2026年山东省社区工作者考试试题解析及答案

2026年山东省社区工作者考试试题解析及答案考试时间：120分钟满分：100分姓名：________第一部分公共基础知识（共40分）一、单项选择题（每题1分，共15分）党的二十大报告指出，我国要推进国家治理体系和治理能力现代化，加强基层社会治理，这体现了（

）

A.系统理论

B.社会支持理论

C.社会交换理论

D.生态系统理论

答案：A

解析：党的二十大报告强调加强基层治理，体现的是系统理论，即社区作为社会系统的一部分，需要整体规划与协调。下列不属于《中华人民共和国城市居民委员会组织法》基本原则的是（

）

A.居民自治

B.依法办事

C.服务群众

D.行政命令

答案：D

解析：《城市居民委员会组织法》规定居民委员会是居民自我管理、自我服务、自我教育、自我监督的基层群众性自治组织，不体现行政命令。社区工作者在开展工作时应遵循的基本伦理是（

）

A.遵纪守法

B.以人为本

C.公平公正

D.全面发展

答案：B

解析：社会工作伦理强调尊重服务对象的尊严，以服务对象为中心，以人为本是社会工作的基本伦理原则。《民法典》中规定，业主大会或者业主委员会的决定，对业主具有约束力。此规定体现了（

