管理学原理习题含参考答案

管理学原理习题含参考答案一、单项选择题（每题2分，共30分）1.管理者在进行决策时要有整体思想，统筹兼顾，全面安排。这体现的是哪个决策原则的要求？（）A.系统原则B.信息原则C.预测原则D.反馈原则答案：A解析：系统原则要求管理者在决策时将决策对象视为一个系统，从整体出发，统筹兼顾各方面的因素，以实现整体的最优目标。信息原则强调决策需要充分、准确的信息；预测原则注重对未来情况的预估；反馈原则是指根据决策实施后的情况进行调整。所以本题选A。2.某企业试图改变其经营方向，需要企业高层领导做出决策，这种决策属于（）。A.战略决策B.战术决策C.业务决策D.程序化决策答案：A解析：战略决策是关系到组织生存与发展的根本性决策，涉及组织的长远发展方向、目标等重大问题，企业改变经营方向属于战略层面的决策。战术决策是为实现战略目标而采取的具体行动方案；业务决策是日常业务活动中的具体决策；程序化决策是指重复出现的、有一定常规可循的决策。故本题选A。3.管理者在管理活动中，所处的地位是（）。A.主体地位B.客体地位C.中间地位D.综合地位答案：A解析：管理者是管理活动的发起者、组织者和指挥者，在管理活动中处于主体地位，对管理对象施加影响。管理对象处于客体地位。所以本题选A。4.下列哪种组织结构又称为“斯隆模型”（）。A.多维立体结构B.矩阵结构C.事业部制结构D.直线职能制结构答案：C解析：事业部制结构是由美国通用汽车公司总裁斯隆提出的，所以又称为“斯隆模型”。多维立体结构是一种复杂的组织结构；矩阵结构是把按职能划分的部门和按产品（项目）划分的小组结合起来组成一个矩阵；直线职能制结构是在直线制基础上发展起来的，既有直线指挥系统又有职能管理系统。因此本题选C。5.在组织规模一定的情况下，管理幅度与管理层次之间的关系是（）。A.正比例关系B.反比例关系C.没有关系D.视具体情况而定答案：B解析：管理幅度是指一个管理者能够有效地管理下属的人数，管理层次是指组织中从最高管理层到基层员工的层级数量。在组织规模一定时，管理幅度越大，管理层次就越少；管理幅度越小，管理层次就越多，二者呈反比例关系。所以本题选B。6.领导者只决定目标、政策、任务的方向，对部属在完成任务各个阶段上的日常活动不加干预。这种领导方式被称作“效果管理”。它属于（）领导。A.集权型B.均权型C.分权型D.自由型答案：C解析：分权型领导是指领导者只决定目标、政策、任务的方向，对部属在完成任务各个阶段上的日常活动不加干预，下属有较大的自主权。集权型领导是将决策权高度集中于领导者手中；均权型领导是领导者与下属各有一定的决策权；自由型领导对下属几乎不进行任何干预。所以本题选C。7.赫茨伯格提出的双因素理论认为（）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。A.保健因素B.激励因素C.成就因素D.需要因素答案：A解析：赫茨伯格的双因素理论将影响员工工作积极性的因素分为保健因素和激励因素。保健因素包括公司政策、工作条件等，这些因素不能直接激励员工，但如果不满足，会使员工产生不满情绪；激励因素如成就、认可等能直接激励员工提高工作效率。所以本题选A。8.能够有效地监督组织各项计划的落实与执行情况，发现计划与实际之间的差距，这一管理环节是（）。A.领导B.组织C.控制D.协调答案：C解析：控制是管理的一项重要职能，它通过对组织各项活动的检查、监督和调节，确保组织的实际活动与计划目标相一致，能够发现计划与实际之间的差距并采取措施加以纠正。领导是引导和影响组织成员实现目标的过程；组织是为实现目标而进行的人员安排和资源配置；协调是使组织内部各部门、各成员之间的活动和谐一致。所以本题选C。9.人员配备的首要任务是（）。A.物色合适的人选B.促进组织结构功能的有效发挥C.充分开发组织人力资源D.使组织正常运转答案：A解析：人员配备的首要任务是根据组织的目标和任务，物色合适的人选，将合适的人安排到合适的岗位上，以确保组织各项工作的顺利开展。