IDC数据中心服务合同范本

合同编号：【】甲方（服务提供方）：法定代表人/授权代表：【】住所：【】联系方式：【】乙方（服务使用方）：法定代表人/授权代表：【】住所：【】联系方式：【】鉴于：1.甲方是一家依据中华人民共和国法律合法成立并有效存续的企业，拥有提供互联网数据中心（IDC）服务的专业资质和能力，并能确保其数据中心设施符合国家相关标准及行业规范。2.乙方因业务发展需要，拟委托甲方提供数据中心相关服务，并已对甲方的服务能力、数据中心设施及相关条件进行了充分了解和评估，认为能够满足其业务需求。甲乙双方本着平等互利、诚实信用、协商一致的原则，就甲方向乙方提供IDC数据中心服务事宜，达成如下协议，以兹共同遵守。第一条定义与释义1.1IDC数据中心服务：指甲方在其合法运营的数据中心内，按照本合同约定，向乙方提供的包括但不限于服务器托管、机柜租用、带宽接入、IP地址分配、以及相应的技术支持与运维保障等相关服务的总称。1.2服务器托管：指乙方将其拥有的服务器等网络设备放置在甲方数据中心内，由甲方提供符合约定标准的机房环境、电力供应、网络接入及安全保障等服务。1.3机柜租用：指甲方将其数据中心内符合约定规格的机柜及相关配套资源（如电源插座、机柜空间等）出租给乙方使用。1.4带宽服务：指甲方为乙方提供的、接入互联网或特定网络的带宽资源。1.5服务水平协议（SLA）：指本合同附件一所列明的，关于甲方提供服务的可用性、可靠性、响应时间等方面的具体承诺和保障条款。1.6不可抗力：指本合同双方在签订合同时不能预见、对其发生和后果不能避免且不能克服的事件，具体范围按本合同第十三条约定。1.7书面形式：指合同书、信件、传真、以及双方确认的电子邮件或其他电子通讯方式。第二条服务内容与服务范围2.1服务内容：甲方同意按照本合同及附件（如有）的约定，向乙方提供以下服务（可多选或补充）：（1）服务器托管服务：乙方将【具体数量】台服务器（或其他网络设备，设备配置详见附件《托管设备清单》）托管于甲方数据中心。（2）机柜租用服务：甲方为乙方提供【具体数量】个标准机柜，机柜规格为【高度】U，【电源配置】。（3）带宽服务：甲方为乙方提供【带宽类型，如：独享/共享】带宽【具体带宽值】Mbps，接入点为【具体接入点】。（4）IP地址服务：甲方为乙方提供【具体数量】个公网IP地址。（5）增值服务：【如：远程重启、设备巡检、数据备份、安全防护等，具体内容另行约定或详见附件】。2.2服务地点：甲方提供服务的数据中心具体地址为：【详细地址】。2.3服务配置：双方确认，乙方所需的具体服务配置（包括但不限于机柜位置、电源容量、网络端口、IP地址分配等）详见本合同附件《服务配置确认书》。该附件为本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力。第三条服务期限3.1本合同服务期限自【起始日期】起至【终止日期】止，共计【服务月数】个月（或【服务年数】年）。3.2服务期限届满前【具体天数，如：三十】日内，如乙方希望继续使用甲方的服务，应书面通知甲方，双方应另行协商签订新的服务合同或续签协议。若双方未能在服务期限届满前达成新的协议，而乙方仍需继续使用服务的，应在本合同期满前【具体天数】日内按届时甲方公布的或双方协商的短期服务价格支付费用，否则甲方有权在服务期满后停止提供服务并按本合同约定处理乙方遗留设备。第四条服务费用及支付方式4.1服务费用构成：本合同项下的服务费用包括：（1）【服务器托管费/机柜租用费】：人民币【具体金额】元/月（或/年）。（2）【带宽费】：人民币【具体金额】元/月（或/年）。（3）【IP地址费（如有）】：人民币【具体金额】元/月（或/年）。（4）【增值服务费（如有）】：人民币【具体金额】元/月（或/年），或按【具体计费方式】计算。（5）【一次性费用（如有，如：初装费、setup费）】：人民币【具体金额】元。以上各项费用合计，本合同总金额暂定为人民币【总金额】元（大写：【中文大写】）。具体费用按双方确认的实际服务用量及本合同约定的价格标准结算。4.2支付方式：（1）乙方应按照【月/季/半年/年】为周期向甲方支付服务费用。（2）首期费用应于本合同签订后【具体天数】日内支付给甲方。（3）后续每期费用，乙方应于本期服务开始前【具体天数】日内支付给甲方。（4）甲方收款账户信息：开户名：【甲方开户名】开户行：【甲方开户行】账号：【甲方账号】（5）甲方在收到乙方支付的款项后【具体天数】日内，应向乙方开具等额、合法的【增值税专用发票/普通发票】。