医美咨询服务协议（2025年初步版）

医美咨询服务协议（2025年初步版）甲方（咨询方）：[客户姓名]身份证号码：[客户身份证号码]联系地址：[客户联系地址]联系电话：[客户联系电话]电子邮箱：[客户电子邮箱]乙方（服务方）：[机构/医生名称]统一社会信用代码/执业医师证号：[机构统一社会信用代码/医生执业医师证号]地址：[机构地址]联系电话：[机构联系电话]电子邮箱：[机构电子邮箱]鉴于甲方希望获得关于医疗美容信息的咨询服务，乙方愿意提供相应的咨询服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成以下协议：第一条咨询服务定义与范围1.1甲方确认，其寻求的乙方提供的“医美咨询服务”是指乙方向甲方就医疗美容相关领域的信息进行介绍、解答疑问、提供参考建议等服务，该服务仅限于信息交换和知识普及，不包含任何形式的医疗诊断、治疗方案制定、医疗美容操作或治疗建议。1.2乙方提供的咨询服务可能包括但不限于：医疗美容市场信息介绍、各类医疗美容项目（如但不限于注射微整形、皮肤管理、形体塑造等）的基本原理、效果、可能存在的风险、价格范围等信息；根据甲方初步描述的需求，提供对应项目的一般性信息参考；解答甲方提出的与医疗美容相关的非医疗诊断性咨询问题。1.3乙方明确承诺，提供的咨询服务不涉及对甲方身体状况进行任何医学检查、评估其医学适应症或禁忌症、开具任何医学处方或建议甲方进行任何医疗美容操作。第二条服务方式与过程2.1乙方提供咨询服务的具体方式包括但不限于线上咨询（通过电话、电子邮件、即时通讯工具、视频会议等方式）及线下面谈（若双方约定进行，则在乙方机构内进行）。2.2甲方如有咨询服务需求，应通过乙方指定的渠道进行预约。预约时，甲方应向乙方提供必要的联系信息。2.3乙方在收到甲方预约后，将根据自身安排，在约定或合理的时间内安排咨询服务。每次咨询的具体时间、时长及方式以双方约定为准。2.4咨询过程中，乙方应依据甲方需求及行业规范，提供客观、中立的信息。涉及项目效果、风险等时，应充分说明其可能性及一般情况。2.5咨询过程中产生的文字、图片、音视频等记录资料，其所有权和使用权归乙方所有，乙方有权在合法合规的前提下用于机构内部存档、培训或市场推广（以非涉及具体客户身份识别的方式），但需尊重甲方隐私，不得泄露甲方敏感个人信息。第三条费用与支付3.1本协议项下的咨询服务费用标准为人民币[具体金额]元（大写：[金额大写]）。3.2费用包含：[请列出费用包含的具体项目，如咨询费、资料费等。若为按次收费，则写明单次/每小时费率；若为套餐，则写明套餐包含内容]。3.3甲方应于本协议签订之日/咨询开始前/咨询结束后[选择一种]向乙方支付全部咨询服务费用。3.4支付方式：甲方选择以下第[]种方式支付：（1）银行转账：甲方将款项转入乙方指定银行账户，账户名称：[乙方账户名]，账号：[乙方账号]，开户行：[乙方开户行]。（2）现金支付：甲方在咨询现场以现金方式支付。（3）其他方式：[如有其他方式，请具体说明]。3.5乙方在收到甲方全额服务费用后，应向甲方提供合法有效的收款凭证。第四条双方权利与义务4.1甲方的权利与义务：4.1.1有权要求乙方按照本协议约定提供专业、合规的咨询服务。4.1.2有义务在预约时向乙方提供真实、准确的基本联系信息，以便乙方提供服务及与甲方沟通。4.1.3有义务在咨询过程中清晰、具体地表达自己的咨询需求。4.1.4有义务遵守乙方的咨询流程和场所规定。4.1.5有义务按时足额支付本协议约定的咨询服务费用。4.1.6有义务对自身健康状况负责，并自行判断是否适合了解或接受相关咨询信息。4.2乙方的权利与义务：4.2.1有权按照本协议约定收取咨询服务费用。4.2.2有义务确保提供咨询服务的专业人员具备相应的资质。4.2.3有义务在约定的时间和方式下，向甲方提供真实、准确、客观的咨询信息，但不承担保证信息对甲方决策产生特定效果的责任。4.2.4有义务保护甲方的个人信息隐私，未经甲方同意，不得向任何第三方泄露。4.2.5有义务妥善保管在咨询过程中获悉的甲方非公开信息及机构商业秘密。4.2.6有义务遵守国家关于医疗美容信息宣传的法律法规，不得进行虚假、夸大或误导性的宣传。