促进组织结构功能的有效发挥、充分开发组织人力资源和使组织正常运转都是人员配备的重要作用，但不是首要任务。所以本题选A。10.某公司生产某产品的固定成本为50万元，单位可变成本为40元，产品单价为80元，若企业目标利润为30万元，问企业应完成多少产销量。（）A.12500件B.20000件C.25000件D.40000件答案：B解析：根据利润计算公式：利润=销售收入-总成本，总成本=固定成本+可变成本。设产销量为Q，则销售收入为80Q，总成本为500000+40Q，已知目标利润为300000元，可列方程：80Q-（500000+40Q）=300000，解得Q=20000件。所以本题选B。11.根据决策的重要性，若较低层次做出的决策比较重要，影响面较大，则表明该组织的权力划分特征是（）。A.分权程度较高B.集权程度较高C.集权分权程度相当D.不确定答案：A解析：分权是指决策权在组织系统中较低管理层次的分散。如果较低层次做出的决策比较重要且影响面较大，说明该组织赋予了基层更多的决策权，分权程度较高。集权则是决策权集中在高层。所以本题选A。12.以下哪种现象不能在需要层次理论中得到合理的解释（）。A.一个饥饿的人会冒着生命危险去寻找食物B.穷人很少参加排场讲究的社交活动C.在陋室中苦攻“歌德巴赫猜想”的陈景润D.一个安全需要占主导地位的人，可能因为担心失败而拒绝接受富有挑战性的工作答案：C解析：需要层次理论认为人的需要由低到高依次为生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现需要。A选项体现了生理需要的主导作用；B选项中穷人因经济条件限制，在生理需要未充分满足时较少参与社交活动，符合理论；D选项体现了安全需要对行为的影响。而陈景润在物质条件较差的情况下追求学术成就，是自我实现需要的体现，但与需要层次理论中低层次需要未满足时高层次需要难以凸显的观点不太相符。所以本题选C。13.某企业多年来任务完成得都比较好，职工经济收入也很高，但领导和职工的关系却很差，该领导很可能是管理方格中所说的（）。A.贫乏型B.乡村俱乐部型C.任务型D.中庸之道型答案：C解析：管理方格理论用对生产的关心程度和对人的关心程度两个维度将领导方式分为五种类型。任务型领导（9.1型）只注重任务的完成，不关心员工的需求和感受，与题目中企业任务完成好但领导和职工关系差的情况相符。贫乏型领导（1.1型）对生产和人都不关心；乡村俱乐部型领导（1.9型）只关心员工，不重视任务；中庸之道型领导（5.5型）对生产和人的关心程度都一般。所以本题选C。14.为了保证计划目标得以实现，就需要有控制职能，控制的实质就是使（）。A.实践活动符合于计划B.计划接近实际活动C.实践活动具有指标约束D.计划得以严格执行答案：A解析：控制的实质是通过对组织活动的检查、监督和调节，使实践活动符合于计划，确保计划目标的实现。控制不是让计划接近实际活动，而是让实际活动按计划进行；实践活动具有指标约束是控制的一种手段；计划得以严格执行是控制的一个方面，但控制的核心是使实践与计划相符。所以本题选A。15.下列关于计划工作基本特征的描述不准确的是（）。A.计划是高层管理者的职责范畴B.计划工作居首要地位C.计划具有目的性D.计划具有普遍性和效率性答案：A解析：计划工作具有普遍性，它不仅是高层管理者的职责，各级管理者都需要进行计划工作。计划工作居首要地位，因为它是其他管理职能的基础；计划具有目的性，是为了实现组织的目标；计划也具有效率性，要以合理的资源投入实现目标。所以本题选A。二、多项选择题（每题3分，共15分）1.下列属于古典管理理论的有（）。A.科学管理理论B.一般管理理论C.行政组织理论D.人际关系理论E.权变理论答案：ABC解析：古典管理理论主要包括泰罗的科学管理理论、法约尔的一般管理理论和韦伯的行政组织理论。人际关系理论是行为科学理论的早期阶段，不属于古典管理理论；权变理论是在20世纪70年代形成的，强调根据环境变化采取不同的管理方式。