城市]。仲裁语言为中文。第十五条通知与送达15.1本合同