医院安保维稳考核制度

PAGE医院安保维稳考核制度一、总则（一）目的为加强医院安保维稳工作，确保医院正常秩序，保障患者、医护人员及其他人员的生命财产安全，特制定本考核制度。通过科学合理的考核机制，激励安保人员积极履行职责，提高安保服务质量，有效预防和应对各类安全事件，维护医院的安全稳定环境。（二）适用范围本制度适用于医院全体安保人员，包括但不限于保安、监控室工作人员、巡逻人员等。同时，涉及与安保维稳工作相关的其他部门和人员，应按照本制度要求协同配合，共同做好医院安保维稳工作。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程应依据明确的标准和事实，确保考核结果真实、准确、公平、公正，不受主观因素干扰。2.全面考核原则：对安保人员的工作表现进行全方位、多角度考核，涵盖工作纪律、岗位职责履行、安全防范措施落实、应急处置能力等方面。3.激励与约束并重原则：通过考核，对表现优秀的安保人员给予奖励，激发其工作积极性；对存在问题的安保人员进行督促整改，必要时进行相应处罚，以促进整体安保工作水平提升。4.持续改进原则：根据考核结果，分析总结安保工作中的经验教训，不断完善安保工作流程和考核制度，推动医院安保维稳工作持续改进。二、考核内容与标准（一）工作纪律1.出勤情况（20分）严格遵守医院规定的工作时间，按时上下班，不迟到、不早退。迟到或早退一次扣2分，旷工一次扣5分。请假需提前按照医院请假流程办理手续，未经批准擅自离岗视为旷工。2.着装规范（10分）工作期间统一穿着规定的安保制服，保持制服整洁、完好。未按要求着装一次扣2分。佩戴齐全工作标识，包括工牌、帽子、腰带等，未佩戴齐全一次扣1分。3.行为举止（10分）遵守职业道德，文明礼貌待人，不得与患者、家属及医护人员发生争吵、冲突。如有违反，视情节轻重扣510分。严禁在工作时间内吸烟、饮酒、嚼槟榔等，发现一次扣3分。在工作岗位上不得嬉笑打闹、玩手机、打瞌睡等做与工作无关的事情，发现一次扣2分。（二）岗位职责履行1.门禁管理（20分）严格执行医院门禁制度，对进出人员、车辆进行严格检查和登记。未认真履行检查登记职责，导致无关人员或车辆随意进入医院一次扣5分。熟悉医院各科室分布及人员情况，对可疑人员进行有效盘查，防止不法人员混入医院。因盘查不力导致安全隐患一次扣5分。妥善保管门禁设施设备，确保其正常运行。如因保管不善导致门禁设备损坏影响正常使用一次扣3分。2.巡逻工作（20分）按照规定的巡逻路线和时间进行巡逻，做好巡逻记录。未按要求巡逻或记录不完整一次扣3分。在巡逻过程中，及时发现并报告医院内的安全隐患，如消防设施损坏、水电异常等。对发现的安全隐患未及时报告一次扣根据隐患严重程度扣510分。对巡逻中发现的可疑情况进行及时处理，如制止违规行为、协助解决纠纷等。处理不当导致事态扩大一次扣510分。3.监控室值班（20分）监控室值班人员24小时坚守岗位，密切关注监控画面，不得擅自离岗。擅自离岗一次扣5分。及时发现监控区域内的异常情况，并准确记录时间、地点、事件等信息，同时通知相关人员进行处理。未及时发现或记录不准确一次扣3分。定期对监控设备进行检查维护，确保设备正常运行。因设备维护不善导致监控出现故障一次扣5分。（三）安全防范措施落实1.消防安全（15分）熟悉医院消防设施设备的位置和使用方法，定期进行检查，确保设施设备完好有效。未按要求检查或设施设备存在问题未及时发现一次扣3分。保持医院消防通道畅通，严禁在消防通道内堆放杂物。发现消防通道堵塞一次扣5分。组织或参与医院消防安全培训和演练，提高自身消防安全意识和应急处置能力。未按要求参加培训或演练一次扣2分。2.治安防范（15分）协助公安机关做好医院周边治安秩序维护工作，积极提供线索，配合打击各类违法犯罪活动。因工作不力导致医院周边治安问题突出一次扣510分。加强对医院重点区域（如财务科、药房、手术室等）的安全防范，采取有效措施防止盗窃、抢劫等案件发生。发生安全案件未有效防范一次扣510分。配合医院开展内部安全防范宣传教育工作，提高全体人员的安全防范意识。宣传教育工作落实不到位一次扣3分。（四）应急处置能力1.突发事件响应（15分）制定完善的应急预案，明确各类突发事件的应急处置流程和责任分工。应急预案不完善一次扣5分。在突发事件发生时，能够迅速响应，按照应急预案要求及时采取措施进行处置。响应不及时或处置措施不当一次扣510分。及时向上级领导和相关部门报告突发事件情况，报告内容准确、详细。报告不及时或内容不准确一次扣3分。2.应急演练（10分）定期组织安保人员参加应急演练，提高应急处置技能。未按要求组织演练一次扣5分。在演练过程中，认真对待，积极参与，熟悉应急处置流程和自身职责。演练表现不认真一次扣2分。根据演练情况，总结经验教训，对应急预案进行修订完善。未根据演练结果进行改进一次扣3分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常检查：由医院安保部门负责人及相关管理人员对安保人员的日常工作进行不定期检查，检查结果作为考核依据之一。2.监控记录查看：通过查看医院监控系统记录，核实安保人员在工作期间的行为表现和岗位职责履行情况。3.投诉举报处理：对患者、家属及医护人员关于安保人员的投诉举报进行调查核实，根据调查结果进行考核。4.工作记录查阅：查阅安保人员的巡逻记录、门禁登记记录、监控值班记录等工作文档，检查记录的完整性和准确性。（二）考核周期考核周期为每月一次，每月底对安保人员当月的工作表现进行全面考核评分。四、考核结果应用（一）绩效奖金发放1.根据考核得分，确定安保人员当月的绩效奖金系数。考核得分90分及以上，绩效奖金系数为1.2；考核得分8089分，绩效奖金系数为1.1；考核得分7079分，绩效奖金系数为1.0；考核得分6069分，绩效奖金系数为0.8；考核得分60分以下，绩效奖金系数为0.5。2.绩效奖金=基础绩效奖金×绩效奖金系数。基础绩效奖金根据医院相关规定执行。（二）晋升与奖励1.连续三个月考核得分在90分及以上的安保人员，在职务晋升、评优评先等方面予以优先考虑。2.对在安保维稳工作中表现突出、有显著贡献的安保人员，给予表彰奖励，如颁发荣誉证书、奖金、奖品等。奖励标准根据医院实际情况制定。（三）培训与整改1.考核得分在6069分的安保人员，由安保部门负责人进行诫勉谈话，安排参加针对性的业务培训，培训期间绩效奖金系数下调至0.6。2.考核得分在60分以下的安保人员，给予警告处分，停职培训一周，培训合格后方可重新上岗。培训期间只发放基本工资，绩效奖金停发。同时，对其所在班组的班长进行通报批评。3.对于考核中发现的共性问题或多次出现的问题，安保部门应组织全体安保人员进行集中培训和整改，制定整改措施并跟踪落实情况。五、申诉与复议（一）申诉安保人员如对考核结果有异议，可在考核结果公布后三个工作日内，向医院安保部门提出书面申诉。申诉内容应包括申诉事项、理由及相关证据。（二）复议安保部门接到申诉后，应在五个工作日内进行调查核实，并将复议结果反馈