清扫保洁巡查考核制度

PAGE清扫保洁巡查考核制度一、总则（一）目的为加强公司清扫保洁工作的管理，提高环境卫生质量，确保公司各区域环境整洁、舒适，特制定本巡查考核制度。（二）适用范围本制度适用于公司内所有办公区域、公共区域、生产区域等的清扫保洁工作的巡查与考核。（三）基本原则1.严格标准原则：依据国家相关环境卫生标准及公司实际需求，制定明确、具体的清扫保洁工作标准，确保考核工作有章可循。2.客观公正原则：巡查考核过程中应秉持客观、公正的态度，如实记录和评价清扫保洁工作情况，避免主观偏见。3.激励改进原则：通过考核结果的运用，激励保洁人员积极工作，不断改进清扫保洁工作质量，提高工作效率。二、巡查考核职责分工（一）巡查小组1.成立由行政部门牵头，各相关部门人员组成的巡查小组。巡查小组负责定期对公司各区域的清扫保洁工作进行实地巡查。2.巡查小组人员应熟悉清扫保洁工作标准和流程，具备较强的责任心和观察力，能够准确发现问题并做好记录。（二）考核小组1.考核小组由公司管理层、行政部门及员工代表组成。考核小组负责根据巡查小组提供的巡查记录，对清扫保洁工作进行综合考核评分。2.考核小组应严格按照考核标准进行评分，确保考核结果公平、公正、公开。三、清扫保洁工作标准（一）办公区域1.地面：保持干净整洁，无灰尘、污渍、脚印，定期进行拖地或吸尘。2.桌面：擦拭干净，物品摆放整齐，无杂物堆积。3.门窗：玻璃明亮，窗框、窗台无灰尘，定期擦拭。4.垃圾桶：及时清理垃圾，保持桶内无异味，桶身清洁。5.卫生间：地面、墙面干净，无积水、污渍，洗手台、便器等设施清洁卫生，定期消毒。（二）公共区域1.走廊、楼梯：地面、扶手干净，无垃圾、灰尘，定期清扫和擦拭。2.电梯：轿厢内地面、四壁清洁，按钮、扶手无污渍，定期消毒；电梯厅地面干净，无杂物。3.会议室：桌椅摆放整齐后，地面、桌面、门窗等清洁到位，会前会后及时清理。4.公共休息区：沙发、茶几干净，周围地面无垃圾，定期整理和清洁。（三）生产区域1.车间地面：保持清洁，无油污、杂物，定期进行清扫和冲洗。2.设备表面：无灰尘、油污，定期擦拭保养。3.物料堆放区：物料摆放整齐，周围地面清洁，通道畅通。4.生产垃圾及时清理，日产日清，确保生产环境整洁。四、巡查考核周期与方式（一）巡查周期1.日常巡查：巡查小组每天对公司各区域进行不定时巡查，及时发现清扫保洁工作中存在的问题。2.定期巡查：每周至少进行一次全面的定期巡查，对各区域清扫保洁工作进行详细检查。（二）考核周期每月进行一次考核，考核小组根据当月巡查记录对清扫保洁工作进行综合评价。（三）巡查方式1.实地查看：巡查人员深入公司各区域，实地检查地面、墙面、门窗、设施设备等的清洁情况。2.抽样检查：对垃圾桶、卫生间等重点区域进行抽样检查，查看垃圾清理、消毒等工作是否到位。3.询问了解：与保洁人员及相关区域的员工进行交流，了解清扫保洁工作的实际执行情况和存在的问题。五、巡查考核内容与评分标准（一）考核内容1.清洁质量：包括地面、桌面、门窗、卫生间等区域的清洁程度，是否达到工作标准要求。2.工作纪律：保洁人员的出勤情况、工作态度、遵守规章制度等情况。3.工作效率：是否按照规定的时间和流程完成清扫保洁任务。4.安全规范：保洁工作过程中是否遵守安全操作规程，确保自身安全和公司财产安全。（二）评分标准1.清洁质量（60分）地面、桌面、门窗等区域清洁干净，无明显灰尘、污渍、杂物，得4560分。存在少量灰尘、污渍或杂物，得3044分。清洁不到位，有较多灰尘、污渍或杂物，得029分。2.工作纪律（20分）全勤，遵守工作纪律，无违规违纪行为，得1520分。出现12次迟到、早退或轻微违规行为，得1014分。多次迟到、早退或有严重违规行为，得09分。3.工作效率（10分）按时完成各项清扫保洁任务，工作效率高，得810分。基本按时完成任务，偶尔出现拖延情况，得47分。经常不能按时完成任务，影响工作秩序，得03分。4.安全规范（10分）严格遵守安全操作规程，无安全事故发生，得810分。出现轻微安全违规行为，得47分。发生安全事故，得03分。六、巡查考核结果处理（一）结果反馈1.巡查小组在每次巡查结束后，应及时将巡查情况反馈给保洁人员，指出存在的问题，并要求其立即整改。2.考核小组每月考核结束后，将考核结果以书面形式反馈给保洁服务供应商及相关部门。（二）绩效挂钩1.根据考核结果，对保洁人员的绩效奖金进行相应调整。考核成绩优秀的保洁人员给予适当奖励，考核成绩较差的保洁人员扣减绩效奖金。2.对于连续多次考核成绩不合格的保洁人员，公司有权解除保洁服务合同，并要求供应商更换人员。（三）整改跟踪1.针对巡查考核中发现的问题，保洁人员应在规定时间内完成整改。整改完成后，由巡查小组进行复查，确保问题得到彻底解决。2.对于反复出现的问题或整改不力的情况，考核小组应进行重点关注，分析原因，采取相应措施加强管理。七、培训与沟通（一）培训1.定期组织保洁人员进行清扫保洁技能培训，包括清洁工具的使用、清洁方法和技巧、安全知识等，提高保洁人员的业务水平。2.根据公司实际需求和行业发展趋势，适时更新培训内容，确保保洁人员掌握最新的清扫保洁技术和标准。（二）沟通1.建立良好的沟通机制，巡查小组、考核小组与保洁人员之间应保持及时、有效的沟通。对于巡查考核中发现的问题，应及时与保洁人员沟通，了