03 任务3 社群变现

项目三“优质农特产品”私域社群裂变增长社交电商SOCIALE-COMMERCE普宁职业技术学校PUNINGVOCATIONALSCHOOL思维导图普宁职业技术学校PUNINGVOCATIONALSCHOOL项目背景普宁职业技术学校PUNINGVOCATIONALSCHOOL为了在农产品的网络营销推广方面赢得先机，广东普宁一家“原产地直销农产品”电商企业决定在社交媒体上建立一个私域社群，以提升用户互动和忠诚度，进而促进裂变，实现销量的增长并扩大品牌影响力。销量增长裂变私域社群图片来源：网络目

录CONTENT0102构建私域社群促进社群裂变03社群变现普宁职业技术学校PUNINGVOCATIONALSCHOOL1.深刻理解社群变现模式;2.熟悉社群变现的流程。知识目标1.能够挖掘社群的变现模式；2.尝试通过各类途径实现社群变现。技能目标具有合法合规意识与职业道德情操，能遵守行业规范开展社群营销活动，并且能够在广告变现中尊重客户权益，适度营销。素养目标03社群变现挖掘社群变现模式探索社群变现路径社群变现模式社群变现流程图片来源：网络任务发布普宁职业技术学校PUNINGVOCATIONALSCHOOL任务分解通过资料查询与经验学习的方式，从众多社群经营推广过程中挖掘社群变现的模式，探索变现路径。情景设计通过一系列社群运营工作后，李夏感受到构建社群、运用社群运营策略可以更好地维护社群并促进用户裂变，让企业高效获取目标受众。但与此同时，想要获取利润，达到既定商业目标，还需要进一步探索社群变现的方法。图片来源：网络社群广告变现社群合作变现社群服务变现社群产品变现社群协同变现常见的社群营销变现模式知识攻坚普宁职业技术学校PUNINGVOCATIONALSCHOOL社群变现模式1.社群产品变现企业通过了解用户需求和痛点，设计出符合用户期望的产品，并将其推向市场进行销售；企业让用户参与到产品的设计、研发和营销过程中，增强他们的参与感和归属感，从而获得变现。知识攻坚普宁职业技术学校PUNINGVOCATIONALSCHOOL社群变现模式2.社群服务变现侧重于为社群成员提供更加专属的、更加有效的价值输出，具体通过收取会员费或门槛费来获取变现；一旦收取会员费，社群成员对社群服务的要求就会进一步提高，要求的服务内容也更加精细和有针对性，社群价值也会随之提高。知识攻坚普宁职业技术学校PUNINGVOCATIONALSCHOOL3.社群广告变现社群广告变现也叫流量变现，通过在社群内发布广告的方式实现社群变现；在社交媒体环境下，社群广告变现的方式有两种，一是把社群当做发布广告的渠道，向合作的推广企业收取广告费；二是企业本身在自己的社群发布广告内容，为自己的相关业务做宣传推广。社群变现模式社群广告营销要点：第一，不要在社群平台发布一些比较直白的广告文章或者营销软文。第二，不要做出过多骚扰用户的行为，应该保持在用户可以接受的范围内进行营销推广。第三，多做有价值有意义有助于社会的社群活动，减少做一些无关痛痒的营销活动。多理解4.