乐民村网格员考核制度

PAGE乐民村网格员考核制度一、总则（一）目的为加强乐民村网格员队伍建设，提高网格员工作效率和服务质量，充分发挥网格员在基层社会治理中的作用，特制定本考核制度。（二）考核原则1.客观公正原则：以事实为依据，全面、准确、客观地评价网格员的工作表现。2.注重实绩原则：重点考核网格员履行职责、完成工作任务的实际成效。3.激励约束原则：通过考核，激励网格员积极工作，对工作不力的进行约束和督促改进。4.动态管理原则：根据工作实际和发展变化，适时调整考核内容和标准。（三）适用范围本考核制度适用于乐民村全体网格员。二、考核内容与标准（一）基础信息采集1.人口信息：准确、及时采集网格内常住人口、流动人口、重点人员等信息，确保信息完整、准确。每少采集一户或一人扣[X]分；信息错误率超过[X]%，每超一个百分点扣[X]分。2.房屋信息：全面采集网格内房屋的基本情况，包括房屋性质、面积、居住人数等。房屋信息漏采率超过[X]%，每超一个百分点扣[X]分；信息错误率超过[X]%，每超一个百分点扣[X]分。3.其他基础信息：如企业信息、社会组织信息等采集工作，按照规定的时间和质量要求完成。未按时完成或信息不准确，每次扣[X]分。（二）社情民意收集1.定期走访：每周走访网格内居民不少于[X]户，及时了解居民的需求、意见和建议。未达到走访户数要求，每次扣[X]分；走访记录不完整、不真实，每次扣[X]分。2.问题收集：积极收集居民反映的各类问题，包括矛盾纠纷、安全隐患、环境卫生等。对收集到的问题未及时上报或处理，每个问题扣[X]分；因未及时处理导致问题恶化，视情节轻重扣[X][X]分。3.民意反馈：对居民提出的合理诉求，及时反馈处理结果，反馈率达到[X]%以上。反馈率每低一个百分点扣[X]分；居民对反馈结果不满意率超过[X]%，每超一个百分点扣[X]分。（三）安全隐患排查1.消防安全：每月对网格内的消防设施进行检查，确保设施完好有效；排查消防通道是否畅通，有无私拉乱接电线等消防隐患。发现一处消防隐患未及时上报或处理，扣[X]分；因消防隐患导致火灾事故，视情节轻重扣[X][X]分。2.治安安全：加强对网格内治安情况的巡查，及时发现和报告各类治安问题，协助公安机关维护社会治安。发生治安案件未及时发现或报告，每次扣[X]分；因治安问题导致居民生命财产损失，视情节轻重扣[X][X]分。3.生产安全：对网格内的企业、作坊等生产经营单位进行安全检查，排查安全隐患。发现一处生产安全隐患未及时上报或处理，扣[X]分；因生产安全隐患导致安全事故，视情节轻重扣[X][X]分。（四）环境卫生监督1.日常巡查：每天对网格内的环境卫生进行巡查，发现垃圾堆积、污水横流等问题及时上报并督促整改。未按时巡查或对发现的问题未及时上报，每次扣[X]分；问题整改不及时，导致环境卫生状况恶化，视情节轻重扣[X][X]分。2.环保宣传：积极向居民宣传环保知识，提高居民环保意识。环保宣传工作落实不到位，居民环保投诉较多，每次扣[X]分。（五）政策法规宣传1.法律法规宣传：定期组织居民学习法律法规知识，提高居民法律意识。未按要求组织宣传活动，每次扣[X]分；居民法律知识知晓率较低，视情况扣[X][X]分。2.政策宣传：及时向居民宣传党和政府的各项政策，确保居民了解政策内容。政策宣传不到位，居民对政策不了解、误解，每次扣[X]分。（六）矛盾纠纷调解1.纠纷排查：定期排查网格内的矛盾纠纷，做到早发现、早介入、早化解。未按时排查或对排查出的纠纷未及时处理，每次扣[X]分；矛盾纠纷激化，导致群体性事件，视情节轻重扣[X][X]分。2.调解工作：积极调解居民之间的矛盾纠纷，调解成功率达到[X]%以上。调解成功率每低一个百分点扣[X]分；因调解不力导致矛盾纠纷升级，视情节轻重扣[X][X]分。（七）特殊人群服务1.孤寡老人、残疾人服务：定期走访孤寡老人、残疾人，了解他们的生活需求，提供必要的帮助和服务。未按时走访或服务不到位，每次扣[X]分；孤寡老人、残疾人满意度较低，视情况扣[X][X]分。2.社区矫正人员、吸毒人员等特殊人群管理：协助相关部门做好社区矫正人员、吸毒人员等特殊人群的管理工作，确保其遵守法律法规。特殊人群出现违规行为，视情节轻重扣[X][X]分。（八）工作纪律与出勤1.遵守工作纪律：严格遵守乐民村的各项工作制度和纪律，不得迟到、早退、旷工。迟到、早退一次扣[X]分；旷工一天扣[X]分；违反其他工作纪律，视情节轻重扣[X][X]分。2.按时完成任务：按照上级要求和工作安排，按时完成各项工作任务。未按时完成任务，每次扣[X]分；因工作延误给村集体造成损失，视情节轻重扣[X][X]分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核：由乐民村村委会负责对网格员的日常工作进行检查和记录，包括工作任务完成情况、走访记录、问题上报及处理情况等。2.居民评价：通过问卷调查、现场访谈等方式，收集居民对网格员工作的评价和意见。居民评价占考核总分的[X]%。3.上级评价：由上级主管部门对网格员的工作进行评价，评价结果占考核总分的[X]%。（二）考核周期考核周期为每季度一次，每季度末进行综合考核评分。四、考核结果运用（一）绩效奖金发放根据考核结果，发放网格员的绩效奖金。考核得分在[X]分以上（含[X]分）的，全额发放绩效奖金；考核得分在[X][X]分之间的，发放绩效奖金的[X]%；考核得分在[X]分以下的，不发放绩效奖金。（二）评先评优考核结果作为网格员评先评优的重要依据。年度考核得分排名前[X]%的网格员，优先评为优秀网格员，并给予表彰和奖励。（三）岗位调整对于连续两个季度考核得分在[X]分以下的网格员，视情况进行岗位调整或辞退处理。五、申诉与复议（一）申诉网格员如对考核结果有异议，可在考核结果公示期内，向乐民村村委会提出申诉。申诉时需提交书面申诉材