4.3价格调整：（1）除非双方另有书面约定，本合同有效期内，甲方不得单方面调整服务价格。（2）若因国家政策、法律法规调整或基础运营商费用调整等不可归责于甲方的原因导致服务成本发生重大变化，甲方有权提前【具体天数，如：六十】日书面通知乙方调整服务价格，乙方有权在收到通知后【具体天数，如：十五】日内选择是否接受新价格。若乙方不接受，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方有权解除本合同，双方互不承担违约责任。第五条双方的权利与义务5.1甲方的权利与义务：（1）按照本合同及SLA的约定，为乙方提供稳定、安全、合格的IDC数据中心服务。（2）负责数据中心基础设施（包括但不限于机房、电力、空调、消防、安防、网络接入等）的日常运营、维护和管理，确保其正常运行。（3）建立并执行完善的安全管理制度，采取必要的安全防护措施，保障乙方托管设备及数据在甲方数据中心内的物理安全。（4）按照SLA的约定，提供服务支持和故障响应服务。设立专门的客户服务热线和技术支持团队，及时响应乙方的服务请求。（5）有权对乙方在数据中心内的设备安装、操作和维护进行必要的指导和监督，以确保符合数据中心的安全规范和管理要求。（6）在事先通知乙方并获得乙方同意（紧急情况除外，如：设备故障可能影响整个数据中心安全）的情况下，甲方有权进入乙方租用的机柜区域进行必要的检查、维护或应急处理。（7）按照本合同约定收取服务费用。（8）对乙方在使用服务过程中违反国家法律法规、数据中心管理规定或本合同约定的行为，有权予以制止并要求乙方限期整改；情节严重的，甲方有权暂停或终止服务，并保留追究乙方责任的权利。（9）保护乙方的商业秘密和数据信息安全，未经乙方书面同意，不得向任何第三方泄露，法律法规另有规定的除外。5.2乙方的权利与义务：（1）有权按照本合同及SLA的约定，使用甲方提供的IDC数据中心服务。（2）应按时、足额向甲方支付服务费用。（3）对其托管在甲方数据中心的设备及存储、传输的数据内容拥有所有权或合法使用权，并对其设备的硬件配置、软件安装、系统维护及数据安全负全部责任。（4）保证其使用甲方服务所进行的一切活动符合国家法律法规及相关行业规定，不得利用甲方提供的服务从事任何违法违规活动，包括但不限于：危害国家安全、泄露国家秘密、侵犯他人合法权益、传播不良信息、进行网络攻击等。如因此给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。（5）遵守甲方数据中心的各项管理规定，配合甲方的安全管理工作。如需进入数据中心进行设备安装、维护等操作，应提前向甲方申请并遵守甲方的出入管理流程。（6）提供给甲方的联系人及联系方式应准确有效，并及时更新。因乙方联系方式变更未及时通知甲方导致的一切后果，由乙方自行承担。（7）未经甲方书面同意，不得擅自将本合同项下的权利或义务转让给第三方，或将其租用的机柜、带宽等资源转租、分租给第三方。（8）对其使用服务过程中产生的任何争议、索赔或诉讼，应自行负责处理，并承担由此产生的全部责任。如因此给甲方造成损失的，乙方应予以全额赔偿。第六条保密条款6.1任何一方对于在签订和履行本合同过程中所获知的另一方的商业秘密（包括但不限于技术信息、经营信息、客户资料、财务数据等）及本合同内容本身，均负有保密义务。6.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露上述保密信息，法律法规另有规定或为履行本合同所必需的除外。6.3本保密义务在本合同终止后【具体年限，如：三】年内持续有效。第七条知识产权7.1甲方拥有其提供的IDC服务相关的基础设施、系统软件、技术方案等的知识产权。7.2乙方拥有其托管设备及存储在设备中的数据、应用程序等的知识产权。7.3任何一方均不得因本合同的签订或履行，而获得另一方知识产权的任何权利或利益（除本合同明确授予的使用权外）。第八条服务水平协议（SLA）8.1甲方承诺按照本合同附件一《服务水平协议（SLA）》的约定提供服务。该附件为本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力。8.2如甲方提供的服务未能达到SLA约定的标准，乙方有权根据SLA的约定要求甲方承担相应的违约责任，包括但不限于服务时长补偿、费用减免等。第九条违约责任9.1甲方违约责任：（1）若甲方未能按照本合同及SLA的约定提供服务，导致乙方服务中断或质量不达标，乙方有权根据SLA的约定获得相应补偿。