）

A.业主自治

B.居民权利

C.社区管理

D.法律监督

答案：A

解析：《民法典》规定业主大会和业主委员会依法作出的决定具有法律效力，体现业主自治原则。社区矛盾调解中，应优先采用的工作方法是（

）

A.个案工作

B.小组工作

C.社区工作

D.家庭工作

答案：A

解析：在具体矛盾调解中，个案工作更适合面对个体之间的纠纷。社区应急管理中，应重点提升的是（

）

A.系统稳定

B.预警能力

C.社会参与

D.政府决策

答案：B

解析：社区应急管理应以提升预警能力和应急响应机制为核心。《社会救助暂行办法》规定，城乡低保对象应定期进行（

）

A.网格化评估

B.社会调查

C.家庭收入核查

D.财务审计

答案：C

解析：社会救助对象需定期核查家庭收入以确保救助政策执行的准确性。社区治理中“共建共治共享”理念的核心是（

）

A.共治

B.共享

C.共建

D.或者

答案：B

解析：“共建共治共享”理念中，共享是最终目标，强调社会治理成果惠及全体居民。未成年人保护法规定，居委会应协助有关部门开展（

）

A.社会救助

B.临时监护

C.治安管理

D.科学普及

答案：B

解析：社区组织应协助相关部门对未成年人进行临时监护，保障其合法权益。《老年人权益保障法》中规定，社区应为老年人提供（

）

A.医疗保障

B.老年教育

C.文体活动

D.以上都是

答案：D

解析：社区应提供健康服务、文化娱乐和教育活动等综合服务，保障老年人生活质量。社区工作者应具备的核心能力包括（

）

A.沟通协调

B.资源整合

C.调解能力

D.以上都是

答案：D

解析：语言沟通、资源整合、纠纷调解等是社区工作者必须具备的基本能力。社会工作理论中，生态系统理论认为（

）

A.个体与环境相互依存

B.个体与社会相互对立

C.个体决定社会

D.社会决定个体

答案：A

解析：生态系统理论强调个体与社会环境之间的互动和相互依存关系。社区协商议事的主要目的是（

）

A.提升政策执行力

B.增强居民参与感

C.建设社区文化

D.强化政府监管

答案：B

解析：社区协商议事旨在促进居民参与社区事务，增强居民归属感和民主意识。社区网格化管理的核心是（

）

A.分层管理

B.划分责任区

C.信息共享

D.高效服务

答案：B

解析：网格化管理是将社区划分为若干个网格，明确每个网格的工作责任人。社区应急预案应包括（

）

A.突发事件分级响应

B.应急物资储备

C.应急演练计划

D.以上都是

答案：D

解析：社区应建立健全的应急预案，包括响应机制、物资准备和演练安排，确保有效应对紧急情况。二、判断题（每题1分，共10分）居民委员会可以设立下属的居民小组。（

）

答案：√

解析：根据《城市居民委员会组织法》，居民委员会可以设立居民小组。社区工作者有责任对社区居民进行政治教育。（

）

答案：√

解析：社区工作者履行宣传国家政策和法律法规的职责，包括政治教育。民法典未规定社区工作者的法律责任。（

）

答案：×

解析：《民法典》中涉及社区工作相关内容的法律责任，如对居民的侵权责任等。社会支持理论关注的是个体从社会中获得的资源和帮助。（

）

答案：√

解析：社会支持理论认为个体的发展依赖于其所处的社会环境和资源。居民自治的核心是民主选举、民主决策、民主管理、民主监督。（

）

答案：√

解析：居民自治的四大机制是其核心内容。社区协商议事制度仅适用于城市社区。（

）

答案：×

解析：社区协商议事制度也适用于农村社区。社区社会组织培育应以营利性组织为主。（

）

答案：×

解析：社区社会组织应以公益性、非营利性为主，服务居民需求。社区应急响应中，应急预案应由街道办事处统一制定和执行。（

）

答案：×

解析：应急预案应由社区自行制定并结合实际情况执行，需与政府协调。居民会议在社区治理中具有最高决策权。（

）

答案：×

解析：居民会议是居民自我管理的重要形式，但无最高决策权。社区工作者应优先考虑服务对象的个人利益。（

）

答案：×

解析：社区工作应以服务对象的整体利益和社会福祉为优先。三、简答题（每题5分，共15分）简述社会工作价值观中的“尊重服务对象的尊严和价值”在社区工作中的体现。

答案：尊重服务对象的尊严和价值体现在社区工作者在服务过程中平等对待每一位居民，倾听其需求，保护其隐私，避免评判，推动服务对象的自主性。

解析：这是社会工作专业伦理的重要原则，要求社区工作者在工作中秉持尊重、关怀和专业性的态度。请简述社区应急管理的主要内容和目标。

答案：主要内容包括风险评估、应急预案制定、应急演练和突发事件处置；目标是提升社区应对突发事件的能力，保障居民生命财产安全。

解析：社区应急管理是社区治理的重要组成部分，旨在降低突发事件带来的影响。在社区矫正工作中，应如何体现社会支持理论？

答案：在社区矫正中，应通过建立多元化的支持网络，如家庭、邻里、社会组织等，为矫正对象提供心理辅导、就业帮助和社会融入支持，促进其恢复社会功能。

解析：社会支持理论认为，个体的行为和状态受周围支持系统的影响，社区矫正过程中应充分发挥这种支持作用。第二部分行政职业能力（共30分）四、言语理解与表达（每题1分，共10分）这项工作虽然做了很多努力，却仍然没有取得预期效果，这说明我们方法上还需要（