所以本题选ABC。2.目标管理的优点有（）。A.有利于提高管理水平B.有利于调动人的积极性、主动性和创造性C.有利于暴露组织结构中的缺陷D.有利于控制E.有利于长期目标的实现答案：ABCD解析：目标管理通过明确目标，使各级管理者和员工清楚自己的工作任务和责任，有利于提高管理水平；目标的设定让员工参与其中，能调动人的积极性、主动性和创造性；在目标实施过程中，能发现组织结构中职责不清等缺陷；同时，目标可以作为控制的标准，便于对工作进行监督和评估。但目标管理更注重短期目标的实现，对长期目标的实现不一定有直接的促进作用。所以本题选ABCD。3.影响管理幅度的因素有（）。A.管理者的素质和能力B.下属的素质和能力C.工作的性质和内容D.工作条件E.组织文化答案：ABCDE解析：管理者的素质和能力越强，能够有效管理的下属人数可能越多；下属素质和能力高，管理幅度可以适当放宽；工作的性质和内容复杂程度不同，管理幅度也会不同；良好的工作条件，如信息沟通顺畅等，有利于扩大管理幅度；组织文化也会影响管理幅度，如果组织文化强调民主、自主，管理幅度可能相对较大。所以本题选ABCDE。4.领导的作用主要有（）。A.指挥作用B.协调作用C.激励作用D.凝聚作用E.控制作用答案：ABCD解析：领导的作用包括指挥作用，引导组织成员朝着目标前进；协调作用，使组织内部各部门、各成员之间的活动和谐一致；激励作用，激发员工的工作积极性和创造力；凝聚作用，将组织成员团结在一起。控制作用是管理的一项独立职能，不属于领导的主要作用。所以本题选ABCD。5.下列属于定性决策方法的有（）。A.头脑风暴法B.名义群体法C.德尔菲法D.乐观决策法E.悲观决策法答案：ABC解析：定性决策方法主要依靠决策者的经验、知识和判断能力进行决策。头脑风暴法是通过会议让成员自由发表意见；名义群体法是成员独立思考后再集中讨论；德尔菲法是通过多轮匿名征求专家意见。乐观决策法和悲观决策法属于定量决策方法中的不确定型决策方法。所以本题选ABC。三、判断说明题（每题5分，共20分）1.管理的艺术性就是强调管理的复杂性。判断：错误。说明：管理的艺术性强调的是管理者在管理实践中，需要灵活运用管理理论和方法，根据不同的情况和对象采取不同的管理方式，以达到最佳的管理效果。它不是强调管理的复杂性，虽然管理具有复杂性，但艺术性更侧重于管理者的创造性和应变能力。2.决策所做的若干个备选方案应是可行的，这样才能保证决策方案切实可行。这就是决策的科学性特征。判断：错误。说明：决策的可行性特征要求决策所做的若干个备选方案应是可行的，能够在实际中实施。而决策的科学性特征强调决策要以科学的理论和方法为指导，遵循科学的决策程序，运用科学的分析手段，以保证决策的正确性和合理性。3.扁平型组织结构有利于领导控制，但会影响下属的工作积极性。判断：错误。说明：扁平型组织结构管理层次少，管理幅度大，信息传递速度快，能使下属有更多的自主性和决策参与机会，有利于调动下属的工作积极性。但由于管理幅度大，领导可能难以对每个下属进行全面细致的控制。4.表彰和奖励能起到激励的作用，批评和惩罚不能起到激励的作用。判断：错误。说明：表彰和奖励可以通过给予正面的反馈和强化，激发员工的工作动力和积极性。而批评和惩罚在一定程度上也能起到激励作用，它可以让员工认识到自己的错误和不足，从而促使他们改进工作，避免再次犯错。不过，在使用批评和惩罚时要注意方式方法，避免伤害员工的自尊心和积极性。四、简答题（每题10分，共20分）1.简述组织工作的基本原则。答：组织工作的基本原则主要包括以下几点：（1）目标任务原则：组织的设计和建立要以实现组织的目标为出发点和归宿，确保组织的各项活动都围绕目标展开。（2）分工协作原则：将组织的工作进行合理的分工，明确各部门和各岗位的职责和任务，同时加强部门之间和岗位之间的协作，以提高组织的整体效率。（3）统一指挥原则：每个下属应当只接受一个上级的命令和指挥，避免多头领导导致的混乱和效率低下。