门卫保安人员考核制度

PAGE门卫保安人员考核制度一、总则（一）目的为加强公司门卫保安队伍建设，提高门卫保安人员的工作质量和服务水平，确保公司安全稳定运营，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于公司所有门卫保安人员。（三）考核原则1.公平公正原则：考核过程和结果应客观、公正，不受任何主观因素影响，确保每位门卫保安人员都能在公平的环境下接受考核。2.全面考核原则：从工作纪律、工作态度、业务能力、安全防范等多个方面对门卫保安人员进行全面考核，以准确评价其工作表现。3.激励与约束并重原则：通过考核，对表现优秀的门卫保安人员给予奖励，激励其积极工作；对不符合要求的人员进行相应处罚，督促其改进工作，实现激励与约束的有机结合。二、考核内容与标准（一）工作纪律（30分）1.出勤情况（15分）严格遵守公司规定的工作时间，按时上下班，不得迟到、早退。迟到或早退一次扣2分，累计三次及以上每次扣5分。未经批准不得擅自离岗，擅自离岗一次扣5分，造成严重后果的加倍扣分。请假需提前按照公司规定办理手续，未经批准无故缺勤一天扣10分。2.值班纪律（10分）值班期间坚守岗位，不得睡觉、玩手机、做与工作无关的事情。发现一次违反值班纪律扣3分。认真履行值班职责，做好值班记录，记录不完整或不准确一次扣2分。3.服从安排（5分）服从上级领导的工作安排，对工作任务推诿、扯皮的一次扣5分。（二）工作态度（20分）1.服务意识（10分）对待来访人员、员工和客户热情礼貌，使用文明用语。态度冷漠、生硬，引起投诉的一次扣5分。积极主动为公司员工和外来人员提供必要的帮助和服务，因服务不到位被投诉一次扣3分。2.责任心（10分）对本职工作认真负责，严格执行各项安全保卫制度。因工作疏忽导致安全事故或公司财产损失的，视情节轻重扣510分。发现安全隐患或异常情况及时报告并采取有效措施处理，未及时报告或处理不当的一次扣5分。（三）业务能力（30分）1.门禁管理（10分）熟悉公司门禁制度，严格执行人员、车辆出入登记手续。登记信息不完整或不准确一次扣2分。对进出公司的人员和车辆进行有效验证，阻止无关人员和车辆进入公司。因验证不严导致无关人员或车辆进入公司一次扣5分。2.巡逻检查（10分）按照规定的巡逻路线和时间进行巡逻，巡逻记录完整。巡逻记录不完整一次扣2分。在巡逻过程中能够及时发现安全隐患、异常情况，并准确报告。发现安全隐患未及时报告一次扣5分。对巡逻区域内的设施设备进行检查，确保其正常运行。因未及时发现设施设备故障导致影响公司正常工作的一次扣3分。3.应急处理（10分）熟悉各类突发事件的应急处理流程，能够在突发事件发生时迅速做出反应。反应迟缓一次扣5分。正确使用应急设备和器材，协助相关部门进行应急处理。因操作不当导致应急处理延误或效果不佳的一次扣3分。（四）安全防范（20分）1.安全知识（10分）掌握基本的安全保卫知识和技能，包括消防安全、治安防范等。每年组织的安全知识考核成绩低于60分的一次扣5分。积极参加公司组织的安全培训和学习活动，无故不参加一次扣3分。2.安全措施落实（10分）严格执行公司的安全防范措施，如门禁系统管理、监控设备维护等。因安全措施落实不到位导致公司安全受到威胁的一次扣510分。配合相关部门做好安全检查和隐患整改工作，对提出的安全问题拒不整改或整改不力的一次扣5分。三、考核方式（一）日常考核1.由门卫保安班长负责对本班人员进行日常工作表现的考核，包括出勤情况、值班纪律、工作态度等方面，每天记录考核情况。2.公司安全管理部门定期对门卫保安人员的日常考核记录进行检查和核实。（二）定期考核1.每月末进行一次定期考核，考核内容涵盖工作纪律、工作态度、业务能力、安全防范等所有考核项目。2.定期考核采用自评、班长评、部门评相结合方式。门卫保安人员先进行自评，填写自评表；然后由班长根据其日常工作表现进行评价；最后由公司安全管理部门结合日常检查情况和班长评价进行综合评定。（三）专项考核1.在遇到重大活动、突发事件或特殊时期，对门卫保安人员进行专项考核，重点考核其应急处理能力、安全防范措施执行情况等。2.专项考核由公司安全管理部门组织实施，根据实际情况制定专项考核标准和方法。四、考核结果应用（一）绩效奖金发放1.根据考核结果，确定门卫保安人员的绩效奖金系数。考核得分90分及以上的，绩效奖金系数为1.2；8089分的，绩效奖金系数为1.1；7079分的，绩效奖金系数为1；6069分的，绩效奖金系数为0.8；60分以下的，绩效奖金系数为0.5。2.绩效奖金=基本工资×绩效奖金系数。（二）晋升与奖励1.连续三个月考核得分在90分及以上的门卫保安人员，在同等条件下优先考虑晋升。2.对考核表现优秀的门卫保安人员，给予表彰和奖励，如颁发荣誉证书、奖金、奖品等。（三）培训与辅导1.对考核得分在6069分之间的门卫保安人员，由公司安全管理部门组织进行针对性的培训和辅导，帮助其提高工作能力和水平。2.培训和辅导后进行补考，补考仍不合格的，按照公司相关规定进行处理。（四）处罚与辞退1.连续两个月考核得分在60分以下的门卫保安人员，给予警告处分，并进行诫勉谈话。2.累计三个月考核得分在60分以下的门卫保安人员，予以辞退。五、考核申诉（一）申诉期限门卫保安人员如对考核结果有异议，应在考核结果公布之日起三个工作日内提出申诉。（二）申诉方式申诉人需填写《考核申诉表》，详细说明申诉理由，并提交相关证明材料，交至公司安全管理部门。（三）申诉处理1.公司安全管理部门接到申诉后，应在五个工