）

A.改进

B.增加

C.调整

D.创新

答案：C

解析：从句意看，“仍然没有取得预期效果”说明方法还存在问题，应进行调整。他虽然年纪大了，但精神状态很好，工作一直非常认真负责。这个句子主要想说明的是（

）

A.他的工作态度

B.他的年龄

C.他的身体状况

D.他的精神状态

答案：A

解析：该句通过“精神状态很好”“工作认真负责”强调了他的工作态度。这个社区的居民对公共事务非常关心，经常参与社区议事会，这说明（

）

A.居民自治意识强

B.居委会工作高效

C.社区居民素质高

D.社区管理规范

答案：A

解析：热心参与社区事务是居民自治意识强的体现。他不仅在工作中表现出色，而且在业余生活中也积极参与文体活动，这说明他（

）

A.工作能力强

B.个人素质高

C.服务意识强

D.具有奉献精神

答案：B

解析：工作与生活的双重表现说明其个人综合素养较高。社区工作者需要具备良好的沟通能力，这样才能更好地（

）

A.完成工作目标

B.获得上级认可

C.提升居民满意度

D.加强组织管理

答案：C

解析：良好的沟通能力有助于社区工作者理解和满足居民需求，从而提升满意度。他总是把工作放在第一位，这体现了他对工作的（

）

A.热爱

B.奉献

C.责任感

D.高效性

答案：C

解析：把工作放在首位是责任心强的表现。社区的第一项工作，就是为居民解决实际困难，这说明社区服务应（

）

A.以居民需求为导向

B.以政策执行为重心

C.以政府指令为主

D.以资源分配为核心

答案：A

解析：社区服务的根本在于解决居民实际问题，体现以需求为导向的原则。今天天气真好，我们去公园晒太阳吧。——这句语气属于（

）

A.建议

B.命令

C.陈述

D.询问

答案：A

解析：该句表达了一种建议性的语气，用“吧”表示提议。建立健全社区服务体系建设，需要注重（

）

A.权责统一

B.多元共治

C.政府主导

D.以社区为中心

答案：B

解析：社区服务体系建设应由多方共同参与，形成多元共治格局。为了提高居民满意度，社区应定期（

）

A.调查居民需求

B.举办文艺活动

C.进行环境整治

D.建设公共设施

答案：A

解析：定期调查居民需求是了解居民期望、提高服务质量的重要手段。五、判断推理（每题1分，共10分）下面哪个图形的规律是“顺时针旋转90度”（

）

答案：C

解析：观察图形变化方向，顺时针旋转90度后图形符合所选选项特征。下列哪项不属于定义判断中的“必要条件”？（

）

A.若P则Q

B.除非P，否则Q

C.P且Q

D.只有P，才Q

答案：C

解析：“必要条件”通常指“只有P，才Q”，而“P且Q”是充分且必要条件。如果A是B的子集，那么B是A的（

）

A.真子集

B.补集

C.并集

D.超集

答案：D

解析：子集与超集关系是相对的，B为A的超集意味着A是B的子集。下列哪项是类比推理？（

）

A.若A=B，B=C，则A=C

B.从“跑步需要体力”推出“跳绳需要体力”

C.从“天鹅是鸟”推出“企鹅是鸟”

D.从“社区服务需要组织管理”推测“学校管理也需要组织管理”

答案：D

解析：类比推理是根据两个对象在某些性质上的相似性，推断另一性质上的相似性。某些社区工作者拥有专业知识，但是并非所有社区工作者都有专业知识。据此，可以推出（

）

A.所有社区工作者都有专业知识

B.有些社区工作者没有专业知识

C.一定有社区工作者有专业知识

D.以上都不对

答案：C

解析：从“某些有，但是并非所有有”可知至少存在一部分社区工作者具备专业知识。公文写作中，通知的发布对象是（

）

A.下级单位

B.同级单位

C.上级单位

D.公众

答案：A

解析：通知是向上级汇报、向下级传达的公文形式，针对下级单位。下面哪项是中国共产党的基本思想路线？（

）

A.群众路线

B.实事求是

C.独立自主

D.自力更生

答案：B

解析：实事求是是中国共产党的思想路线核心，强调从实际出发。下列不属于政府职能的是（

）

A.社会服务

B.社区治理

C.经济调控

D.教育管理

答案：B

解析：社区治理是基层自治内容，不属于政府职能。下列哪项是突发公共卫生事件？（

）

A.居民纠纷

B.地震灾害

C.交通事故

D.传销活动

答案：B

解析：突发公共卫生事件是指突然发生、造成或者可能造成社会公众健康严重损害的事件，如地震等。社区服务中，对老年人的关爱应包括（

）

A.医疗保障

B.健康活动

C.社交陪伴

D.以上都是

答案：D

解析：关爱老年人应涵盖医疗、健康、心理及社交等多方面内容。六、资料分析（每题2分，共10分）根据以下材料，回答问题：

2025年某市社区居民满意度调查结果如下：

社区设施满意度：82%

社区服务满意度：76%

社区环境满意度：78%

社区安全满意度：85%

（1）哪一项满意度最高？

答案：社区安全满意度

解析：从数据看，85%是最高比例，因此社区安全满意度最高。（2）如果将满意度低于80%的项目列为改进重点，应优先改进哪项？

答案：社区服务满意度

解析：社区服务满意度低于80%，且差距最大，应优先改进。某社区2025年登记的特殊群体服务情况如下：

老年人：200人

儿童：80人

残疾人：40人

低收入家庭：60人

（1）哪类群体人数最多？

答案：老年人

解析：老年人人数为200人，是四个群中最多的。（2）低收入家庭与残疾人的比例是多少？

答案：3:2

解析：低收入家庭为60人，残疾人40人，比例为60:40=3:2。第三部分社区工作实务（共30分）七、案例分析题（每题10分，共20分）案例一：社区矛盾调解

某社区因物业维修问题引发居民不满，部分居民阻挠施工，造成小区秩序混乱。

（1）请分析该矛盾产生的主要原因（4分）

答案：主要原因包括物业服务质量差、居民沟通不畅、维修责任界定不清。

解析：矛盾源于物业服务质量未达到居民预期，缺乏有效沟通和责任划分。（2）作为社区工作者，你该如何调解处理？（6分）

答案：应组织物业与居民代表沟通会议、明确维修责任、制定整改计划并监督执行、加强宣传引导。

解析：调解应从沟通、责任明确、监督执行和后续保障等方面入手，化解矛盾。案例二：社区服务策划

社区拟开展“青少年暑期安全教育”活动，参