（4）有效管理幅度原则：管理者能够有效地管理下属的人数是有限的，要根据管理者的能力、工作的性质等因素确定合理的管理幅度。（5）责权利相结合原则：在赋予组织成员一定职责的同时，要给予相应的权力和利益，使责、权、利相统一，以调动成员的积极性和责任感。（6）集权与分权相结合原则：根据组织的规模、业务特点等因素，合理确定集权和分权的程度，既保证组织的统一领导，又能发挥基层的积极性和创造性。（7）稳定性和适应性相结合原则：组织的结构和制度要有一定的稳定性，以保证组织的正常运转，但也要能够根据环境的变化进行适当的调整和变革，以适应新的情况。（8）精干高效原则：组织要精简机构，减少不必要的层次和人员，提高工作效率，降低管理成本。2.简述激励的作用。答：激励在管理中具有重要的作用，主要体现在以下几个方面：（1）吸引优秀人才：良好的激励机制可以吸引外部优秀人才加入组织，为组织注入新的活力和创造力。例如，提供优厚的薪酬待遇、良好的发展机会等激励措施，能够吸引行业内的顶尖人才。（2）提高员工工作积极性和主动性：激励可以满足员工的各种需求，如物质需求、精神需求等，使员工认识到自己的工作价值和意义，从而激发他们的工作热情，主动地投入到工作中。（3）挖掘员工潜力：通过激励手段，如目标激励、奖励激励等，可以激发员工的内在潜力，使他们在工作中发挥出更高的水平，创造出更好的业绩。（4）增强组织凝聚力：有效的激励可以使员工感受到组织的关怀和认可，增强他们对组织的归属感和忠诚度，从而促进员工之间的合作和团结，增强组织的凝聚力。（5）提高组织绩效：员工工作积极性和主动性的提高，潜力的挖掘，以及组织凝聚力的增强，都有助于提高组织的整体绩效，实现组织的目标。（6）促进员工的自我发展：激励机制通常会为员工提供培训、晋升等机会，这有助于员工提升自己的能力和素质，实现自我价值和自我发展。五、论述题（15分）论述如何提高决策的科学性。答：决策的科学性对于组织的生存和发展至关重要，要提高决策的科学性，可以从以下几个方面入手：（一）遵循科学的决策程序1.发现问题：决策的起点是发现问题，管理者要通过对组织内外部环境的分析，敏锐地察觉组织运行中存在的问题。例如，通过市场调研发现产品市场份额下降，通过内部审计发现成本过高的问题等。2.确定目标：明确决策要达到的目标，目标要具体、可衡量、可实现、相关联、有时限（SMART原则）。比如，将提高产品市场份额作为目标，要明确在多长时间内提高到多少比例。3.拟定方案：根据目标，广泛收集信息，运用头脑风暴法、名义群体法等方法，尽可能多地拟定备选方案。这些方案要具有可行性和多样性，以提供更多的选择。4.评估方案：对每个备选方案进行全面、客观的评估，分析其优缺点、风险程度、收益情况等。可以运用定量分析方法，如成本-效益分析、决策树分析等，也可以结合定性分析，考虑方案对组织文化、社会影响等方面的因素。5.选择方案：在评估的基础上，根据决策目标和评估结果，选择最优方案。在选择过程中，要综合考虑各种因素，权衡利弊，做出科学的决策。6.实施方案：将选择的方案付诸实施，制定详细的实施计划，明确责任分工和时间进度，确保方案能够顺利执行。7.评价决策效果：在方案实施过程中，要对决策效果进行跟踪和评价，及时发现问题并进行调整。通过反馈机制，总结经验教训，为今后的决策提供参考。（二）运用科学的决策方法1.定量决策方法：对于一些可以量化的决策问题，如生产计划、成本控制等，可以运用线性规划、盈亏平衡分析、库存管理模型等定量方法进行决策。这些方法可以提供精确的决策依据，提高决策的准确性。2.定性决策方法：对于一些难以量化的决策问题，如战略规划、人力资源管理等，可以运用头脑风暴法、德尔菲法、名义群体法等定性方法。这些方法可以充分发挥专家和管理者的经验和智慧，集思广益，做出科学的决策。3.综合决策方法：在实际决策中，往往需要将定量方法和定性方法相结合，综合考虑各种因素。例如，在制定企业战略时，既可以运用定量分析方法对市场规模、竞争态势等进行分析，又可以运用定性方法对企业的核心竞争力、