（2）若因甲方原因（如：基础设施故障、操作失误等）导致乙方设备损坏或数据丢失，甲方应承担相应的修复或赔偿责任，但赔偿金额不超过乙方在故障发生前【具体时长，如：三个月】已支付的服务费用总额。（3）甲方违反本合同第五条第5.1款第（9）项或第六条保密义务，给乙方造成损失的，应赔偿乙方因此遭受的直接经济损失。9.2乙方违约责任：（1）乙方逾期支付服务费用的，每逾期一日，应按逾期金额的【千分之几】向甲方支付违约金，但累计违约金不超过逾期金额的【百分之几】。逾期付款超过【具体天数，如：三十】日的，甲方有权暂停提供服务，因此造成的损失由乙方自行承担；逾期超过【具体天数，如：六十】日的，甲方有权单方解除本合同，并要求乙方支付拖欠的费用及违约金，同时乙方应承担由此给甲方造成的损失。（2）乙方违反本合同第五条第5.2款第（4）项、第（7）项约定，从事违法违规活动或擅自转租、转让的，甲方有权立即解除本合同，收回提供的服务资源，乙方已支付的费用不予退还，并应赔偿甲方因此遭受的全部损失。（3）乙方违反本合同其他约定，经甲方书面催告后【具体天数】日内仍未改正的，甲方有权根据实际情况采取暂停服务、解除合同等措施，并要求乙方承担相应的违约责任。9.3本合同约定的违约责任不影响守约方根据法律规定可享有的其他权利。第十条不可抗力10.1如果任何一方因不可抗力事件导致无法履行其在本合同项下的义务，该义务的履行在不可抗力影响范围内将中止。不可抗力事件发生后，遭遇不可抗力的一方应立即通知对方，并在合理期限内提供相关证明文件。10.2双方应根据不可抗力事件对履行合同的影响，协商决定是否终止合同、免除部分义务或延迟履行。第十一条合同的变更、解除与终止11.1对本合同的任何修改、补充，均须由双方协商一致并签署书面文件后方能生效。11.2除本合同另有约定外，任何一方单方解除合同，应提前【具体天数，如：三十】日书面通知对方，并承担相应的违约责任。11.3本合同的权利义务终止后，双方应根据诚实信用原则，履行通知、协助、保密等后合同义务。特别是，乙方应在服务终止后【具体天数】日内将其托管在甲方数据中心的所有设备撤离，逾期未撤离的，甲方有权按照【合理的仓储费用标准】收取仓储费，超过【更长时间，如：六十】日仍未撤离的，甲方有权对设备进行处置，处置所得扣除相关费用后如有剩余，应返还乙方，不足部分有权向乙方追偿。第十二条争议解决12.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。12.2协商不成的，任何一方均有权向【甲方所在地/合同签订地】有管辖权的人民法院提起诉讼。第十三条通知与送达13.1本合同项下的所有通知、文件往来及与本合同有关的争议的法律文书，均应按照本合同首页所列的双方地址、联系方式进行送达。13.2任何一方变更通讯地址或联系方式，应提前【具体天数】日书面通知对方。否则，按原地址或联系方式送达的仍视为有效送达。13.3通过邮寄方式送达的，以邮件寄出后【具体天数，如：五】日视为送达；通过传真或电子邮件方式送达的，以成功发送视为送达（应有发送成功凭证）。第十四条其他14.1本合同构成双方就本合同事项达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解和沟通。14.2本合同未尽事宜，由双方另行协商签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。14.3本合同附件是本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力。14.4本合同一式【肆】份，甲方执【贰】份，乙方执【贰】份，具有同等法律效力，自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效。（以下无正文）甲方（盖章）：授权代表（签字）：日期：年月日乙方（盖章）：授权代表（签字）：日期：年月日---附件一：服务水平协议（SLA）（此处应详细列明数据中心可用性、电力保障、空调保障、网络联通性、服务响应时间、故障恢复时间、数据中心安全、客户支持等具体指标及对应的补偿机制。）附件二：服务配置确认书（此处应详细列明乙方所租用的机柜规格、数量、位置、电源配置、带宽类型及大小、IP地址数量、增值服务内容等。）附件三：托管设备清单（如适用）（此处应详细列明乙方托管设备的品牌、型号、序列号、数量等信息。）附件四：数据中心管理规定（此处应列明甲方数据中心的出入管理、安全管理、设备操作