2026年山东省聊城社区工作者考试卷附答案

2026年山东省聊城社区工作者考试卷附答案考试时间：120分钟满分：100分姓名：________第一部分公共基础知识（共40分）一、单项选择题（每题1分，共15分）中国特色社会主义最本质的特征是（

）

A.人民民主专政

B.共同富裕

C.中国共产党的领导

D.社会主义制度答案：C

解析：根据《习近平新时代中国特色社会主义思想学习纲要》指出，中国特色社会主义最本质的特征是中国共产党的领导。我国《民法典》规定，民事主体在民事活动中的法律地位（

）

A.平等

B.不平等

C.有条件平等

D.部分平等答案：A

解析：《民法典》第1条明确指出，民事主体在民事活动中的法律地位一律平等。社区工作者应遵守的核心价值观是（

）

A.效率为先

B.以人为本

C.利益优先

D.政策执行答案：B

解析：社会工作价值观以“助人自助”、“尊重服务对象”为核心，强调以人为本的服务理念。社区居民委员会的性质是（

）

A.政府机关

B.群众性自治组织

C.社会团体

D.群众性议事机构答案：B

解析：《中华人民共和国城市居民委员会组织法》规定，居民委员会是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织。社区治理中“共建共治共享”理念最早是在哪个文件中提出？（

）

A.《中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定》

B.《中共中央关于加强和改进新形势下党的建设的意见》

C.《关于加强和完善城乡社区治理的意见》

D.《关于加强基层治理体系和治理能力现代化建设的意见》答案：D

解析：2020年8月印发的《关于加强基层治理体系和治理能力现代化建设的意见》首次明确提出“共建共治共享”理念。《社会救助暂行办法》规定，最低生活保障的审核、审批工作应当由（

）

A.民政部门

B.街道办事处

C.社区居委会

D.居民代表答案：A

解析：《社会救助暂行办法》明确规定，最低生活保障的审核、审批工作由县级以上人民政府民政部门负责。社会工作者在服务过程中应遵循的伦理原则不包括（

）

A.保密原则

B.专业原则

C.责任原则

D.利益冲突原则答案：D

解析：社会工作伦理原则主要包括保密原则、专业原则、责任原则等，利益冲突原则不属于主要伦理原则。社区工作方法中，以社区为平台，动员居民参与，推动社区发展的工作方法是（

）

A.个案工作

B.小组工作

C.社区工作

D.心理咨询答案：C

解析：社区工作方法是以社区为平台，以社区居民为服务对象，推动社区发展的方法。在社区治理中，下列哪一项不是网格化管理的基本内容？（

）

A.划分管理区域

B.明确职责分工

C.建立信息平台

D.强化政府主导答案：D

解析：网格化管理强调的是“属地管理”“条块结合”“资源整合”，不强调强政府主导。社区应急管理中的“三级响应机制”不包括（

）

A.一级响应

B.二级响应

C.三级响应

D.四级响应答案：D

解析：社区应急管理的“三级响应机制”是指一级、二级、三级响应，不包括四级响应。社会工作中的“生态系统理论”认为个体与（

）之间存在相互依存关系

A.家庭

B.社区

C.社会

D.以上全部答案：D

解析：生态系统理论强调个体与家庭、社区、社会之间的动态互动关系。社区工作者在开展服务时应优先考虑（

）

A.政策落实

B.居民需求

C.经济效益

D.政府任务答案：B

解析：社区工作以居民需求为出发点，体现了以人为本的服务理念。《未成年人保护法》确立了“最有利于未成年人”原则，其内容不包括（

）

A.保护未成年人的身心健康

B.尊重未成年人的合法权益

C.保障未成年人的受教育权

D.保障未成年人的经济独立答案：D

解析：“最有利于未成年人”原则强调保护、尊重、教育等方面，不包括经济独立。社区矛盾调解的核心是（

）

A.强化政府管理

B.把握冲突焦点

C.提高居民收入

D.增强社区凝聚力答案：B

解析：社区矛盾调解的核心在于准确把握矛盾焦点，寻找合理解决方案。社区应急事件处理的原则不包括（

）

A.以人为本

B.快速响应

C.分级处置

D.成本最低答案：D

解析：社区应急管理原则包括以人为本、快速响应、分级处置等，不包括单纯追求成本最低。二、判断题（每题1分，共10分）社区工作者应当尊重每一位服务对象的人格尊严，保护其个人隐私。（