第五条信息保密5.1甲乙双方对于在履行本协议过程中获悉的对方的商业秘密（包括但不限于乙方的经营策略、客户信息、财务数据等）以及甲方提供的个人信息，均负有保密义务。5.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露该等保密信息，但法律法规另有规定或监管机构要求的除外。5.3本保密义务不因本协议的终止而失效，持续有效期限为本协议终止后[例如：三]年。第六条免责条款6.1乙方明确告知甲方，本协议项下的咨询服务仅为信息提供，不构成任何医疗建议、诊断或治疗方案。甲方基于乙方提供的咨询信息做出的任何决定或产生的后果，均由甲方自行承担全部责任。6.2乙方不对任何医疗美容项目的最终效果、安全性、风险等做出任何明示或暗示的保证。医疗美容效果因个体差异、操作者技术水平、术后护理等多种因素影响，具有不确定性。6.3乙方不对甲方因了解咨询信息而进行的自我判断、决策或寻求其他医疗服务的行为负责。6.4任何因甲方自身健康状况不适宜进行某项医疗美容操作而导致的伤害，或因甲方不遵从术后注意事项导致的不良后果，均由甲方自行承担责任，乙方不承担任何赔偿责任。6.5乙方仅在法律法规允许的范围内提供咨询服务，若因不可抗力（如战争、自然灾害、政府行为等）导致无法履行本协议，乙方不承担违约责任，但应及时通知甲方。第七条违约责任7.1若甲方未按本协议约定支付咨询服务费用，每逾期一日，应按应付未付金额的[例如：千分之五]向乙方支付违约金，逾期超过[例如：三十]日，乙方有权暂停服务或解除本协议，并要求甲方支付全部费用及违约金。7.2若乙方未能按本协议约定提供咨询服务（非因甲方原因或不可抗力），甲方有权要求乙方限期补救，或根据情况部分或全部退还已支付的费用。若乙方逾期未补救且无合理解释，或行为严重违约导致甲方权益受损，甲方有权解除本协议，并要求乙方退还费用及赔偿损失。7.3任何一方违反本协议第五条保密义务，给对方造成损失的，应赔偿对方的直接经济损失。第八条协议的生效、变更与解除8.1本协议自甲乙双方签字或盖章之日起生效。8.2本协议的任何变更或补充，均须经双方协商一致，并以书面形式作出，补充协议与本协议具有同等法律效力。8.3除本协议另有约定外，任何一方单方面解除本协议，应提前[例如：七]日书面通知对方，并承担相应的违约责任（如适用）。8.4出现以下情况之一，守约方有权解除本协议：（1）一方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后[例如：三]日内仍未纠正的。（2）一方进入破产、清算程序的。（3）提供虚假信息导致协议目的无法实现的。第九条争议解决9.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。9.2协商不成的，任何一方均有权向[选择一项：乙方所在地/甲方所在地/协议履行地]有管辖权的人民法院提起诉讼。（或：9.2协商不成的，任何一方均有权将争议提交[具体仲裁委员会名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。）第十条法律适用10.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十一条通知11.1本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式作出，并可以通过专人递送、挂号信、传真、电子邮件等方式发送至本协议首页载明的地址或邮箱。11.2通知在以下时间视为送达：（1）专人递送：发出当日；（2）挂号信：寄出后[例如：三]日；（3）传真：发送成功后；（4）电子邮件：发送至载明的邮箱后[例如：二十四]小时。11.3任何一方变更联系方式，应提前[例如：五]日书面通知对方，否则按原联系方式发送的通知视为有效送达。第十二条协议的完整性与修订12.1本协议构成甲乙双方就本协议标的达成的完整协议，取代此前所有口头或书面的沟通、承诺或协议。12.2本协议为“初步版”，条款可能不完善，双方均有权在合理范围内根据实际情况提出修改建议，并就修改后的版本达成新协议。第