社群合作变现通过与其他品牌、实体店或个人进行合作共同推广产品或服务来实现变现；不同形式包括换粉互推、资源交换以及合作产品等；在合作时，一方面要考虑社群能给对方带来的实际效果；另一方面，在合作之前妥善规划推广策略及分成协议，避免后续分歧。知识攻坚普宁职业技术学校PUNINGVOCATIONALSCHOOL5.社群协同变现运营者整合并利用各类资源与人脉，实施全方位整合以达到商业目标；协同变现需要社群运营者有能力挖掘、沟通、协调社群中的精英人脉、有效资源。社群变现模式燕之坊在私域社群中展开了一系列活动，旨在巧妙地引导用户对谷物产品产生兴趣并建立信任，从而推动产品变现。通过日常内容推送和节假日特定主题内容，燕之坊利用美食相关的文化内涵在社群中悄然树立品牌存在感和信誉度；活动提前两到三天开始直播预热，每天固定时间段发送消息，重点宣传活动优惠力度、参与产品，并发放小额优惠券以吸引客户。为增加用户互动和扩大用户规模，燕之坊设立拼团、分享领取无门槛优惠券等裂变式活动，旨在吸引更多用户并提高销售转化率。案例点拨激活步骤二变现步骤四复购步骤七拉新步骤一留存步骤三裂变步骤五知识攻坚普宁职业技术学校PUNINGVOCATIONALSCHOOL社群变现流程拉新的关键在于合理利用三大渠道：实体门店引流、线上引流以及老顾客回购引流；线下可以通过在实体门店贴二维码、进行导购引导并给予好处回馈，吸引潜在用户关注；线上可以通过公众号推文、抖音短视频等新媒体方式创造优质内容，引导用户参与社群；针对老顾客，设计与发布针对性的需求内容以吸引其再次产生互动。社群变现流程步骤一：拉新知识攻坚普宁职业技术学校PUNINGVOCATIONALSCHOOL社群变现流程用户进群后，运营人员可以通过自我介绍和分享照片来加强群体联系，增加用户参与欲望；采用优惠券、发红包、送礼物等方式激发用户参与度，增加互动；及时清理不活跃用户，保持社群活跃度，留住核心用户。社群变现流程步骤二：激活运营人员通过打造有价值的内容，举办线上线下活动，促进粉丝分享，增加社群互动；定期举办各类活动，提高社群活跃度，增加用户参与度；培养核心用户，让整个社群更加有序，促进社群的良性运作。社群变现流程步骤三：留存知识攻坚普宁职业技术学校PUNINGVOCATIONALSCHOOL社群变现流程运营人员通过在群内分享精美图片，推荐产品，引导顾客购买；举办各种新颖活动，如一元购快闪群成交、群拼团活动等，刺激消费欲望，提高成交率；在朋友圈进行集赞、点赞等活动，增加转化率，促进销售。社群变现流程步骤四：变现运营人员应通过差异化管理，区分老顾客和新客户群，制定不同激励政策，让用户自愿分享推广；鼓励分享和互动，增加用户参与度，让老顾客成为社群推广者；设置分销奖励机制，激发用户分享热情，促进社群裂变。社群变现流程步骤五：裂变知识攻坚普宁职业技术学校PUNINGVOCATIONALSCHOOL社群变现流程运营者通过定期回访客户，精准推荐商品，提高复购率；推出会员充值优惠、会员专属活动等激励政策，吸引用户重复购买；推广周边产品或服务，拓展用户购买范围，促进销售增长。社群变现流程步骤六：复购