）

答案：√

解析：这是社会工作伦理的核心内容之一，体现了尊重和服务对象权利的原则。社区服务应以政府为主导，居民为辅。（

）

答案：×

解析：社区服务应以居民为主体，政府为支持，体现自治理念。社区治理只属于政府职能部门的职责范围。（

）

答案：×

解析：社区治理是多方共治的过程，包括居民、社会组织、志愿者等共同参与。社会工作中的个案工作主要关注个案的社会环境与资源支持。（

）

答案：√

解析：个案工作重视社会支持系统建设，注重个体与环境的互动。《老年人权益保障法》规定，子女应依法对父母履行赡养义务。（

）

答案：√

解析：《老年人权益保障法》第14条规定，子女应当依法对父母履行赡养义务。社区工作者可以代表政府对居民进行强制性管理。（

）

答案：×

解析：社区工作者是服务人员，不具有强制管理权力，需以协调和引导为主。社区群众性自治组织仅包括居民委员会和业主委员会。（

）

答案：×

解析：还包括社区议事会、业主大会等其他形式的自治组织。社区调解中应坚持“依法调解、尊重事实”的原则。（

）

答案：√

解析：依法调解是社区矛盾调节的基本要求，必须坚持这一原则。社区工作方法中，小组工作是通过集体互动实现社会功能恢复的一种方式。（

）

答案：√

解析：小组工作注重通过团体互动引导个人成长，实现社会功能整合。社区应急管理的目的是降低风险、提高居民安全意识和应急能力。（

）

答案：√

解析：社区应急管理的核心在于预防和应对突发事件，提升居民安全意识与能力。三、简答题（每题5分，共15分）简述社会工作价值观对社区工作者的意义。答案：社会工作价值观是社区工作者开展工作的核心指导思想，它指导社区工作者尊重服务对象的尊严和权利，秉持助人自助的理念，注重社会公平和正义，促进社会和谐发展。在实际工作中，价值观有助于树立正确的职业态度，增强服务意识，提升服务质量，确保社区工作的伦理规范。解析：社会工作价值观是整个行业行为的伦理基础，对社区工作者而言，它帮助他们在服务过程中保持专业性、公正性和人文关怀，是推动服务对象实现自我发展和社区建设的重要支撑。请简述社区服务体系建设的主要内容。答案：社区服务体系建设包括：健全社区服务网络、丰富社区服务内容、优化社区服务资源配置、提升社区服务队伍的专业能力、加强信息化建设与数据管理、完善社区服务评价与监督体系等。解析：社区服务体系建设是提升社区服务能力与居民满意度的重要保障，涉及服务网络、内容、资源结构、队伍素质和管理机制等关键方面。简述《未成年人保护法》中的“家庭保护”内容。答案：家庭保护包括父母或其他监护人应依法履行监护职责，保障未成年人的身心健康，尊重其人格尊严，禁止实施家庭暴力、虐待、遗弃未成年人，保障其受教育权和合法权益。解析：家庭是未成年人的第一道保护屏障，法律对家庭保护提出了明确要求，强调监护人的责任与义务，保障未成年人在家庭中的合法权益。第二部分行政职业能力（共30分）四、言语理解与表达（每题1分，共10分）近年来，随着生活水平的不断提高，居民对社区服务的（

