保安3定5s考核制度

PAGE保安3定5s考核制度保安3定5S考核制度一、总则（一）目的为加强公司保安队伍建设，提高保安工作效率和质量，规范保安工作行为，提升公司安全管理水平，特制定本考核制度。通过实施3定5S管理方法，明确保安工作的标准和要求，确保保安人员能够高效、有序地履行职责，为公司创造安全、稳定的工作环境。（二）适用范围本考核制度适用于公司全体保安人员。（三）考核原则1.公平公正原则：考核过程和结果应客观、公正，不受主观因素影响，确保对所有保安人员一视同仁。2.全面考核原则：涵盖保安工作的各个方面，包括工作纪律、岗位职责履行、工作质量、团队协作等，全面评价保安人员的工作表现。3.激励与约束并重原则：通过考核，对表现优秀的保安人员给予奖励，激励其积极工作；对不符合要求者进行相应处罚，督促其改进工作，形成良好的工作氛围。4.持续改进原则：根据考核结果，及时发现保安工作中存在的问题和不足，制定针对性的改进措施，不断完善保安工作流程和标准，持续提升保安服务质量。二、3定5S管理方法概述（一）3定1.定人：明确每个保安岗位的具体责任人，确保每项工作都有专人负责，避免职责不清导致的工作推诿或遗漏。2.定时：规定保安工作的各项任务和操作的时间节点，使保安人员能够合理安排工作进度，保证工作按时完成，提高工作效率。3.定标准：制定详细、明确的保安工作标准和规范，包括工作流程、操作方法、质量要求等，使保安人员清楚知道自己的工作应该达到什么水平，便于自我监督和考核。（二）5S1.整理（SEIRI）：将工作场所的物品区分为必要与不必要的，把不必要的物品清除掉。目的是腾出空间，防止误用，塑造清爽的工作场所。例如，清理保安岗亭内无用的杂物、过期的文件资料等。2.整顿（SEITON）：把留下来的必要用的物品依规定位置摆放，并放置整齐加以标识。这样可以使工作场所一目了然，减少寻找物品的时间浪费，提高工作效率。如将保安制服、装备等整齐挂放或摆放，并标明所属人员和用途。3.清扫（SEISO）：将工作场所清扫干净，保持环境整洁。同时，通过清扫发现设备的异常，及时进行维修保养，确保设备正常运行。要求保安人员每天定时清扫岗亭、巡逻区域等。4.清洁（SEIKETSU）：将整理、整顿、清扫进行到底，且维持其成果。清洁是对前三项活动的坚持和巩固，通过制定清洁制度和规范，使工作场所始终保持良好的状态。5.素养（SHITSUKE）：每位成员养成良好的习惯，遵守规则做事，培养积极主动的工作态度。保安人员应自觉遵守公司的各项规章制度，服从管理，文明执勤，展现良好的职业素养。三、考核内容与标准（一）工作纪律（20分）1.出勤情况（10分）严格遵守公司考勤制度，按时上下班，无故迟到、早退一次扣2分。旷工一天扣5分，连续旷工超过三天或累计旷工超过五天，予以辞退。2.值班纪律（10分）值班期间不得擅自离岗、脱岗，如有违反，每次扣3分。严禁在值班时睡觉、玩手机、做与工作无关的事情，发现一次扣2分。认真履行值班职责，做好值班记录，记录不完整或不准确一次扣1分。（二）岗位职责履行（50分）1.门禁管理（15分）严格执行门禁制度，对进出人员和车辆进行认真登记和检查。未按规定登记或检查不仔细一次扣3分。熟悉公司内部人员和车辆信息，对可疑人员和车辆进行有效盘查，防止无关人员和车辆进入公司。因工作失误导致无关人员或车辆进入公司一次扣5分。妥善保管门禁设备，确保设备正常运行。设备出现故障未及时报告或处理一次扣2分。2.巡逻工作（20分）按照规定的巡逻路线和时间进行巡逻，巡逻记录完整、准确。巡逻路线不正确或巡逻时间未达到要求一次扣3分。在巡逻过程中，注意观察周边环境，发现安全隐患及时报告并采取相应措施。对安全隐患未及时发现或处理不当一次扣5分。遇到突发事件时，能够迅速响应，及时报告并协助处理。未能及时响应或处理不力一次扣8分。3.安全监控（7分）熟练掌握安全监控设备的操作，实时关注监控画面。因操作不熟练导致监控出现异常一次扣2分。发现异常情况及时记录并报告，对异常情况隐瞒不报一次扣5分。4.应急处置（8分）熟悉各类应急预案，具备应急处置能力。对应急预案不熟悉一次扣2分。在发生突发事件时，能够按照预案要求迅速采取措施，有效控制局面。应急处置措施不当一次扣6分。（三）工作质量（20分）1.服务态度（10分）对待公司员工和来访人员热情、礼貌，使用文明用语。服务态度不好被投诉一次扣5分。积极主动为公司员工和来访人员提供帮助，解决实际问题。对能够解决的问题推诿不办一次扣3分。2.工作效果（10分）保安工作能够有效保障公司安全，未发生因保安工作失误导致的安全事故。发生安全事故视情节轻重扣510分。对公司安全管理提出合理建议并被采纳，根据建议的价值给予25分加分。（四）团队协作（10分）1.服从指挥（5分）服从上级领导的工作安排和指挥，积极完成各项工作任务。对工作安排有异议时，应先执行后沟通。不服从指挥一次扣3分。2.团结协作（5分）与同事之间相互配合、团结协作，共同完成保安工作任务。因个人原因影响团队协作一次扣2分。四、考核方式与周期（一）考核方式1.日常检查：由保安队长或上级主管对保安人员的日常工作进行不定期检查，记录检查情况，作为考核依据之一。2.定期巡查：公司安全管理部门定期对保安工作进行巡查，检查保安人员的工作纪律、岗位职责履行等情况，发现问题及时记录并反馈。3.投诉举报：接受公司员工和来访人员的投诉举报，对投诉举报内容进行核实，根据核实结果对相关保安人员进行考核。4.工作记录审查：审查保安人员的值班记录、巡逻记录、门禁登记等工作记录，检查记录的完整性和准确性，作为考核的参考。（二）考核周期考核周期为每月一次，每月底对保安人员当月的工作表现进行综合考核评分。五、考核结果应用（一）绩效奖金发放1.根据考核得分，确定保安人员当月的绩效奖金系数。考核得分90分及以上，绩效奖金系数为1.2；8089分，绩效奖金系数为1.1；7079分，绩效奖金系数为1；6069分，绩效奖金系数为0.8；60分以下，绩效奖金系数为0.5。2.绩效奖金=基本工资×绩效奖金系数。例如，某保安人员基本工资为3000元，当月考核得分85分，绩效奖金系数为1.1，则其当月绩效奖金=3000×1.1=3300元。（二）晋升与奖励1.连续三个月考核得分在90分及以上的保安人员，在同等条件下优先晋升。2.对在工作中表现突出、有显著贡献的保安人员，给予表彰和奖励。奖励方式包括奖金、荣誉证书、晋升职务等。具体奖励标准根据公司相关规定执行。（三）培训与辅导1.考核得分在6069分的保安人员，由保安队长进行谈话，指出存在的问题，提出改