某博社区平台自2013年遭遇重大危机以来，老用户和大V流失，流量和月活用户下滑，尽管营收和利润正在更改模式，但广告过多影响体验的顽疾似乎并没有离它而去，网络风评一如既往的不佳。

在广告分布上，从APP开屏页到搜索栏，从话题栏到信息流，从短视频片头到每一个可以塞进Banner广告的缝隙，都被加入了广告。该平台已经经历了一次老用户逃离、新用户补位的用户群结构变化。一方面，该平台用户的覆盖重点从一二线下沉到了三四五线城市，后者的月活用户占到了50%以上。另一方面，16-25岁的年轻用户占到了该平台用户的70%以上，老用户基本都被稀释掉了。

这个企业最初推出产品时非常惊艳，但在版本迭代过程中，却因广告变现过猛而伤害了用户体验，遭致了老用户的逃离和吐槽，一定程度上制约了产品价值的兑现。思政课堂步骤1：分析社群营销目标首先对社群营销的目标进行深入分析，明确想要实现的商业目标；通过分析产品特点和市场需求，设定明确的销售额和市场份额目标，并制定相应的社群营销策略来实现这些目标。技能实践普宁职业技术学校PUNINGVOCATIONALSCHOOL活动1挖掘社群变现模式销售额和市场份额目标商业目标：增加青梅产品的销售量；提高品牌知名度；扩大忠实客户规模。以普宁青梅为例步骤2：定位社群运营风格对社群运营风格进行精准定位；建立良好的用户体验和互动氛围，以吸引更多用户参与并增强成员活跃度，从而打造具有独特品牌形象和情感共鸣力的社群空间。技能实践普宁职业技术学校PUNINGVOCATIONALSCHOOL活动1挖掘社群变现模式强调青梅产品的历史文化价值和优质感官特性；在社群中传递与青梅相关的故事、典故以及健康食用方式等内容。以普宁青梅为例步骤3：确定社群变现模式综合分析后，明确最适合的社群变现模式。技能实践普宁职业技术学校PUNINGVOCATIONALSCHOOL活动1挖掘社群变现模式开展限时促销活动直接销售青梅产品（产品变现）；推广会员制度获取稳定客户群（服务变现）以普宁青梅为例通过社群群发、微信朋友圈发布等线上方式，展示产品品种丰富、质量过硬的特点，吸引用户的眼球；结合实体店面，利用店内宣传、二维码推广等手段，吸引更多用户进入微信社群；针对老顾客，设计各种诱人的优惠活动，激发用户再次参与社群活动的兴趣。步骤1：拉新技能实践普宁职业技术学校PUNINGVOCATIONALSCHOOL活动2探索社群变现路径（以普宁青梅社群营销为例）图片来源：网络鼓励新用户进行自我介绍，分享照片，增进相互了解，培养社群归属感；提供优惠券、红包奖励、小礼物等形式的福利，激发用户参与社群的热情；此外，定期清理不活跃用户，保持社群的活跃度和质量；根据用户的参与程度和互动频率，针对不同用户群体采取个性化的激活策略，使社群氛围更加融洽，留住核心用户，并不断吸引新用户加入。步骤2：激活技能实践普宁职业技术学校PUNINGVOCATIONALSCHOOL活动2探索社群变现路径（以普宁青梅社群营销为例）定期发布有关产品的优质内容；开展线上线下的互动活动，如抽奖活动、专属福利分享等，提升社群的活跃度；及时回复用户提问，解决用户问题；根据用户反馈和行为数据，精准洞察用户需求，为用户提供个性化的服务和推荐，增强用户粘性和忠诚度。步骤3：留存通过在微信社群内分享精美商品图片、产品介绍及用户评价，巧妙地策划推荐活动，引导顾客深入了解产品的丰富品质与独特之处；举办一系列创意活动，如特价产品限时抢购、独家福利优惠等，激发购买欲望，提高顾客互动参与度。在朋友圈中，设置点赞、分享有礼等互动环节，促进商品在社交媒体中的传播与曝光，从而有力推动销售。步骤4：变现技能实践普宁职业技术学校PUNINGVOCATIONALSCHOOL活动2探索社群变现路径（以普宁青梅社群营销为例）分析用户需求差异，精准对接老顾客和新客户，为不同群体制定个性化激励政策；通过设立分享有礼、抽奖互动等活动环节，鼓励用户积极参与社群互动，将满意的购物体验传播给更多潜在顾客；建立分销奖励机制，激发用户分享热情，促进社群裂变扩张与增长。步骤5：裂变通过定期回访客户，根据用户偏好与购买记录精准推荐商品，提高用户的复购率；推出会员专享折扣、独家新品预购等优惠政策，吸引用户持续购买；通过推广周边产品或服务，拓展用户购买范围，创造更多购物需求，从而促进产品的销售增长与持续稳定发展。步骤6：复购技能实践普宁职业技术学校PUNINGVOCATIONALSCHOOL活动2探索社群变现路径（以普宁青梅社群营销为例）图片来源：网络技能实践普宁职业技术学校PUNINGVOCATIONALSCHOOL请同学们通过整理与分享加入的社群营销群，从群日常运营交流中学习各个社群营销变现的模式与方法，将所学到的经验技巧整理总结并记录下来。

多

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手实战演练普宁职业技术学校PUNINGVOCATIONALSCHOOL请同学们根据下方提供的电商产品背景资料，组成探究小组，为该企业实现社群营销变现展开具体的演练活动，将各个步骤的实施过程记录在对应的方框内。

贵政山茶叶陶罐是潮汕地区富有浓郁地方特色的陶塑工艺品。清朝中期，普宁贵政山人就开始创立陶瓷业，以师承形式代代相传，至今已有250多年的历史。2009年，“贵政山茶叶陶罐制作技艺”入选广东省第三批省级非物质文化遗产名录。贵政山茶叶陶罐款色、规格多样，罐身绘有青草