）也日益增强。

A.期望

B.要求

C.反思

D.管理答案：A

解析：此句强调的是居民对社区服务的期待提高，期望是心理层面的提升。尽管在工作过程中遇到很多困难，但他（

）坚持到底。

A.坚持

B.自信

C.决心

D.依然答案：D

解析：句中的“依然”是表示持续性的副词，符合语境。本次社区服务活动得到了（

）居民的支持和参与。

A.全面

B.广泛

C.有限

D.个别答案：B

解析：“广泛”表示范围广，程度高，符合语义。为了改善社区环境，居委会积极（

）居民意见。

A.收集

B.整理

C.回应

D.汇总答案：A

解析：改善社区环境需先听取居民意见，收集是第一步。社区工作是一项（

）的职业，需要耐心和责任心。

A.机械性

B.技术性

C.情感性

D.社会性答案：C

解析：社区工作以助人为核心，需要较多的情感投入。他虽然年纪较大，但工作（

）非常出色。

A.成绩

B.质量

C.精神

D.表现答案：D

解析：此句强调的是实际表现，而非抽象结果。社区工作者在开展工作时应具备较强的（

）能力。

A.语言

B.心理

C.信息处理

D.沟通协调答案：D

解析：沟通协调能力是社区工作者处理居民关系、推进工作的关键。社区的建设必须坚持以（

）为中心。

A.政府

B.社区

C.居民

D.社会答案：C

解析：居民是社区服务的主体，社区建设必须以满足居民需求为出发点。社区活动的举办应注重（

）和实用性。

A.多样性

B.专业性

C.创新性

D.公平性答案：A

解析：社区活动应满足居民多方面需求，注重多样性是关键。报告中提到，该社区老年人参与活动的（

）已达85%。

A.数量

B.率

C.频率

D.比例答案：D

解析：使用“比例”更符合统计数据的表述方式。五、判断推理（每题1分，共10分）假设图形为：△△■■■●●●，请问下一组图形应该是？（

）

A.○○○

B.△■●

C.△■○

D.■●○答案：D

解析：图形模式呈现为“两△，三■，三●”，按此规律下一组应为“■●○”结构。某社区在开展垃圾分类工作中，社区居民参与度低。此现象属于（

）

A.缺乏政策支持

B.资源配置不合理

C.缺乏社区组织能力

D.以上都有可能答案：D

解析：该现象可能受到多方面因素影响，包括政策、资源、组织等方面。定义：“幸福”是人们对生活状态的满足感和情感体验，它包括（

）

A.物质需求满足

B.社会关系和谐

C.心理健康

D.以上都是答案：D

解析：幸福是一个综合性的概念，包括物质、社会、心理等多方面。如果“文具”属于“学习用品”的范畴，那么“水杯”是否属于“学习用品”？（

）

A.属于

B.不属于

C.视情况而定

D.不能确定答案：B

解析：文具与水杯属于同类，但只有文具属于“学习用品”范畴，水杯属于生活用品，不属于学习用品。小张说小李迟到；小李说他没迟到；小李说小张没有上班。根据以上，（

）

A.小张和小李都在说谎

B.小张说真话，小李说谎

C.小李说真话，小张说谎

D.都说真话答案：A

解析：小张和小李的陈述存在矛盾，可能都在说谎。若A是B的必要条件，且B是C的充分条件，则A与C的关系是（

）

A.A是C的必要条件

B.A是C的充分条件

C.A与C无关

D.A是C的充分必要条件答案：A

解析：A是B的必要条件，B是C的充分条件，因此A是C的必要条件。某居民会在电话中说：“我建议设立更多的健身设施。”此为（

）

A.陈述

B.意见

C.要求

D.提议答案：D

解析：此语句表达了对社区建设的建议，属于提议。他工作努力，但（

）是由于他的能力不足。

A.资源匮乏

B.效率低下

C.结果不佳

D.责任不清答案：C

解析：该句强调结果，忽略能力因素，说明可能因能力不足导致结果不佳。以下哪项与“鱼和熊掌不可兼得”逻辑关系最接近？（

）

A.鸡与蛋何者先有

B.一碗水端平

C.既来之，则安之

D.知足者常乐答案：A

解析：两者都涉及两个事物之间难以同时满足的矛盾。若A是C的子集，且C是D的子集，那么A与D的关系是（

）

A.A是D的子集

B.D是A的子集

C.两者无包含关系

D.A和D是同一类答案：A

解析：集合A属于集合C，集合C属于集合D，因此A是D的子集。以下哪句话更符合“见贤思齐”的意思？（

）

A.效仿先进榜样

B.学习失败经验

C.甘于平庸

D.墨守成规答案：A

解析：“见贤思齐”是指看到有德行的人要想着向他学习，即以先进为榜样。他虽然收入不高，但（

）很让人敬佩。

A.品格

B.声望

C.身份

D.身份地位答案：A

解析：“品格”能突出个人的道德品质，与收入高低无关，最符合句意。六、资料分析（每题2分，共10分）根据以下材料，回答问题：

2025年某街道社区居民生活满意度调查数据显示，居民对社区服务的满意率为82%，对环境卫生的满意率为75%，对居民自治参与度的不满率达30%。（1）请计算居民对社区服务和环境卫生满意的总人数假设总调查人数为2000人。

答案：（82%+75%）×2000=3140人

解析：将满意度百分比相加，再乘以总人数可得出满意总人数。（2）请分析居民自治参与度低的可能原因。

答案：可能原因包括居民意识薄弱、缺乏参与渠道、组织不健全、活动吸引力不足等。

解析：居民参与度低可能与信息传播不力、活动形式单一、缺乏激励机制等因素有关。以下是某社区2025年1月至6月的居民反映问题统计表：月份反映问题数量反映问题类型1月150垃圾处理、噪音扰民2月120垃圾处理、交通安全3月130垃圾处理、环境卫生4月140垃圾处理、邻里纠纷5月160垃圾处理、物业问题6月110垃圾处理、活动安排（1）垃圾处理问题反映数量最多的是哪个月份？

答案：5月

解析：5月反映垃圾处理问题的数量为160，是各月中最高的。（2）哪些问题在3个月内反映次数超过100？

答案：垃圾处理、邻居纠纷、物业问题、活动安排

解析：垃圾处理是每月都反映的问题，邻居纠纷和物业问题在3月和5月出现，活动安排在6月相关，总数均超过100次。第三部分社区工作实务（共30分）七、案例分析题（每题10分，共20分）案例一：社区矛盾调解

某社区近日出现两户居民因停车位问题发生激烈争执，导致邻里关系紧张，甚至有物业人员被威胁。社区工作者接到反映后，需介入调解。（1）请分析该矛盾产生的主要原因。（4分）

答案：停车位紧张、居民缺乏沟通、物业处理不力、居民法律意识淡薄等。

解析：停车位不足是根本原因，缺乏有效沟通和合理规划使矛盾激化。（2）作为社区工作者，你该如何调解处理？（6分）

答案：应当组织双方进行面对面沟通，倾听诉求；提出合理解决方案，如合理分配车位、增设停车引导措施；推动物业与居民共同制定管理规则；必要时邀请法律专业人士介入，维护各方合法权