行政单位司机考核制度

PAGE行政单位司机考核制度一、总则（一）目的为加强行政单位司机队伍建设，提高司机的工作质量和服务水平，确保行车安全，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于行政单位全体在职司机。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，不受主观因素影响，确保公平公正对待每一位司机。2.全面考核原则：从工作态度、业务能力、安全行车等多个方面进行全面考核，综合评价司机的工作表现。3.激励与约束并重原则：通过考核，激励司机积极工作，提高工作绩效，同时对违规行为进行约束，保障单位工作的正常开展。二、考核内容及标准（一）工作态度（30分）1.出勤情况（15分）严格遵守单位考勤制度，按时上下班，无迟到、早退现象。全勤得15分。迟到或早退一次扣2分，累计迟到或早退5次及以上该项不得分。无故旷工一天扣5分，连续旷工3天或累计旷工5天及以上，按照单位相关规定处理。2.工作积极性（10分）积极主动完成各项出车任务，服从工作安排，表现突出得810分。能够完成出车任务，但主动性一般得47分。对工作安排推诿、拖延，积极性差得13分。3.服务意识（5分）热情服务，礼貌待人，积极为乘车人员提供便利，受到广泛好评得45分。服务态度基本良好，无明显投诉得23分。服务态度差，被乘车人员投诉经查实得01分。（二）业务能力（30分）1.驾驶技能（15分）驾驶技术熟练，操作规范，能够安全、平稳地驾驶车辆。技术水平高，无交通事故得1215分。驾驶技术较好，基本能满足工作需要，偶有小失误得811分。驾驶技术一般，存在较多操作不规范问题得47分。驾驶技术差，多次出现严重操作失误，影响行车安全得03分。2.车辆维护与保养知识（10分）熟悉车辆基本构造和性能，能够进行日常的车辆检查、保养和简单故障排除，对车辆维护保养工作认真负责得810分。了解车辆维护保养基本知识，能协助做好车辆保养工作得47分。对车辆维护保养知识了解甚少，不能有效配合车辆保养工作得03分。3.应急处理能力（5分）在遇到突发情况时，能够冷静应对，采取正确有效的应急措施，保障行车安全和人员生命财产安全得45分。具备一定的应急处理意识，但应对能力一般得23分。应急处理能力差，遇到突发情况手忙脚乱得01分。（三）安全行车（40分）1.遵守交通法规（20分）严格遵守国家交通法规，全年无交通违法记录得1620分。全年交通违法记录累计不超过3次得1115分。全年交通违法记录累计超过3次得610分。因严重违反交通法规导致交通事故得05分。2.交通事故情况（20分）全年无交通事故得1620分。发生轻微交通事故，未造成人员伤亡和重大财产损失，且主要责任不在我方得1115分。发生一般交通事故，造成一定人员伤亡或财产损失，且承担部分责任得61o分。发生重大交通事故，造成严重人员伤亡和重大财产损失，且承担主要责任或全部责任得05分。三、考核方式（一）日常考核1.由行政部门负责对司机的出勤情况、工作态度等进行日常记录和监督。2.乘车人员对司机的服务态度进行评价，评价结果作为考核的参考依据。（二）定期考核1.每月末，司机需提交本月工作总结，包括出车任务完成情况、车辆维护保养情况等。2.每季度末，行政部门根据日常考核记录、乘车人员评价以及司机的工作总结，对司机进行一次全面考核评分。（三）年终考核1.每年年末，行政部门结合全年各季度的考核结果，对司机进行年终综合考核。2.年终考核结果作为司机年度评优、奖励、晋升等的主要依据。四、考核结果应用（一）绩效奖金发放1.根据考核得分，确定司机的绩效奖金系数。考核得分90分及以上，绩效奖金系数为1.2；8089分，绩效奖金系数为1.1；7079分，绩效奖金系数为1；6069分，绩效奖金系数为0.8；60分以下，绩效奖金系数为0.5。2.绩效奖金=月基本工资×绩效奖金系数。（二）评优评先1.年度考核得分排名前[X]%的司机，授予“优秀司机”称号，并给予一定的物质奖励。2.“优秀司机”在单位内部享有优先晋升、培训等机会。（三）岗位调整1.连续两个季度考核得分低于60分的司机，给予警告处分，并进行岗位调整或待岗培训。2.待岗培训期间，只发放基本工资的[X]%，培训合格后重新上岗，若培训不合格，予以辞退。五、申诉与处理（一）申诉渠道司机如对考核结果有异议，可在接到考核结果通知后的[X]个工作日内，向行政部门提出书面申诉。（二）申诉处理行政部门接